5G技術(shù)下探索公眾號(hào)的推廣模式

汪李俊 金燕嬌

摘要：流量紅利下，推動(dòng)了公眾號(hào)的快速發(fā)展，但同時(shí)也面臨著一個(gè)問(wèn)題：大多數(shù)公眾號(hào)處于新增緩慢，閱讀量相較低的狀態(tài)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷擴(kuò)展，5G技術(shù)，大數(shù)據(jù)等技術(shù)有了不斷地突破，并且開(kāi)始融入到各個(gè)領(lǐng)域，在去年人民網(wǎng)提出了“內(nèi)容科技”的概念，這對(duì)于微信公眾號(hào)而言是否是一個(gè)契機(jī)，我們又該如何去結(jié)合來(lái)挖掘公眾號(hào)的價(jià)值。本次研究將圍繞5G技術(shù)這個(gè)大背景來(lái)探討公眾號(hào)的發(fā)展途徑。

關(guān)鍵詞：5G技術(shù) 公眾號(hào) 內(nèi)容科技 使用與滿足

一、公眾號(hào)面臨的現(xiàn)狀

（一）三大陣營(yíng)

這些年來(lái)，公眾號(hào)發(fā)展的速度是比較迅猛的，據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)，現(xiàn)有公眾號(hào)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2000多萬(wàn)，就目前而言，公眾號(hào)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)主要分成三種：

①原創(chuàng)IP類(lèi)，這一類(lèi)有著優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，穩(wěn)定的受眾，發(fā)展比較成熟；②矩陣類(lèi)，這一類(lèi)的公眾號(hào)通過(guò)矩陣運(yùn)營(yíng)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有一定的粉絲黏性；③佛系類(lèi)，這一類(lèi)既沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，也沒(méi)有好的微信矩陣。

第三類(lèi)屬于大多面臨的情況，所以本次研究主要對(duì)象也是針對(duì)這一類(lèi)，通過(guò)分析其現(xiàn)狀，結(jié)合“內(nèi)容科技”的概念，來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，來(lái)提供相關(guān)建議。

（二）內(nèi)容是硬傷

在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，一直強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”的概念，但是做到這一點(diǎn)的并不多，大多面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：

①內(nèi)容的可持續(xù)性；

在前期即粉絲的導(dǎo)入時(shí)期，是很好的發(fā)展勢(shì)頭，也是培養(yǎng)用戶種子的最佳時(shí)期，然而在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，內(nèi)容的間斷使得公眾號(hào)開(kāi)始慢慢埋沒(méi)在受眾眼球，這里面主要是涉及兩方面原因：

其一是內(nèi)容的創(chuàng)新性。

說(shuō)話很簡(jiǎn)單，說(shuō)好話卻不簡(jiǎn)單，伊萊休·卡茲于提出的“使用與滿足”理論，具體在公眾號(hào)的運(yùn)用中可以從內(nèi)容的有趣性，實(shí)用性等方面來(lái)考慮，新媒體時(shí)代受眾分化程度加大，對(duì)于內(nèi)容的需求變得更加細(xì)微，受眾選擇更加個(gè)性化，要求我們需要進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，進(jìn)行垂直耕耘，避免廣而泛，而是精而美。

其二是團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性。

一個(gè)優(yōu)秀的公眾號(hào)的誕生離不開(kāi)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，從公眾號(hào)的內(nèi)容，狀態(tài)在一定程度上反映了團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，換而言之，想要做好公眾號(hào)，需要團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)性，在公眾號(hào)內(nèi)容所面臨的領(lǐng)域內(nèi)做到專(zhuān)業(yè)，同時(shí)進(jìn)行合作的時(shí)候，需要分工明確，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，避免界限模糊，最后出現(xiàn)誰(shuí)也不知道自己所做的是什么。

②“標(biāo)題黨”

標(biāo)題黨是指互聯(lián)網(wǎng)上利用各種頗具創(chuàng)意的標(biāo)題吸引網(wǎng)友眼球，以達(dá)到各種目的的一小部分網(wǎng)絡(luò)管理者和網(wǎng)民的總稱(chēng)，其主要行為簡(jiǎn)而言之即發(fā)帖的標(biāo)題嚴(yán)重夸張，帖子內(nèi)容通常玉標(biāo)題完全無(wú)關(guān)或聯(lián)系不大。

互聯(lián)網(wǎng)的紅利讓獵者們嗅到了獵物的味道，流量下所帶來(lái)的利潤(rùn)讓從業(yè)人員開(kāi)始去觸碰行業(yè)的道德底線，從短暫角度而言，標(biāo)題黨的使用確實(shí)可以帶來(lái)一定程度上的福利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，會(huì)逐漸失去受眾的信任與態(tài)度的轉(zhuǎn)變，并且對(duì)于行業(yè)而言，這類(lèi)的情況會(huì)對(duì)媒體的公信力造成大大的損傷。

公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與官媒可能會(huì)存在一點(diǎn)的區(qū)別，適當(dāng)合理的使用會(huì)給人放松愉悅，但是如果依此來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)牟利，會(huì)對(duì)業(yè)界生態(tài)造成大大的損傷，這也破壞了“內(nèi)容為王”的初衷。

互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏下，大量的信息融入到手中面前，如何去引導(dǎo)受眾，吸引受眾，首先我們要做好的自己的內(nèi)容，把更多的精力放在內(nèi)容上，少一些過(guò)分的包裝。

（三）不可替代性

前面說(shuō)到了公眾號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀與存在的一些問(wèn)題，對(duì)于大多數(shù)公眾號(hào)面臨的瓶頸期，我們是否還有做公眾號(hào)的必要？

當(dāng)然是有的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種意義上而言，信息是處于開(kāi)放的狀態(tài)，包括用戶的一些隱私也無(wú)私密可言，而微信從誕生初發(fā)展至今，屬于私欲流量，弱社交的狀態(tài)，一定程度上彌足了這一缺點(diǎn)。

另外，微信公眾平臺(tái)融合了網(wǎng)絡(luò)傳播的各種形式——單向傳播、互動(dòng)傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播，功能非常全面。

而微信公眾號(hào)也開(kāi)始日益成為成為人們獲取信息的重要渠道，人們對(duì)于公眾號(hào)的依賴性不斷加強(qiáng)，即所說(shuō)的不可替代性。

二、 內(nèi)容科技與公眾號(hào)

（一）內(nèi)容科技

指內(nèi)容與科技的有機(jī)融合，2019年，人民網(wǎng)在《人民網(wǎng)深度融合三年發(fā)展規(guī)劃（綱要）》提出“內(nèi)容科技”這一概念，其定義是指對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的供給與消費(fèi)鏈條、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的組織與分工模式，產(chǎn)生重大影響的人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等各種新興技術(shù)，以及由這些技術(shù)所催生的新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用、新服務(wù)。

個(gè)人的理解是新的科技技術(shù)下，如何與媒介實(shí)現(xiàn)更好的融合，讓技術(shù)為媒介服務(wù)，來(lái)促進(jìn)媒體行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與科技的雙驅(qū)動(dòng)。

（二）內(nèi)容科技與公眾號(hào)的結(jié)合

①信息采集

微信朋友圈的議題取向多樣，議題涉及到個(gè)人生活，興趣愛(ài)好，社會(huì)熱點(diǎn)等多個(gè)方面，如何從中選取適宜的素材亦是一個(gè)難點(diǎn)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)于公眾號(hào)而言，通過(guò)對(duì)用戶的行為軌跡分析，了解受眾特征等情況，依次來(lái)篩選初適合的議題更容易讓受眾接受。

②信息生產(chǎn)

在信息生產(chǎn)方面可以從兩方面考慮，其一是在數(shù)據(jù)技術(shù)下提供的素材，從業(yè)人員據(jù)此來(lái)進(jìn)行信息生產(chǎn)，其二是從業(yè)人員自己在現(xiàn)實(shí)中收集的原創(chuàng)素材來(lái)交給機(jī)器，通過(guò)機(jī)器智能生產(chǎn)來(lái)推出內(nèi)容。

③精準(zhǔn)推送

公眾號(hào)的推送會(huì)有別于像頭條這樣的平臺(tái)推送，公眾號(hào)推送的圈子是有限的，在有限的圈子問(wèn)題，更應(yīng)注意信息推送的有效性，通過(guò)依據(jù)技術(shù)分析用戶行為習(xí)慣和分享習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)差異性推送，將有利于公眾號(hào)發(fā)展的受眾行為拉至極致。

④互動(dòng)性增強(qiáng)

面對(duì)場(chǎng)景化，碎片化，移動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，作為媒體人，要做的不僅僅只是內(nèi)容的制造者，還要做好一名傾聽(tīng)者，人人皆有表達(dá)欲，如何更好的讓受眾去抒發(fā)，去信賴，與公眾號(hào)產(chǎn)生情感維系，這是從業(yè)者需要思考的，5G技術(shù)對(duì)于我們而言是一個(gè)很好的契機(jī)。

總的來(lái)說(shuō)，5G所帶來(lái)的變化并不只是媒介傳播方式的更替，還有內(nèi)容生產(chǎn)等多維度的大變革，在未來(lái)傳播中，在信息傳播驅(qū)動(dòng)中，數(shù)據(jù)將成為關(guān)鍵性的資源與命脈，無(wú)論是公眾號(hào)所有限的資源還是需要拓展的目標(biāo)領(lǐng)域，如何掌握好，運(yùn)用好5G所帶來(lái)的技術(shù)福利是未來(lái)從業(yè)人員工作的不可忽略的點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王朝.突擊+跨界+集成：新華社新媒體品牌欄目是這樣創(chuàng)新的[J].青年記者，2020（16）：1002-2759

[2]人民網(wǎng)深度融合三年發(fā)展規(guī)劃（綱要）

項(xiàng)目名稱(chēng)：關(guān)于公眾號(hào)的推廣研究-以梓雪逸公眾號(hào)為個(gè)案

項(xiàng)目編號(hào)：AH201812216062；201912216093