基于服務(wù)供應(yīng)鏈的軍隊(duì)物資采購績效研究

在傳統(tǒng)的軍隊(duì)物資采購模式中，主要是充分遵循國家相關(guān)政策，通過相應(yīng)的方式從生產(chǎn)部門中直接進(jìn)行軍隊(duì)物質(zhì)的購買，這樣的方式存在著一定的弊端，會讓軍隊(duì)物資采購部門形成一種慣性思維，過度依賴于國家相關(guān)優(yōu)惠政策，容易滋生出人員冗余、工作效率較低等問題。因此通過服務(wù)供應(yīng)鏈的引入，能夠?qū)@類問題進(jìn)行有效的解決。

1 運(yùn)用平衡計分卡分析軍隊(duì)物資采購績效

運(yùn)用平衡計分法分析軍隊(duì)物資采購績效主要流程如下：對物資采購相關(guān)機(jī)構(gòu)不同部門所具備的職能進(jìn)行全方位的了解，根據(jù)這類情況建立相應(yīng)的目標(biāo)體系。接著組建相應(yīng)的評價小組，運(yùn)用平衡積分卡來對其效果進(jìn)行合理的評價。這就要求小組中的所有成員必須要深入理解評價體系，并針對所建立的目標(biāo)進(jìn)行分解，構(gòu)建出相應(yīng)的二級體系，從而確保軍隊(duì)物資采購績效評價的客觀性與準(zhǔn)確性。相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)對二級體系中不同指標(biāo)的比重進(jìn)行確立，對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集與分析，最后計算最終的評價結(jié)果，這樣一來就能夠根據(jù)這類結(jié)果來頒布相應(yīng)的激勵政策。需要注意的是，還應(yīng)當(dāng)對相關(guān)意見或建議進(jìn)行收集，充分學(xué)習(xí)與借鑒過往成功案例中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，來對指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的修正，促使評價體系的作用能夠發(fā)揮得淋漓盡致。

2 評價體系的指標(biāo)優(yōu)化

受到各方面因素的影響，軍隊(duì)物資采購機(jī)構(gòu)相對而言較為獨(dú)特，能夠在社會服務(wù)以及軍隊(duì)服務(wù)中發(fā)揮重要的作用，因此修正平衡卡模式就顯得尤為重要。對評價體系的指標(biāo)優(yōu)化路徑主要有以下幾個方面：

2.1 優(yōu)化財務(wù)維度指標(biāo)

軍隊(duì)物資采購的時間及經(jīng)濟(jì)效益對軍隊(duì)物質(zhì)采購部門來說有著至關(guān)重要的作用，特別是當(dāng)軍隊(duì)處于作戰(zhàn)狀態(tài)，及時供給物資影響著異常戰(zhàn)爭的成敗，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)對物資采購時間引起高度的重視。因此可以通過以下來的方式來評價軍隊(duì)物資采購績效：對采購單價比率進(jìn)行評價，這一指標(biāo)能夠?qū)⒉少弳挝坏恼勁兴竭M(jìn)行體現(xiàn)，充分彰顯出其以最小的資金投入辦大事的能力；對采購效費(fèi)比率進(jìn)行評判，這一指標(biāo)能夠?qū)挝痪C合能力進(jìn)行客觀的衡量，主要是指處采購單位在日常采購工作中所消耗的數(shù)量。

2.2 優(yōu)化客戶維度指標(biāo)

軍隊(duì)物資采購部門在對客戶維度指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化與改善是，應(yīng)當(dāng)充分考慮到供貨商及軍隊(duì)客戶這類因素，一般而言主要依賴于以下幾個指標(biāo)：第一，軍隊(duì)客戶滿意程度。這一指標(biāo)有著較為廣泛的影響因素，主要包含了供貨及相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)時程度、產(chǎn)品與服務(wù)的成本支出及質(zhì)量以及售后服務(wù)的質(zhì)量等。要想讓這一指標(biāo)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，軍隊(duì)物資采購部門就必須對軍隊(duì)客戶進(jìn)行全面且細(xì)致的調(diào)查研究，以此來充分明確相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，從而為給指標(biāo)評價奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。第二，物資供應(yīng)商合作滿意程度。這一指標(biāo)能夠?qū)④婈?duì)物資采購部門與軍貨供應(yīng)商之間的關(guān)系進(jìn)行明確的反映，如若二者只之間有著較為融洽的合作關(guān)系，就會讓軍隊(duì)物資所具備的時間效率大幅提升。第三，軍隊(duì)物資供貨商維持率。這一指標(biāo)能夠?qū)④婈?duì)供貨商的滿意程度進(jìn)行良好的體現(xiàn)，要想確保軍隊(duì)物資的采購與供應(yīng)能夠始終保持一個穩(wěn)定且高效的狀態(tài)，就必須要求軍隊(duì)供貨商自身的穩(wěn)定與忠誠，通過這一指標(biāo)的評價，能夠?qū)婈?duì)物資采購績效進(jìn)行有效的評價。

3 軍隊(duì)物資采購供應(yīng)鏈的績效評價

3.1 明確各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重

當(dāng)前大部分國家都是采取了專家打分這一模式來明確指標(biāo)所占的權(quán)重，也被稱之為德爾菲法、在選擇專家時有著較為嚴(yán)格的要求，必須確保專家有著合理的年齡結(jié)構(gòu)，且專業(yè)知識儲備必須豐富，專家還要全面掌握當(dāng)前的實(shí)際狀況，在對問卷進(jìn)行回收時應(yīng)當(dāng)注意問卷的回收數(shù)量，一般以百分之六十以上為宜。這一方式主要是讓專家分別就不同指標(biāo)進(jìn)行總權(quán)數(shù)的分配，并對不同專家的意見進(jìn)行綜合，將其匯總并進(jìn)行全方位的分析，最后確立不同指標(biāo)所占的權(quán)重。

3.2 評價軍隊(duì)物資采購績效

在對單項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行計算時，主要采取了以下步驟：第一，評價專家根據(jù)相應(yīng)的評價標(biāo)磚來對不同指標(biāo)進(jìn)行分級評價，同時確認(rèn)不同等級之間所對應(yīng)的參數(shù)。第二，評價專家把不同指標(biāo)的等級乘以其權(quán)數(shù)，得出相應(yīng)的打分結(jié)果。第三，將所有評價專家的結(jié)果進(jìn)行綜合匯總，對其進(jìn)行平均值的求解，這樣一來就能夠得出軍隊(duì)物資采購的最終績效。例如在對某一個軍隊(duì)物資采購機(jī)構(gòu)服務(wù)供應(yīng)鏈績效進(jìn)行評價時，選擇了八個評價專家，在平衡積分卡體系中所存在的小組要全面地考察前兩層的相應(yīng)數(shù)據(jù)信息，綜合分析各項(xiàng)指標(biāo)，并對不同指標(biāo)等級進(jìn)行確立，在對不同等級所對應(yīng)的參數(shù)進(jìn)行評定。評判專家在對軍隊(duì)物資采購部門本年度的采購單價比率進(jìn)行分析之后得出相應(yīng)的結(jié)果，若是結(jié)果處于平均水平，就可以把這一指標(biāo)判定為中等，指標(biāo)評價數(shù)值處于0.6至0.8之間，指標(biāo)相關(guān)參數(shù)確定為0.65。在專家確立參數(shù)之后，就要根據(jù)相應(yīng)的公式來計算其中的單項(xiàng)指標(biāo)，最終得出相應(yīng)的參數(shù)數(shù)值。一般而言，在我國范圍內(nèi)主要有五個等級，分?jǐn)?shù)如若高于90分則屬于優(yōu)秀的范疇，80到90分之間則處于良好的范疇，70到80分之間則處于中等的范疇，60到70分之間則處于及格的范疇，小于60分則屬于不及格的范疇。由此能夠看出，該軍隊(duì)物資采購本年度的服務(wù)鏈績效評價水平處于中等范疇。

4 結(jié)語

綜上所述，在對軍隊(duì)物資采購服務(wù)鏈績效進(jìn)行評價時，主要采取了平衡機(jī)卡績效評價這一方法，根據(jù)相關(guān)資料能夠得知，這一方法所得的結(jié)果相對而言更為公正、公平。與普通物資采購相比，軍隊(duì)物資采購有著較大的差異，因此在對軍隊(duì)物資采購服務(wù)鏈績效進(jìn)行評價時，除了引入平衡積分卡績效分析模式，還需要對這一方法的實(shí)際效果進(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)實(shí)際情況來對這一方法進(jìn)行有效的優(yōu)化與完善，這樣才能夠促進(jìn)服務(wù)供應(yīng)鏈視域下軍隊(duì)物資采購績效評價的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。