方興東 嚴(yán) 峰
“健康碼”堪稱是能傳播的先遣隊(duì),突如其來,不乏驚艷。傳播學(xué)的學(xué)者若僅將“健康碼”當(dāng)作一項(xiàng)疫情期間的便捷應(yīng)用,那么就很可能失去一個(gè)探究數(shù)字傳播全新可能性的機(jī)會(huì),失去觀察數(shù)字社會(huì)基本運(yùn)行機(jī)制和潛在規(guī)則的視角,同樣也會(huì)失去一個(gè)深入洞察未來智能傳播格局的極佳樣本。“健康碼”這個(gè)于疫情時(shí)期突如其來的應(yīng)用,為學(xué)界研究當(dāng)代傳播開啟了一扇可以說是不期而遇的獨(dú)特窗口,機(jī)不可失。
2020年初,全球新冠疫情突發(fā),中國走在了數(shù)字抗疫的前線。“健康碼”作為數(shù)字抗疫的全民應(yīng)用,已經(jīng)在很大程度上改變了人們的生活。不僅是中國,國外一些主流國家的政府或民間力量也推出了類似“健康碼”的舉措。
打開手機(jī)亮出“健康碼”已成為中國許多城市進(jìn)入小區(qū)、寫字樓和各類營業(yè)場(chǎng)所的一道風(fēng)景線。這一誕生于群體抗疫背景下的數(shù)字化產(chǎn)品,為解決疫情期間全國人口大規(guī)模流動(dòng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來了極大的便利。無論對(duì)于使用者還是檢查者來說,無需接觸且動(dòng)態(tài)更新,讓工作更便捷和安全。在中國,公眾對(duì)這一現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用程序的首次出現(xiàn)有著多種說法,無論是出于對(duì)抗疫成績的肯定,還是出于對(duì)商業(yè)宣傳的加碼,不可否認(rèn)這是一次凝聚了智慧和技術(shù)的結(jié)晶。然而,看似功能簡(jiǎn)單的“健康碼”背后,實(shí)質(zhì)上是一套非常復(fù)雜的系統(tǒng)?!敖】荡a”首次向人們呈現(xiàn)出全民性、全球性、全數(shù)據(jù)等特性的運(yùn)行機(jī)制,這一次全體性的社會(huì)試驗(yàn)雖保持了謹(jǐn)慎和低調(diào),但智能傳播的雛形已經(jīng)浮現(xiàn)。“智能生成的機(jī)理,簡(jiǎn)而言之,就是人、物(機(jī)屬人造物)、環(huán)境系統(tǒng)相互作用的疊加結(jié)果,由人、機(jī)器、各種環(huán)境的變化狀態(tài)所疊加衍生出的形勢(shì)、局勢(shì)和趨勢(shì)(簡(jiǎn)稱勢(shì))共同構(gòu)成。”[1]“健康碼”顯然就是“人-機(jī)-環(huán)境”三者協(xié)同的典型應(yīng)用。
相比之下,無論是今日頭條的推薦算法,還是短視頻的AI工具與傳播算法,以及社交機(jī)器人、計(jì)算政治宣傳和虛擬主播等,都只是呈現(xiàn)一定的智能特性。而“健康碼”甚至超越了互聯(lián)網(wǎng)范疇,一步就跨入了全社會(huì)。相比于國外推出類“健康碼”面臨的各種顧忌,中國模式正在發(fā)揮它更大的想象空間。若放在互聯(lián)網(wǎng)和信息傳播范式大變革的時(shí)代進(jìn)程中看,這一次“健康碼”推廣普及的行動(dòng)必將成為未來智能傳播發(fā)展的一次里程碑事件。中國正在加速從信息社會(huì)時(shí)代向數(shù)字科技時(shí)代邁入。[2]一場(chǎng)數(shù)字化社會(huì)的生存試驗(yàn)將推動(dòng)中國在智能傳播領(lǐng)域的發(fā)展走上一條新的道路,也將改變傳統(tǒng)的媒介生態(tài),未來的走勢(shì)甚至可能策動(dòng)?xùn)|西方媒介傳播格局的重新洗牌。
新冠疫情全球爆發(fā),傳統(tǒng)抗疫手段都應(yīng)對(duì)乏術(shù),傳統(tǒng)社會(huì)治理手段也捉襟見肘??萍汲蔀榭箵粢咔槿碌闹匾侄?,“健康碼”成為其中最大的亮點(diǎn)之一。除了中國,新加坡、美國、歐洲多國都陸續(xù)推出了類“健康碼”應(yīng)用?!敖】荡a”的出現(xiàn)有著現(xiàn)實(shí)社會(huì)突發(fā)疫情的偶然性,但從數(shù)字科技和傳播范式發(fā)展的時(shí)代背景下來看,也有其必然性。所以,要真正了解“健康碼”本身蘊(yùn)含的力量,必須深入到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的歷程和趨勢(shì)。小小“健康碼”背后呈現(xiàn)的“大文章”,其多層次潛力的可能性和豐富性,可能會(huì)超過迄今所有的報(bào)道分析。
“健康碼”之于智能傳播尚是雛形,但其帶來的社會(huì)影響卻已經(jīng)立體化。從技術(shù)角度看,小小的“健康碼”集合了多種先進(jìn)技術(shù)。人們?nèi)粘J褂玫摹傲链a”是對(duì)這些技術(shù)正面的、可見的使用,但背后卻有著太多威脅。法蘭克福批判學(xué)派代表人物馬爾庫塞(Herbert Marcuse)的技術(shù)理性觀念認(rèn)為,技術(shù)已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)角落,使人類被社會(huì)統(tǒng)治有了基礎(chǔ)。[3]另一代表人物哈貝馬斯(Jürgen Habermas)則從社會(huì)環(huán)境的變化去探討技術(shù)本身的“原罪”。[4]法國思想家鮑德里亞(Jean Baudrillard)提出了“完美罪行”理論,完美即高科技的發(fā)展正在做到至善至美,但結(jié)果往往都是“有罪的”。[5]結(jié)合“健康碼”的原理和實(shí)際應(yīng)用,確實(shí)體現(xiàn)出了批判學(xué)派理念中的“技術(shù)霸權(quán)”,而更加細(xì)化則是“算法霸權(quán)”的又一次完美應(yīng)用。正如《算法霸權(quán)》作者凱西·奧尼爾(Cathy O’Neil)指出:應(yīng)該警惕不斷滲透和深入我們生活的數(shù)學(xué)模型——它們的存在,很有可能威脅到我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)?!敖】荡a”在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)是為了能夠幫助人們恢復(fù)社會(huì)生活,但這種模式——智能傳播雛形存在的另一面是依靠大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)發(fā)揮效用,人們?cè)谙硎鼙憷麜r(shí),也讓渡了自己的隱私數(shù)據(jù)。這就是即將到來的智能傳播新格局,正在到來而又無法回避的人類信息傳播范式的新階段。
新冠疫情的發(fā)生將人們的生活方式切換到了一個(gè)新的軌道,“健康碼”就是這個(gè)新軌道上最重要的“通關(guān)文牒”。“健康碼”是一個(gè)約定俗成的稱呼,在學(xué)術(shù)上未有統(tǒng)一定義,但基于技術(shù)和發(fā)揮作用的定義是:以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),由市民或者返工返崗人員通過自行網(wǎng)上申報(bào),經(jīng)后臺(tái)審核后,即可生成屬于個(gè)人的二維碼。[6]“健康碼”的出現(xiàn)為全國各地疫情防控工作和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)等有序進(jìn)行提供了新的工具和管理基礎(chǔ)。此次“健康碼”源于杭州市在疫情期間采取的一項(xiàng)數(shù)字管理措施,后在國家統(tǒng)一支持下由阿里巴巴的支付寶和騰訊微信平臺(tái)接入全國推廣。但關(guān)于“健康碼”的理念并非首次出現(xiàn),最早至少在2015年由趙一和李鳳就基于對(duì)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員健康證的傳統(tǒng)管理模式弊端提出采用二維碼技術(shù)對(duì)健康證信息進(jìn)行升級(jí)管理。[7]此次疫情出現(xiàn),把個(gè)人健康信息通過二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模使用才變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),但其功能和意義又有了更遠(yuǎn)的延伸?!敖】荡a”在數(shù)據(jù)采集方面突破了原先的分散化和碎片化,能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流動(dòng)和驗(yàn)證。[8]自動(dòng)化、可追溯和數(shù)據(jù)高效流通的非接觸式特征,使得“健康碼”很快成為與防疫相切合的定制性應(yīng)用。[9]
在“健康碼”推出后,全國多地啟動(dòng)了本地區(qū)“健康碼”體系的建設(shè),但最初種類繁多的“健康碼”卻又互不兼容。[10]尤其是省市之間不能互通互認(rèn)又造成了返工復(fù)產(chǎn)的新隔閡。[11]隨著國家統(tǒng)一調(diào)整,“健康碼”實(shí)現(xiàn)了從終端防控向渠道防控的轉(zhuǎn)變,極大提高了防控的精準(zhǔn)度和效率。[12]“健康碼”的成功應(yīng)用也引起了國外學(xué)者的關(guān)注,并建議英國能夠在個(gè)人信仰和集體生活間尋找平衡。[13]“健康碼”在應(yīng)用和升級(jí)過程中又被賦予了更多功能。浙江杭州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了把用戶的醫(yī)??ê碗娮咏】敌畔⒌榷既谌氲健敖】荡a”之中,為“健康碼”增加了公共服務(wù)和社會(huì)管理的屬性。[12](54)“健康碼”誕生于一個(gè)特殊環(huán)境中,但對(duì)政府而言,需要在使用和管理中建立起更加完善的現(xiàn)代治理體系和治理能力。以“健康碼”使用為藍(lán)本,重新審視政務(wù)數(shù)字資源建設(shè)中可以進(jìn)一步改進(jìn)的點(diǎn)。[14]“健康碼”作為此次數(shù)字抗疫的重要應(yīng)用,肩負(fù)著重大的歷史使命和安全責(zé)任,當(dāng)前的實(shí)踐證明這是一套有效的運(yùn)作管理模式,也是我國數(shù)字化實(shí)踐的偉大創(chuàng)舉,將會(huì)加速我國數(shù)字社會(huì)的建設(shè)與轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)巨大的社會(huì)變革也會(huì)讓我國成為第一個(gè)全面進(jìn)入數(shù)字科技時(shí)代的國家。[15]
有研究指出,“健康碼”不僅是一種新技術(shù)的應(yīng)用,也代表一種新治理模式的出現(xiàn)。但對(duì)“健康碼”的研究不應(yīng)止步于此,而應(yīng)從信息傳播、數(shù)字流動(dòng)、智能算法和社會(huì)功能等方面重新審視“健康碼”的出現(xiàn)與發(fā)展?;貧w到各要素本身,“健康碼”完整體現(xiàn)了人(用戶)-機(jī)(智能終端)-環(huán)境(社會(huì))的協(xié)同、融合和智能化的傳播機(jī)制。這一體系的閉環(huán)運(yùn)行,得益于新技術(shù)的推廣應(yīng)用,諸如當(dāng)下的A(人工智能)B(區(qū)塊鏈)C(云計(jì)算)D(大數(shù)據(jù))E(邊緣計(jì)算)和5G等技術(shù)。[16]這些技術(shù)正在驅(qū)動(dòng)傳播從傳統(tǒng)二元系統(tǒng)向三元復(fù)雜系統(tǒng)融合和轉(zhuǎn)變。[17]把人與物納入到技術(shù)構(gòu)建的數(shù)字生態(tài)體系中,讓信息和數(shù)據(jù)通過智能化算法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化傳播。[18]當(dāng)下,“健康碼”就是對(duì)人-機(jī)-環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的最佳注解?!敖】荡a”被作為特定范圍內(nèi)的通行證,并不是依靠哪個(gè)人進(jìn)行賦權(quán),而是由大數(shù)據(jù)根據(jù)規(guī)則運(yùn)算得出。傳播技術(shù)對(duì)人的滲透已經(jīng)呈現(xiàn)新的形式,一方面是人與技術(shù)的融合越來越強(qiáng),另一方面是人類的決策權(quán)開始部分向機(jī)器轉(zhuǎn)移。[19]“健康碼”從微觀上來說,解決了當(dāng)下人員流通問題;從宏觀上看,是政府實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理的一次大膽創(chuàng)新;往長遠(yuǎn)說,是智能傳播形態(tài)首次真正應(yīng)用于實(shí)踐探索的雛形,是一種新的傳播范式首次被賦予了更多的社會(huì)組織和管理功能。這為筆者研究智能傳播打開了新的思路。
關(guān)于智能傳播,現(xiàn)有的一些研究給出的定義主要分為三類。第一類是科研院所的研究者,認(rèn)為智能傳播是建立在新能源、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人技術(shù)等技術(shù)發(fā)展和突破的基礎(chǔ)上,以機(jī)器定為節(jié)點(diǎn),以物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流替代人力、技術(shù)、傳統(tǒng)生產(chǎn)要素,以智能技術(shù)決定內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、營銷和集成為決策方向的新的傳播方式。[20]第二類是高校教師,認(rèn)為智能傳播是以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為基礎(chǔ),具有超越人工的自動(dòng)性、豐富的聯(lián)想性和極強(qiáng)的自由度,能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)的、碎片化的、多屏一體化的和非線性的傳播形態(tài)。[21]第三類是產(chǎn)業(yè)界人士,認(rèn)為智能傳播結(jié)合了過去傳播方式的所有要素,并增添了新要素,改變了內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)流程,精準(zhǔn)識(shí)別需求進(jìn)行智能推薦,最后黏合用戶創(chuàng)造服務(wù)。[21]也有學(xué)者對(duì)各類定義進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為智能傳播就是將具有自我學(xué)習(xí)能力的人工智能技術(shù)(AI)應(yīng)用在信息生產(chǎn)與流通中的一種新型傳播方式。[22]無論哪種定義,都強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)對(duì)于智能傳播的意義,數(shù)據(jù)和算法要素將作為智能傳播的新驅(qū)動(dòng)力而存在。因此,我們嘗試對(duì)智能傳播的定義是:數(shù)據(jù)在算法機(jī)制的作用下,通過智能終端集群,定向精準(zhǔn)地向大眾用戶進(jìn)行共享和傳播的活動(dòng)。[23]該定義的提出早于此次“健康碼”的研究,但“健康碼”非常符合我們提出的定義內(nèi)涵,是智能傳播在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中形成的一次實(shí)踐。目前國內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)將“健康碼”與傳播學(xué)相結(jié)合的研究,與智能傳播構(gòu)建的關(guān)聯(lián)研究也屬首次。
“健康碼”看似是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用,但在實(shí)際使用中發(fā)揮了重大的作用。尤其是在全國范圍內(nèi)推開后,迅速取代其它繁雜的證明而成為一個(gè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的王牌應(yīng)用。除了中國推出的基于支付寶和微信平臺(tái)的“健康碼”,國外蘋果和谷歌公司也推出了它們的“健康碼”以及其它的數(shù)字防疫工具。下面通過對(duì)這幾類“健康碼”的對(duì)比和剖析,以求發(fā)現(xiàn)這個(gè)小應(yīng)用程序背后可以成就的大文章。
目前,“健康碼”的應(yīng)用主要分為兩類:以中國為主的亞洲模式和以美國為主的歐美模式。亞洲的新加坡使用的“Trace Together”是類歐美模式。下表中通過對(duì)兩種模式的對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)中國的“健康碼”模式背后具有更大的可塑造性和想象空間。
表1 中國“健康碼”模式與美國“接觸者追蹤”模式對(duì)比
對(duì)比這兩種模式,可以發(fā)現(xiàn)中國的“健康碼”借鑒了交通信號(hào)燈的靈感,根據(jù)每個(gè)人經(jīng)歷過的不同時(shí)空?qǐng)鲇蚍謩e顯示出健康可行的“綠色”、警示隔離的“黃色”和禁止行動(dòng)的“紅色”?!敖】荡a”需要用戶自主申報(bào)包括姓名、性別、身份證、住址等信息,核心基礎(chǔ)還是第一次全面匯聚了航空、鐵路、公路、市內(nèi)公共交通數(shù)據(jù),尤其是電信運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)等。雖然用戶是自主申報(bào),但若刻意隱瞞實(shí)情,需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,有對(duì)應(yīng)的法律進(jìn)行規(guī)制。如此便形成了一套“商業(yè)平臺(tái)+政府背書”的模式,所有用戶最真實(shí)的信息被自愿提交給兩大商業(yè)平臺(tái)。
美國的“Contact Tracing”模式在最大程度上減少對(duì)用戶敏感數(shù)據(jù)的獲取,包括其發(fā)出的警示也僅僅是在系統(tǒng)匹配出風(fēng)險(xiǎn)后提示用戶,并給予用戶相應(yīng)的建議。然而,兩種模式的應(yīng)用帶來的結(jié)果存在天壤之別,中國借助“健康碼”,在全國數(shù)字抗疫的道路上逐步走向勝利,并為全國范圍內(nèi)的人員流動(dòng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等提供了充分的依據(jù)。美國則仍存在用戶不愿下載、使用率低導(dǎo)致防疫效果差的問題。最終結(jié)果上,中國模式在用戶讓渡了一些數(shù)字和隱私權(quán)利后實(shí)現(xiàn)了生活和工作逐步走向正軌,而美國等國家依然在巨大的疫情風(fēng)險(xiǎn)中尋找出路。
中國除了阿里巴巴和騰訊的“健康碼”,還有國務(wù)院客戶端推出的“防疫行程碼”,其作用是利用中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商的基站與用戶手機(jī)的連接信息,判斷用戶近14天內(nèi)的行程范圍。由于該應(yīng)用關(guān)聯(lián)用戶的數(shù)據(jù)相對(duì)單一,暫不單獨(dú)分析。
由上文中的模式對(duì)比可以看出,中國的“健康碼”如同一座冰山,展現(xiàn)在人們面前的不過是其露出海面的小部分,而更大的體量仍隱藏在海面之下?!敖】荡a”在應(yīng)用形式上為人們提供了重要的通行標(biāo)準(zhǔn),由其背后的基本原理和基礎(chǔ)架構(gòu)所體現(xiàn)出來的未來網(wǎng)絡(luò)空間數(shù)據(jù)體系的幾大關(guān)鍵特征也十分重要,且遠(yuǎn)比現(xiàn)在的應(yīng)用價(jià)值重要。筆者總結(jié)了五大特征:
其一,全員,即幾乎覆蓋了當(dāng)下城市社會(huì)中的每一個(gè)人?!敖】荡a”在全國范圍內(nèi)推行時(shí),每個(gè)擁有智能手機(jī)且具有出行需求的個(gè)人都被要求使用。對(duì)于沒有智能手機(jī)的兒童和老年人,“健康碼”在功能上進(jìn)行了創(chuàng)新,可以以添加家人的方式獲得專屬“健康碼”??梢?,這是我國一次真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)全員覆蓋的大行動(dòng)。
其二,全域,幾乎覆蓋了國內(nèi)所有城市和鄉(xiāng)村地區(qū)。新冠肺炎的防疫要求遍及全國各地大大小小的城市和鄉(xiāng)村,“健康碼”的使用也就深入到許多基層一線。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過二十多年的發(fā)展,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從城市到鄉(xiāng)村的普及化建設(shè)。這為“健康碼”的迅速全域化推廣提供了便利條件。應(yīng)該說,沒有哪一次行動(dòng)能夠像這次如此迅速,如此范圍之廣,甚至覆蓋了任何入境中國的個(gè)人。
其三,全時(shí),建立在實(shí)時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,數(shù)據(jù)具有即時(shí)性和動(dòng)態(tài)性?!敖】荡a”是建立在真實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,為了確保顯示顏色的準(zhǔn)確性,一方面需要由用戶自己填報(bào)真實(shí)信息,另一方面會(huì)接入其他各類流動(dòng)數(shù)據(jù),包括軌跡、交易等帶來的位置信息。尤其是運(yùn)營商利用基站獲取的用戶位置信息,需要高頻次進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
其四,全息,結(jié)合平臺(tái)之上的用戶個(gè)人數(shù)據(jù),存在著眾多的可擴(kuò)展性。這是大數(shù)據(jù)最典型的應(yīng)用,看似簡(jiǎn)單的“健康碼”背后不僅僅是用戶填報(bào)的那些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),還有人臉圖像數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù),甚至去醫(yī)院的門診信息、買藥信息等,都會(huì)轉(zhuǎn)化為綁定個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。理論上,為了確保“健康碼”展示信息更加準(zhǔn)確,任何可以使用的數(shù)據(jù)都可以被收集。
其五,全識(shí),國家背書與認(rèn)可,全民使用和默認(rèn)。這是此次“健康碼”能夠?qū)崿F(xiàn)以上“四全”的基礎(chǔ)力量,沒有國家的認(rèn)可和政府權(quán)力背書,“健康碼”無法在如此緊迫的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)采集、全范圍使用。政府的公權(quán)力為運(yùn)營“健康碼”的平臺(tái)省卻了許多必要的信息采集門檻設(shè)置,為了實(shí)現(xiàn)抗疫效果最大化,政府使用行政命令,讓個(gè)人用戶讓渡了自己的部分?jǐn)?shù)據(jù)權(quán)利,是特殊場(chǎng)景下的特殊舉措。這種力量是任何商業(yè)機(jī)構(gòu)所不具有的,也是政府作為社會(huì)治理角色的權(quán)力體現(xiàn)。
這次“健康碼”所呈現(xiàn)的上述數(shù)據(jù)特點(diǎn),就可以明白這是一場(chǎng)疫情期間發(fā)動(dòng)的“超級(jí)社會(huì)試驗(yàn)”,其背后所蘊(yùn)含的內(nèi)涵,決不是普通用戶所感受的功能那么簡(jiǎn)單和純粹。無論對(duì)于公共服務(wù)還是商業(yè)模式來說,都是一場(chǎng)可遇不可求的“夢(mèng)幻般”的“測(cè)試”。而這些數(shù)據(jù)體系與邏輯呈現(xiàn)的特點(diǎn),恰恰就是未來真正的智能傳播的基本特性。
這次試驗(yàn)的代價(jià)就是全社會(huì)在政府的推動(dòng)下向商業(yè)平臺(tái)付出了用戶自己的數(shù)據(jù)。“健康碼”為抗擊疫情提供了一種全新的手段,這種手段僅僅依靠政府是難以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于科技巨頭來說,“健康碼”的推出完全以一種免費(fèi)、公益的方式,體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的一面。但是,企業(yè)的每一次公益都伴隨著商業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值的考量:
其一,獲取用戶的最佳方式。利用“健康碼”,可以低成本獲取全社會(huì)網(wǎng)民用戶的信息及用戶群?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)運(yùn)行的邏輯就是要更加了解消費(fèi)者,熟知消費(fèi)者的需求和喜好。數(shù)字科技時(shí)代,消費(fèi)者的任何行為都會(huì)被數(shù)字化,通過獲得用戶的各類數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)越豐富,勾勒出的用戶形象越豐滿,對(duì)消費(fèi)者的了解就越深刻。受制于一些政策的限制,以往獲取用戶信息存在碎片化和低頻次現(xiàn)象,隱藏在“健康碼”背后的信息獲取更加全面和高頻,并且更容易掌握整個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中人與人之間的關(guān)聯(lián)信息。這些都是在抗疫的需求下進(jìn)行,合理合法。
其二,探索商業(yè)新模式的可能性。智能傳播蘊(yùn)含的商機(jī)遠(yuǎn)未爆發(fā),超級(jí)平臺(tái)都在布局智能醫(yī)療,可以探索基于全數(shù)據(jù)為全民提供普遍性服務(wù)的商業(yè)模式。數(shù)字醫(yī)療一直是大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向,在全球范圍內(nèi)包括谷歌、阿里和騰訊等都在布局?jǐn)?shù)字醫(yī)療。健康與每個(gè)用戶的生活息息相關(guān),也是未來最具有想象力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,數(shù)字醫(yī)療技術(shù)的突破需要人的健康數(shù)據(jù),但通常情況下這類數(shù)據(jù)都是被醫(yī)療機(jī)構(gòu)所掌握,其中存在的數(shù)據(jù)壁壘現(xiàn)象非常嚴(yán)重。超級(jí)平臺(tái)也寄希望于能夠在這次“健康碼”的行動(dòng)中為自己的布局打開新的突破口。例如,杭州市衛(wèi)健委曾提議將“健康碼”常態(tài)化,蘇州推出的“文明碼”,這些都是值得引起注意和思考的信號(hào)。
其三,切入并深入數(shù)字社會(huì)公共服務(wù)。在特殊時(shí)期協(xié)助政府承擔(dān)緊急社會(huì)公共服務(wù),可以避免正常時(shí)期的合作門檻和制度門檻。政府與企業(yè)的合作司空見慣,也是政府推行治理現(xiàn)代化必須經(jīng)歷的步驟,但政府治理所代表的公權(quán)力與企業(yè)私權(quán)利之間的界限一直比較敏感。然而歷次社會(huì)公共事件的背后都離不開私營企業(yè)的參與和支持,也往往是他們介入政府治理的重要一步。尤其是未來數(shù)字時(shí)代,企業(yè)的技術(shù)資源和優(yōu)勢(shì)將會(huì)使得政府不得不選擇出讓一部分權(quán)力。FT中文網(wǎng)刊登的《睜開的“全知之眼”:疫情中的隱私保護(hù)》一文中,感嘆“健康碼”這個(gè)神器,“宛如上帝睜開了俯瞰塵世的‘全知之眼’”[24]。但這個(gè)神器似乎不會(huì)甘于只是在疫情期間曇花一現(xiàn)。
深入了解“健康碼”與智能傳播范式的關(guān)系,需立足社會(huì)信息傳播機(jī)制的變革歷史進(jìn)程。傳播范式的變革與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有著密切聯(lián)系,在互聯(lián)網(wǎng)50年的發(fā)展歷程中,傳播范式大致經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)傳播、自傳播和智能傳播三次重大的變革。每一次變革,都引發(fā)了新的社會(huì)變革,也塑造或強(qiáng)化了每一個(gè)階段的高科技企業(yè)勝利者。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)信息傳播的范式演變發(fā)揮了巨大的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)50年歷史中的后30年,徹底改變了傳統(tǒng)信息傳播的范式和力量。結(jié)合不同時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳播的影響和特征體現(xiàn),大致可以將這一過程分為三個(gè)階段:網(wǎng)絡(luò)傳播階段、自傳播階段和智能傳播階段。并且,從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)看,這三個(gè)階段并不是簡(jiǎn)單的替代,而是在共存中不斷融合,豐富數(shù)字傳播的形態(tài)。
圖1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會(huì)信息傳播機(jī)制演進(jìn)歷程
1.網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代崛起于20世紀(jì)90年代。網(wǎng)絡(luò)傳播與大眾傳播在范式上沒有明顯的變化,而是在傳播載體和受眾范圍上開始產(chǎn)生質(zhì)的變化,尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展及寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及化,受眾也不再受制于時(shí)間和空間限制,而能夠獲得想要的信息。網(wǎng)絡(luò)傳播還實(shí)現(xiàn)了把傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代的報(bào)紙、雜志,甚至后來的電視和電影等,都轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)傳播崛起的時(shí)代,門戶網(wǎng)站是當(dāng)之無愧的流量中心。在資本市場(chǎng),門戶網(wǎng)站也是資本追逐的對(duì)象。從大眾傳播與網(wǎng)絡(luò)傳播的進(jìn)階角度看,網(wǎng)絡(luò)傳播中的門戶網(wǎng)站獲得了傳播鏈中的核心地位,也就擁有了話語權(quán)。隨之而來的曝光度、流量中心等,都會(huì)被商業(yè)資本看中,通過資本估值增強(qiáng)對(duì)未來發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可。
2.自傳播機(jī)制
自傳播機(jī)制興起于21世紀(jì)初的Web 2.0浪潮,成熟于21世紀(jì)10年代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。自傳播興起最重要的應(yīng)用就是博客(Blog),代表了Web2.0時(shí)代的到來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓自傳播擺脫了電腦的限制,智能手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合大大解放了自傳播場(chǎng)景限制,變得更加自由。
博客的出現(xiàn)讓“所有人面向所有人傳播”成為可能。[25]博客最大的貢獻(xiàn)就是顛覆了以往傳播體系中代表機(jī)構(gòu)發(fā)布者的中心地位,每個(gè)用戶都可以成為自我信息的生產(chǎn)者。博客改變了傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站時(shí)代由網(wǎng)站發(fā)布、轉(zhuǎn)載新聞的單一模式,博客用戶之間可以用自己的信息表達(dá)產(chǎn)生新的信息互動(dòng),實(shí)現(xiàn)了去中心化的作用?;诓┛蛡鞑ズ痛蟊妭鞑サ牟煌?,可以將其形象地比喻為“大集市模式”和“大教堂模式”。[26]簡(jiǎn)單理解,就是博客模式,即大集市模式下信息的產(chǎn)生和傳播更為自由和快速,同時(shí)也具有可分享和可追溯性;大眾模式,即大教堂模式下的信息產(chǎn)生有更多的制度規(guī)范和傳播要求。博客對(duì)信息傳播的改變起到承前啟后的作用。緊隨其后的是以新浪微博為代表的微博客的興起,微博以發(fā)布信息的簡(jiǎn)短精煉為特點(diǎn),具有生產(chǎn)和傳播速度上更加迅速的特征。微博有著自身的優(yōu)勢(shì),如轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)等,更容易在短時(shí)間內(nèi)形成信息傳播的熱點(diǎn)。
微信是即時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的殺手級(jí)應(yīng)用。這款被稱為是騰訊進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“船票”的產(chǎn)品已形成集“即時(shí)化、社交化、媒介化”等特征為一體。從信息功能上看,主要有一對(duì)一的聊天,如針對(duì)每個(gè)好友的信息交流;一對(duì)多的聊天,如在微信群的信息交流和朋友圈信息流。[27]除此之外,公眾號(hào)模式的成功是微信媒介化的最大體現(xiàn)。微信自身定位于熟人社交,系統(tǒng)對(duì)好友人數(shù)和微信群人數(shù)等都進(jìn)行了數(shù)量限制。微信的出現(xiàn)顛覆了以往信息傳播的影響,填補(bǔ)了用戶碎片化的時(shí)間,使信息傳播不再有明顯的節(jié)點(diǎn)限制。
3.智能傳播機(jī)制
智能傳播機(jī)制將興起于當(dāng)下21世紀(jì)20年代的5G時(shí)代,并將成熟于接下來21世紀(jì)30年代的6G時(shí)代。5G時(shí)代剛剛開始,對(duì)傳播帶來的各種變革還在慢慢兌現(xiàn)。技術(shù)融合是大勢(shì)所趨,5G、人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的爆發(fā),將推動(dòng)人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)入智能物聯(lián)階段。此時(shí)信息的產(chǎn)生、傳播和交互等都開始發(fā)生新的變化,但無論變化方式有多少,都只是一種新傳播機(jī)制的表現(xiàn)形式。這一機(jī)制即智能傳播機(jī)制,智能化將成為信息傳播的最核心特征。
移動(dòng)通信技術(shù)、智能移動(dòng)終端的不斷升級(jí),為用戶提供了便捷多樣的入網(wǎng)方式;大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能算法的不斷優(yōu)化,使信息生產(chǎn)和傳播方式更加豐富?;诩夹g(shù)和模式的變化,催生了新的信息傳播平臺(tái),信息傳播范式也進(jìn)入智能傳播的早期階段。智能的重要表現(xiàn)之一就是交互,人機(jī)交互、機(jī)器之間交互等。交互的形式可以是語音、特定信號(hào),背后則是復(fù)雜的邏輯算法。這是智能傳播機(jī)制區(qū)別于其他傳播機(jī)制的最主要特征,在形式上實(shí)現(xiàn)了“去組織化或去人物化”,數(shù)據(jù)和算法成為信息產(chǎn)生和傳播的主要力量。信息可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的定制化,呈現(xiàn)在每個(gè)人信息終端上的內(nèi)容都各不相同,高度的針對(duì)性和獨(dú)特的私人性。傳播技術(shù)升級(jí)和傳播范式變革帶來傳播新形態(tài)。信息傳播的特點(diǎn)既不是簡(jiǎn)單的自上而下,也不是常見的自下而上,而是一種復(fù)雜綜合的多線條和多維度立體式??梢韵胂蠡蛉詿o法想象到的變革,將不斷豐富傳播網(wǎng)絡(luò)的多鏈形態(tài),促進(jìn)人類社會(huì)進(jìn)入到更強(qiáng)的聯(lián)結(jié)狀態(tài),即一種全新的超聯(lián)結(jié)社會(huì)。
圖2 數(shù)字傳播階段演進(jìn)的過程示意圖
到21世紀(jì)10年代的后半期,智能傳播就開始醞釀和萌芽。智能傳播真正的繁榮還需要5G的普及,AI計(jì)算和應(yīng)用的更加成熟。2020年初爆發(fā)的新冠疫情,是智能傳播發(fā)展史上的里程碑。梳理過去的新媒體發(fā)展歷程,考察智能物聯(lián)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程,真正作為社會(huì)信息主導(dǎo)性的傳播模式,進(jìn)一步變革社會(huì)乃至影響全球的大眾智能傳播時(shí)代,可能需要一直延伸到21世紀(jì)30年代6G技術(shù)的普及。無論是技術(shù)變革的深入,還是應(yīng)用的普及與引爆,智能傳播還充滿著更多的未知。但智能傳播時(shí)代已經(jīng)確鑿無疑地到來了,不過智能傳播超越自傳播仍需要時(shí)間。有了智能傳播的崛起,數(shù)字傳播的基本格局已經(jīng)形成,未來圖景也基本確立。由此而引發(fā)的社會(huì)各層面的變革,也將依次展開。一個(gè)全新的由多種傳播機(jī)制構(gòu)成的數(shù)字傳播格局已經(jīng)初步形成。
表2 社會(huì)傳播機(jī)制演進(jìn)歷程及各階段不同特征對(duì)比
在智能傳播階段,數(shù)據(jù)作為最重要的要素,已經(jīng)趨向更加智能化。此時(shí),信息流通的要素變成了數(shù)據(jù),由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能傳播開始深刻改變著社會(huì),算法在信息傳播中的角色和地位日益重要,可以成為智能傳播時(shí)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵資源,核心是數(shù)據(jù)。
當(dāng)下,智能傳播在短視頻應(yīng)用中較為全面。短視頻能夠風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng),一方面是其在商業(yè)上站在了風(fēng)口,另一方面也是技術(shù)積累與傳播的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。從流程上分為制作、傳播和反饋,對(duì)應(yīng)在AI技術(shù)應(yīng)用就是更好看、更好玩、更好用。通過AI技術(shù)讓用戶拍出來更美才能吸引觀眾和引入流量。AI技術(shù)讓用戶實(shí)現(xiàn)了人臉識(shí)別后依據(jù)臉型進(jìn)行修復(fù),獲得更美的效果,還有類似虛擬試妝、變聲、快速剪輯等多種功能,在制作階段讓用戶獲得了使用的滿足感。[28]短視頻還通過AI技術(shù)引領(lǐng)用戶進(jìn)入沉浸式狀態(tài),不斷通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,并形成強(qiáng)烈的代入感且引導(dǎo)為深度用戶。精準(zhǔn)送達(dá)即用戶大數(shù)據(jù)分析,對(duì)其各種使用習(xí)慣、偏好等進(jìn)行深度學(xué)習(xí)并不斷修正,讓所推送的內(nèi)容都能滿足用戶的需求,甚至能根據(jù)用戶不同的心情實(shí)現(xiàn)定制化推薦。同時(shí),在傳播技術(shù)上突破了以往直接轉(zhuǎn)發(fā)的形式,而是可以通過技術(shù)特效生成各種風(fēng)格的動(dòng)態(tài)圖像,更加利于跨平臺(tái)傳播,甚至形成一波一波的轉(zhuǎn)發(fā)熱潮。用戶追求的更好用可以理解為“傻瓜式”操作,不需要過多的專業(yè)知識(shí),只要簡(jiǎn)單嘗試后便能熟悉各種使用攻略。未來AI技術(shù)還會(huì)繼續(xù)與其它技術(shù)碰撞、融合,讓用戶能夠隨手拍出影視級(jí)別的短視頻。所有AI技術(shù)在短視頻應(yīng)用中展現(xiàn)出的智能方式,都能體現(xiàn)傳播范式從自傳播向智能傳播的演進(jìn)。
另一個(gè)與短視頻和智能傳播都有關(guān)聯(lián)的新應(yīng)用是虛擬主播。虛擬主播的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)真人主播帶來新的挑戰(zhàn),但為短視頻和一些其他泛娛樂化應(yīng)用帶來新的想象。虛擬主播的上線,也是充分利用了AI技術(shù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)并準(zhǔn)確識(shí)別和理解語音的文字信息,再通過制作豐富的表情與口型等匹配文字信息,增強(qiáng)播音時(shí)的真實(shí)性和生動(dòng)性,能夠?qū)崿F(xiàn)很自然的過渡。[29]
智能傳播在短視頻領(lǐng)域的應(yīng)用最為深入,在虛擬主播的應(yīng)用最具挑戰(zhàn),因?yàn)槠涠季哂鞋F(xiàn)實(shí)豐富的畫面感和應(yīng)用體驗(yàn),更加容易具象化理解智能傳播的場(chǎng)景應(yīng)用。相比之下,“健康碼”的展示單一,形象呆板,卻是能夠呈現(xiàn)未來智能傳播的完美圖景。一個(gè)以不同顏色區(qū)分的二維碼,背后蘊(yùn)含了商業(yè)模式的各種可能性、巨大的服務(wù)場(chǎng)景以及向政府部門呈現(xiàn)民眾行為和社會(huì)狀態(tài)的便捷性。
“健康碼”展示給人們的是簡(jiǎn)單的紅、黃、綠色,由用戶主動(dòng)填報(bào)信息和機(jī)器抓取相關(guān)數(shù)據(jù)并通過復(fù)雜運(yùn)算后匹配相應(yīng)規(guī)則得出?!敖】荡a”的作用除了讓用戶自己知曉實(shí)時(shí)的健康狀態(tài),另一個(gè)最主要的功能就是在出行場(chǎng)景中充當(dāng)健康通行證,扮演了全社會(huì)全員數(shù)字管理的角色。這次“健康碼”是智能傳播的一次低調(diào)的預(yù)演,是超級(jí)平臺(tái)挺進(jìn)全社會(huì)數(shù)據(jù)化服務(wù)的一次試水,更是未來參與數(shù)字社會(huì)治理的一次測(cè)試。
如今,社交媒體已經(jīng)成為人們獲取信息的主要方式,基于社交媒體的自傳播是社會(huì)信息傳播的主導(dǎo)性機(jī)制。但“健康碼”與漸入巔峰的自傳播有著鮮明的差異。
1.去人際化
自傳播以社交媒體平臺(tái)為基礎(chǔ),信息傳播以人際關(guān)系為紐帶。無論是臉書(Facebook),還是微信亦或是短視頻,都很難離開人際關(guān)系的鏈條??梢哉f,智能傳播是人類信息大規(guī)模傳播第一次超越了“人”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是大眾傳播機(jī)制下的內(nèi)容采編、網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)制下的編審以及自傳播機(jī)制下的傳播,人始終是傳播的關(guān)鍵性一環(huán)。但在智能傳播中,信息的生產(chǎn)、編輯、匯聚和傳播,將最大程度減少人工的干預(yù),全流程可以通過算法自動(dòng)完成。
2.去中介化
智能傳播不僅僅去人際化,也開始明顯的去中介化。智能傳播的數(shù)據(jù)內(nèi)容往往不需要網(wǎng)站,也不依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),甚至不需要超級(jí)APP。它的顯著優(yōu)勢(shì)就是基于多方的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),完成直接的信息生產(chǎn)和傳播。此次“健康碼”使用中,針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的群體,通過為添加家人等功能實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。未來,甚至無論用戶上網(wǎng)與否,不管安裝和使用與否,人們都會(huì)被這些新的傳播機(jī)制“網(wǎng)絡(luò)”在其中,主動(dòng)或被動(dòng)地成為社會(huì)信息傳播的一部分。
3.隱形化
與過去的傳播機(jī)制相比,智能傳播越來越成為“看不見”的傳播機(jī)制。類似互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的暗網(wǎng),智能傳播的數(shù)據(jù)來源、信息規(guī)則和傳播機(jī)制,越來越運(yùn)行在“冰山之下”。不但對(duì)于用戶越來越“看不見”,對(duì)于政府監(jiān)管部門也越來越“看不清”。尤其是“健康碼”這類智能傳播所依賴的數(shù)據(jù),有來自用戶實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù),有來自公共部門的大眾數(shù)據(jù),對(duì)于傳播倫理、政策制度和運(yùn)行監(jiān)管都構(gòu)成新的挑戰(zhàn)。
4.去內(nèi)容化
傳統(tǒng)的傳播方式都是以呈現(xiàn)內(nèi)容為主要方式,但智能傳播卻可能去內(nèi)容化,并不呈現(xiàn)我們常見的文本、圖片、語音和視頻等媒介形態(tài)。看不見內(nèi)容的智能傳播將會(huì)深入到人們?nèi)粘I?、?jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)運(yùn)行等各個(gè)層面,改變大家對(duì)傳播的固有認(rèn)知,極大地拓展傳播的角色和功能。
5.融合性
以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的智能傳播,既可以驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù),也可以驅(qū)動(dòng)用戶,更可以驅(qū)動(dòng)內(nèi)容。通過智能傳播驅(qū)動(dòng)文本、圖片、聲音和視頻等,與傳統(tǒng)的大眾傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播、自傳播等傳播機(jī)制相結(jié)合。比如,當(dāng)下最熱門的短視頻和直播,就是自傳播和智能傳播的有機(jī)結(jié)合,兩者缺一不可。智能傳播可以作為獨(dú)立的傳播模式存在,也可以與其它傳播機(jī)制有機(jī)結(jié)合,高度融合。
“健康碼”對(duì)于智能傳播大格局的價(jià)值,需要回歸到智能傳播的定義與“健康碼”的應(yīng)用之中。智能傳播的作用已不僅僅是數(shù)據(jù)信息送達(dá)至終端以滿足用戶的閱讀需求,而是數(shù)據(jù)信息在不同算法機(jī)制作用下,向用戶進(jìn)行精準(zhǔn)傳遞并滿足除閱讀外的其它需求。“健康碼”就完全符合這樣的定義和作用。理解“健康碼”與智能傳播的關(guān)系,需要解決智能傳播中的人機(jī)融合問題,首先就是要打破認(rèn)知慣性,進(jìn)而把人-機(jī)和環(huán)境要素融合在一起思考。[30]基于以下幾個(gè)角度,還可以對(duì)“健康碼”和智能傳播格局有更深層次的理解。
其一,這是未來新的主流傳播模式——智能傳播第一次展露基本的形態(tài)和面貌?!敖】荡a”超越了迄今我們熟知的AI寫作、數(shù)據(jù)新聞、虛擬主播等所有特定的智能傳播的應(yīng)用。“健康碼”展現(xiàn)的產(chǎn)品邏輯和運(yùn)作機(jī)制,體現(xiàn)了未來智能傳播的整體輪廓和核心要素。典型的特征之一就是信息生產(chǎn)階段過程趨向消失,各種大數(shù)據(jù)協(xié)同、實(shí)時(shí)運(yùn)算,最終生成用戶想要的信息結(jié)果。在這個(gè)過程中,人作為參與的要素已經(jīng)愈發(fā)變得不值一提。
其二,這是互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)平臺(tái)第一次承擔(dān)和主導(dǎo)一項(xiàng)純粹的社會(huì)基礎(chǔ)公共服務(wù)。企業(yè)性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)真正全面參與到政府公共管理的范疇?!敖】荡a”作為乘坐公共交通、進(jìn)出居民小區(qū)和單位機(jī)構(gòu)的基本“通行證”,是一種政府背書和社會(huì)公認(rèn)的公共服務(wù)。
其三,這是政府與超級(jí)平臺(tái)的第一次全面攜手合作,呈現(xiàn)出未來全球數(shù)字社會(huì)治理的基本格局和態(tài)勢(shì)。在全社會(huì)共同面對(duì)新冠疫情的特殊時(shí)期,“健康碼”借助科技巨頭的數(shù)據(jù)資源真正介入到社會(huì)治理領(lǐng)域。但也留給未來諸多有待厘清的問題:公權(quán)力和私權(quán)利之間的互補(bǔ)與沖突、超級(jí)平臺(tái)跨越主權(quán)的能力和邊界、國內(nèi)和國際各方面的角色與定位、超越國界的用戶數(shù)據(jù)資源的冰山一角的展露以及未來長遠(yuǎn)潛在可能的風(fēng)險(xiǎn)和沖突。[31]
其四,這一次展現(xiàn)了未來全球高科技競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。全球性的數(shù)據(jù)資源將超過任何單一的技術(shù)與產(chǎn)品,成為未來領(lǐng)軍科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭(zhēng)就是未來高科技巨頭爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)。阿里和騰訊成為中國版“健康碼”的主力運(yùn)行商,這兩家企業(yè)也是目前最有可能掌握中國民眾全數(shù)據(jù)的科技巨頭。全球范圍內(nèi)的蘋果和谷歌壟斷智能終端操作系統(tǒng),掌控用戶最底層的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。還有目前國際上應(yīng)用群體最大的臉書(Facebook),構(gòu)成了這場(chǎng)數(shù)據(jù)“大比武”的極少數(shù)合格主角。當(dāng)然,也有電信運(yùn)營商和銀行金融機(jī)構(gòu)等一些配角。
誠然,“健康碼”是這次數(shù)字抗疫中重要的數(shù)字化工具,但隨著“健康碼”被賦予的角色價(jià)值被逐漸發(fā)現(xiàn),圍繞“健康碼”的一些新變化和風(fēng)險(xiǎn)也開始顯現(xiàn)。筆者會(huì)繼續(xù)跟蹤研究,對(duì)“健康碼”帶來的數(shù)字社會(huì)治理新格局和新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探討?!敖】荡a”對(duì)提升我國各級(jí)政府的數(shù)字化管理水平是一次鍛煉和考驗(yàn),正確有效使用“健康碼”能夠促進(jìn)社會(huì)安全流通、降低防疫風(fēng)險(xiǎn),但如何有效應(yīng)對(duì)后續(xù)存在的風(fēng)險(xiǎn),又將是政府?dāng)?shù)字治理能力的新挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,“健康碼”依然還是最初步的智能傳播應(yīng)用。更高級(jí)的智能傳播,需要5G的全面普及,甚至6G時(shí)代才可能達(dá)到“自傳播”那樣成熟的程度。“未來的人機(jī)交互及人工智能系統(tǒng),至少是人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的自主耦合,形成了一個(gè)認(rèn)知智能。認(rèn)知的意思就是信息的流動(dòng)過程,包括輸入、處理、輸出和反饋?!盵32]加拿大學(xué)者麥克盧漢(Marshall McLuhan)說過“媒介是人的延伸”,但智能時(shí)代這種延伸會(huì)觸及到環(huán)境?!敖】荡a”作為智能傳播的雛形,不但是人的延伸,也是人類生活的延伸,當(dāng)傳播變得越來越智能化的時(shí)候,環(huán)境也會(huì)變得更加智能。[33]
總之,小小“健康碼”,威力和潛能非同尋常,不可低估。讓我們提前窺視到了智能傳播的初步輪廓,領(lǐng)略到了智能傳播潛在的巨大威力。也感受到了智能傳播背后公私權(quán)力的復(fù)雜交匯,規(guī)則的模糊和濫用的風(fēng)險(xiǎn)。[34]隨著5G時(shí)代的全面到來,以及未來6G的展望,可以預(yù)測(cè),智能傳播巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和潛在的生產(chǎn)力,決定了智能傳播將超越自傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播和大眾傳播等我們熟悉的傳播機(jī)制,成為人類社會(huì)新的主導(dǎo)性傳播機(jī)制。智能傳播是一件利器,正面效果和負(fù)面效應(yīng)都鋒芒畢露,巨大的價(jià)值背后也蘊(yùn)含著潛在的巨大威力和隱患,是與影相隨,相伴相生。賈森·薩多瓦斯基(Jathan Sadowski)認(rèn)為:“智能的背后是監(jiān)控與控制。”[35]如果缺乏合理的制度架構(gòu),智能就有可能走向反面?!敖】荡a”背后的風(fēng)險(xiǎn)究竟如何研判、如何應(yīng)對(duì),新的規(guī)則應(yīng)該如何制定?智能傳播將會(huì)把人類社會(huì)帶向何方?隨著“健康碼”走向常態(tài)化的可能性不斷提升,這一切,都留待我們后續(xù)做進(jìn)一步深入的研究。