論國內(nèi)獨立教育顧問崗位及其認證體系

馬文

三峽大學文學與傳媒學院 湖北宜昌 443002

獨立教育顧問認證機構(gòu)起源于1976 年的美國，名為獨立教育咨詢師協(xié)會（簡稱IECA）。其主要目的是培養(yǎng)合格的國內(nèi)獨立教育顧問，以指導學生升學，為學生提供學習方法，校外活動規(guī)劃，并向有學習障礙的學生提供治療性教育等。IECA 有嚴格的行為準則，咨詢顧問不接受任何學校、學院（大學）、夏令營或其他機構(gòu)的傭金，只有家庭是IECA 的客戶，需要為所接受的服務付費。而獨立教育顧問們一般在幫學生擇校時會根據(jù)對學生的客觀評價來進行協(xié)調(diào)。因為理念先進，適應社會發(fā)展的需要，很快獲得成功，并擴散到世界各國[1]。20 世紀90 年代，我國開始引入獨立教育顧問認證體系，30 年過去了，現(xiàn)在獨立教育顧問及其認證體系在國內(nèi)教育界生根發(fā)芽，并發(fā)展起來。

1 國內(nèi)獨立教育顧問崗位的作用

（1）獨立教育顧問能準確真是的獲取相關(guān)的教育信息，針對客戶的個人學習生涯、家庭以及社會機制的變化，及時準確地評估這些變化對客戶教育規(guī)劃的影響并告知客戶，使其能有應對和調(diào)整的準備。例如，我國每年高考政策和高考情況都會在前一年的基礎(chǔ)上有所變化。除了各個省文理科一本、二本分數(shù)線的變動之外，還有提前批次中如音樂、美術(shù)特長生、傳媒生、國防軍校生等不同的招生方式和招生政策，而對于普通百姓來說，即使在網(wǎng)絡發(fā)達的今天，通過自己搜尋信息都難免會有信息的疏漏和了解的不透徹。那么假設(shè)這個時候有一支成熟的獨立教育顧問團隊能夠提供這方面有價值的信息、服務和建議，普通百姓會非常歡迎。

（2）獨立教育顧問能根據(jù)客戶需求、客戶情況來對客戶進行教育時間、教育方式、教育途徑的協(xié)調(diào)配置，然后為客戶推薦相關(guān)的教育產(chǎn)品組合。在教育產(chǎn)品提供者為客戶提供服務的時候，獨立教育顧問既要監(jiān)督教育產(chǎn)品提供者提供的服務是否按時按量按規(guī)劃方案設(shè)計來執(zhí)行的，又要督促客戶完成布置的學習任務，檢查、考核，檢驗是否完成規(guī)劃方案設(shè)計的教育學習階段性目標。并根據(jù)階段性結(jié)果來反饋指導教育規(guī)劃方案的調(diào)整和修改。

（3）當下，教育產(chǎn)品的提供者之間會為了競爭的需要，不得不迎合一些堪稱愚昧的想法，對教育產(chǎn)品的種類和服務一擁而上，扎堆起哄，抬高價格，混淆視聽，這不僅讓客戶徘徊不定，舉足不前，更有可能助長其錯誤的教育投資觀念。因此，在教育規(guī)劃服務中獨立教育顧問要做到“了解客戶，了解所提供的教育產(chǎn)品”，為客戶專門提供一對一的服務，針對每一個客戶的不同情況因材施教。

（4）雖然獨立教育顧問被那些有能力支付服務費的家庭所雇用，但是獨立教育顧問成員在兩方面是不同的，第一，超過90%的獨立教育顧問成員都會做公益服務工作，無論是個人行為還是通過慈善機構(gòu)或者國家組織。此外，獨立教育顧問為你提供最公正無偏私的幫助。他們?yōu)槟愎ぷ鳎皇菫槿魏我粋€學校，也不捆綁在任何機構(gòu)。在學費高漲，競爭日益激烈的今天，學生和家長在擇校方面都感到了巨大的壓力，獨立教育顧問將作為學生的智囊團在這一過程中起到?jīng)Q定性的作用，亦是有人文關(guān)懷的升學顧問，他以人為本，帶領(lǐng)學生尋找并進入適合他們個人天性稟賦、職業(yè)興趣和經(jīng)濟條件的學校，實現(xiàn)教育的本質(zhì)。

2 國內(nèi)獨立教育顧問崗位認證體系的現(xiàn)狀和不足

目前我國獨立教育顧問數(shù)量快速增長的同時，質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象也客觀存在。對于獨立教育顧問缺乏全國性的標準和規(guī)范，在諸如師資力量、配套設(shè)施、課程體系、培養(yǎng)定位等方面仍存在許多不足，缺準入條件、缺認證已經(jīng)成為亟待解決的關(guān)鍵性問題。

2.1 教師評價方面

目前國內(nèi)對教師的評價普遍從幾個方面進行：一是教學專家評價小組對教師聽課進行評分；二是學生在學期末按學校要求提交表格進行評分；三是按科研或績效評分。三方面的評分構(gòu)成了教師的評價結(jié)果，評價結(jié)果與老師的評級緊密相關(guān)。這其中存在著諸多影響教師教學積極和教學質(zhì)量的不完善之處，具體表現(xiàn)為：由教學評價小組對各學科老師聽課打分的做法忽視了教學方向不同的問題。隔行如隔山，專家評價小組成員只是某一學科的專家，不可能對每一學科內(nèi)容都了然于胸，因此存在評分誤差問題；學生對教師評分在具體操作過程中存在偏差。特別是評價后反饋環(huán)節(jié)缺失，缺乏教師間的交流及共同尋找問題、探討改進措施的過程。

2.2 教師培訓方面

教師繼續(xù)培訓存在的問題包括以下幾點：第一，培訓缺乏針對性，往往把不同文化程度、不同專業(yè)方向、不同年齡階層的教師一刀切，導致參訓教師素質(zhì)參差不齊，影響培訓效果；課程設(shè)置缺乏科學性，培訓內(nèi)容缺乏實用性，多為純理論教學或脫離教學實際，教師參訓后難以學以致用；培訓方式單一，缺乏創(chuàng)造性，教學方法單一死板，大大降低了參訓教師的積極性。第二，教師思想認識模糊，缺乏主動性和積極性。許多教師滿足于“一張文憑吃到老”，認為目前的只是能應付常規(guī)的教學工作，培訓思想態(tài)度不夠認真，對繼續(xù)培訓學習當做可有可無的事情，這些模糊認識，使培訓工作流于形式[2]。

3 結(jié)語

針對當前我國教師培訓評價體系存在的問題及不足，獨立教育顧問認證評價體系從認證方向、培訓課程、服務評估、跟蹤評估等方面針對從事個人教育規(guī)劃工作的獨立教育顧問進行科學培訓、嚴格考核、高效監(jiān)督。一方面通過培訓培養(yǎng)一批專業(yè)的獨立教育顧問隊伍，滿足社會的需求；另一方面通過認證考核評估更好地促進獨立教育顧問的專業(yè)成長，提高教育顧問的自身素質(zhì)、業(yè)務能力和水平，最終確保高效科學的規(guī)劃質(zhì)量不斷提升和獨立教育顧問隊伍的健康發(fā)展。