醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的維護與管理

楊章才

（南方醫(yī)科大學口腔醫(yī)院 廣東省廣州市 510260）

在醫(yī)院管理的過程中充分利用信息技術，就不需要投入過多的物理和人力，醫(yī)院形成現(xiàn)代化的計算網(wǎng)絡管理模式，使得日常工作能夠得到更加便捷高效的管理模式，有效地提升了醫(yī)院的工作效率。計算機網(wǎng)絡的發(fā)展也加速了醫(yī)院計算機信息化建設的工作進程，由于醫(yī)院的工作存在著特殊性，所以對計算機的安全管理和維護技術要求都特別的高，要全面實現(xiàn)醫(yī)院信息化的建設，還要能夠確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運轉，增強管理力度，并且完善日常的維護，以此來提升醫(yī)院信息網(wǎng)絡的安全性和日常的工作效率。從而實現(xiàn)了資源的全面性運用，促進了醫(yī)院信息化建設。

1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理的意義

信息技術的發(fā)展是世界發(fā)展的主要趨勢，且推動了社會發(fā)展和進步，當下階段的計算機信息技術在醫(yī)院的日常工作被廣泛的運用。首先在對病人檔案的保存過程中，可以通過網(wǎng)絡查詢病人身份信息，核實患者是否在醫(yī)院有就診的記錄，這樣能夠防止患者故意隱瞞自己病情，同時也為醫(yī)生對病人下一步治療做了清晰的診斷。其次，可以通過計算機網(wǎng)絡技術來進行預約治療，有效的促進了醫(yī)生的工作效率，為患者節(jié)約了等待的時間。藥物以及住院費用可以通過計算機技術進行計算，降低了計算錯誤的產生幾率，也便于患者查詢。就醫(yī)院的正常運作而言，計算機的安全管理技術非常的重要，如果出現(xiàn)了安全管理問題，就會影響到醫(yī)院的正常運行，并且使得患者的治療信息丟失，嚴重的情況還會導致患者的私密遭到了泄露，因此，醫(yī)院對計算機的安全管理問題都非常的重視，并且引進了一批和計算機相關的專業(yè)人員，從而保障了計算機網(wǎng)絡能夠正常的運行，增強了信息化運行的安全性。計算機網(wǎng)絡的正常運行，不僅能夠推動我國醫(yī)療事業(yè)的積極發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展奠定了一定的基礎，使得我國的社會醫(yī)療體制能夠進一步的完善，從而實現(xiàn)了社會經(jīng)濟的發(fā)展[1]。

2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理維護存在的問題

計算機軟件是計算機使用和操作的重要執(zhí)行工具，能夠保障計算機網(wǎng)絡設備能夠正常運行的基礎。當下醫(yī)院內部的計算機在運行的過程中還是存在一些問題，其不光體現(xiàn)在軟件兼容性問題，軟件本身的運行速度也被拖滯，程序更新慢，功能不完善，無法保障醫(yī)院的醫(yī)生正常出診。而且在軟件安裝的過程中，由于殺毒軟件未能及時的更新安裝，從而導致一些威脅計算機網(wǎng)絡安全的防范上存在缺失。

2.1 網(wǎng)絡惡意攻擊

雖然計算機信息技術在醫(yī)院中能夠被廣泛的應用，并且逐漸演變成醫(yī)院發(fā)展的新趨勢，由于網(wǎng)絡系統(tǒng)的結構十分的復雜且接口比較多，而且每個網(wǎng)絡結構都會成為病毒和木馬的攻擊目標。不同的設備運用發(fā)展技術，也會有不同的語言，從而增加了系統(tǒng)出現(xiàn)的概率。

2.2 硬件問題

在醫(yī)院開展信息化建設的過程中，計算機不僅和醫(yī)院的客戶端進行連接，還是醫(yī)患信息的共享設備。有一些醫(yī)院為了節(jié)約計算機安全管理和維護的資金投入，所以并不重視計算機網(wǎng)絡的基礎設施建設，使得信息化建設比較滯后。長期這樣，在一些醫(yī)生診治過程中，計算機很容易就會出現(xiàn)死機、卡頓、藍屏等情況，不僅降低了醫(yī)院的工作效率，更影響患者的就診體驗?，F(xiàn)階段的計算機網(wǎng)絡信息化建設的操作系統(tǒng)已經(jīng)更新到了Windows10，但是大部分的醫(yī)院還是使用著版本較低的操作系統(tǒng)，使得計算機補丁無法做到更新，硬件存在著漏洞，從而影響醫(yī)院信息化建設的正常運作。另外，由于醫(yī)院工作比較特殊化，要求服務器24小時不停歇的運轉，確保能夠全面高效的服務，如果出現(xiàn)了特殊情況或者遇到了斷電等問題，會對醫(yī)院的診治業(yè)務產生影響。為了保障醫(yī)院信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)能夠正常使用，應當對硬件設備及時的更新升級，并做好日常的維護工作，從而排除安全威脅[2]。

2.3 醫(yī)務人員缺乏使用和管理意識

計算機網(wǎng)絡安全的維護人員如果不夠專業(yè)，會導致維護工作滯后，再加上很多長期從業(yè)的醫(yī)護人員已經(jīng)習慣于傳統(tǒng)的工作方式，所以，所以導致很多醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡屬于一個空殼，因此，醫(yī)院招募的相關計算機網(wǎng)絡技術管理人員的專業(yè)水平也不高，從而導致計算機網(wǎng)絡的安全和日常維護工作滯后，影響了患者的就診體驗。

醫(yī)院信息化的建設不僅能優(yōu)化整體的工作效率，還能夠提升醫(yī)院經(jīng)濟效益，對醫(yī)院的整體發(fā)展有著重要意義。雖然大部分的醫(yī)院不能夠理解計算機網(wǎng)絡的優(yōu)勢，導致信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露，再加上很多醫(yī)護人員出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，導致醫(yī)院信息化安全建設無法提升[3]。

2.4 計算機網(wǎng)絡安全管理權限設置不科學

計算機網(wǎng)絡安全的管理權限，應該是采用分級的管理方式，分級不代表是按照行政級別來進行分析區(qū)分，而是根據(jù)相關醫(yī)護人員所負責的業(yè)務范圍來設定相應的信息訪問權限。但是有很多醫(yī)院都并未對計算機的網(wǎng)安全管理權限設置一個權限，這樣以來，隨意一人一戶都能夠隨意訪問相關的保密信息，還能夠借助U盤將相關信息內容下載下來，給醫(yī)院的客戶信息以及計算機的安全管理制度來帶來了很大的安全隱患。

3 醫(yī)院信息化建設中計算機網(wǎng)絡安全管理與維護策略

3.1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理策略

3.1.1 增強硬件的配置效果

就當下的醫(yī)院計算機的網(wǎng)絡安全來說，硬件的條件會對計算機的運行產生一定的影響，所以需要提高硬件條件的配置，增強了網(wǎng)絡在實際運行過程中的可用性。

首先，我們應當確保網(wǎng)絡布線的安全問題，很多醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡運行運用雙絞線會更高一點，由于醫(yī)院的工作過于特殊，所以在計算機網(wǎng)絡進行布線的時候，可以綜合運用優(yōu)質的材料，避免了線路會在安置的過程中纏繞的現(xiàn)象，并且將強電流的距離維持在30厘米以上，這樣能夠將線路的干擾降到最低。但就用戶和交換機的距離來說，就應當結合相關的規(guī)定進行設置，如果距離過遠，則會降低在信號傳輸?shù)膹姸萚4]。

另外，在計算機網(wǎng)絡在運行的過程中，應當對外部的環(huán)境進行優(yōu)化，因為計算機網(wǎng)絡對周邊環(huán)境的濕度和溫度非常的敏感，所以這就需要計算機網(wǎng)絡管理人員對外部環(huán)境進行科學化的優(yōu)化，通過安裝專門調節(jié)濕度的裝置，從而調控室內的溫度和濕度，一般情況下，機房的適宜濕度應當為40-60攝氏度，溫度為23攝氏度左右，并且設置專門巡邏監(jiān)管人員，保障機房的外部環(huán)境的穩(wěn)定。

3.1.2 加大醫(yī)護人員的培訓

當下很多計算機的安全管理問題，都是由于醫(yī)護人員操作不當導致的，所以醫(yī)院的管理人員應當結合所存在的問題，對醫(yī)護人員開展相關的培訓。計算機信息管理人員對計算機的相關基礎知識進行講解，讓醫(yī)護人員能夠掌握計算機的使用常識。另外還要對計算機操作人員進行技能考核，提升了計算機操作人員的水平，并降低了失誤而導致網(wǎng)絡安全事故的發(fā)生次數(shù)，提高了工作效率[5]。

3.1.3 讓獨立第三方機構完成計算機網(wǎng)絡安全維護

醫(yī)院應當聘用專業(yè)的技術人員對計算機的網(wǎng)絡安全問題進行管理，從客觀的角度來看，專職的技術人員能夠保障計算機的安全性，如果將這部分的工作外包給這些團隊來運作，會比通過工作人員獨立的維護和管理效果要好得多。但是，院方要和外包團隊簽訂嚴謹?shù)谋Ｃ軈f(xié)議和法律合同，這樣能夠最大化的保障客戶信息的安全，除此之外，在兩者存在一定制約的同時，一定要積極的溝通配合，之所以將安全維護問題和日常的管理分離出來，是為了確保任何一方都不能夠憑借自身的能力從而獲取計算機內的機密信息，院方的數(shù)據(jù)中心工作人員還要對外包單位進行監(jiān)督，在日常的工作中外包人員也可以對院方提出一些合理的建議。使得計算機網(wǎng)絡的安全性和保密性都能夠得到有效的保障[6]。

3.1.4 完善計算機網(wǎng)絡安全管理工作醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡安全管理圍繞著醫(yī)院的日常診治工作，從而保障了計算機的安全管理工作機制的完善，在管理的過程中，針對出現(xiàn)的問題及時的歸檔，這樣才能在安全問題出現(xiàn)的時候做到心里有數(shù)。另外計算機管理人員應當將計算機網(wǎng)絡安全信息化處理和計算機的安全管理信息溝通機制做到連接，這樣不僅能夠使工作之中重要信息的同步分析，還能做到對多個部門之間的溝通和協(xié)商，將醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理工作做好[7]。

3.2 計算機網(wǎng)絡安全維護

3.2.1 安全管理信息系統(tǒng)的升級

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)在運作的時候，維護人員應當及時的針對安全信息給予維護，將醫(yī)院不需要且沒有作用的數(shù)據(jù)銷毀處理，以此來保障數(shù)據(jù)的安全性，但是這個過程中非常容易被黑客攻擊。所以計算機管理維護人員應當針對訪問系統(tǒng)的用戶身份進行報名，保證個人隱私不被泄露，讓用戶的信息數(shù)據(jù)得到更好的安全保障[8]。

3.2.2 維護服務器與中心機房

服務器是計算機網(wǎng)絡安全維護的重要部件，服務器作為計算機的終端和數(shù)據(jù)庫的連接的載體，數(shù)據(jù)能夠在不同的主機之間進行傳輸。所以，計算機網(wǎng)絡安全的相關維護人員在開展管理維護工作的過程中，要認識到服務器的重要作用，并對服務器進行維護，從而避免入侵者對醫(yī)院的信息進行盜取并用于非法的營利活動當中。醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡控制中心對計算機網(wǎng)絡安全問題有著非常重要的影響。所以，醫(yī)院應針對中心機房的位置進行合理的選取，并控制好中心機房的環(huán)境和室內溫度，針對計算機的設備性能進行定期的檢查，保障了相關工作的安全，也確保中心機房的穩(wěn)定性[9]。

4 結束語

增強醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡安全，并做好日常的管理和維護工作，是增強醫(yī)院信息化建設質量以及工作效率的主要方式，還和醫(yī)院的整體發(fā)展有著密切的聯(lián)系。所以醫(yī)院內相關的工作人員應當做好有效的運用，并對安全隱患進行積極的排查和解決。對計算機網(wǎng)絡進行定期的維護，提升醫(yī)院的社會效益，從而推動了醫(yī)院發(fā)展的長久目標。