重塑聲波文化：可供性理論視角下音頻社交軟件研究*

文/吳其昌（西南民族大學）

一、引言

2021年以來，音頻社交軟件成為科技圈和社交媒體領域的“新寵”。這個最先由美國團隊研發(fā)并推廣的軟件類型，似乎在新冠疫情大背景下，因管控隔離和風險感知而影響線下社交的人們，帶來了新的交往方式的曙光，也為人們提供了后疫情時代的新社交行為可能。

音頻社交軟件這一輪風潮始于2020年9月，在最具代表性的軟件Clubhouse發(fā)布后，主要的用戶群體限定在科技圈、投資圈從業(yè)人員。通過“邀請制”（invitation-only）俱樂部形式，軟件迅速完成用戶規(guī)模的裂變增長，并吸引了一大批精英階層人士用戶。

2021年2月2日，埃隆·馬斯克在Clubhouse軟件上的某聊天室內，同聊天室成員分享了他對市場、科技、金融等領域的個人看法。為了解馬斯克的聊天內容，軟件短時間內涌進大量用戶，出現(xiàn)“宕機”現(xiàn)象。隨后，這些信息經由中文互聯(lián)網博主在新浪微博平臺傳播，完成了在中文互聯(lián)網世界的正式首秀和“一夜爆紅”。隨后，世界各地的開發(fā)商都積極就音頻社交產品和功能進行開發(fā)和軟件內嵌。

進入到這些音頻社交軟件內，既充當聆聽者，也積極發(fā)言，主持話題聊天的經驗成為本研究出發(fā)點。本文試圖探析的問題是：音頻社交軟件緣何在短時間內爆火？它和傳統(tǒng)的“語音聊天室”有何不同？音頻媒體為何在媒介迭代如此迅猛的今天，仍不斷通過各種形式的創(chuàng)新，以嶄新形式出現(xiàn)在人們面前？

二、研究思路及文獻綜述

首先，將歷史視角引入對軟件的觀察和描述，試圖從音頻發(fā)展史以及社區(qū)廣場和文化沙龍這兩個音頻發(fā)生作用的場景完成對“聲音之歷史”的觀察。在歷史的梳理后，根據從中文互聯(lián)網社區(qū)“求碼”到社區(qū)“聊天”的軟件使用流程，對相關軟件呈現(xiàn)出的創(chuàng)行性和使用特點進行描述性分析，并歸納出音頻社交軟件的特殊可供性。

聲音作為人的本能，是情感表達的重要載體。聲音交流是在場式交流，是人類最本真的交流，比文字更能激起人的情感。作為音頻軟件，了解其“音和聲”的根本屬性對展開相關研究具有根本意義。

學界從聲音傳播方向展開了一些研究。這些研究多偏向關注媒體交互以及聲音媒介的聽覺文化。學者王敦對現(xiàn)代聽覺文化做了深入討論，他提出，應將聽覺媒介同傳媒等學科結合進行研究，認為該媒介符合受眾在不同場景下的信息需求，其所具有的屬性成為社會文化傳播的一部分（王敦，2011）。周沖和方曉楓也闡述了音頻特征及受眾的聽覺素養(yǎng)和審美轉向。（周沖，2018；方曉楓，2018）。

而借助媒介可供性這一較晚進入中國學界視野的名詞和理論，對音頻媒體進行觀察也是一個新的進路。

在同劉于思的對談中，潘忠黨首次提出“媒介可供性”這一概念，并將其分為信息生產的可供性（production affordances）、 社 交 可 供 性（social affordances）和移動可供性（mobile affordances）三個部分，這為媒介可供性研究搭建了基本框架（潘忠黨、劉于思，2017）。

本研究借助上述研究進路，試圖通過觀察，梳理出上述核心要素在音頻社交媒體中的存在，并使之統(tǒng)攝于特定的技術和環(huán)境使何種行為擁有物質基礎、獲得具體的實踐形式這一視角下。

三、歷史場景：音頻媒體的沿革與發(fā)展

（一）沿革：從聲音回到聲音

傳播史的開端總是從對人類原始時代的想象開始：聲音傳播在理論到實踐的諸多層面被視作人類最原始的傳播手段之一，也是文字發(fā)明以前人類最主要的傳播手段。當書寫作為傳播方式，特別是15世紀古騰堡印刷機發(fā)明之后，書面及印刷傳播才因易于保存和傳播范圍更遠的優(yōu)勢，成為人類社會傳播行為的主流載體和途徑。

工業(yè)革命和信息革命推動傳播史進入“電與光”的時代。隨著廣播的出現(xiàn)、電視的興起，大眾傳媒在傳遞信息的方式上不斷進行著技術迭代，互聯(lián)網時代融合傳播更是加快了這一進程。在這些看上去翻天覆地的進化過程中，后一種媒體其實并沒有完全替代前一種媒體。這些音頻媒介在歷史的不同階段，通過和周邊環(huán)境的不斷互動，在社會的各個層面發(fā)揮著作用。

1929年，芬蘭地理學家格拉諾率先提出“聲景（sound space）”這一概念，用來刻畫“以聽者為中心的聲環(huán)境”，即人—聲音—空間三者之間的互相關系。20世紀中葉，謝弗開創(chuàng)性地從聲學生態(tài)學的角度，在自然主義聲音指導下反思身處工業(yè)化潮流中的人類生存環(huán)境。這里的聲音傳播，成為了人類生存的一副景觀圖景。

（二）歷史：聲音塑造文化

目光回到古希臘時代，小國寡民的城邦國家，公民廣場作為一個專門的公共空間被設立。在廣場上，公民就各種話題進行集會討論，相關信息被公開分享，經由此，話語和意見得到了傳播和擴散，這在城邦的發(fā)展過程中具有特殊意義。

時間來到19世紀，文化沙龍逐漸繁盛發(fā)展，并對當時的文化藝術產生巨大影響。彼時貴族客廳中的文化沙龍中，匯集了來自各種藝術、文學等門類的大家，學者們在小小客廳里就研究問題、共同志趣私密而充分地交換著意見。

這些空間、活動，主要的作用方式是人與人面對面的溝通，主要的傳播載體是“聲音”。如果說歷史由文化塑造，那么聲音和音頻，在人類歷史的一些關鍵轉折時刻，完成了對文化的塑造，并為社會和文化轉型發(fā)展提供了信息的載體和形式創(chuàng)新的助力。

（三）新技術：音頻媒體的新發(fā)展

隨著互聯(lián)網和媒介技術的快速迭代與發(fā)展，媒體發(fā)展步入信息時代，自媒體浪潮席卷而來。播客正是這股浪潮中一股個體力量匯成的強流。世界上第一個播客網站“每日源代碼”2004年創(chuàng)建于美國，從那時起，播客讓公眾在雜志、報紙、廣播、電視、網絡這些傳統(tǒng)工具之外可以實現(xiàn)對信息和傳播的一定的主導，媒體內容生產者和消費者之間的界限經由此種特殊媒介漸漸模糊。僅需一個麥克風、一臺電腦、一個軟件，就可以自制節(jié)目，并通過網絡上傳，聽眾可以通過軟件下載到電腦、手機或其他播放器，自動更新、隨時收聽。

播客帶來的變革主要表現(xiàn)在視聽方式的轉變。傳統(tǒng)大眾媒體決定了受眾收看的內容，并不能實現(xiàn)受眾的差異化、個性化選擇。而播客RSS定制方式出現(xiàn)以后，受眾有了選擇視聽內容的自主權。用戶只需在提供相應內容的頁面上尋找并點擊RSS圖片或文字按妞，就可完成訂閱，還可以隨時實現(xiàn)自動更新。播客的補償性還表現(xiàn)在其移動便攜性方面。

四、音頻社交：新交往模式下的特殊體驗

（一）邀請制下的社交俱樂部

2021年2月初，Clubhouse在中文互聯(lián)網社區(qū)的爆火，主要以前文所述的“一碼難求”現(xiàn)象為主。所謂“碼”是中文互聯(lián)網社區(qū)對軟件使用的“邀請制”的本土化想象。根據Clubhouse社區(qū)規(guī)則，目前軟件尚未對公眾進行全方面開放，團隊設計出“邀請制”，在軟件初創(chuàng)期保障用戶質量和規(guī)模。系統(tǒng)會根據使用者在軟件內的活躍度（社區(qū)規(guī)則上明確表示：系統(tǒng)自行依據發(fā)言、主持等的數(shù)量和頻率判定）向用戶發(fā)放0～3個數(shù)量不等的邀請機會（目前已經完成開放無限制邀請）。

這個關系對應的是現(xiàn)實生活中的俱樂部（club）體系，這也是該軟件名稱的源頭。通過社交關系驅動“邀請”行為的發(fā)生，軟件開發(fā)者完成了用戶社群的主動裂變式增長。俱樂部體系還體現(xiàn)在軟件主體功能“聊天室”中：系統(tǒng)將朋友參與的“聊天室”推送到“走廊”中，借助關系鏈推廣“聊天室”。

邀請制帶來的另一個體驗是社交關系的緊密程度和閉合的鏈條關系。在軟件的個人信息頁面上，會永久存在一個“time & nominated by someone”樣式的信息，軟件開發(fā)者還將這條信息設為一個“可點項”，用戶可以點進該條信息，查看此提名人的個人頁面。在個人頁面近乎全公開的機制下，用戶進入軟件和社區(qū)的渠道及社交鏈條也完全公開透明。由此，如果一個用戶觸犯了社區(qū)準則，社區(qū)在對該用戶進行處罰的同時，還會同時連帶處罰相關用戶。

經由邀請機制，Clubhouse在去分層和大眾化的媒介環(huán)境下，完成了“俱樂部”文化的線上回歸。弱化的社交鏈條和社交關系也被“榮辱與共”地“提名”重新塑造。

（二）角色扮演和互動

音頻社交軟件的主體和核心功能是“聊天室”。在此間，軟件開發(fā)者將用戶群體按照使用軟件過程中扮演的角色分為三類：主持者（moderator）、發(fā)言者（speaker）、聽眾（listener）。

根據這些劃分，軟件對不同角色分配了聊天室內的不同權限。目前，聊天室的類型大致分為兩種：一類是親密社交關系和半親密社交關系之間的聊天，通過朋友邀請（主動+系統(tǒng)推薦）朋友完成。另一類是圓桌討論（Round table/Panel discussion） ，在主持人的引導下，就一個主題進行公開討論。發(fā)言嘉賓從 2～100 人都可以，聽眾（陌生人）則數(shù)量不等，最高上限6000人。

在一場主題為“如何處理戀愛關系出現(xiàn)的危機”的聊天室中，媒體從業(yè)者作為聊天室的主持人負責秩序的引導和對發(fā)言人的回應，發(fā)言比較踴躍、發(fā)言質量比較高的幾位用戶則被分配房間管理權限，協(xié)助管理。來自各地的用戶不斷“舉手”發(fā)言。在一應一答和“一應群答”間，聊天室的參與者實際上上演了一場純音頻形式的“心理咨詢”。

聊天室盡管存在權利的分配和操作，但主持人、發(fā)言人、觀眾又可以隨時實現(xiàn)角色互換。這種社會關系的重新塑造無時無刻不在上演。在這個層面上，軟件或許在探索某種新的社交形態(tài)。

這也是同類型軟件可以在短期內爆火的原因之一。回到馬斯克第一次在Clubhouse出現(xiàn)的場景，“大家都想知道，這里發(fā)生了什么事嗎?”馬斯克問特涅夫，作為回應，特涅夫解釋了監(jiān)管機構是如何要求Robinhood增加存款以應對與市場波動相關風險的內容。世界首富在一場免費直播中輕松審問本周最具爭議公司，這是傳統(tǒng)媒體很難做到的事情。

（三）純粹的音頻“富媒介”

在Clubhouse內，所有用戶間的溝通均只能通過聊天室內的語音聊天完成。在聊天室外，用戶間的社交關系鏈接通過“關注”（follow）完成，軟件不提供除聊天室外的單獨窗口供用戶間進行其他形式的聯(lián)系。經此，軟件開發(fā)者通過使用邏輯的層層設置，完成了“純粹語音廣場”的建設。

在這個看起來嚴絲合縫的廣場之外，用戶僅可在自我介紹窗口（bio）進行文字自我介紹，來實現(xiàn)小范圍的突圍。我們或可認為Clubhouse這樣的音頻社交媒介呈現(xiàn)出“富媒介”的特征。經由話題（topic）聚集到聊天室內的聽眾對聊天內容保持著傾聽的興趣，由此，音頻內容的傳受雙方在內容質量有保障的前提下可以實現(xiàn)信息和情感在單位時間內的高效傳輸和溝通。

目前，市場上較受歡迎和使用率較高的社交與媒體平臺都是集中在視覺維度上設計和開發(fā)產品功能。文字、圖片、視頻，這些要素構建的符號和內容沖擊我們的雙眼、刺激我們的神經、麻痹我們的審美和理性。而Clubhouse此類音頻軟件和特殊設置，讓社交重歸聲音這一人類先天具有的處理信息的感官維度。

五、結語

當我們的觀察視野從古代希臘一路來到今天風起云涌的社交媒體潮流，或許可以將音頻社交軟件視為互聯(lián)網時代的線上廣場。目前，軟件上出現(xiàn)的聊天室，主題性十分明顯，議題分布相對均勻，涉及生活、文化各個層面議題， 此外，開發(fā)者為所有的語音聊天內容設計出“不可錄制”“不可回放”的“聽后即焚”機制，加強了對議事、談話、交流的現(xiàn)場感的還原。

繼音頻媒體上一波熱潮“播客”后，音頻社交軟件似乎也實現(xiàn)了文化沙龍的復興。以Clubhouse為例，軟件的顯著圖標是不停更換的藝人頭像，軟件創(chuàng)始人曾表示：這些人物都是對社區(qū)發(fā)展做出過重大貢獻的個人。以版本（0.1.27）使用的圖標為例，照片來自音樂家艾利克斯·曼索爾（Axel Mansoor），他曾在軟件發(fā)展期間，通過線上演奏會的形式為軟件和社區(qū)發(fā)展吸引了大量用戶。這些以藝術門類、以用戶興趣聚集的聊天室，實際上是線上的文化沙龍，經由聊天室內純粹音頻交流，文化交流的空間被無限擴大，被社交媒體軟件吸引的注意力重新回到沙龍內部的信息上來。在前工業(yè)時代只有貴族和權貴階層才能參加的文化沙龍，如今向每個可以獲得“邀請碼”的人敞開了懷抱。從現(xiàn)實觀察到歷史觀照再回到研究內容，我們可以看到，音頻社交軟件通過從軟件理念到細節(jié)功能的層層設計，試圖完成一個“復古”聲音文化社區(qū)的打造。這些設計在短視頻碎片、信息內容蕪雜的媒體大環(huán)境下，為用戶提供了新鮮又古早的社交體驗。以Clubhouse為代表的音頻社交軟件，通過復興人與人最原始的交流手段，整合傳統(tǒng)的公共議事和文化沙龍形式，在對話和陌生感愈加強烈的今天，為人與人之間的交流和溝通，搭建了一條良好的渠道。但是，這條渠道仍然受到限制：具體使用規(guī)則隱形可能導致使用風險、良好的溝通和對話渠道在觀點分歧面前仍有消弭的危險，這一切依賴和塑造的聲波文化，亟待軟件開發(fā)者和社區(qū)參與者共同維護。

相關鏈接

社會交往是從動態(tài)角度分析社會現(xiàn)象的基本概念。這一概念是從馬克思的交往理論中提取出來的。在馬克思、恩格斯那里，社會交往指的是人在生產及其他社會活動中發(fā)生的相互聯(lián)系、交流和交換，而這條理論也適用于其他動物。他們用社會交往概念論述了歷史唯物主義的理論。在西方社會學理論中，社會相互作用或社會互動是概括個體之間有目的的相互影響的概念，這些概念是同動物的社會行動的概念相聯(lián)系的，即他們要解釋個體之間相互影響的意義與機制，分析這一過程所包含的社會意義。