企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)探討

高 敏 大慶油田維特油氣有限公司

在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，我國企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，而綜合管理能力水平的提升是企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、發(fā)展自我的最為行之有效的方法手段，因此企業(yè)更加注重相應(yīng)的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，希望以此提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，找準(zhǔn)國際化發(fā)展方向，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做好基礎(chǔ)保障工作。

一、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意義和作用

企業(yè)工商管理培訓(xùn)指的是企業(yè)工商管理人員通過對(duì)金融經(jīng)濟(jì)、商務(wù)管理等知識(shí)理論的全面學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究，不斷提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)的活動(dòng)過程。就當(dāng)前市場發(fā)展環(huán)境來看，企業(yè)的管理能力和決策水平直接影響到企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，而管理人才的綜合實(shí)力則對(duì)企業(yè)的管理水平產(chǎn)生重大影響，如果加大對(duì)這些管理人才的培訓(xùn)提升工作，就能夠不斷提高他們的工商管理水平，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。

企業(yè)的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)具有重要的意義和作用，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是能夠提高企業(yè)管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。在我國企業(yè)的工商管理工作現(xiàn)狀中，許多管理人員在專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)上存在缺陷和不足，呈現(xiàn)出知識(shí)水平偏低、業(yè)務(wù)能力較差、實(shí)踐能力不足等其他發(fā)展問題。甚至有些企業(yè)的工商管理人員由其他部門工作人員兼職擔(dān)任，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，工作上更加力不從心、成效甚微[1]。因此，企業(yè)可以通過多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)來促使相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)思想理論、積極參與相應(yīng)的實(shí)踐提高活動(dòng)，從而獲得知識(shí)水平和管理能力的全面提升；二是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的世界經(jīng)濟(jì)市場中，我國企業(yè)不再局限于自產(chǎn)自銷的傳統(tǒng)發(fā)展模式，而是逐漸走出國門、積極參與到國際市場競爭中去。在競爭愈發(fā)激烈和復(fù)雜的國際市場環(huán)境下，我國企業(yè)所遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是空前巨大的，“打鐵還需自身硬”，我們所要注重做好的就是加強(qiáng)企業(yè)管理、提高質(zhì)量效率，以不斷提升企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。因此，企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作就顯得尤為重要了，它能夠根據(jù)國際市場發(fā)展需要采用現(xiàn)代化培訓(xùn)技巧不斷提高管理人員的素質(zhì)水平，為企業(yè)核心競爭力注入新鮮的活力；三是企業(yè)工商管理培訓(xùn)可以促使企業(yè)高層擁有科學(xué)先進(jìn)的管理理念，掌握高效實(shí)用的現(xiàn)代管理技巧，有利于企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)換；這種培訓(xùn)活動(dòng)還能夠通過提升管理層的能力素質(zhì)來推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，促使企業(yè)在日趨激烈的競爭中擁有持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作中存在的問題和不足

(一)投入力度小，重視程度低

企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭實(shí)力，促使企業(yè)在當(dāng)前激烈競爭環(huán)境中擁有優(yōu)勢地位。但在企業(yè)實(shí)際管理過程中，許多企業(yè)高層對(duì)這項(xiàng)工作的重要性和必要性缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，將其置于可有可無的地位，而將全部工作重心集中在對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)和對(duì)銷售能力的提升上，這種做法在多家中小企業(yè)中表現(xiàn)的尤為明顯；由于企業(yè)高層缺乏現(xiàn)代化管理培訓(xùn)意識(shí)，將主要發(fā)展精力都放在了能夠產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)安排上，因此對(duì)工商管理培訓(xùn)工作不管是在資本投入上還是時(shí)間安排上都存在明顯不足，往往堅(jiān)持出了管理問題再找解決辦法的守舊思路策略，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作處于被動(dòng)發(fā)展局面[2]。

(二)模式單一落后，質(zhì)量效率較差

調(diào)查資料顯示，我國企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)大都沿用舊有傳統(tǒng)模式，培訓(xùn)方式單一僵化，與當(dāng)前工商管理需求不相匹配，即使企業(yè)制定了科學(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)，也很難在具體培訓(xùn)活動(dòng)中達(dá)到理想成效。許多培訓(xùn)工作人員缺乏現(xiàn)代化組織管理能力，沒有在講師與企業(yè)工商管理人員之間發(fā)揮出橋梁紐帶作用，導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)過程缺乏必要的溝通與互動(dòng)，最終的培訓(xùn)質(zhì)量效率難以達(dá)到理想效果；再加上考核模式僵化單一、考核內(nèi)容簡單淺顯，組織人員為了確保完成培訓(xùn)任務(wù)大都采用開卷考試形式，對(duì)于抄襲作弊現(xiàn)象也存在監(jiān)督不嚴(yán)等其他管理漏洞，這些問題和不足都對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作效考慮產(chǎn)生極為不利的影響。

(三)師資力量薄弱，培訓(xùn)效果較差

在當(dāng)前發(fā)展時(shí)期，我國企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作在師資配備上存在嚴(yán)重不足之處，整個(gè)培訓(xùn)教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，缺乏熱情動(dòng)力與責(zé)任感，對(duì)自身工作的重要性缺乏深刻認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)很難學(xué)習(xí)借鑒成熟先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、采用科學(xué)合理的方法措施，難以與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下企業(yè)快速增長的工商管理需求相適應(yīng)[3]。再加上企業(yè)高層對(duì)最終培訓(xùn)成效存在忽視，沒有制定出相應(yīng)的培訓(xùn)考核制度，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程缺乏指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致培訓(xùn)師為了培訓(xùn)成績的好看而設(shè)置極其簡單的測試考題，而工商管理人員在這些培訓(xùn)活動(dòng)中卻并未在管理能力素質(zhì)上產(chǎn)生大的提升。

三、提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)效率的方法和策略

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)

工商管理工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展與壯大具有積極的意義和作用，能夠推動(dòng)企業(yè)管理質(zhì)量效率的大幅提升，因此需要企業(yè)高層對(duì)其予以關(guān)注與重視，基于全新的觀念認(rèn)知視角來審視評(píng)價(jià)這項(xiàng)培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)工商培訓(xùn)意識(shí)，加大資金投入力度，集中建設(shè)發(fā)展力量，全力提高企業(yè)的管理效率和運(yùn)營水平；管是企業(yè)高層還是普通員工都要改變對(duì)工商管理培訓(xùn)工作不重要的錯(cuò)誤認(rèn)知，深刻認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，通過自己對(duì)工商培訓(xùn)工作的大力支持來體現(xiàn)自己的重視態(tài)度，對(duì)廣大員工產(chǎn)生積極正向的影響作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可以組織多種形式的宣傳推廣活動(dòng)，借助企業(yè)例會(huì)、文化宣傳欄等向員工普及工商管理知識(shí)，促使他們感受到工商培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性，從而以最大的熱情積極參與到這項(xiàng)培訓(xùn)工作中去[3]。

(二)加強(qiáng)師資建設(shè)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果

由于師資力量的強(qiáng)弱直接決定著培訓(xùn)成效的高低、決定著企業(yè)的綜合管理能力和水平，因此企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作要想取得理想效果，就必須注重做好培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)工作。具體工作內(nèi)容如下：一是加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教師的職業(yè)資格審查，選擇那些專業(yè)素質(zhì)過強(qiáng)、管理技能過硬的優(yōu)秀專業(yè)人才來負(fù)責(zé)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，建立起完善的培訓(xùn)師資格認(rèn)定、業(yè)務(wù)考核機(jī)制；二是對(duì)于企業(yè)的工商培訓(xùn)工作人員也要組織開展多種形式的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，促使他們走出去、學(xué)進(jìn)來，借鑒學(xué)習(xí)兄弟單位或者行業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握最新管理理念和科研成果，促使自身的培訓(xùn)工作水平及實(shí)踐應(yīng)用能力均能獲得大幅提升；三是加大人才引進(jìn)力度，拓寬培訓(xùn)師引進(jìn)渠道，以優(yōu)厚的薪酬待遇和完善的激勵(lì)機(jī)制吸引更多工商管理專家的加入。

(三)優(yōu)化培訓(xùn)模式，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作不同于普通的教育教學(xué)活動(dòng)，其組織過程更復(fù)雜、培訓(xùn)目標(biāo)更直接、培訓(xùn)任務(wù)更繁重，因此在實(shí)際執(zhí)行過程會(huì)遇到很多問題和困難。這就需要我們不斷改進(jìn)培訓(xùn)思路方法，對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化發(fā)展，采用新穎實(shí)用的現(xiàn)代化培訓(xùn)組織形式，以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求[4]。在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及，呈現(xiàn)出全覆蓋發(fā)展的走向趨勢，這就為企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作帶來了巨大的發(fā)展便利條件，多媒體技術(shù)等其他信息化培訓(xùn)手段的引入使得整個(gè)培訓(xùn)流程更加生動(dòng)豐富、順暢方便；企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作還可以采用案例分析、合作探究、報(bào)告講座等多種組織模式來開展培訓(xùn)活動(dòng)，力爭有效提升受訓(xùn)人員的知識(shí)理論水平和實(shí)踐應(yīng)用能力，促使他們活學(xué)活用，將所學(xué)知識(shí)與日常管理工作密切結(jié)合，從而促使企業(yè)的整體管理效率得到有效提升；企業(yè)還要結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際設(shè)計(jì)出富有針對(duì)性和實(shí)用性的創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，并不斷改進(jìn)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，以加強(qiáng)培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)效性和高效性。

(四)加大培訓(xùn)考核力度，提高綜合競爭實(shí)力

伴隨經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境變得更加復(fù)雜，企業(yè)為了提高工商管理人員的綜合素質(zhì)能力，對(duì)內(nèi)積極開展形式多樣的員工培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)外組織員工參與經(jīng)驗(yàn)交流和合作探究等活動(dòng)，思路方向準(zhǔn)確而明確。但在實(shí)際執(zhí)行過程中，許多工商管理人員在參與培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，存在認(rèn)知不足、重視不夠的問題，認(rèn)為參觀學(xué)習(xí)也不過是走個(gè)過場，沒有太大的實(shí)際意義，因此應(yīng)付了事、收效甚微，既造成資本的浪費(fèi)，又對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生極大的阻礙作用。因此，企業(yè)管理者們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工商培訓(xùn)管理工作的認(rèn)識(shí)和重視，有針對(duì)性地制定出嚴(yán)格完善的培訓(xùn)考核制度，采用現(xiàn)代化高效考核方式有效激發(fā)受訓(xùn)員工的興趣和熱情，促使他們認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、勇于嘗試、大膽應(yīng)用，將所學(xué)知識(shí)巧妙應(yīng)用到管理實(shí)踐中，促使企業(yè)工商管理工作的質(zhì)量效率產(chǎn)生較大提升，以增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與壯大、關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展前景，因此需要得到企業(yè)管理者的高度關(guān)注與重視，需要他們認(rèn)真分析當(dāng)前發(fā)展形勢，充分感受工商管理培訓(xùn)工作的重要意義和價(jià)值，不斷拓展培訓(xùn)渠道和途徑，改進(jìn)培訓(xùn)思路和方式，建立起嚴(yán)格完善的培訓(xùn)考核體系，從而不斷提高培訓(xùn)工作的效率質(zhì)量，提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，從而推動(dòng)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。