大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)與對(duì)策

李惠林

（浙江致遠(yuǎn)環(huán)境科技有限公司，浙江 桐鄉(xiāng) 314500）

信息技術(shù)發(fā)展至今，對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到的作用是不容忽視的，尤其近些年，大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展，在很多領(lǐng)域中的應(yīng)用都更加充分、科學(xué)。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)也能實(shí)現(xiàn)效率和質(zhì)量的提升。但是，管理人員需要注意的是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還需要面對(duì)多樣的挑戰(zhàn)，為了更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，讓企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中提升自身的適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，就需要積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)提升管理效率。

一、基本理念概述

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)概念

大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用指的是通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更好地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值，以便為企業(yè)管理決策提供更為優(yōu)質(zhì)的參考。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)往來(lái)以及各方面的管理工作，會(huì)產(chǎn)生數(shù)量較多的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)類型不同，體量存在差異。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理模式中，針對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理只能先從中抽取一定量的樣品，對(duì)采樣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。但是，這種模式存在明顯的問(wèn)題，就是采樣數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確反映所有數(shù)據(jù)的特征，以及采樣數(shù)據(jù)難以表達(dá)海量數(shù)據(jù)的某些潛在價(jià)值。在這種情況下，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)就能很好地解決這些問(wèn)題。尤其對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，無(wú)論是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中在和業(yè)務(wù)交流有關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)于企業(yè)都有一定的價(jià)值，也能在某個(gè)側(cè)面反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。要想充分利用這些數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的管理質(zhì)量，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用是必不可少的[1]。

（二）大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的特征

首先，數(shù)據(jù)體量較大。大數(shù)據(jù)集合了多種技術(shù)與多種數(shù)據(jù)，其所涵蓋的數(shù)據(jù)信息容量非常大，大數(shù)據(jù)技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息技術(shù)等等，通過(guò)分析和處理數(shù)據(jù)可以將需要的信息從繁雜海量的數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確提取，有效滿足實(shí)際的需要。其次，利用大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。當(dāng)前階段，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才，企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)同時(shí)處于數(shù)據(jù)信息不斷競(jìng)爭(zhēng)與變革的關(guān)鍵階段。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，掌握更多的數(shù)據(jù)信息能夠幫助企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)有利地位。企業(yè)的信息不管是進(jìn)行收集、決策，還是對(duì)產(chǎn)品研究進(jìn)行開(kāi)發(fā)合適和設(shè)計(jì)，都需要借助多種數(shù)據(jù)信息，大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)這些功能，幫助企業(yè)順利開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中充分應(yīng)用多樣性數(shù)據(jù)信息，方便后續(xù)決策活動(dòng)[2]。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式現(xiàn)狀

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨更多的挑戰(zhàn)。當(dāng)前電子商務(wù)快速發(fā)展，很多依托線下經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可謂是舉步維艱，其中部分企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)使用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，避免在信息時(shí)代被淘汰。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式必須要隨之進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展體系進(jìn)行完善，通過(guò)大數(shù)據(jù)搜集信息和數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地開(kāi)展決策。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中需要將自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，培養(yǎng)技術(shù)性人才、數(shù)據(jù)管理人才，減少企業(yè)決策失誤，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

（一）深入挖掘有價(jià)值信息

大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用到企業(yè)管理工作之后，可以發(fā)揮更大的作用，最顯著的改變就是大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助企業(yè)深入挖掘數(shù)據(jù)，得到有價(jià)值的信息，而這些有價(jià)值的信息在傳統(tǒng)的管理模式中有些是難以發(fā)現(xiàn)的，就算能夠發(fā)現(xiàn)，通常也會(huì)耗費(fèi)較大的人力和財(cái)力。更嚴(yán)重的是，當(dāng)這些問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)，有可能給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展造成一定的負(fù)面影響。在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的大背景下，企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完善管理體系、提升管理效果需要對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更為深入的挖掘，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)過(guò)去難以發(fā)現(xiàn)的諸多問(wèn)題。這樣企業(yè)管理人員才能及時(shí)制定方案，加以解決。

（二）節(jié)約管理成本

大數(shù)據(jù)技術(shù)在節(jié)約管理成本方面也會(huì)發(fā)揮積極的作用。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)會(huì)提升數(shù)據(jù)整合的效率，而這在傳統(tǒng)的管理模式中通常需要耗費(fèi)更多的時(shí)間。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以提高數(shù)據(jù)處理的效率，降低人工成本的消耗。企業(yè)管理涉及多方面的內(nèi)容，還要完成企業(yè)內(nèi)部資源的調(diào)度，傳統(tǒng)的管理模式中，這些復(fù)雜的工作比較依賴人工，溝通效率低下會(huì)造成管理成本的提升。而使用大數(shù)據(jù)技術(shù)就能對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行更為高效的管理，節(jié)約溝通成本，達(dá)到更好的管理效果。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)據(jù)安全

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不僅來(lái)自外部，還來(lái)自內(nèi)部的管理。雖然越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)提升管理質(zhì)量的重要性，但是在實(shí)際應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過(guò)程中，仍然暴露出了各種各樣的問(wèn)題。最突出的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，而一旦接入互聯(lián)網(wǎng)，就必然要考慮數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，如果數(shù)據(jù)安全得不到很好的保障，數(shù)據(jù)泄露等一系列問(wèn)題不僅會(huì)影響數(shù)據(jù)的安全性，還有可能因?yàn)閿?shù)據(jù)泄露給企業(yè)帶來(lái)非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。而且，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分散在不同環(huán)節(jié)，存儲(chǔ)在不同的終端，而要想保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)安全，為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量做出保障，就一定要采取科學(xué)的方法來(lái)保障數(shù)據(jù)安全，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的防控。但是，有些企業(yè)在這一方面顯然不夠重視，數(shù)據(jù)安全性不足，網(wǎng)絡(luò)管理不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在泄漏風(fēng)險(xiǎn)，不僅給企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)的威脅，還容易讓企業(yè)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇，造成更為嚴(yán)重的后果。

（二）數(shù)據(jù)歸檔和整理

企業(yè)管理包含的內(nèi)容較多，尤其在信息化管理的背景下，企業(yè)不光需要解決傳統(tǒng)管理模式中遺留的諸多問(wèn)題，還要通過(guò)數(shù)據(jù)歸檔和整合操作，將大量的對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。但是，需要注意的是，這些數(shù)據(jù)來(lái)自不同的源頭，而且類型較多，企業(yè)在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合時(shí)，需要進(jìn)行的工作體量也較大。而且，有些企業(yè)由于缺少信息化的建設(shè)，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也沒(méi)有足夠的重視，使得數(shù)據(jù)的歸檔和整理效率不高，不僅制約了管理質(zhì)量的提升，還容易因?yàn)檫^(guò)多的人力參與，造成檔案、數(shù)據(jù)等的遺失。雖然近些年我國(guó)越發(fā)重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，但是從整體上來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的歸檔和整理工作相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定的差距，難以達(dá)到理想的效果。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理現(xiàn)存挑戰(zhàn)的對(duì)策

（一）推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用，創(chuàng)新管理模式

企業(yè)在當(dāng)下越來(lái)越自由的市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)的挑戰(zhàn)是多方面的。企業(yè)不光要面臨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)還需要應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)需要積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的主動(dòng)，提升管理效率，并且圍繞大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)完善管理體系。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以先針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建更為高效的經(jīng)濟(jì)管理體系，提升企業(yè)的管理效果。因?yàn)榻柚髷?shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，提高數(shù)據(jù)分析的精確性，能夠挖掘更為有價(jià)值的信息，讓企業(yè)的管理人員及時(shí)了解內(nèi)部存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的短板，采取科學(xué)的方法加以彌補(bǔ)，避免這些問(wèn)題日積月累，造成更為嚴(yán)重的影響。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用還會(huì)讓企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以便達(dá)到更好的管理效果。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)之前，企業(yè)由于各種各樣的原因，對(duì)管理模式的改善通常不夠高效，其中的問(wèn)題也比較顯著。而在應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)之后，企業(yè)不得不通過(guò)創(chuàng)新管理體系的方式來(lái)為大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造更好的環(huán)境，通過(guò)精簡(jiǎn)管理體系來(lái)讓大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地發(fā)揮作用，這也在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能幫助企業(yè)節(jié)約人力資源管理成本。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)能夠提升數(shù)據(jù)處理效率，能夠讓企業(yè)在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)大幅節(jié)約人力成本。同樣體量的數(shù)據(jù)處理工作，傳統(tǒng)的人力資源管理會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)還能避免人工處理數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生的誤差，尤其對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作會(huì)帶來(lái)質(zhì)的飛躍。

（二）提高數(shù)據(jù)收集分析能力

目前在這種大數(shù)據(jù)時(shí)代下，作為企業(yè)來(lái)講需要不斷地優(yōu)化和完善自身的各方面建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)信息收集、數(shù)據(jù)信息分析、數(shù)據(jù)信息管理方面的使用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。雖然說(shuō)很多人都知道大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中會(huì)包含很多信息，但是對(duì)具體容納的信息則無(wú)人知曉，而且根據(jù)目前的信息技術(shù)和信息設(shè)備更無(wú)法準(zhǔn)確了解。因此在這種情況下企業(yè)就不斷地加強(qiáng)數(shù)據(jù)能力，將收集、分析、整理等方面全面地落實(shí)，只有這樣才能真正為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并且拓展出新的發(fā)展空間。此外在發(fā)展過(guò)程中也需要企業(yè)相關(guān)的人員做好市場(chǎng)調(diào)研工作，并且根據(jù)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的調(diào)整，從而使企業(yè)在面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)時(shí)，有更好的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下為企業(yè)尋找出一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。

（三）構(gòu)建更為完善的管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要依托于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)要想讓它更好地發(fā)揮作用，應(yīng)當(dāng)先構(gòu)建完善的管理平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種工作的統(tǒng)一調(diào)度和管理。尤其現(xiàn)如今精細(xì)化管理的思想逐漸完善，受到了企業(yè)管理人員的認(rèn)可，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過(guò)建設(shè)完善的管理平臺(tái)來(lái)為大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造良好條件，實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。另外，建設(shè)完善的管理平臺(tái)還有助于各種更為有效的管理方法的應(yīng)用，比如依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)的人力資源管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理等，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)的管理方式需要在平臺(tái)上對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而平臺(tái)在收集數(shù)據(jù)方面有著天然的優(yōu)勢(shì)，不僅效率更高，而且還能通過(guò)將多個(gè)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，節(jié)約數(shù)據(jù)收集的成本。各部門(mén)也可以在平臺(tái)上上傳數(shù)據(jù)，或者由平臺(tái)針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自主收集，這樣對(duì)于提升經(jīng)營(yíng)管理的效率會(huì)有非常大的作用。比如，在平臺(tái)上進(jìn)行人力資源管理就可以將個(gè)人績(jī)效和部門(mén)績(jī)效整合起來(lái)，讓績(jī)效考核變得更加透明，而且能夠按照特定的規(guī)范進(jìn)行，讓考核更加科學(xué)、精確。通過(guò)平臺(tái)，企業(yè)還以將考核結(jié)果公布出來(lái)，以便接受廣大員工的監(jiān)督，這對(duì)于完善考核體系、提升人力資源的管理質(zhì)量都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用。

五、結(jié)束語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更為穩(wěn)定、健康的發(fā)展，就需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升管理質(zhì)量和效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)為大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造良好條件，然后積極對(duì)技術(shù)人才進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們的作用得到更為充分的發(fā)揮。同時(shí)，企業(yè)還要圍繞大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)優(yōu)化管理體系，提升管理效率。不僅如此，企業(yè)還要建設(shè)管理平臺(tái)，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行完善，從每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果。本文針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，希望企業(yè)管理人員能夠積極參考，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需求，對(duì)方法加以優(yōu)化，提升效果。