試論企業(yè)管理當(dāng)中的主要組織結(jié)構(gòu)及其影響因素

人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)環(huán)境還是社會(huì)環(huán)境，都發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)展，其影響因素也在不斷變化。對(duì)此，本文試圖分析在企業(yè)管理中，主流組織結(jié)構(gòu)是如何隨著社會(huì)變化的，并在此基礎(chǔ)上，分析其影響因素和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有三種類(lèi)型，即多元結(jié)構(gòu)(M型)、控股結(jié)構(gòu)(H型)、一元結(jié)構(gòu)(U型)。其中，當(dāng)市場(chǎng)特征呈現(xiàn)出需求比較旺盛，數(shù)量和種類(lèi)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)供給，市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類(lèi)有限，且變動(dòng)性很小時(shí)，企業(yè)管理中的組織結(jié)構(gòu)主要為U型，即經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任主要由組織領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)，發(fā)展戰(zhàn)略多集中于短期，欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。與U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相比，H型是在其基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了分權(quán)治理，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)被分散，當(dāng)兩家企業(yè)橫向合并時(shí)，其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)會(huì)表現(xiàn)成為H型，這種組織結(jié)構(gòu)的治理模式下，各個(gè)子公司之間能夠相對(duì)保持獨(dú)立性。

2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

2.1 U型組織結(jié)構(gòu)

這種組織結(jié)構(gòu)模式屬于集權(quán)式管理，高層掌握了所有權(quán)力，優(yōu)點(diǎn)如下：第一，企業(yè)活動(dòng)有序運(yùn)行，各部門(mén)之間有正式關(guān)系和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；第二，工作效率高，員工之間權(quán)責(zé)明確，有細(xì)致的分工；第三，能夠迅速展開(kāi)行動(dòng)，分層授權(quán)，直線(xiàn)指揮。這種模式也存在以下缺點(diǎn)：第一，不利于不同部門(mén)之間的交流協(xié)作，員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性被限制；第二，公司內(nèi)部信息傳遞滿(mǎn)，管理層級(jí)多；第三，公司不適應(yīng)變化較快的環(huán)境，管理偏向程序化。

2.2 H型組織結(jié)構(gòu)

這種組織結(jié)構(gòu)形式實(shí)行內(nèi)部分權(quán)治理的管理模式，組織內(nèi)部的各個(gè)子公司之間彼此獨(dú)立，其優(yōu)點(diǎn)是工作效率比較高，缺點(diǎn)是在總的層面存在統(tǒng)籌難度，子公司間的組織管理比較松散。

2.3 M型組織結(jié)構(gòu)

這種組織形式雖然也是分權(quán)管理，但是在統(tǒng)籌層面是集中決策的，經(jīng)營(yíng)權(quán)利分散在各個(gè)分權(quán)組織中。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：第一，職能組織的外部交易內(nèi)部化；第二，促進(jìn)了企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；第三，更能滿(mǎn)足市場(chǎng)的多樣化和創(chuàng)新需求。該結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：第一，整個(gè)組織內(nèi)部，以及各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)難度增加；第二，組織內(nèi)部工作效率降低，資源被重復(fù)使用，技術(shù)分散。

2.4 矩陣組織結(jié)構(gòu)

在這種組織結(jié)構(gòu)中，根據(jù)不同項(xiàng)目和職能部門(mén)進(jìn)行劃分，形成“矩陣”形式的組織管理模式，這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：第一，各個(gè)部門(mén)之間便于溝通協(xié)調(diào)；第二，員工創(chuàng)造性能夠得到更好的發(fā)揮，將各類(lèi)人才集中起來(lái)；第三，適應(yīng)性較強(qiáng)。該結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：第一，統(tǒng)一性受影響，組織內(nèi)部雙重領(lǐng)導(dǎo)；第二，員工工作積極性受影響，隊(duì)伍穩(wěn)定性不高。

2.5 多維立體組織結(jié)構(gòu)

這種結(jié)構(gòu)的前身是二維矩陣組織結(jié)構(gòu)，兩者相比，一方面該結(jié)構(gòu)更適合在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存，另一方面更適應(yīng)跨國(guó)公司多角化經(jīng)營(yíng)需要，但同時(shí)也存在組織協(xié)調(diào)比較困難、組織管理費(fèi)用高昂等特點(diǎn)。

3 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響因素

3.1 環(huán)境因素分析

1）企業(yè)微觀(guān)環(huán)境，這是決定企業(yè)生存發(fā)展的前提，是直接影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的因素，包括時(shí)間、信息、物、財(cái)、人、銷(xiāo)、供、產(chǎn)等具體因素。此外，微觀(guān)環(huán)境中，還包括企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品的需求者以及購(gòu)買(mǎi)企業(yè)勞務(wù)的消費(fèi)者。

2）企業(yè)中觀(guān)環(huán)境，包括企業(yè)所處地理位置以及身處的行業(yè)環(huán)境，是介于企業(yè)自身及宏觀(guān)環(huán)境的中間部分。

3）企業(yè)宏觀(guān)環(huán)境，這并沒(méi)有直接作用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但是也深深影響著企業(yè)發(fā)展，而是是企業(yè)管理者不能控制的因素，包括技術(shù)、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治等社會(huì)力量。

3.2 管理因素分析

1）企業(yè)文化。這是在組織內(nèi)部形成的一種信念感，是團(tuán)隊(duì)成員高于個(gè)人價(jià)值觀(guān)和信念之上的一種認(rèn)知。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)管理中，企業(yè)文化是由企業(yè)創(chuàng)始者提出的，然后將其制度化，成為整個(gè)組織的戰(zhàn)略和愿景。

2）企業(yè)組織技術(shù)。企業(yè)組織技術(shù)對(duì)于其管理效率和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。組織技術(shù)包括兩部分：一方便指基于信息技術(shù)的管理方式；另一方面指企業(yè)內(nèi)部用于制造的機(jī)器設(shè)備及先進(jìn)的生產(chǎn)方式。以上兩部分內(nèi)容會(huì)影響組織內(nèi)部的管理層次和幅度，以及內(nèi)部的集權(quán)分權(quán)程度，進(jìn)而影響組織結(jié)構(gòu)。

3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。A.D.Chandler（錢(qián)德勒）是最早研究組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的人，他通過(guò)研究得出以下結(jié)論：首先，企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整會(huì)影響組織工作重點(diǎn)，進(jìn)而影響不同部門(mén)工作是否是組織內(nèi)部的重點(diǎn)，這種重要性的遷移會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)的關(guān)系會(huì)做出調(diào)整；其次，部門(mén)的設(shè)計(jì)與管理崗位的制定都是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，所以企業(yè)戰(zhàn)略是影響組織結(jié)構(gòu)的根本。

3.3 組織特征因素分析

1）管理幅度和層次。一名上級(jí)管理者所領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)，就是管理跨度。不同領(lǐng)導(dǎo)受其專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、個(gè)人精力的限制，能夠領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)是有限的。管理層次是在組織內(nèi)部不同管理的層數(shù)，表現(xiàn)了組織內(nèi)部的管理復(fù)雜程度。在企業(yè)管理中，管理幅度與管理層次之間的變動(dòng)方向是相反的。

2）組織分工形式。組織中的分工形式不同，組織結(jié)構(gòu)也不同，分工依據(jù)有區(qū)域、產(chǎn)品、職能等要素，體現(xiàn)出組織內(nèi)部分工的精細(xì)程度。

3）關(guān)鍵職能。在組織中，關(guān)鍵職能部門(mén)決定了其他職能部門(mén)的設(shè)立，所以其對(duì)于組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展起著關(guān)鍵作用，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，其關(guān)鍵職能是不同的。

4）專(zhuān)業(yè)化程度。專(zhuān)業(yè)化程度影響組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，規(guī)模相同的兩個(gè)企業(yè)，如果其專(zhuān)業(yè)化程度較高，其分工就要更細(xì)，所要設(shè)置的機(jī)構(gòu)也會(huì)更多。

5）集權(quán)程度。組織內(nèi)部集權(quán)程度較高時(shí)，內(nèi)部決策權(quán)力多集中于組織上層。

4 結(jié)論

我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展，“供”型結(jié)構(gòu)，即無(wú)中間管理層的雙層組織結(jié)構(gòu)將會(huì)成為組織結(jié)構(gòu)演變的終極理想形式。