新技術經濟條件下企業(yè)質量管理的創(chuàng)新研究

謝曉芳

鄭州航空工業(yè)管理學院，河南 鄭州 450046

當前是一個經濟全球化時代，我國企業(yè)建設發(fā)展要與時俱進，跟上時代前進的腳步。現代企業(yè)要想在競爭激烈的市場上脫穎而出，就必須注重提高自身的質量管理工作創(chuàng)新實踐水平，企業(yè)要強化對內部技術人才、管理人才以及生產工人能力與素質的全方位培訓教育工作，促使他們能夠積極投入到企業(yè)多元化的質量管理創(chuàng)新活動中。此外，還需大力發(fā)展企業(yè)信息化建設，結合企業(yè)發(fā)展需求和市場競爭力，合理引進應用不同生產技術和管理技術。企業(yè)高層管理領導要及時轉變自身的質量管理工作理念，優(yōu)化設計質量管理體系，嚴格督促全體員工按照企業(yè)管理規(guī)定辦事，確保各項產品能夠符合各項技術質量標準要求。

1 新技術經濟條件下企業(yè)質量管理中存在的主要問題

1.1 質量管理理念較為落后

與西方發(fā)達國家相比，我國企業(yè)質量管理理念較為落后，絕大多數企業(yè)往往只關注眼前的經濟效益，一定程度上忽視了全過程生產質量管理工作，這樣將會給企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展帶來更多的潛在問題。產品質量是企業(yè)在市場中優(yōu)秀形象塑造的關鍵所在，產品質量關乎一個企業(yè)未來的長期生存發(fā)展。倘若企業(yè)管理領導和員工都不具備先進的質量管理理念，這樣就會直接影響企業(yè)產品的生產質量，并容易出現“三低”問題，也就是產品質量合格率低、生產工藝技術水平低以及企業(yè)經濟效益低[1]。質量管理工作需要科學完善的管理制度作為有效支撐，企業(yè)需要科學結合自身發(fā)展情況和市場發(fā)展趨勢要求，合理設置質量管理制度，并有效引進利用相對應的生產設備與管理技術，只有這樣才能夠全面提升企業(yè)內部質量管理水平。在新技術經濟發(fā)展大環(huán)境下，企業(yè)更需要認識到質量管理創(chuàng)新的重要性，企業(yè)高層領導要及時轉變自身質量管理工作理念，注重展開企業(yè)質量管理的全面創(chuàng)新工作。

1.2 質量管理系統運行管理工作不到位

企業(yè)構建質量管理系統并實施運行，最終目的是為了幫助企業(yè)提高產品的質量管理水平，促使能夠在最低成本下創(chuàng)造出最大的社會經濟效益。然而實際情況是，雖然一些企業(yè)科學有效建立了完善的質量管理系統，但是各項質量管理工作環(huán)節(jié)流于形式，缺乏嚴格監(jiān)督管理工作。企業(yè)內部管理人員對質量管理系統缺乏全面深刻的認識，這樣也就難以充分發(fā)揮出質量管理系統的運行作用，做好對質量管理各項標準要求的有效控制，保障企業(yè)產品質量生產符合相關要求，提高企業(yè)產品在市場上的核心競爭力[2]。與此同時，企業(yè)在質量管理創(chuàng)新上還缺乏培養(yǎng)組建起高能力、高素質的質量管理專業(yè)人才隊伍，全面負責好質量管理系統的搭建和良好實施運行，推動各項工作有條不紊地進行。

1.3 質量管理標準泛性過強

基于新技術經濟條件下，企業(yè)經營管理活動無論是在資源投入、組織管理運行，還是在技術設備采購利用、生產系統實施運行上，都與過去有著明顯的區(qū)別，不同生產屬性的企業(yè)對于各項運作內容會有不同的要求，這樣就會促使企業(yè)活動的差別不斷拉大。質量管理作為當今企業(yè)經營管理過程的重中之重，是一項不可或缺的關鍵內容，能夠直接反映出企業(yè)自身運作的特性。當前，各個企業(yè)的質量管理標準都是以ISO 系列作為核心標準。國際標準化組織是在上世紀八十年代提出并發(fā)布了ISO9000 系列標準，隨著時間推移，該系列標準得到了進一步完善，同時我國政府部門也有效制定頒布了企業(yè)質量管理的GB/T19000-9004 系列標準。然而，這些已經實行的企業(yè)質量管理標準雖然能夠體現出國際上質量管理的先進理念，但是卻存在著泛性過強的特點，這樣會造成市場上一些企業(yè)難以針對不同企業(yè)運行特性，合理實施與之對應的質量管理，從而出現質量管理工作與企業(yè)實際運作出現相互脫軌的現象。

2 企業(yè)質量管理創(chuàng)新分析

2.1 質量管理范圍內局部創(chuàng)新

局部創(chuàng)新實質是指在不優(yōu)化調整現行質量管理體系、運行機理的前提基礎上，只是對質量范圍內局部展開創(chuàng)新工作，以此來達成企業(yè)質量管理的良性運轉。局部創(chuàng)新的應用更加適合于那些自身規(guī)模不大、資源有限的企業(yè)，因為其投入成本相對較低，在短時間內能夠起到一定的質量管理系統運行改善效果。然而，局部創(chuàng)新也存在一定的弊端，無法科學有效針對新技術經濟條件下市場企業(yè)運作變化趨勢及時作出相對應的創(chuàng)新改革，企業(yè)仍然是無法擺脫當下的困境從傳統運行機制中完全跳出來[3]。局部創(chuàng)新對于企業(yè)質量管理改革工作能夠起到的效果極其有限，甚至還有可能會降低企業(yè)實際創(chuàng)造的經濟效益，造成各種質量問題的出現，阻礙企業(yè)質量管理工作建設和諧穩(wěn)定地發(fā)展。

2.2 質量管理與JIT 結合創(chuàng)新

質量管理與JIT 結合創(chuàng)新實質是指企業(yè)通過將質量管理工作與JIT 系統有機結合在一起，幫助企業(yè)高效解決各類內部質量管理問題，推動企業(yè)質量管理運行工作順利的發(fā)展。質量管理與JIT 結合創(chuàng)新的應用不僅能夠從根本上解決質量管理的封閉性、與傳統生產方式的對應性等問題，還可以更加適應新技術經濟條件下市場企業(yè)的各項運行要求，提高企業(yè)在市場上的核心競爭力。企業(yè)質量管理工作與JIT 系統的融合應用[3]，能夠促使企業(yè)全體員工逐漸優(yōu)化改進自身的質量管理工作理念，真正意識到質量管理工作的重要性，這樣無疑能夠促進企業(yè)在運作管理水平上得到大大的提升。JIT 屬于企業(yè)一般生產經營活動的重要范疇，企業(yè)通過科學采用JIT 能夠促使生產經營活動變得更加開放有序，并且保障企業(yè)質量管理運作的協調發(fā)展。

3 新技術條件下企業(yè)質量管理工作的創(chuàng)新改革措施

3.1 樹立先進質量管理工作理念

在新技術條件下，任何一家企業(yè)都需要充分認識到質量管理工作的重要性，我國企業(yè)要積極汲取西方發(fā)達國家對于質量管理工作的優(yōu)秀實踐工作經驗，結合自身發(fā)展情況和市場要求，科學明確企業(yè)質量管理工作理念，合理設置改進企業(yè)質量管理目標，優(yōu)化設計出最佳的質量管理方案。質量管理作為經濟市場企業(yè)賴以生存的關鍵手段，同時也是企業(yè)提高生產管理經濟效益的重要方式。企業(yè)高層管理領導要加強對全體員工的科學指導工作，安排專業(yè)人員深入市場展開調研分析工作，根據市場競爭范圍與內容，強調自身產品質量生產管理各項要求，并完善企業(yè)內部質量管理內容和方式，嚴格督促生產人員按照規(guī)章制度操作，杜絕因為個人失誤因素導致產品質量的下降影響到企業(yè)經濟效益和社會形象[4]。企業(yè)可以通過制定一系列的質量管理激勵措施，充分調動每個員工參與質量管理活動的積極性和主動性，促使他們能夠在日常質量管理工作中相互監(jiān)督，實現企業(yè)各項生產環(huán)節(jié)高質量地進行，避免發(fā)生安全質量隱患問題威脅到企業(yè)質量管理工作建設和諧健康的發(fā)展。

3.2 強化質量管理系統運行工作

在新技術經濟條件下，企業(yè)要打破傳統質量管理模式的弊端，科學搭建并高效實行先進完善的質量管理系統。首先，企業(yè)管理人員要提高自身的質量管理實踐創(chuàng)新意識，強化對企業(yè)各項產品生產全過程的科學監(jiān)督檢測工作，協調好各部門的工作，以此來全面提升企業(yè)質量管理水平，避免在各個生產環(huán)節(jié)出現質量問題。比如，當企業(yè)在承包制作加工時，要先對自身質量管理系統的實際運行情況展開綜合評估考核，并基于不同部門操作有效簽訂與之對應的協議書，最大程度提升企業(yè)產品生產的經濟效益，同時充分保障企業(yè)質量管理綜合水平。其次，企業(yè)要主動加強對全體工作人員的專業(yè)培訓教育工作，注重提高各部門崗位人員對質量管理工作的正確認識水平，嚴格要求自己按照企業(yè)規(guī)章制度辦事。企業(yè)質量管理人員可以通過借鑒國內外同行優(yōu)秀企業(yè)的質量管理方式，并結合自身產品生產特點和要求，優(yōu)化改進質量管理模式，提高企業(yè)產品的生產質量管理水平。對于那些實踐操作崗位的員工，企業(yè)管理人員除了要通過各種培訓提高他們的業(yè)務能力，規(guī)范產品生產操作外，還需注重培養(yǎng)他們的綜合素質，確保他們能夠履行好自身的職責。最后，企業(yè)要積極進行內部質量管理結構的優(yōu)化調整工作，結合新技術經濟市場的發(fā)展規(guī)律和趨勢要求，明確各個生產線的質量管理規(guī)定，為企業(yè)信息化建設提供科學保障，這樣才有利于提高企業(yè)質量管理整體水平。

3.3 加強技術管理創(chuàng)新工作

在新技術經濟發(fā)展背景下，任何企業(yè)的建設發(fā)展都離不開創(chuàng)新技術的完善應用。企業(yè)要想最大化提升自身的質量管理水平，除了要提高員工的業(yè)務能力和綜合素質外，還需充分發(fā)揮市場先進科學技術與設備的價值作用，為產品生產質量打下良好的基礎條件。一些中小企業(yè)為了節(jié)省成本，仍然沿用傳統陳舊的老設備和管理技術，這樣雖然能夠縮減企業(yè)經營管理成本，但是卻無法提升企業(yè)產品的質量管理水平，無法保證企業(yè)自身更好的與同行業(yè)企業(yè)進行有力競爭。針對于此，企業(yè)要適當加大對質量管理技術與設備的創(chuàng)新應用投資力度，結合生產線需求和市場競爭需要，展開大膽的技術創(chuàng)新完善工作，這樣才能夠推動企業(yè)走向優(yōu)質高效、高產低耗的質量效益轉型之路[5]。在全球化經濟發(fā)展形勢下，現代企業(yè)更需要關注到內部的分工與協作，而企業(yè)分工則取決于企業(yè)的技術創(chuàng)新優(yōu)勢，企業(yè)管理部門要想發(fā)揮出技術創(chuàng)新的作用，還需加強自身的管理工作創(chuàng)新，它們兩者之間是相輔相成、相互促進的。因此，企業(yè)要不斷加強技術創(chuàng)新管理活動，組織全體員工共同參與到技術管理創(chuàng)新討論活動中，鼓勵他們積極發(fā)表自身的意見和想法，需要改進哪些質量管理生產技術與設備，分析能夠給企業(yè)帶來多大的潛在效益，提高企業(yè)的質量管理水平和運行效率。

4 結語

綜上所述，現代企業(yè)在市場新技術經濟背景下，要注重搭建起符合自身運行特點的質量管理系統，明確質量管理目標，創(chuàng)新完善質量管理模式，督促全體員工嚴格按照相關制度規(guī)范辦事，杜絕出現質量問題。