企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理
——企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展新方向

萬(wàn)宗天

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司高淳供電分公司，江蘇 南京 210000）

集成風(fēng)險(xiǎn)管理與當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相適應(yīng)，企業(yè)積極落實(shí)集成風(fēng)險(xiǎn)管理模式，完善風(fēng)險(xiǎn)管理框架，可有效規(guī)避自身發(fā)展中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。因此在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域集成風(fēng)險(xiǎn)管理模式已經(jīng)成為更多人員關(guān)注的內(nèi)容。

一、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)分析

我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理具有以下特點(diǎn)。一是沒(méi)有設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。專門機(jī)構(gòu)的缺失也難以保證有專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)管理人員。二是多數(shù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理帶有較強(qiáng)的被動(dòng)性，主要以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員上門推銷的方式開(kāi)展。三是多數(shù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理存在間斷性，連續(xù)性不強(qiáng)，事前風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)缺失。

二、企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)

立足企業(yè)=整體對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展分析、識(shí)別、評(píng)價(jià)并制定相應(yīng)的解決措施是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容。集成風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面。一是集成風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象發(fā)生改變，不再是以往單純風(fēng)險(xiǎn)因素可能帶來(lái)的損失。企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象除了單純風(fēng)險(xiǎn)外，還包括盈利可能性風(fēng)險(xiǎn)和損失發(fā)生可能性風(fēng)險(xiǎn)；二是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理不僅可將純粹風(fēng)險(xiǎn)降低或者消除，還可以降低或者消失風(fēng)險(xiǎn)可能引起的損失，起到增加盈利的目的；三是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理是立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程分析的，而不是局限在單獨(dú)個(gè)體或者某個(gè)環(huán)節(jié)；四是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要高度相符；五是企業(yè)管理職能之一就是集成風(fēng)險(xiǎn)管理；六是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理具有連續(xù)不斷性，與單純風(fēng)險(xiǎn)管理存在顯著區(qū)別；七是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)內(nèi)部文化要高度適應(yīng)，要融于企業(yè)文化內(nèi)部；八是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目的就是提高企業(yè)管理者決策水平，提高企業(yè)在激烈市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)處在市場(chǎng)上有利地位。企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理具備的上述特點(diǎn)，決定了集成風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展的新方向，如今越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)移到集成風(fēng)險(xiǎn)管理中來(lái)。據(jù)相關(guān)資料調(diào)查證實(shí)四年以前只有38%的企業(yè)管理者認(rèn)為集成風(fēng)險(xiǎn)管理有效，對(duì)于企業(yè)管理者制定決策有指導(dǎo)意義。而企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在多達(dá)92%的企業(yè)管理者認(rèn)為集成風(fēng)險(xiǎn)管理非常必要，可指導(dǎo)管理者制定決策，確保決策制定的科學(xué)性和合理性。

三、企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)框架

（一）企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

企業(yè)所有的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)均符合發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是集成風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的。因此企業(yè)在制定集成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)是需要考慮到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，確保集成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。企業(yè)因其發(fā)展戰(zhàn)略的不同制定的集成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)也不一樣。有些企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)主要是為了降低經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能發(fā)生的損失。有些企業(yè)則是將重點(diǎn)放在了如何獲取更多更大利益上。由此可見(jiàn)，不同企業(yè)制定的集成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)是不一樣的。

（二）企業(yè)文化

企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理要在相應(yīng)的企業(yè)文化中落實(shí)。集成風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)文化要高度適應(yīng)，確保企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)等有機(jī)融入到企業(yè)文化中，將風(fēng)險(xiǎn)管理作為企業(yè)內(nèi)部員工自覺(jué)的行為。企業(yè)要制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度，將風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略銜接在一起。風(fēng)險(xiǎn)管理制度的構(gòu)建可以增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，即便發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)員工也會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。制度可約束企業(yè)員工的行為，比如新產(chǎn)品的研發(fā)和上市均需要得到風(fēng)險(xiǎn)管理者的認(rèn)同。企業(yè)內(nèi)部要制定統(tǒng)一性的風(fēng)險(xiǎn)管理語(yǔ)言，統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理語(yǔ)言便于集成風(fēng)險(xiǎn)管理的有效落實(shí)。部門不一樣、人員不一樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知也不一樣。比如財(cái)務(wù)部門認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)就是目標(biāo)與原計(jì)劃的偏離程度，偏離程度越大，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題就越嚴(yán)重。市場(chǎng)營(yíng)銷部門認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有全面性，因此該部門善于立足更為廣泛的角度看待風(fēng)險(xiǎn)，因此也就決定了市場(chǎng)營(yíng)銷部門有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。針對(duì)此種問(wèn)題就需要企業(yè)各個(gè)部門制定統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理語(yǔ)言，并落實(shí)好對(duì)各個(gè)部門人員的風(fēng)險(xiǎn)管理語(yǔ)言的專業(yè)化培訓(xùn)，確保每位員工熟練掌握風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)類型等。

（三）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)方法

借助系統(tǒng)思維解決企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題是集成風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。系統(tǒng)思維方法是將所研究的對(duì)象看成是有特定功能的有機(jī)整體。集成風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)有機(jī)整體各個(gè)要素之間的關(guān)系進(jìn)行分析，并立足整體進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)。企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)思維方法主要體現(xiàn)在以下方面。一是企業(yè)全部風(fēng)險(xiǎn)分析環(huán)節(jié)利用系統(tǒng)思維方法。此種方法下的全部風(fēng)險(xiǎn)分析便于集中全部門人員的聰明才智。舉例來(lái)說(shuō)，在事情出問(wèn)題前就解決問(wèn)題是某世界著名化妝品公司秉持的特有風(fēng)險(xiǎn)管理理念。二是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)之間存在的關(guān)系進(jìn)行分析。立足企業(yè)整體評(píng)價(jià)、分類并排序企業(yè)可能面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)。整體分析風(fēng)險(xiǎn)與局部分析風(fēng)險(xiǎn)相比起到的風(fēng)險(xiǎn)控制效果更佳，便于企業(yè)在技術(shù)和資源有限的情況下制定更加科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，最大程度降低企業(yè)遭受的各種損失。據(jù)調(diào)查多數(shù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)框架圖可分成三個(gè)層次，第一層為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，第二層為名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、管制風(fēng)險(xiǎn)，第三層為信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)以及人員風(fēng)險(xiǎn)。其中第一層的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)自身不能控制。第二層的風(fēng)險(xiǎn)屬于環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)自己不能控制但是可以采取措施改變風(fēng)險(xiǎn)影響力。第三層為可控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)采取措施可靈活控制該層次的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)、技術(shù)流動(dòng)、信用、人員、運(yùn)作模式等。系統(tǒng)思維方法作為科學(xué)性的思維方法，可借助數(shù)量化的形式解決問(wèn)題。系統(tǒng)思維方法利用模型技術(shù)可以有效提高企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

（四）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理組織

企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理要求全部員工都要參與其中，集成風(fēng)險(xiǎn)管理可促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)向著更好的方向發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)要成立專門的集成風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部所有的風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)管理就是企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施不可缺少的條件。高層管理者需要主動(dòng)參與到集成風(fēng)險(xiǎn)管理中，高層管理者是集成風(fēng)險(xiǎn)管理的主要領(lǐng)導(dǎo)人員，因其每位管理者的崗位、職務(wù)不同，決定了他們?cè)诩娠L(fēng)險(xiǎn)管理中肩負(fù)的職責(zé)也不一樣。但是不管肩負(fù)何種職責(zé)，最終目的就是提高企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理水平，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。企業(yè)管理者要全面熟悉集成風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)內(nèi)容，包括理論知識(shí)和實(shí)踐技能，以便風(fēng)險(xiǎn)為發(fā)生之前部署有效的措施靈活應(yīng)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事故。

（五）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)管理信息的產(chǎn)生、收集以及處理密切相關(guān)。信息的不完全性加大了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建完善風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)信息流程的優(yōu)化整合。該系統(tǒng)可以將合適的信息在合適的時(shí)間內(nèi)傳送給合適的人。以往我國(guó)多數(shù)企業(yè)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)，但是風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)內(nèi)容呈現(xiàn)出較強(qiáng)的枯燥性，難以引起人們的學(xué)習(xí)興趣，且不能滿足信息動(dòng)態(tài)交互的需求。因此風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)收集的信息資料往往是被動(dòng)的。針對(duì)此種問(wèn)題依托現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建起風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)可將友好界面?zhèn)鬟_(dá)給企業(yè)內(nèi)部員工，便于員工及時(shí)獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料。舉例來(lái)說(shuō)，微軟公司借助企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)將風(fēng)險(xiǎn)管理信息直接輸入到每位員工的電腦桌面上，網(wǎng)頁(yè)形式的風(fēng)險(xiǎn)管理可起到協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)和相應(yīng)信息的作用。企業(yè)區(qū)域網(wǎng)技術(shù)為風(fēng)險(xiǎn)管理人員提供了最佳的工具，便于每位員工熟練掌握風(fēng)險(xiǎn)定義，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。比如微軟公司某明員工要與客戶簽訂合同，此時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)會(huì)以網(wǎng)頁(yè)的形式將樹狀邏輯結(jié)構(gòu)提供給員工，提醒員工合同中遺漏了哪些環(huán)節(jié)以及與合同相關(guān)的人員名單。這樣現(xiàn)代化的風(fēng)險(xiǎn)管理模式可明顯提高企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理水平，風(fēng)險(xiǎn)管理人員借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可減輕自身工作量，推動(dòng)集成風(fēng)險(xiǎn)管理工作順利展開(kāi)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，全球化經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。我國(guó)企業(yè)處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下要想得以生存就需要找到風(fēng)險(xiǎn)管理的新方向。以上就是本文對(duì)企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容的相應(yīng)分析，希望對(duì)該領(lǐng)域研究有一定的幫助。