基于知識庫的科技智慧社區(qū)建設(shè)研究

王秀琦 哈爾濱市科學技術(shù)信息研究所

互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息的重要平臺，然而日益膨脹的信息并沒有給急需科技信息的人們帶來多少便利，科技領(lǐng)域的專門性和從業(yè)人員的專業(yè)性造成了科技信息的碎片化與孤島化。用戶在先進的服務(wù)體系里并沒有獲得如其所愿的信息，甚至帶來誤導，而主動、智能的信息推薦服務(wù)已成為一項巨大的挑戰(zhàn)。本文期望利用以知識庫為核心，對用戶需求信息、服務(wù)信息和潛在合作伙伴進行數(shù)據(jù)挖掘，做好信息推薦，實現(xiàn)“信息找人”的科技信息智慧社區(qū)構(gòu)建。

1 科技智慧社區(qū)

智慧社區(qū)被定義為一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)共享平臺，它強調(diào)信息技術(shù)的拓展應(yīng)用，在虛擬的物聯(lián)網(wǎng)世界搭建社區(qū)服務(wù)平臺，初步實現(xiàn)資源共享。而隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社區(qū)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，更多的學者從不同角度對此加以補充和完善，先后提出了“管理形態(tài)社區(qū)”和“智慧民生服務(wù)系統(tǒng)”等概念。

城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高速推進，智慧社區(qū)建設(shè)也邁入了新的階段。社區(qū)的運行環(huán)境得以深度改善，運行成本也大幅度降低，社區(qū)常駐群體的級數(shù)增長勢必會擴大需求市場?？萍贾腔凵鐓^(qū)的建設(shè)在科技發(fā)展上同樣起到了不可忽視的作用，將盡可能多的科技信息整合到智慧社區(qū)平臺上，并且利用現(xiàn)有先進技術(shù)對信息進行高效地管理，便于科技從業(yè)人員和用戶的獲取，為政府管理機構(gòu)提供科技發(fā)展的決策依據(jù)，最大限度地發(fā)揮智慧社區(qū)現(xiàn)代化信息服務(wù)的作用，助推我國科教興國的宏觀戰(zhàn)略。

2 基于知識庫的科技智慧社區(qū)模型

本文旨在對科技智慧社區(qū)的模型進行研究，以促進科技信息化資源共享和檢索為目標，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云平臺等相關(guān)技術(shù)對現(xiàn)有科技社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、科技社區(qū)服務(wù)及科技社區(qū)流通信息進行智能化管理與控制，使其能夠為科技社區(qū)提供智能化、人性化、實用化的高質(zhì)量科技信息服務(wù)。而為了實現(xiàn)這種科技信息服務(wù)，必須建立足夠強大的知識庫，為科技信息的匹配和推薦提供“智慧來源”。

2.1 面向科技管理的知識庫構(gòu)建

與其他智慧社區(qū)的建立不同，科技智慧社區(qū)尤其是以政府引導為主的智慧社區(qū)在用戶個性化信息的獲取方面具有先天的優(yōu)勢。通常而言，在向政府機關(guān)或科技管理部門報送材料時，一般經(jīng)過了至少一層的基層檢查和核驗，報送的信息具有極高的真實性，這是其他信息收集途徑所無法比擬的優(yōu)勢?；蛘咧辽俸炇鹆苏鎸嵭猿兄Z書，因此從這種途徑獲得的知識具有高度的真實性特點。我們可以在這些信息的基礎(chǔ)上，以之為屬性，建立每一個用戶輪廓，從而得到每一個用戶盡可能高真實度的個性化屬性描述。對于科技管理系統(tǒng)信息較少的特點，我們充分利用政府為主導和用戶實名制的特點，通過與政府管理部門數(shù)據(jù)庫連結(jié)獲取用戶詳實的個人信息，從而克服這一缺陷。

在建立了每個用戶科技信息輪廓之后，我們可以利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)或方法建立面向科技管理的知識庫系統(tǒng)?？萍脊芾聿块T歷史管理數(shù)據(jù)是一個重要的知識獲取來源。目前各科技歸口管理部門在工作中，都積累了不少科技管理經(jīng)驗或工作標準，甚至都有各自部門工作的工作流程、管理制度、科技推廣方案等規(guī)范性文件，但一般沒有形成一個系統(tǒng)性章程和知識系統(tǒng)，也沒有共享給其他科技部門、兄弟地市或下屬單位學習或借鑒。為此可以將已有的文檔、規(guī)章、制度等知識收集起來，構(gòu)建成知識庫。從而對知識進行有效的管理和合理利用，將"隱性"科技管理知識變成顯性的知識庫知識。

2.2 科技智慧社區(qū)模型

科技智慧社區(qū)的要點主要包括：

(1）用戶個性化信息的獲取技術(shù)與推送方法的研究。通過推送工具，在社區(qū)平臺上主動采集用戶行為、剖析用戶趣向，從需求資源的集合中提取密切相關(guān)的信息，按照一定策略傳遞給用戶，給信息賦予生命，主動去尋找需求用戶。

(2）用戶科技興趣的識別與知識庫的構(gòu)建技術(shù)研究。通過高效的分詞算法來描述和度量用戶在平臺上的興趣和行為，并且將用戶瀏覽記錄的分詞結(jié)果與興趣概念知識庫進行比較，識別出用戶的興趣詞。

(3）用戶信息演化技術(shù)研究。針對社區(qū)用戶的臨時興趣產(chǎn)生或者興趣愛好的緩慢變化，通過權(quán)重修正算法來及時的收斂到用戶變化的興趣，從而更好的適應(yīng)用戶興趣隨時間的變化規(guī)律。

(4）智慧社區(qū)平臺建立技術(shù)研究。通過需求對接來建立后續(xù)的支撐，保障兩者間應(yīng)用與開發(fā)的正常進行，并且應(yīng)用云平臺與服務(wù)技術(shù)來支持智慧社區(qū)的開發(fā)應(yīng)用。

3 智慧社區(qū)平臺的構(gòu)建實例

科技智慧社區(qū)平臺按照個體獨立性匹配原則構(gòu)建特征知識庫，為不同需求用戶選擇不同的信息集合體，使用信息推送技術(shù)，實時解決用戶需求的系統(tǒng)性服務(wù)平臺。系統(tǒng)對入訪社區(qū)的用戶基本信息預處理，剖析其興趣所在及對特征性知識的具體需求，并以此作為第一依據(jù)從社區(qū)知識資源尋找相應(yīng)的知識主動推送。通過基于知識庫和評價軌跡的科技智慧社區(qū)建設(shè)，為用戶推送更多具有實用價值的信息集合，延伸協(xié)作服務(wù)，形成知識傳輸良性發(fā)展的趨勢。不僅解決了科技信息資源共享的瓶頸問題，而且對促進成果轉(zhuǎn)化，加速技術(shù)需求方和成果擁有者之間的有效對接，促進企業(yè)之間協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，使科技資源在大數(shù)據(jù)、虛擬云平臺方面應(yīng)用起到示范效應(yīng)。

哈爾濱科技智慧社區(qū)是以哈爾濱市科技局為依托單位的綜合科技管理系統(tǒng)。哈爾濱科技智慧社區(qū)由大型儀器共享、科技文獻共享、成果需求服務(wù)、公開專利服務(wù)、科技基礎(chǔ)條件服務(wù)、開源代碼素材共享六個子平臺構(gòu)成，涵蓋了目前本地區(qū)科技領(lǐng)域的重要信息資源，形成了縱橫交錯多方位知識庫群。其中，公開專利服務(wù)、科技基礎(chǔ)條件服務(wù)、開源代碼素材共享為開放資源子平臺，在這里用戶無須注冊，直接進入查詢?yōu)g覽相應(yīng)的資源信息；大型儀器共享、科技文獻共享、成果需求服務(wù)子平臺為用戶認證子平臺，要求用戶先登陸認證，獲取合法身份后進入相應(yīng)的子平臺，查閱科技文獻資源、成果需求信息，對于感興趣的成果或需求信息，可以通過成果需求服務(wù)平臺進入虛擬商務(wù)會客廳，與對方在線洽談，實現(xiàn)虛擬對接。

社區(qū)采用分散而又集成的方式，各個子平臺的信息相互關(guān)聯(lián)。內(nèi)部具有用戶興趣分析和推送模塊，完成信息智能化服務(wù)過程。

4 結(jié)束語

科技成果是技術(shù)進步的重要體現(xiàn)形式，是社會發(fā)展經(jīng)濟騰飛的重要推動力量，科技成果的轉(zhuǎn)化進度深度，不僅關(guān)系到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平，也反映了科技貢獻率的高低，反映了本地區(qū)整體的經(jīng)濟實力和競爭力?？萍贾腔凵鐓^(qū)建設(shè)，通過構(gòu)筑社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，為政府的政務(wù)管理、民生服務(wù)提供現(xiàn)代化手段；通過知識數(shù)據(jù)庫和用戶評價軌跡技術(shù)，解決了科技信息資源共享、科技信息綜合利用；通過對科技信息的共享，為社區(qū)用戶提供了更完美的社區(qū)服務(wù)；通過科技信息服務(wù)構(gòu)建智慧社區(qū)將會加強社區(qū)間的交流，為成果轉(zhuǎn)化平臺用戶提供高效服務(wù)。