初探國企市場營銷中的創(chuàng)新思維

楊麗麗 李俐蓉

山西新華防化裝備研究院有限公司，山西 太原 030008

如今，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢已經(jīng)十分明顯，中國也踏入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)和理論帶來創(chuàng)新，現(xiàn)階段的國際經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展趨勢已經(jīng)愈來愈趨于知識(shí)經(jīng)濟(jì)。實(shí)際上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有一定的創(chuàng)新性，通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提高。所以，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢頭越來越旺，也就要求國企應(yīng)該不斷提高自身的創(chuàng)新能力，為自身的發(fā)展提供足夠的支持。對(duì)于國企來說，其創(chuàng)新能力體現(xiàn)在多個(gè)方面，其中市場營銷的創(chuàng)新能力是十分關(guān)鍵的。國企必須追趕上時(shí)代發(fā)展的腳步，確保市場營銷創(chuàng)新的科學(xué)性和正確性，以此來提高國企的核心競爭力，確保國企在我國的市場乃至國際市場中有立足之地。

1 國企市場營銷的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，國內(nèi)大部分國企認(rèn)為市場營銷就是簡單的銷售，在對(duì)營銷進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)候也十分局限。這樣就造成大部分的情況下，產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設(shè)計(jì)不能真正符合市場和顧客的需求，與實(shí)際的需求標(biāo)準(zhǔn)差距比較大。并且在國企的內(nèi)部，多個(gè)部門沒有進(jìn)行較好的交流與協(xié)作，導(dǎo)致市場營銷部門的責(zé)任十分重，從長遠(yuǎn)的角度來說，沒有足夠持久的動(dòng)力[1]。此外，在具體的實(shí)踐過程中，國企的營銷策略也缺少足夠的針對(duì)性，在更新經(jīng)營模式的時(shí)候習(xí)慣照搬一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并沒有根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，往往導(dǎo)致原本的經(jīng)營模式被破壞，造成了弄巧成拙的局面。此外，通過對(duì)目前國企情況的調(diào)查來看，相當(dāng)一部分營銷工作人員是從其他崗位轉(zhuǎn)來的，這說明在篩選營銷工作人員的時(shí)候沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于營銷工作人員沒有提出較高的要求。管理工作人員沒有足夠的專業(yè)知識(shí)，在工作的過程中僅憑自身經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槭袌鰻I銷需要銷售人員有較高的靈活性和較快的響應(yīng)速度，所以管理工作人員的引領(lǐng)作用是非常重要的。但是目前國企中針對(duì)市場的響應(yīng)速度不夠快，缺乏可以掌握全局的管理型人才，導(dǎo)致國企沒有較好的發(fā)展戰(zhàn)略，嚴(yán)重制約了我國國企的健康發(fā)展。

2 國企市場營銷中存在的不足

在現(xiàn)代的國有企業(yè)管理過程中，市場營銷是十分重要的工作內(nèi)容。早在二十世紀(jì)，國外的一些企業(yè)就已經(jīng)對(duì)市場營銷關(guān)注起來，并且通過市場營銷實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的提高。國有企業(yè)經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，市場營銷發(fā)展比較晚，這是因?yàn)樵谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期是沒有市場營銷這一概念的。經(jīng)過對(duì)我國國企的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在上個(gè)世紀(jì)末，部分國有企業(yè)進(jìn)行了改制，很多企業(yè)已經(jīng)形成了市場觀念，但是因?yàn)閷?duì)于營銷策略沒有足夠的創(chuàng)新，導(dǎo)致策劃和宣傳沒有落實(shí)到位。定價(jià)機(jī)制也不夠靈活，導(dǎo)致沒有足夠強(qiáng)大的競爭力。詳細(xì)的說，國有企業(yè)在市場營銷的創(chuàng)新中存在以下問題：

2.1 國企市場營銷創(chuàng)新意識(shí)較為薄弱

現(xiàn)階段，部分國企對(duì)市場營銷方面沒有足夠的創(chuàng)新意識(shí)，營銷理念過于傳統(tǒng)和落后、沒有先進(jìn)的理念等是我國國企市場營銷的通病，這些都導(dǎo)致國企針對(duì)市場營銷制訂的方案沒有較高的科學(xué)性和有效性，因此，在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)下，國企不能自主充分地對(duì)適合自身的營銷策略進(jìn)行探究，使得部分國企對(duì)其他企業(yè)較為完善和成功的市場營銷模式進(jìn)行模仿和照搬，雖然這些市場營銷模式已經(jīng)相對(duì)成熟，但是不是符合國企的經(jīng)營需求，能不能達(dá)到市場經(jīng)濟(jì)的相關(guān)要求，幾乎沒有國企對(duì)這方面的問題進(jìn)行探究，這表明國企在市場營銷上并沒有實(shí)質(zhì)性的突破，仍停留在表面[2]。除此之外，中國已經(jīng)正式踏入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，可是仍存在大部分國企無法認(rèn)清知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的現(xiàn)象，在這些企業(yè)的理念中，想要走向國際就必須不斷地?cái)U(kuò)大自身的規(guī)模，將國內(nèi)市場營銷和國際市場營銷嚴(yán)格地區(qū)分開來。因?yàn)檫@樣的理念太過落后，導(dǎo)致我國國企在朝著國際市場進(jìn)軍的過程中停滯不前。但是需要注意的一點(diǎn)是，很多國外的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了我國的市場中，而我國國企仍然局限于國內(nèi)的市場，充分暴露出我國國企的市場營銷創(chuàng)新意識(shí)薄弱。

2.2 國企市場營銷創(chuàng)新方式不合理

目前還有部分國企對(duì)市場營銷的創(chuàng)新和實(shí)踐并不看重，導(dǎo)致國企沒有足夠的信息來源，并且市場開拓能力也有很大的不足。此外，大部分的國企在對(duì)市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候可能只是出于跟風(fēng)的心理，看似積極創(chuàng)新實(shí)則是隨波逐流，并沒有充分考慮自身的實(shí)際情況，創(chuàng)新方式也不能保證可以符合企業(yè)的發(fā)展方向。實(shí)際上，絕大部分的市場營銷創(chuàng)新模式只在特定的環(huán)境中有效，需要根據(jù)企業(yè)的競爭市場、競爭對(duì)象的變化做出不斷地調(diào)整，如果只是一味地模仿其他企業(yè)的市場營銷模式，無疑是在走彎路。

2.3 市場營銷工作人員的素質(zhì)水平過低

因?yàn)閲鴥?nèi)市場營銷的發(fā)展比較晚，市場營銷工作人員的素質(zhì)水平整體來說偏低，尤其是我國具有生產(chǎn)性質(zhì)的國企，其銷售工作人員的素質(zhì)水平更低。第一，這部分工作人員沒有較高的學(xué)歷，對(duì)理論方面的掌握程度不足，在進(jìn)行市場營銷工作的過程中基本依靠自身的經(jīng)驗(yàn)。第二，這部分工作人員基本上沒有接受過較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有足夠的專業(yè)知識(shí)技能，因此這部分人員對(duì)于市場沒有足夠的把握，也無法準(zhǔn)確預(yù)測客戶的實(shí)際需求，致使大部分營銷策略和手段不能行之有效。第三，因?yàn)檫@部分工作人員對(duì)創(chuàng)新性的營銷策略和手段沒有足夠的敏感度，不能很好地適應(yīng)和使用新的營銷策略，導(dǎo)致國企市場營銷中存在創(chuàng)新不足的情況。

3 國有企業(yè)市場營銷的思維創(chuàng)新途徑

3.1 營銷手段的創(chuàng)新

3.1.1 積極展開有效的網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以使人們通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備獲取各種資源，而企業(yè)在設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品之前可以通過網(wǎng)絡(luò)來調(diào)查客戶的實(shí)際需求，并且可以通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷售給有需求的客戶。促使市場營銷發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)化，可以在一定程度上拓展產(chǎn)品的銷售渠道，幫助國企獲得更多的客戶。因?yàn)槟壳笆袌鼋?jīng)濟(jì)的發(fā)展十分迅速，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識(shí)到市場營銷的重要性，并且網(wǎng)絡(luò)本身具有傳播快和傳播廣泛的優(yōu)點(diǎn)，在市場營銷中具有非常大的應(yīng)用價(jià)值[3]。我國國企應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性和重要性關(guān)注起來，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國企長久持續(xù)發(fā)展的重要作用。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常廣闊高效的平臺(tái)，國企可以通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站，并通過各種可靠有效的銷售網(wǎng)站拓寬自身的銷售渠道，以此來吸引更多的客戶，提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。

3.1.2 有效利用關(guān)系營銷

雖然關(guān)系營銷在我國已經(jīng)出現(xiàn)了較長的一段時(shí)間，并且也呈現(xiàn)出了一定的效果，可是大部分的國企對(duì)關(guān)系營銷沒有引起足夠的重視。國企在對(duì)關(guān)系營銷進(jìn)行應(yīng)用的過程中，要將市場營銷互動(dòng)視為自身和產(chǎn)品銷售商、消費(fèi)者、有關(guān)部門、社會(huì)群眾以及供應(yīng)商等多方面的互動(dòng)關(guān)系，并且將國企自身與相關(guān)用戶和組織間的關(guān)系處理好，跟隨市場發(fā)展的方向，建立起與消費(fèi)者、銷售商以及供應(yīng)商長久良好的互惠關(guān)系，培養(yǎng)出大量的優(yōu)質(zhì)客戶和合作伙伴，在市場競爭中保持長久穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢[4]。

3.2 創(chuàng)新營銷理念

隨著我國改革開發(fā)的不斷深入和新時(shí)代的到來，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)初步形成。市場環(huán)境已經(jīng)趨于成熟。如果站在國際發(fā)展環(huán)境的角度來看，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢已經(jīng)十分明顯，信息技術(shù)的使用和應(yīng)用進(jìn)一步推進(jìn)了全球化的發(fā)展趨勢，為我國國企市場營銷的環(huán)境帶來了非常大的影響。由于科技水平的提升，營銷手段也越來越科技化，產(chǎn)品的相關(guān)信息傳播非常快，各種產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)逐漸統(tǒng)一了起來，不管是國內(nèi)市場還是國際市場都變得越來越公平化。因?yàn)楫a(chǎn)品的類型、質(zhì)量以及價(jià)格已經(jīng)越來越統(tǒng)一，并且產(chǎn)品利潤也趨于平均化和接近成本化，在市場競爭中，產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)不能作為有效的競爭方式?；诖?，為了提高我國國企的核心競爭力，要把競爭的重點(diǎn)放在價(jià)格以外的方面，比如，針對(duì)產(chǎn)品的種類、款式、質(zhì)量以及包裝等進(jìn)行多種多樣、有效新奇的促銷活動(dòng)，通過這些手段激發(fā)客戶的購買欲[5]。此外，國企還要準(zhǔn)備足夠的庫存，保證每一位客戶都可以買到想要的產(chǎn)品，以此來提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，建立起較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，擊敗競爭對(duì)手，在市場中站穩(wěn)腳跟。除此之外，如今客戶都對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)十分重視，換句話說，提供的服務(wù)越優(yōu)質(zhì)，就越能吸引到客戶，從而擴(kuò)大自身在市場中的優(yōu)勢，因此國企不僅要在產(chǎn)品的種類和質(zhì)量上下功夫，還要不斷提高自身的銷售服務(wù)和售后服務(wù)質(zhì)量，牢牢抓住客戶的心，培養(yǎng)出長期客戶。

3.3 提高國企市場營銷人員的素質(zhì)水平，制定激勵(lì)機(jī)制

為了提高國企市場營銷工作人員的素質(zhì)水平，企業(yè)應(yīng)該積極地伸出援手。國企應(yīng)該針對(duì)市場營銷工作人員培訓(xùn)制定合理有效的培訓(xùn)制度，既要促進(jìn)市場營銷工作人員對(duì)市場營銷先進(jìn)理論有足夠的了解，又要讓他們對(duì)成功的營銷策略和手段能充分的掌握[6]。在培訓(xùn)市場營銷工作人員的過程中，為了調(diào)動(dòng)市場營銷工作人員的能動(dòng)性和積極性，可以制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大程度的發(fā)揮出市場營銷工作人員的價(jià)值[7]。

4 結(jié)語

總而言之，為了將我國國企市場營銷的有效性提高上來，加強(qiáng)國企市場營銷的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力是非常有必要的。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，如果我國國企還想在市場競爭中占據(jù)有利的位置，保證長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須堅(jiān)持不斷地對(duì)自身經(jīng)營理念進(jìn)行更新，加強(qiáng)對(duì)市場營銷的重視程度，制定出滿足時(shí)代發(fā)展需求，有效促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展的市場營銷策略，這樣才能為國企更好的發(fā)展提供保證，抓住新時(shí)代中每一個(gè)機(jī)遇，牢牢把握市場競爭的主動(dòng)權(quán)，確保企業(yè)更好的生存和發(fā)展。