體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的VR旅游系統(tǒng)的應(yīng)用

高燕 馬韋偉

（河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東省河源市 517000）

“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種企業(yè)有意識(shí)地利用服務(wù)為舞臺(tái)、產(chǎn)品為道具來(lái)吸引消費(fèi)者，營(yíng)造吸引顧客參與并產(chǎn)生獨(dú)特精神回憶的經(jīng)濟(jì)形態(tài)?！盵1]當(dāng)前，發(fā)達(dá)國(guó)家以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，借助信息技術(shù)手段正在大規(guī)模發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。各行各業(yè)都在加快進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，以期掘得該經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的紅利。而旅游的本質(zhì)就是讓人在一個(gè)新鮮的環(huán)境下感受到身心的放松、體驗(yàn)到一種愉悅，因此從某種意義上說(shuō)旅游與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)天然存在著聯(lián)系。如何應(yīng)用先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開(kāi)發(fā)出系列旅游產(chǎn)品吸引游客，使其體驗(yàn)到與實(shí)地旅游一樣甚至更佳的愉悅感，與傳統(tǒng)旅游很好的結(jié)合，獲得“1+1＞2”的效應(yīng)，便是一個(gè)非常值得深入研究的問(wèn)題。

1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的虛擬旅游

1.1 虛擬旅游與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的契合

虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality,簡(jiǎn)稱VR）技術(shù)，即一種通過(guò)模擬再現(xiàn)真實(shí)環(huán)境、進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，讓人體驗(yàn)到逼真的身臨其境感的技術(shù)。虛擬旅游是VR 技術(shù)的重要應(yīng)用領(lǐng)域。虛擬旅游的進(jìn)行方式是：利用VR 技術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)造出虛擬旅游環(huán)境，“游客”進(jìn)入該環(huán)境中，并根據(jù)需要借助多種交互設(shè)備（如頭盔、數(shù)據(jù)手套和感覺(jué)反饋裝置等）來(lái)駕馭該環(huán)境，或者操控該環(huán)境中的物體（如山水、植物、園林建筑等）；在虛擬環(huán)境中，“游客”亦可參與發(fā)生的事件，或與其他“游客”相互交流；當(dāng)虛擬旅游結(jié)束時(shí)，“游客”可以自主地退出虛擬旅游環(huán)境返回到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中來(lái)。[2]虛擬旅游能給消費(fèi)者一種不同于傳統(tǒng)旅游的全新體驗(yàn)，勾起消費(fèi)者去到真實(shí)景點(diǎn)游覽的欲望，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)產(chǎn)出；不僅如此，消費(fèi)者還能通過(guò)虛擬旅游產(chǎn)品（虛擬旅游設(shè)施和旅游資源）所提供的多元化、個(gè)性化的游覽內(nèi)容，獲得更高層的精神和更特色的文化方面的體驗(yàn)。在虛擬旅游過(guò)程中，游客與虛擬旅游產(chǎn)品是相互作用的活動(dòng)主客體，游客期待通過(guò)虛擬旅游獲得強(qiáng)烈的身心體驗(yàn)，這種體驗(yàn)是由虛擬旅游產(chǎn)品和游客共同創(chuàng)造的。因此虛擬旅游產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是游客的高度參與以及與產(chǎn)品間的互動(dòng)和同步，這些都與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的理念高度契合。

1.2 虛擬旅游應(yīng)用于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的形式

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，虛擬旅游應(yīng)用主要有以下幾種形式：

（1）直接替代實(shí)地旅游，為沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有體力和想節(jié)省資金的人提供近乎真實(shí)的旅游體驗(yàn)，享受到技術(shù)革新帶來(lái)的便利；

（2）作為旅游景點(diǎn)的營(yíng)銷工具，通過(guò)全視角展示旅游景點(diǎn)吸引游客對(duì)真實(shí)景點(diǎn)的興趣，調(diào)動(dòng)起潛在游客的旅游積極性，帶動(dòng)他們的旅游消費(fèi)；

（3）作為實(shí)地旅游的補(bǔ)充，通過(guò)光影技術(shù)多視角、多時(shí)段展示景觀不同維度的樣貌、不同季節(jié)的特色和不同時(shí)段的風(fēng)情，對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)性擴(kuò)展，彌補(bǔ)具體旅游活動(dòng)的缺憾，帶給游客完全不同的體驗(yàn)；

（4）對(duì)于一些歷史文化遺跡，通過(guò)開(kāi)發(fā)體驗(yàn)度高、文化內(nèi)涵突出的虛擬旅游產(chǎn)品，使游客領(lǐng)略到文化遺址的歷史和旅游價(jià)值，很好的化解旅游資源開(kāi)發(fā)和文化遺址保護(hù)的矛盾；

（5）通過(guò)構(gòu)造完全虛幻的旅游環(huán)境和與虛擬環(huán)境中有關(guān)虛擬物體或事件相互交互，讓旅游者從中得到非常規(guī)的旅游體驗(yàn)，如進(jìn)行太空旅行、探索遠(yuǎn)古恐龍時(shí)代等，帶給旅游者充滿創(chuàng)意的游憩體驗(yàn)。

2 VR技術(shù)用于虛擬旅游設(shè)計(jì)的框架

虛擬旅游離不開(kāi)VR 技術(shù)的使用，而VR 技術(shù)應(yīng)用到虛擬旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也有一個(gè)完整的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)框架。這個(gè)設(shè)計(jì)框架主要包括：相關(guān)信息的收集、信息的數(shù)字化建模處理、虛擬交互設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)以及產(chǎn)品的發(fā)布。

2.1 相關(guān)信息的收集

對(duì)于真實(shí)存在的旅游風(fēng)景，信息的采集主要是指360 度全景圖像采集。對(duì)于真實(shí)的景點(diǎn)，從6 個(gè)角度無(wú)死角拍攝，記錄下景觀的全部?jī)?nèi)容。對(duì)于虛構(gòu)的環(huán)境，則要進(jìn)行平面設(shè)計(jì)創(chuàng)作，在設(shè)計(jì)時(shí)也要求做到視角全面，細(xì)節(jié)完整。

2.2 信息的數(shù)字化建模

就是將所收集到的資料、圖片等，通過(guò)結(jié)構(gòu)和布局設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)化為三維的模型。建模是VR 技術(shù)的基礎(chǔ)，直接決定實(shí)景仿真的程度，并影響用戶體驗(yàn)感。3DMax 軟件是當(dāng)前VR 技術(shù)所采用的主要建模工具，使用3DMax 可以對(duì)模型的點(diǎn)、邊及其集合等進(jìn)行獨(dú)立的編輯，使建立的模型更加立體生動(dòng)，達(dá)到很好的仿真效果。此外，使用3DMax 可以創(chuàng)建大型的三維模型，且具有超強(qiáng)的動(dòng)畫制作和渲染功能，能夠輸出多種軟件支持的文件格式。3DMax 建模的一般步驟為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、模型搭建、貼圖、場(chǎng)景合成、環(huán)境以及動(dòng)畫設(shè)置、簡(jiǎn)單渲染和模型導(dǎo)出等。旅游建模主要包括建筑建模、動(dòng)植物建模、水體構(gòu)造這三類。

2.3 虛擬交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

交互設(shè)計(jì)是虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)難點(diǎn)，為增強(qiáng)虛擬旅游的真實(shí)感，交互的存在非常必要。虛擬交互設(shè)計(jì)一般是在后期的虛擬軟件（如Unity3D）中進(jìn)行設(shè)置和完成的。以Unity3D 為例，它是一個(gè)綜合開(kāi)發(fā)環(huán)境，提供了三維場(chǎng)景編輯、C#編程工具、對(duì)象層級(jí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)管理、對(duì)象屬性編輯等開(kāi)發(fā)功能。[3]使用Unity3D 能通過(guò)C#腳本文件實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)實(shí)體對(duì)象的控制，例如規(guī)劃攝像機(jī)的運(yùn)動(dòng)路線和模式，達(dá)到游客在虛擬的場(chǎng)景中隨意漫游效果；或者設(shè)計(jì)鳥(niǎo)群飛行、魚群漫游路徑算法，來(lái)創(chuàng)建景點(diǎn)的特殊仿真效果。此外，Unity3D采用事件函數(shù)驅(qū)動(dòng)機(jī)制可以對(duì)游客在虛擬場(chǎng)景中的行動(dòng)設(shè)置碰撞響應(yīng)，當(dāng)實(shí)體對(duì)象被游客行為激活時(shí)，事件函數(shù)開(kāi)始運(yùn)行，使人獲得真實(shí)交互感受。Unity3D 自帶的LODGroup 組件，還能造多層次、多分辨率的細(xì)節(jié)模型，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜場(chǎng)景基于視點(diǎn)的變換，來(lái)適應(yīng)不同視距的分辨率需求。

2.4 虛擬旅游產(chǎn)品的優(yōu)化

優(yōu)化主要在兩個(gè)方面，一是模型細(xì)節(jié)的優(yōu)化，重點(diǎn)對(duì)模型的面進(jìn)行分割，刪除多余的點(diǎn)、線、面，控制面間的距離，優(yōu)化模型的貼圖、紋理、材質(zhì)，增加景觀的光照效果，使景觀更加真實(shí)；二是增加一些背景音樂(lè)、聲音特效，讓游客更能體會(huì)到身臨其境。

3 虛擬旅游系統(tǒng)的體驗(yàn)要素

運(yùn)用VR 技術(shù)開(kāi)發(fā)的虛擬旅游系統(tǒng)具有全景展現(xiàn)、深度體驗(yàn)、擴(kuò)展性開(kāi)發(fā)、數(shù)字化傳播等優(yōu)勢(shì)。為了達(dá)到深度、沉浸式體驗(yàn)的效果，在設(shè)計(jì)虛擬旅游系統(tǒng)時(shí)，必須從旅游體驗(yàn)角度出發(fā)，圍繞著虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品核心體驗(yàn)要素進(jìn)行展開(kāi)。

3.1 內(nèi)容要素

內(nèi)容要素是虛擬旅游系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)所在，也是最重要的體驗(yàn)要素，它直接決定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗。內(nèi)容要素不僅包括旅游景點(diǎn)里面的動(dòng)植物等景觀對(duì)象，還包括旅游景點(diǎn)里所蘊(yùn)含的歷史價(jià)值、審美價(jià)值、文化價(jià)值、教育價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等內(nèi)涵要素，特別是包括在特定時(shí)空中存在差異和吸引力的各種有形、無(wú)形資源。具體來(lái)說(shuō)，虛擬旅游系統(tǒng)的內(nèi)容要素包括：特定情境下的時(shí)間要素（特定的季節(jié)場(chǎng)景、特定歷史場(chǎng)景等）、空間要素（地理原貌、文化建筑景觀等）、生活要素（民俗生活形態(tài)等）、精神要素（傳說(shuō)故事、風(fēng)俗禮儀、涉及的文化藝術(shù)等）。只有將旅游景點(diǎn)所包含的、完整的時(shí)間與空間、精神與物質(zhì)要素有機(jī)整合，才能真實(shí)、全面地展示出其地域特色和文化精髓，才能給游客一個(gè)綜合、整體的深度體驗(yàn)。畢竟隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)民素質(zhì)的提高，過(guò)往那種粗放式的旅游已經(jīng)不能滿足人們的需求，人們開(kāi)始追求內(nèi)容豐富奇特、文化主體突出、體驗(yàn)感至上的旅游產(chǎn)品。

3.2 過(guò)程要素

過(guò)程要素即人機(jī)交互的過(guò)程體驗(yàn)，它決定游客對(duì)系統(tǒng)的體驗(yàn)感（舒適度、真實(shí)度、沉浸度）和虛擬旅游系統(tǒng)內(nèi)容的完成度。過(guò)程要素主要包括：操縱、視角、角色和主線劇情。所謂“操縱”主要依賴于VR 技術(shù)通用的外部設(shè)備，如VR 頭盔、萬(wàn)象跑步機(jī)、VR手套等；而“視角”主要靠攝像機(jī)和角色的運(yùn)動(dòng)，以此產(chǎn)生視野變化，一般采用游客的主觀視角，注重提供適中的舒適體驗(yàn)；角色表現(xiàn)上，則借鑒了虛擬游戲設(shè)計(jì)理念，一般預(yù)設(shè)風(fēng)格各異的主角庫(kù)，為每個(gè)角色編寫劇本（腳本），突出代入感和多元化。“主線劇情”是過(guò)程要素的關(guān)鍵所在，是帶動(dòng)游客沉浸于旅游中的事件載體。當(dāng)前過(guò)程要素開(kāi)發(fā)是技術(shù)領(lǐng)域有待突破的重難點(diǎn)，隨著5G 通信發(fā)展以及設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，使得虛擬旅游系統(tǒng)的科技感和現(xiàn)代感不斷得到提升，旅游者在多形式互動(dòng)體驗(yàn)中得到情感滿足，加深了個(gè)人的體驗(yàn)經(jīng)歷。

3.3 系統(tǒng)的外部環(huán)境要素

系統(tǒng)的所處的外部環(huán)境對(duì)于游客的個(gè)人體驗(yàn)也有很重要的影響，試想在進(jìn)入虛擬系統(tǒng)前不注重環(huán)境的營(yíng)造，會(huì)使游客一開(kāi)始就產(chǎn)生不愉快甚至是抵觸的情緒，會(huì)影響到整個(gè)虛擬旅游的體驗(yàn)。一個(gè)功能相對(duì)集中而各自主題突出、寬闊舒適的體驗(yàn)館缺一不可。為了迎合體驗(yàn)主題，有針對(duì)性地改善和策劃體驗(yàn)環(huán)境和氛圍，能夠激發(fā)游客與虛擬旅游產(chǎn)品之間地有效互動(dòng)。虛擬旅游的外部環(huán)境包括：特色的民居、熱情的當(dāng)?shù)鼐用?、濃郁地文化氛圍等。開(kāi)發(fā)虛擬旅游系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮到與真實(shí)的景點(diǎn)的自然風(fēng)貌、建筑遺址和風(fēng)土人情等環(huán)境的融合，盡量做到虛擬的旅游場(chǎng)景與真實(shí)旅游風(fēng)景的無(wú)縫對(duì)接，讓游客感受到真實(shí)的文化印記，得到真實(shí)性的場(chǎng)景環(huán)境體驗(yàn)，從而大大提高旅游體驗(yàn)滿意度。

4 增強(qiáng)體驗(yàn)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，進(jìn)行虛擬旅游的游客肯定不會(huì)滿足于只是被動(dòng)地接受VR 系統(tǒng)提供的信息，他們追求的是在虛擬環(huán)境里作為主體，甚至是“主宰”所能帶來(lái)的愉快過(guò)程體驗(yàn)。因此，虛擬游戲里的互動(dòng)技術(shù)會(huì)成為未來(lái)虛擬旅游系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)。虛擬旅游時(shí)，游客如果不能進(jìn)行互動(dòng)控制和漫游娛樂(lè)，項(xiàng)目的吸引力就大打折扣，會(huì)嚴(yán)重影響游客個(gè)人感受和評(píng)價(jià)，進(jìn)而造成“景區(qū)”游客的大量流失。

4.1 漫游技術(shù)的實(shí)現(xiàn)

旅游最基本的形式就是到處“走走看看”，在虛擬旅游系統(tǒng)里游客也必須要有這樣的體驗(yàn)，能夠借助各種設(shè)備實(shí)現(xiàn)自由轉(zhuǎn)向、視角調(diào)整和路線選擇等，漫步在“景區(qū)”。這種漫游技術(shù)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)操作設(shè)備的系列事件，不斷改變控制裝置的坐標(biāo)參數(shù)及角度，從而實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景不斷更新渲染的過(guò)程。它適合游客在某個(gè)具體的景點(diǎn)比較專注的游玩。

還有一種漫游，游客需要省去“長(zhǎng)途跋涉”的艱辛，同時(shí)又要熟悉和了解景區(qū)真實(shí)情況，快速的從A 景點(diǎn)抵達(dá)B 景點(diǎn)。這就要通過(guò)“最短路徑漫游”技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，“最短路徑漫游”過(guò)程分為尋找任意兩點(diǎn)之間的最短路徑和按照最短路徑進(jìn)行漫游兩個(gè)階段。其中前一個(gè)階段常用的方法是Way Point 尋路法和Nav Mesh 尋路法，而后一階段則可以使用TSP 算法實(shí)現(xiàn)。

4.2 角色反應(yīng)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)

游客角色的個(gè)人主觀體驗(yàn)直接影響虛擬旅游時(shí)的沉浸度。角色的主觀性獲得除了依靠VR 技術(shù)提供的視角（攝像機(jī)）運(yùn)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，還有賴于場(chǎng)景開(kāi)發(fā)工具自帶的角色控制器所封裝的API 組件功能。例如Unity 引擎里的CharacterController 組件中isGrounded 屬性可以讓設(shè)計(jì)者給設(shè)定角色添加重力因素；stepOffset 屬性可以使角色具有爬梯能力；slopeLimit 屬性則能使角色具備爬坡能力。角色具體的移動(dòng)、跳躍、旋轉(zhuǎn)通過(guò)CharaterMotor 腳本函數(shù)編程控制；避免角色發(fā)生“穿墻而過(guò)”和“走入地下”則通過(guò)設(shè)定兩個(gè)對(duì)象的Collider 屬性和調(diào)用相關(guān)函數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4.3 交互性事件的編寫

任何具有交互性的系統(tǒng)都是以“事件”為實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，事件代表了用戶的動(dòng)作和要求。對(duì)于系統(tǒng)程序員來(lái)說(shuō)，交互性的本質(zhì)就是對(duì)一系列事件的產(chǎn)生、處理和傳遞的過(guò)程。虛擬旅游系統(tǒng)的交互實(shí)現(xiàn)除了前面兩種方式，也少不了事件的編寫，而在編程之前需要給具體的模型附上傳感器（傳感器上的節(jié)點(diǎn)數(shù)越多，實(shí)現(xiàn)的交互就越精致）。當(dāng)游客觸碰到這個(gè)帶有傳感器的造型時(shí)，事件就被觸發(fā)，引起造型做出相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)或是播放新的動(dòng)畫、發(fā)出模擬聲音、改變顏色等。

5 結(jié)束語(yǔ)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的精髓是鼓勵(lì)人擺脫物質(zhì)體系的束縛，改變?nèi)伺c商品的主客體關(guān)系，以“體驗(yàn)”實(shí)現(xiàn)人的“真實(shí)需求”，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出和實(shí)現(xiàn)人全面發(fā)展。虛擬旅游作為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的旅游形態(tài)，提供給人們借助科技的力量通過(guò)藝術(shù)獲得自我解放的途徑，虛擬旅游必將成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的真正突破口。