基于楊三角理論的組織與創(chuàng)新關(guān)系探究

文/孟金睿

一、組織與創(chuàng)新

（一）組織的含義

組織的概念，從廣義上來(lái)說(shuō)，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)，從狹義上來(lái)說(shuō)，組織是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。

從管理學(xué)的角度來(lái)看，組織是指一個(gè)對(duì)內(nèi)具有明確的目標(biāo)定位、精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和自覺(jué)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)，對(duì)外保持密切聯(lián)系的社會(huì)團(tuán)體。

（二）創(chuàng)新的含義

創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于慣例或常人思路的見(jiàn)解為導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M(mǎn)足社會(huì)需求而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能取得一定優(yōu)良效果的行為?？偟膩?lái)說(shuō)，創(chuàng)新就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，找到新邏輯，探索新思路，創(chuàng)造新理念的過(guò)程。一個(gè)國(guó)家想要站在時(shí)代的最前沿，那就必須深刻意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)、科技還是社會(huì)中，創(chuàng)新都發(fā)揮著無(wú)可替代的作用，創(chuàng)新工作是所有工作的重中之重。

二、組織推動(dòng)創(chuàng)新

在企業(yè)中，創(chuàng)新工作總是需要通過(guò)某些特定的組織部門(mén)來(lái)推動(dòng)，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有效創(chuàng)新的重要方法論，組織建設(shè)是企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新的首要前提之一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將組織文化作為促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的重要推動(dòng)力。組織作為一種企業(yè)文化，為企業(yè)創(chuàng)新提供了一定的內(nèi)部環(huán)境，合理的組織架構(gòu)可以有效地促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展，不當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)則會(huì)直接影響企業(yè)創(chuàng)新的成功與效率。

研究發(fā)現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)中，僵化的組織架構(gòu)、不合理的人員配備等都會(huì)成為阻礙企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新活動(dòng)的絆腳石。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的宏觀大背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)重視組織建設(shè)，充分了解組織能力的重要性，發(fā)揮組織建設(shè)的能動(dòng)性，在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加反應(yīng)迅速地做好自身調(diào)整，努力提高企業(yè)組織能力，通過(guò)組織建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展以取得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、強(qiáng)化組織能力，推動(dòng)創(chuàng)新建設(shè)

楊三角理論中的“企業(yè)成功＝戰(zhàn)略×組織能力”這一核心公式，表明一個(gè)企業(yè)要獲得持續(xù)的成功，就必須要掌握正確的戰(zhàn)略方向和組織能力。縱觀全局，不難發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，市場(chǎng)上的許多企業(yè)都有屬于自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理，其中大多以借鑒的形式來(lái)完善企業(yè)自身的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，然而，戰(zhàn)略雖可模仿，但組織能力卻無(wú)法復(fù)制，因而缺乏強(qiáng)有力的組織團(tuán)隊(duì)和組織管理能力是市場(chǎng)上大多數(shù)企業(yè)的一個(gè)通病，由于組織管理能力的缺乏，導(dǎo)致了部分企業(yè)無(wú)法明確洞察市場(chǎng)商機(jī)，進(jìn)而錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇，最終難以獲得勝利。

在企業(yè)成功的路徑上，戰(zhàn)略固然重要，但是戰(zhàn)略較容易被明確或者被模仿，真正考驗(yàn)企業(yè)的是企業(yè)內(nèi)部需要有與戰(zhàn)略意圖相匹配的組織能力。組織能力是一個(gè)在短期內(nèi)難以模仿需要長(zhǎng)期構(gòu)建的過(guò)程，如何通過(guò)組織能力確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行與落地是企業(yè)需要真正思考的問(wèn)題。企業(yè)只有注重內(nèi)部組織能力的建設(shè)，培育出強(qiáng)有效的組織能力，才能更好地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)。

（一）組織能力的內(nèi)涵

楊三角理論認(rèn)為，組織能力是整個(gè)團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮的、為客戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的、可持續(xù)的整體戰(zhàn)斗力。組織能力指的不是個(gè)人能力，而是團(tuán)隊(duì)整體的能力，是團(tuán)隊(duì)能否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的時(shí)代大背景下，企業(yè)的高速增長(zhǎng)已經(jīng)不再是依靠個(gè)人力量就能夠推動(dòng)的，企業(yè)的快速發(fā)展更多的是要求以組織為單位，由組織全體去完成并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)要想在中國(guó)市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)制勝，就需要對(duì)組織能力進(jìn)行全方位的優(yōu)化升級(jí)，打造如低成本、品質(zhì)化、速度化、服務(wù)化、創(chuàng)新化或定制化等各方面的組織能力。組織能力的打造，又需要從強(qiáng)化員工個(gè)人能力開(kāi)始，通過(guò)提升員工整體水平，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化組織能力的目的。

楊三角理論通過(guò)分解組織能力的基本架構(gòu)，將組織能力劃分為員工能力、員工思維和員工治理這三個(gè)部分。具體來(lái)講，員工能力指的是員工所具有的組織所需的知識(shí)和技能等個(gè)人能力；員工思維指的是員工所具備的與組織相匹配的核心價(jià)值觀念；員工治理則是指企業(yè)所能提供的一系列相關(guān)資源支持，為員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工成長(zhǎng)等。根據(jù)楊三角理論，企業(yè)可以通過(guò)完善上述組織能力的三方面，完善組織整體架構(gòu)，將組織力量發(fā)揮到極致，進(jìn)而刺激企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）組織能力的構(gòu)建

首先，根據(jù)楊三角組織理論，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)員工能力、員工思維、員工治理三者之間的協(xié)同效應(yīng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)組織能力的打造。

員工能力是企業(yè)組織能力構(gòu)建之路中率先要進(jìn)行打造升級(jí)的，所謂員工能力，即員工本身所具備的個(gè)體知識(shí)、能力和素質(zhì)，同時(shí)在工作的過(guò)程中再將自身能力輸出轉(zhuǎn)化，為企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程作出一定的貢獻(xiàn)。員工能力，一方面是來(lái)源于企業(yè)招聘時(shí)所選擇的人才，另一方面則是企業(yè)后期對(duì)員工進(jìn)行的考核、培訓(xùn)以及為員工工作提供的發(fā)揮空間程度。為將企業(yè)的員工能力發(fā)揮到最大化，在人才方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)精兵強(qiáng)將而不是人海戰(zhàn)術(shù)，員工可以不多，但是一定要精。在進(jìn)行人才管理時(shí)，企業(yè)需要注意以下三個(gè)方面。第一，尋找和篩選符合要求的員工，企業(yè)招聘人才時(shí)一定要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各部門(mén)，優(yōu)先選擇適合的人才，做到寧缺毋濫。第二，保留關(guān)鍵性人才，對(duì)滿(mǎn)意的員工進(jìn)行鞏固，企業(yè)各部門(mén)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注人才對(duì)于現(xiàn)職的工作滿(mǎn)意程度、想要得到的未來(lái)發(fā)展空間以及競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的待遇，一個(gè)優(yōu)秀的人才，對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)高于一個(gè)普通的員工。第三，針對(duì)不適合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的員工，需要盡快進(jìn)行清理，淘汰低績(jī)效員工，以免阻礙企業(yè)良性發(fā)展。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)對(duì)于員工能力的考核應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，隨著環(huán)境變化帶來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略?xún)?yōu)化升級(jí)，組織能力所要求的員工能力也應(yīng)當(dāng)隨之不斷變化和創(chuàng)新，如此這般，才能持續(xù)支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。

其次，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)員工思維的打造。員工思維，即企業(yè)員工所具備的與組織相匹配的核心價(jià)值觀。價(jià)值觀的培育和企業(yè)文化的塑造密不可分。在企業(yè)開(kāi)展組織創(chuàng)新的過(guò)程中，積極的企業(yè)文化的打造對(duì)企業(yè)組織創(chuàng)新而言無(wú)疑是一把利器，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度，有助于培養(yǎng)員工的企業(yè)集體價(jià)值觀。員工會(huì)做不等于愿意做，只有當(dāng)員工自身的價(jià)值觀和企業(yè)相匹配時(shí)，才能有助于員工更好地在工作中盡心，在實(shí)干中追求自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，最終促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展與創(chuàng)新進(jìn)步。因此在員工思維方面，我們需要讓員工發(fā)自?xún)?nèi)心愿意投入工作。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在使命、價(jià)值觀等方面多下功夫，讓員工認(rèn)為企業(yè)的夢(mèng)想和使命就是自己的夢(mèng)想和使命；第二，制定系統(tǒng)的人才激勵(lì)機(jī)制。讓員工感覺(jué)自己是企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)不可或缺的支柱，是企業(yè)價(jià)值財(cái)富的創(chuàng)造者，而非一名普通的打工者，從而在激勵(lì)與鼓勵(lì)中讓員工發(fā)自?xún)?nèi)心地享受工作，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。

最后，企業(yè)需要審時(shí)度勢(shì)地改進(jìn)員工治理方式。具備相應(yīng)的工作能力與企業(yè)價(jià)值觀思維，能夠幫助企業(yè)員工快速積極地投身于工作中，但是能否達(dá)到對(duì)應(yīng)工作的績(jī)效考評(píng)目標(biāo)，還受制于企業(yè)的組織層級(jí)和組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)楊三角員工治理理論，企業(yè)在組織管理人才時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮員工內(nèi)心所需，為企業(yè)人才提供有效的管理支持和內(nèi)部資源來(lái)幫助員工更好地發(fā)揮自身價(jià)值，刺激員工積極主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新工作，以更好地推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的施行。在員工治理方面，企業(yè)可以通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)改進(jìn)員工治理模式。第一，運(yùn)用小團(tuán)隊(duì)管理的形式，實(shí)現(xiàn)精英化授權(quán)管理，盡可能地減少跨部門(mén)之間的溝通協(xié)作，降低跨部門(mén)過(guò)多帶來(lái)的過(guò)高的管理成本。第二，盡可能地讓內(nèi)部信息更為公開(kāi)、透明，加速企業(yè)內(nèi)部溝通。第三，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)化，通過(guò)市場(chǎng)化、商業(yè)化讓各部門(mén)間的合作變得有利可圖，增加團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的積極性。

綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)組織，必須是權(quán)責(zé)明確、流程簡(jiǎn)潔規(guī)范高效、信息暢通的組織，只有將戰(zhàn)略目標(biāo)清晰明了地分布到各個(gè)具體的部門(mén)或個(gè)人，企業(yè)才能將三大組織能力的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮到最大化。

四、創(chuàng)新反作用于組織

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)創(chuàng)新在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展方向，同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新也是組織進(jìn)化的助推器。積極的創(chuàng)新，使企業(yè)能夠有效提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新可以幫助企業(yè)不斷優(yōu)化自身組織結(jié)構(gòu)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰無(wú)法通過(guò)創(chuàng)新去適應(yīng)現(xiàn)階段變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和條件的同類(lèi)型企業(yè)，讓企業(yè)展現(xiàn)出更為有機(jī)的組織形式。

如果企業(yè)按照常規(guī)、落后的組織運(yùn)作方式日復(fù)一日而不思考變革，那必將陷入機(jī)械式的組織形態(tài)而無(wú)法自拔，難以面對(duì)波濤市場(chǎng)中的各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，逐漸淹沒(méi)于市場(chǎng)變革的浪潮中。由此，創(chuàng)新對(duì)于組織的完善與更新起著至關(guān)重要的助推作用。

五、注重科技創(chuàng)新，加強(qiáng)組織管理

隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，科技創(chuàng)新在組織現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，信息技術(shù)也順應(yīng)了時(shí)代的潮流應(yīng)運(yùn)而生，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著不可代替的作用。科學(xué)技術(shù)能夠有效幫助企業(yè)創(chuàng)新管理模式，提高管理效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

就企業(yè)組織管理手段而言，科技的發(fā)展催生了釘釘、ZOOM等智能化辦公系統(tǒng)，幫助企業(yè)組織更好地進(jìn)行線(xiàn)上管理，推動(dòng)了SAP、ERP等企業(yè)智能管理解決方案的誕生。智能化的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作系統(tǒng)代替了傳統(tǒng)的企業(yè)管理手段，創(chuàng)新了企業(yè)管理的形式，大力促進(jìn)了企業(yè)管理效率的提升。企業(yè)通過(guò)全面提升內(nèi)部組織資源的有效利用率，進(jìn)而推進(jìn)組織整體的健康、高效運(yùn)作。