談酒店管理的融合創(chuàng)新策略

王崇屹

重慶工商大學(xué) 重慶 400067

根據(jù)酒店管理的實際情況及形勢變化，深入探討與之相關(guān)的融合創(chuàng)新策略，能夠使酒店管理效果更加顯著，高效率、高質(zhì)量地完成好相應(yīng)的管理工作，滿足與時俱進(jìn)的發(fā)展要求[1]。因此，在對酒店管理方面進(jìn)行研究時，需要從不同的方面入手，給予其融合創(chuàng)新策略的合理選用更多的關(guān)注，實施好切實有效的管理工作計劃，從而提高顧客的滿意度，實現(xiàn)酒店服務(wù)行業(yè)發(fā)展中效益最大化的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，有利于拓寬酒店管理工作思路，增強其創(chuàng)新管理及發(fā)展效果。

1 酒店管理融合創(chuàng)新的重要性

為了確保酒店管理融合創(chuàng)新狀況良好性，實現(xiàn)相應(yīng)的創(chuàng)新目標(biāo)，則需要對其重要性有所了解。具體表現(xiàn)為：①通過對融合創(chuàng)新的充分考慮，有利于提升酒店管理過程中的服務(wù)水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拓寬酒店服務(wù)行業(yè)長效發(fā)展思路，滿足其效益增加方面的實際要求；②重視管理融合創(chuàng)新，可滿足顧客的多樣化需求，提高他們的滿意度，實現(xiàn)對當(dāng)?shù)匚幕厣娜诤蠎?yīng)用，促使酒店管理及發(fā)展水平能夠保持在更高的層面上，有效應(yīng)對新時期的形勢變化。

2 酒店管理的融合創(chuàng)新中的存在問題分析

2.1 創(chuàng)新意識薄弱

部分酒店管理人員在日常工作開展過程中，由于自身的創(chuàng)新意識薄弱，未能給予融合創(chuàng)新足夠的重視，使得酒店創(chuàng)新管理狀況不佳，未能及時融入當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，影響著顧客的體驗效果，給酒店管理及效益水平提升中帶來了制約作用。同時，受到創(chuàng)新意識薄弱的影響，使得酒店管理融合創(chuàng)新不夠?qū)I(yè)，人員因素對其管理效果產(chǎn)生了一定的影響，無形之中降低了酒店管理中的創(chuàng)新水平。

2.2 硬件設(shè)施不夠完善

酒店的硬件設(shè)施是否完善，直接關(guān)系著顧客的入住感受，與自身的效益水平能否提升密切相關(guān)。實踐中由于部分酒店既有的硬件設(shè)施有所落后，未能進(jìn)行及時更換，影響了顧客入住過程中的舒適度，導(dǎo)致他們對酒店的服務(wù)水平不夠滿意，難以實現(xiàn)其管理過程中的融合創(chuàng)新目標(biāo)，會使酒店的競爭優(yōu)勢有所減少，自身的效益及發(fā)展等方面缺乏科學(xué)保障[2]。

2.3 網(wǎng)絡(luò)化連鎖服務(wù)缺乏重視

網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，對社會各行業(yè)發(fā)展提供了便捷的服務(wù)，酒店服務(wù)行業(yè)亦不例外。實踐中由于部分酒店管理人員專業(yè)能力不足，對網(wǎng)絡(luò)化連鎖服務(wù)缺乏足夠的重視，導(dǎo)致酒店管理中的技術(shù)內(nèi)涵有所減少，降低了其服務(wù)品質(zhì)，影響著酒店的收益及市場競爭力等。同時，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)化連鎖服務(wù)在酒店管理中的實際作用發(fā)揮不充分時，則會減少該服務(wù)行業(yè)發(fā)展中的市場競爭優(yōu)勢，從而影響了酒店管理融合創(chuàng)新效果，加大了其管理問題發(fā)生的概率。

2.4 文化建設(shè)狀況不佳

一些酒店在日常管理工作開展中，由于對文化建設(shè)的重要性有所忽略，導(dǎo)致其建設(shè)狀況不佳，未能突出自身的特色，從而降低了酒店的市場競爭力。同時，受到文化建設(shè)狀況不佳的影響，導(dǎo)致酒店的社會形象、經(jīng)濟效益等缺乏科學(xué)保障，無法滿足管理方面的融合創(chuàng)新要求，影響著與之相關(guān)的管理工作落實效果，使其面臨著更多的管理問題[3]。

2.5 創(chuàng)新管理考慮少

某些酒店管理及發(fā)展過程中，由于對創(chuàng)新管理實施缺乏充分考慮，導(dǎo)致其實際作用發(fā)揮不充分，間接地降低了酒店的管理水平，與之相關(guān)的融合創(chuàng)新效果不顯著。同時，當(dāng)酒店創(chuàng)新管理狀況不佳時，也會使其融合創(chuàng)新中得到的專業(yè)支持有所減少，從而給酒店發(fā)展中帶來了一定的阻礙作用，影響著其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

3 酒店管理的融合創(chuàng)新策略探討

為了使酒店管理中的創(chuàng)新效果更加明顯，滿足與時俱進(jìn)的發(fā)展要求，則需要對適用性良好的融合創(chuàng)新策略使用進(jìn)行更多的考慮。具體包括以下方面：

3.1 強化創(chuàng)新意識

酒店服務(wù)行業(yè)及管理人員在實踐中應(yīng)保持高度的責(zé)任感，加強當(dāng)前的形勢變化分析，不斷強化自身的創(chuàng)新意識，促使管理工作開展中能夠滲透好創(chuàng)新理念，滿足融合創(chuàng)新方面的實際要求，避免引發(fā)管理問題。同時，人員創(chuàng)新意識的強化，也能使酒店創(chuàng)新管理工作開展更具專業(yè)性，全面提升其管理過程中的專業(yè)化水平，避免影響酒店的收益、管理效果等。

3.2 完善硬件設(shè)施

酒店管理中的硬件設(shè)施比較豐富，能夠給顧客們帶來了非常直觀的視覺體驗和居住感受。因此，需要酒店重視硬件設(shè)施的不斷完善，從各個方面來吸引更多的顧客，為自身發(fā)展中創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。同時，酒店管理的過程中，需要重視硬件使用狀況分析及科學(xué)維護，適當(dāng)加大這方面的資金投入力度，促使顧客能夠提高對酒店管理、服務(wù)的滿意度，拓寬其融合創(chuàng)新思路，增加酒店在未來實踐過程中的競爭優(yōu)勢，滿足創(chuàng)新管理要求。同時，當(dāng)酒店的硬件設(shè)施逐漸完善后，也能使其管理中得到有效支持，逐漸形成獨具一格的硬件風(fēng)格，不斷提高對顧客的吸引力，最終達(dá)到酒店管理中融合創(chuàng)新及效益水平逐漸提升的目的[4]。

3.3 重視網(wǎng)絡(luò)化連鎖服務(wù)

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化時代的發(fā)展要求及自身的管理狀況等，需要酒店服務(wù)行業(yè)及管理人員在實踐中給予網(wǎng)絡(luò)化連鎖服務(wù)足夠的重視，促使管理服務(wù)工作開展更具科學(xué)性，從而為酒店創(chuàng)造更多的經(jīng)營效益，避免影響其發(fā)展效果。同時，隨著酒店網(wǎng)絡(luò)化連鎖服務(wù)水平的不斷提升，也能使其創(chuàng)新管理效果更加明顯，保持激烈市場競爭環(huán)境形勢變化良好的應(yīng)對狀況，全面提高酒店服務(wù)行業(yè)的市場競爭力，滿足顧客的多樣化服務(wù)需求。在此期間，也需要酒店管理人員不斷強化自身的信息化意識，給予網(wǎng)絡(luò)化連鎖服務(wù)的功能特性及利用價值等足夠的重視，促使酒店管理中的融合創(chuàng)新水平能夠保持在更高的層面上，避免影響自身的發(fā)展質(zhì)量。

3.4 加強文化建設(shè)

新形勢下酒店為了提升自身的市場競爭水平，滿足融合創(chuàng)新方面的實際要求，保持管理計劃良好的實施狀況，則需要對文化建設(shè)的不斷加強進(jìn)行更多的考慮。在此期間，應(yīng)做到：①酒店應(yīng)積極開展文化培訓(xùn)活動，從制度建設(shè)、人員優(yōu)化配置等方面入手，增強自身的文化建設(shè)效果，促使顧客們能夠獲得良好的居住體驗效果，給予酒店管理融合創(chuàng)新效果增強及目標(biāo)實現(xiàn)等更多支持；②當(dāng)文化建設(shè)得到足夠重視后，有利于豐富酒店管理工作內(nèi)容，提升融合創(chuàng)新水平。

3.5 充分考慮創(chuàng)新管理

酒店在實踐中應(yīng)通過對自身長效發(fā)展要求及管理狀況的綜合考慮，充分考慮創(chuàng)新管理的高效實施，促使具體的管理工作開展能夠達(dá)到預(yù)期效果，滿足創(chuàng)新發(fā)展要求，避免給自身的管理效率、經(jīng)營發(fā)展效果等造成不利影響。同時，在創(chuàng)新管理的作用下，也能使酒店管理融合創(chuàng)新工作思路更加清晰、目標(biāo)更加明確，給予其創(chuàng)新管理目標(biāo)實現(xiàn)及行業(yè)發(fā)展速度加快等更多的支持，不斷提升酒店服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新管理水平。除此之外，需要對創(chuàng)新管理實施后的酒店經(jīng)營管理效果進(jìn)行科學(xué)評估，處理好其中的細(xì)節(jié)問題，促使酒店在未來實踐中的管理水平能夠保持在更高的層面上，逐漸實現(xiàn)與之相關(guān)的創(chuàng)新管理目標(biāo)，全面提升酒店的發(fā)展?jié)摿Γ３止芾韱栴}良好的應(yīng)對狀況[5]。

4 結(jié)語

綜上所述，在不同策略的支持下，有利于實現(xiàn)酒店管理融合創(chuàng)新目標(biāo)，豐富其中的技術(shù)內(nèi)涵，確保酒店服務(wù)行業(yè)的效益狀況良好性。因此，未來在提升酒店管理工作水平、滿足其融合創(chuàng)新要求的過程中，應(yīng)對具體的策略使用進(jìn)行深入思考，落實好針對性強的管理工作，促使酒店創(chuàng)新管理效果更加明顯，增加其經(jīng)濟與社會效益，并為酒店服務(wù)行業(yè)發(fā)展中注入更多的活力。