網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理路徑創(chuàng)新

麥小鷗

廣東省湛江市第二人民醫(yī)院，廣東 湛江 524003

醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)院內(nèi)部存儲(chǔ)和傳遞知識(shí)信息的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，它能夠供醫(yī)護(hù)人員查詢以往的醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)，也能夠提供最新的醫(yī)療科研成果，在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)過(guò)程中起著不可替代的作用。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館資源管理突破了原有的時(shí)間和空間限制，人們查詢和閱讀文獻(xiàn)的方式也發(fā)生了改變，這就對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的管理方式提出了更高的要求。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸發(fā)展壯大的同時(shí)，社會(huì)各界努力探索與互聯(lián)網(wǎng)相融合的方式，信息化管理系統(tǒng)也逐漸應(yīng)用到人們的工作和生活當(dāng)中。因此，醫(yī)院圖書(shū)館也應(yīng)不斷更新信息管理系統(tǒng)，提高管理效率。受傳統(tǒng)管理觀念的影響，當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館在管理方面還存在著資金投入不足、管理人員綜合素質(zhì)不足、圖書(shū)資源共享性不足等諸多問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展步伐。本文即以醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理進(jìn)行討論，從醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理現(xiàn)狀中的不足入手，探索其信息化管理的創(chuàng)新路徑，旨在向醫(yī)院圖書(shū)館提出管理意見(jiàn)，以便更加精準(zhǔn)地為醫(yī)護(hù)人員、科研人員提供醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料。

1 醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理的重要性

醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，能夠提高管理工作的效率。醫(yī)院圖書(shū)館涉及的資源類型十分廣泛，是為醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)的重要部門，需要做好收集、存儲(chǔ)、整理、傳遞的各項(xiàng)工作。在電子信息時(shí)代，利用信息化技術(shù)對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行歸類整理能夠大大提升管理人員的工作效率，同時(shí)還能夠節(jié)省購(gòu)買紙質(zhì)資源的資金投入，為圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)更多便利。圖書(shū)館信息化管理平臺(tái)的建立，能夠使醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作更具現(xiàn)代化[1]。

其次，信息化管理還能夠提升醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)資料的數(shù)字化處理能夠改變資源的獲取方式，方便讀者直接檢索內(nèi)容，更加快捷地找到需要的圖書(shū)，而不需要像以前那樣按照繁瑣的編排方式翻找資料。傳統(tǒng)的管理方式過(guò)于被動(dòng)，容易造成管理人員的工作僵化，而醫(yī)院圖書(shū)館的信息化建設(shè)既能提升工作人員的管理效率，也能為醫(yī)護(hù)工作者提供更好的圖書(shū)查詢服務(wù)。隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館的資源共享性也得到了提高，能夠滿足更多讀者的閱讀需求。

最后，信息化管理能夠拓展醫(yī)院圖書(shū)館的資源。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院圖書(shū)館需要收集整理的書(shū)籍、期刊越來(lái)越多。在傳統(tǒng)的管理模式中，圖書(shū)資源的載體多是紙質(zhì)，必然會(huì)帶來(lái)存儲(chǔ)不便、場(chǎng)地有限、傳遞不便的諸多問(wèn)題。信息化管理則突破了紙質(zhì)載體的限制，便捷的數(shù)字化資源逐漸拓展了醫(yī)院圖書(shū)館的資源領(lǐng)域，使讀者能夠查詢到更多的圖書(shū)信息。信息化資源不僅存儲(chǔ)方便，還能迅速查找，豐富了醫(yī)院圖書(shū)館的資源種類。

2 醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理的現(xiàn)狀與不足

電子信息技術(shù)極大地促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院圖書(shū)館也在圖書(shū)管理中融入了一定的數(shù)字化技術(shù)，在紙質(zhì)圖書(shū)資源中加入了信息化資源，很好地順應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。但是細(xì)微的改變難以取得預(yù)期的效果，當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理水平從整體來(lái)看還是較低的，依然存在著以下幾個(gè)方面的不足：

2.1 資金投入不足

醫(yī)院圖書(shū)館的信息化建設(shè)需要引進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、人才，因此需要花費(fèi)大量的資金。但是醫(yī)院圖書(shū)館在醫(yī)院內(nèi)部往往處于邊緣位置，一些小型醫(yī)院甚至沒(méi)有圖書(shū)館，這就導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館在資金上存在著很大的缺口，難以投入足夠的資金進(jìn)行信息化建設(shè)。在資金投入不足的情況下，圖書(shū)館的資源引進(jìn)就會(huì)受到限制，紙質(zhì)資源和數(shù)字資源都會(huì)受到影響。圖書(shū)館的專業(yè)書(shū)籍種類不全、更新速度慢、數(shù)據(jù)庫(kù)資源不充足，就難以滿足醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療、科研、教學(xué)需求[2]。另外，沒(méi)有足夠的資金，醫(yī)院也無(wú)法引進(jìn)最新的軟件和硬件設(shè)備。硬件設(shè)施無(wú)法及時(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致高峰時(shí)段計(jì)算機(jī)的數(shù)量無(wú)法滿足所有人的使用需求，為讀者帶來(lái)不便。軟件設(shè)施無(wú)法及時(shí)更新，就會(huì)造成更多的安全隱患。管理系統(tǒng)中的軟件設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，圖書(shū)館中的資源將會(huì)形成難以估量的損失。由此可見(jiàn)，資金投入直接影響著醫(yī)院圖書(shū)館的信息化建設(shè)和管理水平，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，如果醫(yī)院圖書(shū)館不能得到完善的管理，醫(yī)護(hù)人員就無(wú)法享受到優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)，長(zhǎng)此以往也會(huì)影響到醫(yī)院的發(fā)展。

2.2 人員素質(zhì)不強(qiáng)

由于很多醫(yī)院的圖書(shū)館規(guī)模較小，管理人員往往是由轉(zhuǎn)崗的醫(yī)護(hù)人員組成，不具備專業(yè)的圖書(shū)管理知識(shí)背景，信息技術(shù)的操作水平也很低，這就會(huì)對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作造成很大的限制。非專業(yè)人士的管理工作往往比較凌亂，也無(wú)法對(duì)圖書(shū)資料的管理提供有建設(shè)性的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，這就導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館的管理水平和信息化建設(shè)難以得到保障，既無(wú)法滿足醫(yī)護(hù)人員的閱讀需求，也難以適應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展的潮流。由于醫(yī)院管理層對(duì)圖書(shū)館缺乏重視，很多圖書(shū)館管理人員的工作積極性難以調(diào)動(dòng)，主要表現(xiàn)為工作過(guò)程中的自由散漫，這是醫(yī)院圖書(shū)館的管理水平不能跟上高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的主要原因。醫(yī)院圖書(shū)館是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的部門，管理人員不僅要精通計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，還要掌握一定的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，否則就無(wú)法提升醫(yī)院圖書(shū)館的整體管理水平。因此，醫(yī)院圖書(shū)館加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高管理人員的綜合素質(zhì)是一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題[3]。

2.3 資源共享不足

醫(yī)院圖書(shū)館的信息化建設(shè)起步較晚，信息化程度較低，資源共享性也不足。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式往往側(cè)重于收藏紙質(zhì)圖書(shū)文獻(xiàn)，但是電子信息技術(shù)的普及使醫(yī)院圖書(shū)館將收藏重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到電子資源。由于電子資源的購(gòu)入成本相對(duì)較高，一些醫(yī)院出于資金考慮只會(huì)購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)中的某一個(gè)頻道，這就導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員能夠使用到的電子資源十分有限。甚至一些醫(yī)院會(huì)分科室購(gòu)買自己需要的特定資源，科室之間溝通壁壘導(dǎo)致圖書(shū)館的資源共享性不足。

醫(yī)院內(nèi)的不同部門和科室之間具有一定的獨(dú)立性，彼此之間缺乏溝通交流，這就導(dǎo)致圖書(shū)館的信息資源利用率很低，各個(gè)部門和科室無(wú)法將內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)信息資源分享給其他部門的醫(yī)護(hù)工作者。同時(shí)，醫(yī)院與醫(yī)院之間也缺乏資源共享意識(shí)，很多醫(yī)院需要的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)都是相似的，如果缺乏信息交流，各自花費(fèi)資金置辦一份的話就會(huì)造成嚴(yán)重的圖書(shū)資源浪費(fèi)。因此，醫(yī)院應(yīng)想辦法解決圖書(shū)館信息化管理中的資源共享問(wèn)題，以便最大限度地為醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)查閱服務(wù)。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理路徑創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理水平直接影響了圖書(shū)資源的使用效率。因此，醫(yī)院圖書(shū)館需要正視自己在信息化管理中存在的不足，采取及時(shí)有效的措施提高圖書(shū)管理的信息化水平，為醫(yī)護(hù)人員提供及時(shí)準(zhǔn)確的醫(yī)療、科研、教學(xué)信息。

3.1 加大資金投入

醫(yī)院管理層需要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理的重視程度，要意識(shí)到只有足夠的資金投入才能保證信息化建設(shè)進(jìn)程的質(zhì)量。只有足夠的資金投入才能引進(jìn)最新的軟硬件設(shè)備，搭建先進(jìn)的信息化技術(shù)平臺(tái)，從而適配先進(jìn)的管理理念。由于圖書(shū)館帶來(lái)的效益是長(zhǎng)期而緩慢的，一般醫(yī)院難以直接對(duì)圖書(shū)館做出大額的資金支持，因此醫(yī)院圖書(shū)館要引入多種資金投入形式。一方面，醫(yī)院圖書(shū)館可以向社會(huì)公益事業(yè)靠攏，為社會(huì)提供一定的專業(yè)圖書(shū)資源，提高圖書(shū)資料的利用率，并借此向社會(huì)公益事業(yè)尋求資金支持，從而實(shí)現(xiàn)互惠互利。另一方面，醫(yī)院圖書(shū)館也可以成立專項(xiàng)資金小組，通過(guò)舉辦相應(yīng)活動(dòng)為圖書(shū)館信息化建設(shè)籌集資金。再者，醫(yī)院還可以通過(guò)政府政策扶持、企業(yè)合作等多種方式獲得資金支持。在雄厚的資金力量支持下，圖書(shū)館就能夠購(gòu)買到最先進(jìn)的軟硬件設(shè)備，強(qiáng)化圖書(shū)資源的信息化管理，也能為醫(yī)護(hù)人員提供充足的醫(yī)療文獻(xiàn)和書(shū)籍資料，幫助他們獲取最前沿的知識(shí)和信息，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書(shū)館的最大價(jià)值。

3.2 重視人才培養(yǎng)

全面強(qiáng)化管理人員的綜合素質(zhì)是醫(yī)院提升圖書(shū)館信息化管理工作效率的關(guān)鍵所在，只有一支訓(xùn)練有素、積極向上且具有創(chuàng)造性的專業(yè)化隊(duì)伍才能夠?qū)⑨t(yī)院圖書(shū)館的信息化管理工作做到極致。首先，在人員招聘時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，注重對(duì)專業(yè)化人才的吸納，盡可能引進(jìn)具備計(jì)算機(jī)技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)、圖書(shū)管理知識(shí)的專業(yè)人才，為醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理隊(duì)伍帶來(lái)強(qiáng)勁有力的新鮮血液。不僅如此，對(duì)于現(xiàn)有的醫(yī)院圖書(shū)館管理人員也要給予充分的自我提升機(jī)會(huì)。例如圖書(shū)館內(nèi)部可以組織理論和實(shí)踐層面的培訓(xùn)活動(dòng)，傳授信息化圖書(shū)管理的新知識(shí)和新技能。圖書(shū)館也可以為管理人員提供外出交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)其他醫(yī)院先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)，提升信息化圖書(shū)管理業(yè)務(wù)技能。另外，激發(fā)管理人員的工作積極性主動(dòng)性也是綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要一環(huán)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)對(duì)圖書(shū)館的管理人員給予充分的人文關(guān)懷，提升管理人員的主人翁意識(shí)，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員給予物質(zhì)和精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作熱情。對(duì)有所失誤的工作人員也要做出批評(píng)指正，做出懲戒，以督促其加以改正。

3.3 促進(jìn)資源共享

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院圖書(shū)館的資源要盡可能滿足醫(yī)護(hù)人員的閱讀需求，有針對(duì)性地購(gòu)買中文數(shù)據(jù)庫(kù)、英文數(shù)據(jù)庫(kù)中的電子資源。但是在有限資金的限制下，一些規(guī)模較小的醫(yī)院往往無(wú)法購(gòu)買到所有數(shù)據(jù)庫(kù)資源。因此，各醫(yī)院要強(qiáng)化彼此之間的溝通與合作，組成圖書(shū)館聯(lián)盟，利用數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的開(kāi)放性達(dá)成圖書(shū)文獻(xiàn)的交流共享。各大醫(yī)院要突破傳統(tǒng)文獻(xiàn)固守的封閉狀態(tài)，在友好合作中實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞、互借的資源共享，從而提高圖書(shū)資源的利用率。除此以外，醫(yī)院內(nèi)部也要打破科室壁壘，共享公共資源，避免其他科室重復(fù)購(gòu)買資源。

在醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理過(guò)程中，為保證將圖書(shū)資源的共享優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，必須要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況建立專屬信息化服務(wù)平臺(tái)，以此滿足館內(nèi)和館際之間不同使用者的各類需求。醫(yī)院要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)構(gòu)建圖書(shū)借閱的信息化服務(wù)系統(tǒng)，并為每位使用者制定出個(gè)人專屬的借閱檔案，并為其有針對(duì)性地推薦合適的文獻(xiàn)資料，從而保障圖書(shū)資源共享的安全性，全面提升醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理水平。

4 結(jié)語(yǔ)

根據(jù)以上觀點(diǎn)，圖書(shū)館信息化管理作為醫(yī)院管理工作中的重要一環(huán)，一定要予以高度重視。時(shí)代在發(fā)展，技術(shù)在進(jìn)步，醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作只有不斷糾正自身問(wèn)題，專注于理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，才能夠?yàn)獒t(yī)護(hù)人員提供更大的應(yīng)用價(jià)值。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理工作中出現(xiàn)的資金投入不足、人員素質(zhì)不強(qiáng)、資源共享不足三個(gè)方面的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要有針對(duì)性地提出優(yōu)化策略，加大對(duì)圖書(shū)館的重視程度和資金投入、全面強(qiáng)化管理人員的綜合素質(zhì)、大幅度加強(qiáng)圖書(shū)資源的共享性。只有從根本上解決醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理中遇到的問(wèn)題，才能切實(shí)提高醫(yī)院圖書(shū)館的管理水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的推動(dòng)作用。