淺析金融科技背景下商業(yè)銀行人力資源的戰(zhàn)略管理

梁宏江

中國建設(shè)銀行天津市分行 天津 300000

科學(xué)技術(shù)與金融行業(yè)的相融已是未來商業(yè)銀行發(fā)展的必經(jīng)之路。在科技化發(fā)展背景下的今天，商業(yè)銀行的人力資源管理正面臨著方方面面的挑戰(zhàn)，對(duì)銀行渠道管理、人力資源管理成本及人力資源配置都有著一定的要求。但在只要能在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，把握機(jī)會(huì)，商業(yè)銀行的發(fā)展?jié)摿σ彩菬o窮的。

1 科技背景下金融行業(yè)商業(yè)銀行的發(fā)展態(tài)勢(shì)

智能化技術(shù)的滲透，使得各行各業(yè)的業(yè)務(wù)開展模式都發(fā)生了一定的改變。而對(duì)于金融行業(yè)來說，科學(xué)技術(shù)的滲透，使得傳統(tǒng)上的金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和服務(wù)運(yùn)行模式已悄然發(fā)生了一定的改變。在當(dāng)下各大商業(yè)銀行在金融科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)在不斷進(jìn)行著，其中尤以開放銀行、無人銀行、量子計(jì)算與金融、5G與金融、移動(dòng)金融與安全、數(shù)字票據(jù)、數(shù)字資產(chǎn)證券化、消費(fèi)金融、智能客服、不良資產(chǎn)的處置與科技運(yùn)用為行業(yè)發(fā)展前沿。這些技術(shù)一旦投入商業(yè)應(yīng)用，將極大的提升金融業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景，促進(jìn)了資金的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了用科技助力于金融發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

與傳統(tǒng)商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比對(duì)，金融科技的應(yīng)用，將在一定程度上降低商業(yè)銀行的運(yùn)營成本，不僅能提升工作的效率，在業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確度方面也有著不小的提升。商業(yè)銀行需順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，享受科技發(fā)展風(fēng)口上帶來的紅利，能夠在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，更好的完成商業(yè)銀行的發(fā)展與改革，提升在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 科技背景下金融行業(yè)商業(yè)銀行人力資源管理中的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（1）人才優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行，由于設(shè)置有高標(biāo)準(zhǔn)，高門檻的人才準(zhǔn)入招聘模式，因此，在人才的整體質(zhì)量上，有著較高的水準(zhǔn)。經(jīng)過層層篩選，所招聘的人才一般均具有著一定的法律、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、金融背景知識(shí)。故而在人力資源人才能力與知識(shí)儲(chǔ)備方面的要求，能夠滿足市場(chǎng)的需要。

（2）體系優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行在社會(huì)認(rèn)知中，屬于較高門檻的行業(yè)。屬知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)范疇。故而在商業(yè)銀行內(nèi)部已形成完善的培訓(xùn)晉升、考核與薪酬體系，在組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)上已較為完善。因此能夠在發(fā)展中面對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)，這也是商業(yè)銀行人力資源管理的重要優(yōu)勢(shì)之一[1]。

3 科技背景下如何更好的開展金融行業(yè)商業(yè)銀行人力資源管理

3.1 能夠正確的認(rèn)識(shí)到人力資源管理的本質(zhì)

科技與金融的相融，使得人力資源管理模式正悄然發(fā)生著一定的改變。人力資源管理作為統(tǒng)籌商業(yè)銀行人力資源的關(guān)鍵部門，對(duì)銀行的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。因此，在銀行的戰(zhàn)略發(fā)展體系中，也需對(duì)人力資源管理模式的創(chuàng)新優(yōu)化有所體現(xiàn)：以新時(shí)代下金融型復(fù)合人才培養(yǎng)理念為根本，加大人才對(duì)商業(yè)銀行科技化發(fā)展的效能，為銀行的發(fā)展注入人才的活力；此外，也需對(duì)人力資源管理的層級(jí)劃分予以明確。傳統(tǒng)上的金字塔式人才管理模式，不利于上下級(jí)加的相互交流，各部門間的信息交流也充滿了一定的阻礙。故而，在當(dāng)下的人力資源管理模式構(gòu)建中，要勇于打破信息交流的隔閡，實(shí)施整體化，全階段性的統(tǒng)一管理辦法，將所有資源予以整合，實(shí)現(xiàn)人力資源，生產(chǎn)資源的有機(jī)調(diào)配，在宏觀上實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。對(duì)于規(guī)模較大，人員構(gòu)成較多的商業(yè)銀行來說，推進(jìn)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)將更為艱巨，所以越大規(guī)模的人力資源管理，更應(yīng)該銀行發(fā)展戰(zhàn)略的角度下，整合全局資源，共同致力于人才管理體系搭建與優(yōu)化。

3.2 數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的完善

從戰(zhàn)略的角度審視人力資源管理，則信息化管理系統(tǒng)的建立至關(guān)重要?；仡檪鹘y(tǒng)的人力資源管理辦法，可以發(fā)現(xiàn)其在管理的全面性上有所欠缺，表格文字版的人力資源管理文件難以對(duì)員工真正的工作成效予以反應(yīng)。在科技背景下，以大數(shù)據(jù)為技術(shù)架構(gòu)所構(gòu)建的“商業(yè)銀行職員管理系統(tǒng)”則在信息處理的全面性，有效性上有了較高的突破。人力資源信息呈現(xiàn)的方式變得更為生動(dòng)、連續(xù)與立體，不論是組織與個(gè)人，還是各個(gè)管理系統(tǒng)間，部門間，上下級(jí)間人力資源的信息間的相互比對(duì)都能實(shí)現(xiàn)，有效的構(gòu)建出了從個(gè)人到企業(yè)，從部門到企業(yè)的多元化管理模式。而實(shí)現(xiàn)這一切的前提，離不開云端大數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

舉例，在我國某銀行內(nèi)建立了一套基于大數(shù)據(jù)架構(gòu)下的人事管理工作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從全局化的角度調(diào)控所有的人力資源。同時(shí)，此系統(tǒng)也可提供一套可在全國通用的本單位人事證明，只需經(jīng)過相關(guān)單位認(rèn)證，即可生效[2]。有需要的人員可經(jīng)由相關(guān)驗(yàn)證確認(rèn)后，即可實(shí)現(xiàn)人事證明的打印，有效的提高了人力資源管理效率，也方便各部門間工作的開展。這一模式，有效的實(shí)現(xiàn)了人力資源信息管理從紙質(zhì)化向電子化方向跨越。

3.3 人力資源管理成果的共享

實(shí)現(xiàn)共享，首先要有一個(gè)明確的前提。在人力資源總數(shù)恒定的前提下，為每位員工所提供的培訓(xùn)資源量要有所提升。確保每位員工能受到足夠長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，從而有效的解決人才的結(jié)構(gòu)性失衡問題。建設(shè)銀行率先對(duì)此方案進(jìn)行了試點(diǎn)：與相關(guān)財(cái)經(jīng)類專業(yè)同學(xué)積極推進(jìn)學(xué)徒制教學(xué)模式，深入推進(jìn)高校與銀行間的資源共享，使學(xué)生能在求學(xué)過程中，獲得更多的實(shí)操知識(shí)儲(chǔ)備，也為銀行構(gòu)建了一個(gè)直通式的人才儲(chǔ)備庫。而在商業(yè)銀行內(nèi)部更要推進(jìn)人才的工作經(jīng)驗(yàn)交流模式[3]。主要選取各個(gè)部門表現(xiàn)優(yōu)異的員工，建立專業(yè)人才庫。并有上述人才進(jìn)行對(duì)工作中存在不足的員工進(jìn)行幫帶式人才培養(yǎng)，在專項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也落實(shí)同事間的培訓(xùn)。隨著培訓(xùn)工作的不斷推進(jìn)，工作人員的工作素質(zhì)也將得到有效的提升。

4 結(jié)語

本文所介紹的戰(zhàn)略管理方式只是從理論上出發(fā)，在實(shí)際應(yīng)用中，所采取的管理制度與措施均需進(jìn)行一定的優(yōu)化。管理人員需在不斷的工作中，積極找尋出一條創(chuàng)新鏈與人才鏈，管理模式轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)升級(jí)的深度融合管理辦法，使金融科技能更好的為商業(yè)銀行的發(fā)展起到推進(jìn)作用。