信息化技術(shù)在高職院校財(cái)務(wù)工作中存在的問題及解決思路分析

邊國正

（南京城市職業(yè)學(xué)院，江蘇 南京 211200）

信息化技術(shù)是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，將研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，以供生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)。信息化技術(shù)的運(yùn)用，有利于推動(dòng)在信息化環(huán)境下高職院校財(cái)務(wù)管理工作在理念、制度、技術(shù)等方面的創(chuàng)新，進(jìn)一步規(guī)范高校財(cái)務(wù)管理工作，為教職工提供快捷、智能、高效、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)服務(wù)，對實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙提高具有重要的意義。但是，信息化技術(shù)在高職院校財(cái)務(wù)工作的實(shí)際應(yīng)用過程中存在著一些問題，阻礙了信息化技術(shù)的建設(shè)進(jìn)程[1]。

1 信息化在高職院校財(cái)務(wù)工作運(yùn)用中存在的問題

1.1 信息化系統(tǒng)的建設(shè)缺乏規(guī)劃性和統(tǒng)一性，阻礙了信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的運(yùn)用

在高職院校信息化技術(shù)的前期設(shè)計(jì)和運(yùn)用中，由于缺少整體的規(guī)劃性和統(tǒng)一性，往往是財(cái)務(wù)部門以自己分管的業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，對財(cái)務(wù)工作的特地領(lǐng)域提出信息化技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用。由于信息化技術(shù)應(yīng)用的局限性，無法與其他部門的系統(tǒng)相對接，同時(shí)，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)對信息化技術(shù)缺乏規(guī)劃性和統(tǒng)一性，導(dǎo)致學(xué)校各部門、各科室使用的信息化系統(tǒng)不一致，系統(tǒng)版本也不一樣，各個(gè)信息化系統(tǒng)缺乏兼容性和擴(kuò)展性，無法形成完整、統(tǒng)一的信息化技術(shù)體系，對高職院校的信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的推廣造成了阻礙[2]。

1.2 信息化技術(shù)系統(tǒng)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏共享性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

一方面，在高職院校的外部，高職院校和政府部門、銀行、其他高校都有業(yè)務(wù)、資金的往來，但是雙方系統(tǒng)沒有完整地對接在一起，導(dǎo)致高職院校、政府部門、銀行、其他高校的信息化數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的共享和利用。

另一方面，在高職院校的內(nèi)部，由于財(cái)務(wù)部門與教學(xué)、科研部門使用不同的信息化系統(tǒng)，彼此之間功能不同，互相獨(dú)立，而且各個(gè)系統(tǒng)的兼容性較差，沒有實(shí)現(xiàn)完全地對接、融合，不能同時(shí)完成網(wǎng)上審批、備案、報(bào)銷等日常業(yè)務(wù)，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”，影響各部門之間信息傳達(dá)的及時(shí)性和工作的協(xié)調(diào)性，給高職院校的管理層和教職工帶來不便。例如，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)要想了解學(xué)校資金的使用狀況、學(xué)生的選課和考試狀況、學(xué)校招生就業(yè)狀況，就要分別進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行查詢[3]。

1.3 信息化技術(shù)運(yùn)用中缺少復(fù)合型的專業(yè)人才

在高職院校的財(cái)務(wù)工作信息化的建設(shè)過程中，迫切需要大量的專業(yè)人才，特別是既有計(jì)算機(jī)專業(yè)背景、又懂財(cái)務(wù)知識的復(fù)合型專業(yè)人才，在財(cái)務(wù)工作中信息化建設(shè)中起著舉足輕重的作用，但是在現(xiàn)實(shí)中由于編制、待遇的問題，高職院校很難招到具有復(fù)合性技能的專業(yè)人才。招聘到的人員往往只是有計(jì)算機(jī)專業(yè)背景但是缺乏財(cái)務(wù)的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)，或者是懂財(cái)務(wù)知識但是沒有計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識。高職院校的財(cái)務(wù)部門如果請校外的軟件公司來建立信息化技術(shù)體系，就面臨著計(jì)算機(jī)專業(yè)人員對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表之間的數(shù)據(jù)關(guān)系無法理解，只能進(jìn)行信息化系統(tǒng)的框架設(shè)置、建立簡單的數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)的工作，無法建立起整體、完備的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)。懂財(cái)務(wù)知識的人員因?yàn)椴欢?jì)算機(jī)系統(tǒng)的專業(yè)知識，信息化系統(tǒng)一旦發(fā)生問題，財(cái)務(wù)人員無法及時(shí)查找出錯(cuò)誤的程序和源代碼，只能是尋求專業(yè)技術(shù)人員的幫助，導(dǎo)致信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中存在大量的問題需要解決，嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)工作的效率，導(dǎo)致需要報(bào)銷的教職工怨聲載道[4]。

1.4 高職院校對相關(guān)人員的培訓(xùn)工作缺乏

高職院校財(cái)務(wù)工作在信息化技術(shù)運(yùn)用的初期，由于相關(guān)使用者操作不當(dāng)、信息化系統(tǒng)本身存在的漏洞等，會(huì)引發(fā)各類問題。對此，需要對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在財(cái)務(wù)工作中應(yīng)用大量的信息化系統(tǒng)，特別是薪酬申報(bào)系統(tǒng)、預(yù)約報(bào)銷系統(tǒng)等使用信息化技術(shù)，使報(bào)銷制單人的角色發(fā)生了改變。

在傳統(tǒng)的“面對面報(bào)銷”模式下，報(bào)銷單據(jù)的審核、報(bào)銷金額的核對、報(bào)銷金額的錄入等都是由財(cái)務(wù)工作人員在前臺(tái)進(jìn)行處理；運(yùn)用信息化技術(shù)以后，都可以交給各個(gè)部門的報(bào)銷人員來完成，因此，對報(bào)銷人員的培訓(xùn)工作刻不容緩。與此同時(shí)，實(shí)際應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)仍存在一些問題：一方面，報(bào)銷的人員涉及面廣，而且存在人員定期輪崗的情況，無法對所有的報(bào)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)；另一方面，報(bào)銷人員的素質(zhì)參差不齊，對信息化技術(shù)的認(rèn)識和使用存在困難，難以通過一兩次的培訓(xùn)就完全掌握新的信息化技術(shù)。

1.5 高職院校的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患

（1）使用人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識不強(qiáng)。在高職院校財(cái)務(wù)工作中實(shí)行信息化管理和數(shù)據(jù)共享時(shí)，使用者操作不當(dāng)或財(cái)務(wù)系統(tǒng)自身存在漏洞的原因，會(huì)導(dǎo)致高職院校的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很容易受到網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

（2）財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不及時(shí)。使用人數(shù)的增多及相關(guān)數(shù)據(jù)量不斷增加，會(huì)導(dǎo)致信息化系統(tǒng)變慢，如果不及時(shí)維護(hù)，甚至可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)崩潰，帶來一系列的安全隱患問題。

1.6 軟件開發(fā)公司提供的信息化技術(shù)不能滿足高職院校個(gè)性化的需求

一般的軟件開發(fā)公司都是按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)模塊，以相同的模塊套用到各個(gè)高職院校。然而，各個(gè)高職院校財(cái)務(wù)工作的模式是不一樣的，信息化需求也不一樣，這就需要軟件開發(fā)公司重新開發(fā)新的模塊，但是技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)開發(fā)的人員有限，很難滿足高職院校財(cái)務(wù)工作的個(gè)性化需求。雖然軟件開發(fā)公司會(huì)不時(shí)地升級財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，但卻沒有及時(shí)對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，因此，升級后的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)只能依靠高職院校的財(cái)務(wù)人員在工作中不斷地摸索和嘗試，信息化技術(shù)的新功能常常不能達(dá)到預(yù)期運(yùn)用的效果。

2 信息化技術(shù)在高職院校財(cái)務(wù)工作中的完善

針對信息化技術(shù)在高職院校運(yùn)用中存在的問題及不足之處，需要在實(shí)際運(yùn)用中不斷地解決并加以完善。

2.1 完善高職院校的信息化技術(shù)的建設(shè)制度

首先，在開展高職院校信息化建設(shè)的過程中，要建立一個(gè)完善的信息化技術(shù)建設(shè)管理制度和體系。信息化建設(shè)涉及學(xué)校的各個(gè)部門、各個(gè)學(xué)院，需要各個(gè)部門、各個(gè)學(xué)院的相互協(xié)作，相互配合，因此，需要建立起一套完整的信息化技術(shù)建設(shè)制度。

其次，要調(diào)動(dòng)各部門、各學(xué)院廣大教職工應(yīng)用信息化技術(shù)的積極性。作為高職院校的領(lǐng)導(dǎo)層，必須要認(rèn)識到推動(dòng)信息化技術(shù)建設(shè)的重要性，加強(qiáng)對信息化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持；作為學(xué)校的財(cái)務(wù)工作者，必須強(qiáng)化對財(cái)務(wù)工作信息化建設(shè)的認(rèn)識，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)信息化技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，自上而下地形成群策群力的良好局面，對信息化建設(shè)中遇到的難點(diǎn)問題，要發(fā)揮廣大教職工的聰明才智，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，進(jìn)一步加快信息化建設(shè)的步伐。

最后，信息化技術(shù)的建設(shè)不是一朝一夕就能夠完成的，需要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、完善、提高，才能逐步建立起適應(yīng)高職院校財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)的信息化體系。

2.2 加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息資源共享平臺(tái)的建設(shè)

高職院校要根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，結(jié)合各部門、各學(xué)院的需求，對學(xué)校的信息化技術(shù)進(jìn)行全方位的建設(shè)與統(tǒng)籌安排，把財(cái)務(wù)工作的信息化技術(shù)建設(shè)為一個(gè)具有基礎(chǔ)性、綜合性、系統(tǒng)性的工程，并在此基礎(chǔ)上建立起統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的財(cái)務(wù)信息資源共享平臺(tái)。

一方面，要提高財(cái)務(wù)工作中信息化技術(shù)的開發(fā)和利用水平，打破原來不同部門、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間壟斷封閉、分散孤立的無關(guān)聯(lián)狀態(tài)，形成信息共享機(jī)制，對已經(jīng)建立的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，按照統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造升級，實(shí)現(xiàn)原有系統(tǒng)與新建平臺(tái)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)高職院校各部門、各學(xué)院之間業(yè)務(wù)的協(xié)同性、資源的共享性，確保各項(xiàng)信息化系統(tǒng)的無縫對接，逐步打破“信息孤島”的狀態(tài)。

另一方面，通過財(cái)務(wù)信息資源共享平臺(tái)的建設(shè)，確保財(cái)務(wù)信息的一致性和完整性，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的共享。

2.3 高職院校要積極引進(jìn)、培養(yǎng)信息化系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)人才

信息化技術(shù)的專業(yè)人才可以有效地提升高職院校信息化建設(shè)和信息化管理的水平。

一方面，高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展的情況、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，面向海內(nèi)外招聘合適的信息化建設(shè)人才，使信息化建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍充實(shí)、壯大起來。

另一方面，高校在招聘合適人才的同時(shí)，應(yīng)該充分利用自身高知識分子匯集的優(yōu)勢，在校內(nèi)積極培養(yǎng)信息化建設(shè)和管理的人才，鼓勵(lì)廣大教職工把信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)當(dāng)作日常工作中的一部分，不能僅滿足于現(xiàn)有的信息化技術(shù)。對于新的信息化技術(shù)，不能以一種“不推不動(dòng)，推亦不動(dòng)”的態(tài)度來對待，而是要敢于嘗試接受新事物，積極、主動(dòng)地掌握信息化技術(shù)。

2.4 加強(qiáng)對相關(guān)工作人員信息化技術(shù)的培訓(xùn)

在高職院校的信息化建設(shè)中，人是最主要的決定因素，加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)工作攸關(guān)重要。因此，在信息化系統(tǒng)的使用過程中，一方面，要加強(qiáng)與軟件開發(fā)公司的溝通，經(jīng)常參加軟件開發(fā)公司舉辦的各類信息化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和能力的培訓(xùn)；另一方面，要加強(qiáng)對報(bào)銷、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員信息化技術(shù)的培訓(xùn)工作，例如，每年在全校范圍內(nèi)開展全員的信息化技術(shù)培訓(xùn)，邀請專業(yè)的技術(shù)人員對報(bào)銷過程中遇到的疑難問題進(jìn)行解答，以便相關(guān)報(bào)銷人員熟悉信息化系統(tǒng)中各項(xiàng)模塊的功能和特點(diǎn)；財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)針對信息化系統(tǒng)在應(yīng)用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的典型問題和操作錯(cuò)誤，有針對性地編制使用說明書和軟件操作視頻，使教職工真正接受信息化系統(tǒng)的理念，真正感受到財(cái)務(wù)信息化技術(shù)帶來的便利，進(jìn)一步提高對財(cái)務(wù)工作信息化的認(rèn)可度和滿意度。

2.5 重視信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全問題

信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是保證高職院校財(cái)務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，要根據(jù)高職院校發(fā)展的要求，建立起統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、安全化的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在信息化技術(shù)的管理系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)對接或者將財(cái)務(wù)工作信息放在信息平臺(tái)共享時(shí)，必須要保證數(shù)據(jù)的安全性。

高職院校在信息技術(shù)運(yùn)用過程中，要增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的安全意識和防范意識，可以嘗試?yán)脜^(qū)塊鏈技術(shù)改善信息共享的途徑，維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)的安全性；安裝專業(yè)、正版的殺毒軟件和防火墻，來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性；聘請專業(yè)的軟件開發(fā)公司，來開發(fā)適合高職院校財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)，為信息化系統(tǒng)的建設(shè)創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，防止因信息化技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定和不安全，造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失和泄露。

2.6 開發(fā)出滿足高職院校財(cái)務(wù)工作需求的信息化技術(shù)系統(tǒng)

高職院校的財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)與軟件開發(fā)公司的溝通和交流，一方面，財(cái)務(wù)人員要積極參加軟件公司舉辦的各種有針對性的信息化技術(shù)建設(shè)培訓(xùn)，邀請軟件開發(fā)公司的專業(yè)技術(shù)人員來學(xué)校，為財(cái)務(wù)的信息化技術(shù)運(yùn)用提供幫助；另一方面，在信息化技術(shù)的運(yùn)用中，財(cái)務(wù)人員要帶著問題去思考，在工作中發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，針對使用過程中遇到的各種問題，提出合理化的建議，并及時(shí)向軟件開發(fā)公司反饋，配合軟件開發(fā)公司的工程師有針對性地解決信息化技術(shù)運(yùn)用中的問題，并根據(jù)合理的建議開發(fā)出滿足高職院校財(cái)務(wù)工作的信息化技術(shù)系統(tǒng)。

3 結(jié)語

信息化技術(shù)在高職院校財(cái)務(wù)工作的運(yùn)用是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工程，應(yīng)該充分認(rèn)清在信息化技術(shù)運(yùn)用過程中財(cái)務(wù)工作面臨的機(jī)遇和困難，科學(xué)謀劃、迎難而上地攻破信息化技術(shù)運(yùn)用過程中遇到的各類問題，不斷完善信息化技術(shù)的推廣和建設(shè)工作，進(jìn)一步促進(jìn)高職院校財(cái)務(wù)工作信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展，不斷提高財(cái)務(wù)管理工作的效率和水平，使高職院校的財(cái)務(wù)管理工作登上一個(gè)新的臺(tái)階，為高職院校的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。