管理培訓對提升企業(yè)管理質(zhì)量的探討

孫鑫 鄒海燕 張敏 楊玲

摘 要：管理培訓對于企業(yè)的發(fā)展來說至關重要，有助于管理人員知識觀念的更新。提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)以及技能，這是促進管理質(zhì)量提升的主要途徑。鑒于此，本文將對管理培訓提升企業(yè)管理質(zhì)量進行分析。

關鍵詞：管理培訓；管理質(zhì)量；探討

企業(yè)管理的培訓有助于企業(yè)管理者知識觀念的更新，有助于企業(yè)新的人才力量的形成，必須正確地把握并了解管理培訓的質(zhì)量要素，并對管理培訓當中的不足之處進行分析，促進企業(yè)員工必備素質(zhì)以及技能的提升，讓其發(fā)展為企業(yè)提高管理質(zhì)量的主要途徑，推動企業(yè)的不斷發(fā)展。

一、管理培訓的現(xiàn)狀

（一）存在文化方面的缺失

一些企業(yè)員工對企業(yè)文化缺乏認同感，不能主動地參與企業(yè)的管理培訓中，不具備較好的培訓氛圍，導致一些員工出現(xiàn)很嚴重的抵觸心理，同時，缺乏對培訓員工的合理化激勵政策，不能提升員工的自我價值，導致員工產(chǎn)生怨言。除此之外，企業(yè)的管理培訓過程逐漸喪失職業(yè)道德和敬業(yè)精神等培訓，很多企業(yè)都比較重視業(yè)務硬技能方面的培訓，偏頗現(xiàn)象嚴重。

（二）缺乏完善的管理機制

現(xiàn)階段很多企業(yè)管理的培訓主要集中在組織學員的受訓內(nèi)容上，但是并乜有過多地依賴其他環(huán)節(jié)，展現(xiàn)了培訓管理機制的不健全問題，主要展現(xiàn)在以下幾點。一是，在培訓規(guī)劃上不足。部分企業(yè)培訓的需求并不全面，沒有進行對應的培訓計劃以及設計，因此，導致管理培訓中的科學性與時效性逐漸降低，學員出現(xiàn)了厭煩情緒。除此之外，管理培訓的課程具有短視眼光，在員工能力的提升上缺乏長遠的培養(yǎng)計劃，和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不能較好地銜接，不能推動員工的發(fā)展。二是，不完善的效果評估體制。很多員工都認為自身是強制性學習的狀態(tài)，并未將其和自身的職業(yè)成長之間相互聯(lián)系起來，評估培訓效果的時候，很多運用的都是調(diào)查問卷的方式，考核并評估最終結(jié)果，因此管理培訓出現(xiàn)嚴重的形式化色彩。。

（三）不能對新任職的工作人員進行培訓管理

企業(yè)在對新任職工作人員進行培訓的過程中沒有實施系統(tǒng)化設計，不能對培訓進行準備和追蹤與評估很好地設計，讓其發(fā)展為任務型培訓，不能系統(tǒng)化地推進培訓工作。與此同時，企業(yè)的新任職培訓還會備受時間影響，很難對教學內(nèi)容進行設計。

（四）缺乏專業(yè)化的培訓

一些企業(yè)在對專業(yè)人員進行培訓時，喪失了系統(tǒng)性設計，特別是對專業(yè)領軍的人才和創(chuàng)新型人才以及核心技術的人才管理培訓的開發(fā)設計是非常薄弱的，和企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略不能契合，沒有培訓的有效方式和目標與創(chuàng)新思路。同時，現(xiàn)階段的專業(yè)化培訓很多都屬于常規(guī)化培訓，不能進行培訓管理，行業(yè)內(nèi)或者是專業(yè)內(nèi)的前瞻性和前沿性與專業(yè)性知識是比較缺乏的。除此之外，出現(xiàn)了比較嚴重的矛盾，不能有效地進行層次化專業(yè)培訓。

二、管理培訓的影響因素

一是，培訓的運行機制。管理培訓中，會受到培訓的運行機制所帶來的影響，其內(nèi)在機能和結(jié)構(gòu)與實際的運作方式，毋庸置疑都屬于關鍵內(nèi)容。如果管理培訓的運行機制具有科學性和合理性與靈敏性以及協(xié)調(diào)性，就能夠促進企業(yè)管理整體質(zhì)量的提升；與之相反的是，會減小企業(yè)管理的整體質(zhì)量；二是，師資力量的影響。企業(yè)管理培訓的時候，投入業(yè)務比較精湛和作風正派以及強責任心的培訓師資力量是非常重要的，這是人才建設的重要保障，其和企業(yè)管理的培訓質(zhì)量高低之間產(chǎn)生直接聯(lián)系；三是，學科建設的影響。管理培訓主要涉及到教學內(nèi)容和專業(yè)設置與課程體系以及教學科研，還有管理等，這是一個功能比較多和系統(tǒng)比較健全的學科體系，要讓其展現(xiàn)出專業(yè)性和合理性以及高效性，促進管理培訓整體質(zhì)量的提高，并增強培訓過程中的高水平以及先進性；四是，培訓設施。管理培訓的基礎設施是非常重要的，特別是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的背景下，需要對針對性的計算機網(wǎng)絡的教學系統(tǒng)進行健全，有助于學習人員在網(wǎng)上進行查詢，并通過數(shù)據(jù)檢索和電子閱覽與遠程學習等方式，提升自身的業(yè)務素質(zhì)和知識儲備，提高企業(yè)培訓的整體質(zhì)量以及檔次；五是，教學質(zhì)量控制的影響。管理培訓過程中的教學過程的控制是非常重要的，必須通過科學的教學管理的方法以及制度作為支撐，將重點放在管理培訓的全程監(jiān)督和協(xié)調(diào)與控制以及反饋上，繼而比較好地結(jié)束管理培訓的任務。

三、提升管理培訓整體質(zhì)量的對策

（一）制定完善的培訓管理體系

必須進行管理培訓所需的分析，可以從組織分析的層面上來看，必須對企業(yè)的發(fā)展目標和人力資源的需求以及環(huán)境的分析；如果是從分析任務的層面上來看，就要深入到職位的工作職責和職位的任職資格等方面；從人員的分析角度上來看，必須分析績效評估以及能力評估。對于培訓效果的評估機制進行制定，就要清楚培訓評估的等級，對各個評估層級，運用針對性地評估方法，例如，在反應層培訓的評估過程中就要運用訪談法和問卷調(diào)查法以及觀察法；如果是學習層面的一些培訓評估，就通過學員的演講和提問與口試以及筆試，還有報告等多種方法進行評估；如果是行為層面的培訓評估就要選擇績效評估和行為觀察與管理能力的評鑒；當屬于成果層培訓的評估時，工作人員就要通過生產(chǎn)率和離職率與客戶的市場調(diào)查加強評估。

（二）為學習型的組織與文化氛圍進行營造

就企業(yè)來說，必須對學習型組織進行構(gòu)建，形成一個持續(xù)性的學習氛圍，多樣化管理培訓的基礎上，要對學員的視野進行開闊，以此增強員工在企業(yè)發(fā)展中的個人能力。還要對員工自主性學習機制進行建立，不但要重視學員外部的指導，還要對員工自主學習能力進行提高，通過建立健全的自主化學習機制，培養(yǎng)員工的學習熱情，與員工自主化學習需求之間相互符合，與此同時，要將企業(yè)文化作為核心與基石，將文化精神傳遞給全體員工，通過比較深厚的文化感染并激勵員工，以此增強員工在企業(yè)文化方面的認同感，讓企業(yè)文化可以根植在所有員工的心中，使得員工的自我學習以及發(fā)展和企業(yè)目標之間相互一致，以此增強員工在企業(yè)中的凝聚力以及影響力。除此之外，必須建立一個企業(yè)員工共享學習中心，通過網(wǎng)絡信息化的技術，對員工獲取知識和分享知識的平臺進行構(gòu)建，要對圖書資料核心進行建立，讓員工能夠利用在線培訓的課件和培訓視頻，獲得自身需要的一些專業(yè)知識和網(wǎng)絡化的信息知識以及管理知識等，還要使得相互之間加強交流，以主題論壇的方式達到線上線下之間的知識交流以及互動。

（三）新任職人員培訓的完善

在這一過程中，要關注新任職人員培訓的問題，讓新任職人員能夠初步對企業(yè)有所認識，利用內(nèi)部交流和座談的方式對企業(yè)進行了解，還要深入到企業(yè)不同的部門以及子系統(tǒng)當中加強深度調(diào)研，并利用培訓課程和培訓活動等方式調(diào)高效果以及整體質(zhì)量。

（四）分層次培訓專業(yè)人員

重視專業(yè)人員的分層次和分渠道培訓，通過復合性和前瞻性的方法，建立一個以專業(yè)性作為主導的短時間的研修模式，將實踐作為核心的一種培訓模式，或者是把綜合性作為核心的的一種輪崗交流的培訓模式，旨在通過在這些培訓提升專業(yè)人員的學習能力。

四、結(jié)束語

終上所述，企業(yè)在發(fā)展的過程中，管理問題是至關重要的，因此，對于先關人員來說，要加強企業(yè)管理培訓工作的關注力度，對現(xiàn)階段企業(yè)管理培訓過程中的不足進行分析，并探索管理培訓的模式以及方法，促進企業(yè)培訓管理質(zhì)量以及水平的提升。

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