農(nóng)村幼兒園家園溝通“云”模式的探索

王 燕

(浙江省寧?？h胡陳鄉(xiāng)中心幼兒園 浙江 寧波 315600)

為做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，深入學習貫徹習近平總書記作出的超強部署，控制病毒傳播蔓延，切實保障師幼身體健康和生命安全，開學后幼兒園必須實行封閉管理。為了能順利開學，幼兒園與教師在前期做了很多工作準備，比如入學意向調(diào)查、打電話輔導復學流程、各種溫馨提示等等。可是孩子們年齡小，家長著實有太多的不放心，特殊時期該如何更有效地做好家園溝通呢？

1.疫情下家園溝通現(xiàn)狀問題分析

據(jù)前期調(diào)查，現(xiàn)階段我園家園溝通主要存在以下幾方面問題：

1.1 我園基本以祖輩撫養(yǎng)為主，不能面聊，智能機使用不來怎么辦？

胡陳鄉(xiāng)地處偏遠，經(jīng)濟落后，年輕父母外出打工，獨留還在交由祖輩撫養(yǎng)。為了照顧這些老人家，以往有事都是班主任面談的，這樣才能把事情交代清楚，不影響正常教學進度。再說，老人家平時不怎么用手機，更不會使用智能機，各種釘釘群、微信群軟件也不熟悉。老師們反應和家長溝通存在很大的問題。

1.2 入學后每天要堅持掃碼、健康打卡，入學流程操作麻煩，不想復學？

根據(jù)復學要求，幼兒在家需要掃健康碼、測溫、釘釘健康打卡正常后方可來園，為了安全起見，我園隔斷了車輛直達校門口的路，改由步行陪同，如遇下雨天是一件很麻煩的事情，因為有一段路程要走。同時，為了避免聚集，小中大各班采取錯時分流入園，到園后又要經(jīng)過掃碼(或出示甬行證)測溫、晨檢、洗手等一系列程序。家長會不會覺得這樣好麻煩，對自己上班時間有影響？從而產(chǎn)生不想復學的消極思想。老師們該如何做好安撫工作？

1.3 各種家園互動活動以何種形式呈現(xiàn)？需要家長簽字該怎么辦？

家長不能入園，一些常規(guī)的家長活動怎么開展呢？比如開學初的家長會、家長開放日活動，防溺水告家長書的發(fā)放與簽名，家訪活動等。按照慣例，家長半日開放活動是一學期開展一次，旨在讓家長了解幼兒在園的生活點滴、學習狀況。遇到特殊時期，家長本身就有一萬個疑問，對孩子在園各種不放心，如何讓家長直觀地了解自家孩子的在園情況，幫助他們消除疑慮呢？老師們很著急，也在想辦法。

1.4 開學期間剛好是傳染病高發(fā)期，幼兒抵抗力差，容易感染。萬一發(fā)現(xiàn)幼兒發(fā)燒、咳嗽了該怎么辦？中途需要接送幼兒怎么操作？

2.家園互動“云”轉(zhuǎn)變

經(jīng)過老師們的不斷推敲、會商，我們一致決定打破舊格局，將“面談”向“云上”轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變主要從管理者、教師自身、家長三個層面進行改革。

2.1 園方推出“云”管理，轉(zhuǎn)變管理思路。為了兼顧家園各方的利益，調(diào)和多重沖突，我園行政組充分營造一種和諧的群體文化，轉(zhuǎn)變管理思路，實施“云”溝通，為教師提供相應的技術支持和幫助，讓教師在交流學習中習得有關家園工作的有效辦法，借助釘釘、微信等AAP成為“主播”，實現(xiàn)智慧共享。園方作為家長與教師溝通的橋梁和潤滑劑，開學前就通過各種方式讓家長了解本學期園方管理的特殊性、幼兒教育的特殊性、家園溝通的特殊性，我們希望能促進彼此之間的理解和合作，在遇到家園沖突時能換位思考，促進互動交流，緩解矛盾，共同為孩子的未來發(fā)展做出努力。

2.2 教師借助“云”科技，掌握家園溝通技能。新的背景下，在線(網(wǎng)絡)學習設計必要的，是停課不停學的核心政策，也是在家學習的基本形式。當我們接到不能如期開學的通知時，老師們就在思考該怎樣幫助幼兒有意義、有趣地度過這個超長寒假？于是，老師們開始學習制作美篇，收集兒歌、親子游戲、運動項目，配上相應的圖片、視頻，繪本閱讀等等，各班級通過每周一次美篇推送，在班級群里呼吁父母與孩子一起動起來，并對有些運動項目進行線上打卡，活躍了氣氛。雖然不能進行面對面教學，家長們也能感受老師的用心，積極配合各種線上活動。因為規(guī)定要統(tǒng)計班級幼兒的健康打卡狀況，老師們開始研究釘釘強大的社交功能。比如可在固定時間進行打卡任務提醒、可通過“釘”或電話形式通知到班級每一位成員、特別重要的事能采用“特別關注”提醒家長今日待辦事項。同時，可進行線上直播、視頻會議、推送鏈接等方式加強與家長的溝通交流。

慢慢地，各班教師摸索出適合本班幼兒學習特點和發(fā)展水平的網(wǎng)絡課程，自己儼然成為一名主播，在處理問題和分析沖突時，知道運用自身的專業(yè)知識征服家長，贏得家長的信任與配合。

2.3 家長Get“云”技能，攜手共筑幼兒成長。按道理說，這一輩的家長都是年輕的父母，會玩各種智能科技，但胡陳有點特殊，地處偏避，經(jīng)濟滯后，祖輩撫養(yǎng)較多，使用智能機存在很大的難度。怎么辦？老師們采用上門服務、電話、視頻輔導等各種方式進行一一指導。我們發(fā)揮教育智慧，以傳染病突發(fā)事件點等作為教育材料，引導家長開展有趣的親子活動、線上教育活動，提供必要的在線學習指導，構(gòu)建家園合作共同體。家長不但學會了使用釘釘軟件、拍攝視頻上傳，還會帶著孩子“云”游胡陳，在群里進行現(xiàn)場直播。親子關系更加融洽了，孩子們會驕傲地說：“我爸爸超級時尚嘞！”

3.家園溝通“云”樣化

3.1 活動“云”推送。我園在2月份開始采用美篇推送的方式，將生命教育、勞動教育、運動活動等課程融合，和家長、幼兒進行線上互動，督促家長和孩子一起完成各類親子游戲、親子手工，指導家長幫助還在在家養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣等。

途徑一：有聲繪本——自然教育

多種證據(jù)表明，新型冠狀病毒的宿主是野生動物，人類因捕殺野生動物而受到感染，再通過人傳人迅速蔓延。以往幼兒園比較側(cè)重人類生產(chǎn)活動對自然界的影響，比如環(huán)境污染、氣候變化、自然災害等。疫情讓我們認識到不僅要善待自然、保護環(huán)境、保護稀有動物，而且對常見野生動物也不能肆意捕殺，更不能獵食。因此老師們采用線上繪本閱讀等方式讓幼兒及家長了解人類與自然界的存在物是一個命運共同體，一次細微的傷害，都可能招致災難性的后果，呼吁家長和孩子都要保護自然環(huán)境和各類生物，同時也要與其保持一定的安全距離。

途徑二：圖文結(jié)合——生活教育

生命教育讓孩子知道保護好自己既是對他人負責，也是為抗疫做貢獻。該如何保護自己呢？教師通過卡通圖片加簡短的文字說明，把傳染病的傳播途徑、傳播周期、癥狀、科學戴口罩、清潔衛(wèi)生等醫(yī)學常識傳授給幼兒，幫助幼兒和家長理性認識疫情，提高自我防范能力。同時，倡導家長督促孩子養(yǎng)成良好的生活習慣：有規(guī)律的作息時間、營養(yǎng)均衡的膳食、科學合理的運動等等。

途徑三：視頻學習——榜樣教育

抗擊疫情中涌現(xiàn)出許多可歌可泣的人物和事跡，如各地醫(yī)護人員冒著風險，放棄休假，馳援武漢，被稱為最美“逆行者”；有的醫(yī)護人員在救治病人時不幸感染，甚至獻出生命；為擴大收治病人的能力，武漢新建火神山、雷神山意愿，創(chuàng)造了中國建設速度的生命奇跡；還有交警、軍人、社區(qū)工作者等奮斗在一線的工作人員，老師將這鮮活的教育資源收集后，剪輯視頻，每期推送一位英雄人物，發(fā)揮榜樣的力量。

途徑四：親子互動——學科教育

由于不能正常開學，教師也不能正常開展教學活動。于是，我們將教育形式轉(zhuǎn)化為親子互動，在推送里增加親子運動、親子手工、親子種植等項目，家長采用上傳作品、互動照片等方式完成相關學科教育內(nèi)容。土豆是胡陳特產(chǎn)，家家戶戶都會種植，往年幼兒園內(nèi)也會讓幼兒體驗參與，我們推出“云”播種，讓家長帶領孩子在自家田里播種，家長用照片記錄并上傳班級群，幼兒說說自己的感受。這樣一來，不僅讓幼兒在玩中學，學中玩，促進親子感情的升溫，也讓家長了解老師的良苦用心，有利于家園關系的良性發(fā)展。

3.2 互動“云”視角。特殊情況下，開學后幼兒園采取封閉式管理，家長一律不得入園。常規(guī)操作中的家長會、家長開放日、講座等活動自然不能舉行，怎樣才能讓家長了解孩子在園的情況，增進家長與教師的交流呢？

互動一：“云上”家長會

為了讓家長更清楚地了解老師在開學前為孩子們準備了什么，做了什么，充分發(fā)揮家園教育合力，提高教育的針對性、實效性，共促幼兒健康全面發(fā)展。我們結(jié)合實際開展新學期“線上家長會”，落實非常時期家園共育的新舉措。班主任分別從物品準備、入園流程、一日活動安排(用餐、活動、洗手、消毒等)、來離園注意事項、幼兒發(fā)熱處理以及需要家長配合做好的工作，進行一一闡述，并讓家長在群里提問，共同解決目前存在的問題，進來做到讓家長放心。

通過“云”家長會讓家長對幼兒園前期準備工作有所了解，知道幼兒園為迎接孩子們的到來付出了努力，可以安心地把孩子送回到老師手里。

互動二：家長“云”放日

為了讓家長了解孩子們在園的生活、學習，老師們召開家長“云”放日。老師們將幼兒的測溫、晨間游戲、早操、點心、教學活動、如廁、用餐等半日活動內(nèi)容，采用視頻拍攝的方式，將其進行剪輯，呈現(xiàn)在釘釘群里，通知家長觀看?？紤]到家長工作繁忙，視頻可以重復回放，班級教師盡可能地給予本班幼兒視頻鏡頭，父母能在視頻里找到自己孩子的身影。在收集家長反饋意見時，許多家長表示家長老師很用心，他們也很放心。

互動三：“云游”小學

大班幼兒即將面臨升小學，可是學科知識落下一大截，原本的幼小銜接課程更是家長所關心的。孩子不能隨意走出校園了，我們想到了“云游”小學。以個別孩子為小導游，用視頻推進的方法帶領班級孩子“云”參加小學?！斑@是小學大門，小學的哥哥姐姐都帶了紅領巾，這是一年級的教室，都是一個人一桌的哦！”，聽著孩子稚嫩的聲音，娓娓道來，小朋友們都觀察的很仔細?！艾F(xiàn)在老師上課了，看！哥哥姐姐們好認真聽講哦，回答問題先舉手。”孩子們儼然親臨其境地到了一回小學，對小學生活充滿向往。

3.3 要事“云”會商。五六月份又到了防溺水宣傳的關鍵期，家家戶戶都要重視，老師們也要想著各種方法讓家長知道其危害性，于是，班級釘釘群里又開始熱鬧了。這一次，老師不僅要提醒家長按時完成安全平臺上的相關作業(yè)，也自制視頻提示家長需要注意的事項，并將防溺水告家長書發(fā)放在群里，讓家長仔細閱讀。我們采用了電子簽字的方法提高了效率，碰到個別實在操作不來的家長，老師單獨輔導，等在校門口“隔空”簽字。

當然，還有各種溫馨提示、打卡、掃碼統(tǒng)計等等一系列的家園工作都會在“云”上進行會商，溝通。慢慢地，家長也學會了時刻關注班級群動態(tài)，積極配合教師的各種任務，家園聯(lián)動的良好氛圍再一次出現(xiàn)。

老師們說永遠不要去埋怨，辦法總比困難多，每一次的問題都能讓我們成長，不斷學習，共建家園互動共同體，相信我們會越來越和諧！