“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)升級(jí)的影響
——基于長(zhǎng)三角區(qū)域差異性視角的實(shí)證

沈中奇

（江蘇科技大學(xué)商學(xué)院 江蘇鎮(zhèn)江 215600）

引言

云計(jì)算、智慧物流、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)零售業(yè)的賦能，促進(jìn)了零售業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新，滿足了國(guó)內(nèi)居民的多樣化和個(gè)性化需求，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)中注入了新的活力。零售業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新的典型模式是零售的線上線下融合，眾多學(xué)者據(jù)此提出了“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的概念。經(jīng)過這幾年的實(shí)踐，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”模式深入人心，對(duì)我國(guó)零售業(yè)發(fā)展帶來了積極的推動(dòng)作用。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)社會(huì)銷售品零售總額從2007年的93571.6億元增加到2019年的411649億元，其中，2019年網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)106324億元，同比2018年增長(zhǎng)16.5%，使得居民消費(fèi)需求得到較大程度釋放，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用日益顯現(xiàn)。另據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017年以來，我國(guó)消費(fèi)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要貢獻(xiàn)者，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率由58.8%增長(zhǎng)到76.2%，2019年和2020年在80%上下，連續(xù)五年成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一推動(dòng)力，而零售業(yè)模式創(chuàng)新背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)的貢獻(xiàn)不容小覷，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”模式仍將在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)發(fā)揮巨大作用。但問題是，眾多研究更多關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+零售”模式對(duì)我國(guó)居民消費(fèi)規(guī)模的增長(zhǎng)效應(yīng)，而很少有研究關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+零售”這種新零售模式對(duì)居民消費(fèi)升級(jí)會(huì)帶來哪些影響？尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的影響？“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)升級(jí)的促進(jìn)效應(yīng)是否又存在區(qū)域差異性（特別是像我國(guó)這樣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡的國(guó)家）。顯然，相關(guān)研究仍然較為缺乏，而這些問題又是政府下一步如何更好通過“互聯(lián)網(wǎng)+零售”來改造零售業(yè)、激發(fā)零售模式創(chuàng)新的動(dòng)能作用、更好地發(fā)揮零售業(yè)發(fā)展服務(wù)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

文獻(xiàn)綜述

“互聯(lián)網(wǎng)+零售”是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)賦能零售業(yè)發(fā)展背景下應(yīng)用而生的產(chǎn)物。自從“互聯(lián)網(wǎng)+零售”概念被提出以來，就受到眾多學(xué)者的關(guān)注，相關(guān)研究也已經(jīng)較為豐富。早在2017年，馬云就在云棲大會(huì)上提出了新零售的概念，本質(zhì)上就是“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的概念，強(qiáng)調(diào)線下企業(yè)必須走到線上，線上的企業(yè)則必須走到線下，與現(xiàn)代物流融合在一起，創(chuàng)造出更多的零售便利性，繼而激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，觸動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)質(zhì)量的升級(jí)。劉強(qiáng)東則提出了第四次零售革命的理念——智能零售，是建立在“互聯(lián)網(wǎng)+電商”基礎(chǔ)上的又超越互聯(lián)網(wǎng)的零售時(shí)代，更加強(qiáng)調(diào)零售的體驗(yàn)，從而能夠激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。

學(xué)術(shù)界則對(duì)零售模式創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)+零售”展開了更為廣泛的研究，張昊（2016）通過引入購(gòu)物成本來分析零售業(yè)發(fā)展對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)的影響，認(rèn)為消費(fèi)者在優(yōu)質(zhì)商品和購(gòu)物成本之間的權(quán)衡上，消費(fèi)者往往偏向于高水平服務(wù)形成的低購(gòu)物成本能夠增加消費(fèi)者消費(fèi)需求，從而對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)品質(zhì)的提升產(chǎn)生一定的正向驅(qū)動(dòng)作用。李子文和劉向東（2017）基于“服務(wù)-滿意度-消費(fèi)行為”理論框架基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查就“互聯(lián)網(wǎng)+零售”等新零售模式對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響進(jìn)行了實(shí)證分析，研究指出零售商品的品類、交付、信息、區(qū)位、環(huán)境等均能夠?qū)οM(fèi)者消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，最終對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)質(zhì)量產(chǎn)生正向驅(qū)動(dòng)作用。楊守德和趙德海（2017）基于零售吸引力理論分析框架研究了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展對(duì)我國(guó)地區(qū)消費(fèi)格局的潛在影響，結(jié)果顯示零售業(yè)發(fā)展對(duì)消費(fèi)促進(jìn)效應(yīng)出現(xiàn)了由消費(fèi)市場(chǎng)向產(chǎn)地集中發(fā)展的趨勢(shì)，并據(jù)此提出了零售業(yè)態(tài)發(fā)展的前瞻趨勢(shì)及其對(duì)我國(guó)消費(fèi)促進(jìn)的政策建議。蘇玉峰（2017）基于“互聯(lián)網(wǎng)+零售”發(fā)展特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考察了“互聯(lián)網(wǎng)+零售”業(yè)態(tài)發(fā)展對(duì)我國(guó)市場(chǎng)主體效應(yīng)和居民消費(fèi)效應(yīng)的影響，研究認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)于我國(guó)居民消費(fèi)效應(yīng)具有顯著的促進(jìn)作用，并由此提出了“互聯(lián)網(wǎng)+零售”業(yè)態(tài)創(chuàng)新對(duì)居民消費(fèi)升級(jí)的策略建議。蔣卓曄（2018）基于“互聯(lián)網(wǎng)+零售”實(shí)現(xiàn)線上線下融合，研究了“互聯(lián)網(wǎng)+零售”如何實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)降本增效，利潤(rùn)率提升，并幫助消費(fèi)者提高消費(fèi)獲得感和消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的政策建議。劉榮婷（2019）從消費(fèi)者行為視角研究了“互聯(lián)網(wǎng)+零售”經(jīng)濟(jì)對(duì)居民消費(fèi)行為的影響，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+零售”經(jīng)濟(jì)對(duì)居民人均消費(fèi)支出和居民消費(fèi)傾向會(huì)產(chǎn)生顯著的影響，帶動(dòng)居民人均消費(fèi)支出的增長(zhǎng)，居民消費(fèi)傾向的提升，有利于居民消費(fèi)升級(jí)。馬偉偉和依紹華（2019）基于互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下的零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，分析了零售業(yè)創(chuàng)新對(duì)居民消費(fèi)的促進(jìn)作用。研究認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”有利于拓寬消費(fèi)渠道，改善消費(fèi)環(huán)境，帶來消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和消費(fèi)質(zhì)量的提升，甚至還能夠在一定程度上創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)品牌，提高消費(fèi)者消費(fèi)品質(zhì)，促進(jìn)居民消費(fèi)升級(jí)。

研究方法設(shè)計(jì)

（一）計(jì)量模型

消費(fèi)升級(jí)一方面體現(xiàn)在量的提升，另一方面也體現(xiàn)在質(zhì)的提升，因此衡量消費(fèi)升級(jí)既應(yīng)包括消費(fèi)規(guī)模的提高，也應(yīng)包括消費(fèi)質(zhì)量的提升?；诖?，本文研究時(shí)同時(shí)包括“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)規(guī)模的影響和消費(fèi)質(zhì)量的影響。建立“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的消費(fèi)促進(jìn)效應(yīng)實(shí)證模型，如式（1）和式（2）所示：

其中，Consumeit表示省域i第t年的消費(fèi)規(guī)模指標(biāo)，Consume-gradeit表示省域i第t年的消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)，Internet-saleit表示“互聯(lián)網(wǎng)+零售”指標(biāo)，Controlit表示控制變量，μit為誤差修正項(xiàng)。

表1 消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)體系構(gòu)建說明

表2 長(zhǎng)三角地區(qū)2017-2019年消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)測(cè)算結(jié)果

表3 回歸結(jié)果

（二）變量指標(biāo)說明及數(shù)據(jù)來源

本文實(shí)證研究的是樣本期在2017-2019年的面板數(shù)據(jù)，區(qū)域?yàn)殚L(zhǎng)三角地區(qū)三省一市（江蘇省、浙江省、安徽省和上海市）。主要變量指標(biāo)說明如下：

消費(fèi)規(guī)模指標(biāo)（Consumeit）：采用社會(huì)消費(fèi)品零售額予以衡量，數(shù)據(jù)來自于各省域歷年地方統(tǒng)計(jì)年鑒（2019年數(shù)據(jù)來自統(tǒng)計(jì)局）。

消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)（Consume-gradeit）：有別于傳統(tǒng)文獻(xiàn)采用生存型消費(fèi)、發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)等消費(fèi)結(jié)構(gòu)變量來衡量消費(fèi)質(zhì)量，本文通過消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者能力和消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境四個(gè)維度11個(gè)指標(biāo)構(gòu)建消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)體系，具體指標(biāo)說明和數(shù)據(jù)來源如表1所示。根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，首先進(jìn)行無量綱化處理，然后采用變異系數(shù)法確定各變量指標(biāo)的權(quán)重，測(cè)算得到消費(fèi)質(zhì)量的指標(biāo)。

“互聯(lián)網(wǎng)+零售”指標(biāo)（Internet-saleit）：采用各省域網(wǎng)絡(luò)零售額增加值予以衡量，體現(xiàn)零售創(chuàng)新背景下線上線下零售交易情況。實(shí)證研究時(shí)對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行取對(duì)數(shù)處理，數(shù)據(jù)來自各省域歷年統(tǒng)計(jì)年鑒（2019年數(shù)據(jù)來自統(tǒng)計(jì)局）。

控制變量（Controlit）：影響消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)質(zhì)量的控制變量，主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（GDPit，衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)消費(fèi)的影響，實(shí)證研究時(shí)取對(duì)數(shù)處理）、城鎮(zhèn)化水平（Townit，采用城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋壤?，衡量城?zhèn)化對(duì)消費(fèi)的影響）、對(duì)外開放水平（Openit，反映省域?qū)ν忾_放水平對(duì)消費(fèi)的影響，采用該省域進(jìn)出口貿(mào)易額與GDP比重予以衡量，進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)來自于各省域歷年統(tǒng)計(jì)年鑒），以及社會(huì)保障情況（Safeit，反映社會(huì)保障情況對(duì)消費(fèi)的影響，采用各省域社會(huì)保險(xiǎn)參保率予以衡量，數(shù)據(jù)來自地方統(tǒng)計(jì)局）。

實(shí)證估計(jì)及結(jié)果分析

（一）消費(fèi)質(zhì)量的測(cè)算結(jié)果分析

通過測(cè)算，得到長(zhǎng)三角區(qū)域各地的消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)，限于篇幅，僅列出2017-2019年的數(shù)據(jù)，結(jié)果如表2所示。

表2的測(cè)算結(jié)果顯示，長(zhǎng)三角地區(qū)的消費(fèi)質(zhì)量總體上是處于不斷提升趨勢(shì)的，四個(gè)省市的消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)都是逐年提高的。從橫向比較看，上海的消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)在長(zhǎng)三角地區(qū)領(lǐng)先。而且從各個(gè)維度的細(xì)分指標(biāo)來看，也呈現(xiàn)出同樣的趨勢(shì)，始終是上海領(lǐng)先，緊隨其后的是浙江，然后是江蘇，安徽在消費(fèi)各個(gè)維度和總體質(zhì)量指標(biāo)上相對(duì)處于較弱狀態(tài)，且與其他地區(qū)之間存在一定的差距。

（二）影響效應(yīng)的實(shí)證估計(jì)

采用Stata軟件對(duì)模型（1）和模型（2）進(jìn)行面板數(shù)據(jù)橫截面變系數(shù)方法進(jìn)行估計(jì)，得到估計(jì)結(jié)果如表3所示。對(duì)模型（1）和模型（2）的估計(jì)進(jìn)行內(nèi)生性檢驗(yàn)，Hausman檢驗(yàn)結(jié)果顯示均不存在內(nèi)生性，模型估計(jì)具有較好的穩(wěn)健性。

表3的估計(jì)結(jié)果顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)規(guī)模的增長(zhǎng)和消費(fèi)質(zhì)量提升均具有顯著的正向促進(jìn)效應(yīng)，且對(duì)長(zhǎng)三角四個(gè)省市不同區(qū)域的正向促進(jìn)效應(yīng)具有顯著的差異性（固定效應(yīng)估計(jì)結(jié)果的差異性）。具體而言，長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額增加值每增長(zhǎng)1個(gè)單位，能夠拉動(dòng)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)和消費(fèi)質(zhì)量提升分別提高0.1076和0.0763個(gè)單位。從區(qū)域分異來看，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)升級(jí)的影響效應(yīng)，無論是對(duì)消費(fèi)規(guī)模的增長(zhǎng)，還是對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的提升，都存在非常顯著的區(qū)域差異性。從四個(gè)省市橫向比較來看，無論是對(duì)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的正向促進(jìn)效應(yīng)，還是對(duì)消費(fèi)質(zhì)量提升的促進(jìn)效應(yīng)，在上海都表現(xiàn)的最為顯著（分別為0.1702和0.1311），安徽相對(duì)最弱（分別為0.0283和0.0284）。結(jié)合區(qū)域發(fā)展實(shí)際可知，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)升級(jí)的正向促進(jìn)效應(yīng)，與當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（并不是指該區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)模的絕對(duì)值，而更多地與該區(qū)域居民的人均收入水平相關(guān)）存在緊密的關(guān)系，例如，上海、浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量上雖然不如江蘇，但上海和浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人均可支配收入和人均消費(fèi)水平卻要明顯高于江蘇，使得居民對(duì)消費(fèi)的需求，對(duì)多樣化、個(gè)性化、定制化的高品質(zhì)消費(fèi)的追求明顯要更強(qiáng)烈，從而使得能夠順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)需求和消費(fèi)品質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)的正向促進(jìn)效應(yīng)表現(xiàn)的更強(qiáng)烈。

與此同時(shí)，實(shí)證估計(jì)結(jié)果還顯示，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城鎮(zhèn)化水平、對(duì)外開放水平和居民社會(huì)保障水平對(duì)居民消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)質(zhì)量提升均具有顯著的正向促進(jìn)作用。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)保障水平對(duì)居民消費(fèi)和消費(fèi)升級(jí)的正向促進(jìn)效應(yīng)相對(duì)較強(qiáng)，這一點(diǎn)也比較容易理解。當(dāng)?shù)貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高時(shí)，居民的收入水平相對(duì)也比較高，居民能夠有更多的可支配收入可以用于消費(fèi)，且能夠隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，居民在滿足基本的生存型消費(fèi)基礎(chǔ)上，更愿意朝著享受型消費(fèi)和發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)型，去追求多樣化和個(gè)性化的消費(fèi)。而當(dāng)社會(huì)保障水平提升時(shí)，居民可以減少原本為了避免生病或者養(yǎng)老而準(zhǔn)備的預(yù)防性收入，這顯然有利于居民增加消費(fèi)支出，促進(jìn)居民消費(fèi)，推動(dòng)居民消費(fèi)質(zhì)量的提升。城鎮(zhèn)化水平的提高，有利于促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步完善，為促進(jìn)居民消費(fèi)鋪墊良好的基礎(chǔ)。而對(duì)外開放水平的提升，有利于居民能夠從國(guó)外獲得多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品，為居民消費(fèi)質(zhì)量提升起到更大的促進(jìn)作用。這一點(diǎn)也在實(shí)證估計(jì)中得到佐證，對(duì)外開放水平的擴(kuò)大對(duì)居民消費(fèi)規(guī)模的促進(jìn)效應(yīng)相比于對(duì)居民消費(fèi)質(zhì)量提升的促進(jìn)效應(yīng)相對(duì)要弱一些。

結(jié)論及啟示

“互聯(lián)網(wǎng)+零售”開創(chuàng)了消費(fèi)模式的創(chuàng)新，倒逼消費(fèi)模式從傳統(tǒng)的線下百貨店、商超等為主體向線上線下融合發(fā)展，成為我國(guó)當(dāng)前和未來零售模式的新常態(tài)，演變?yōu)橄M(fèi)促動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要手段。本文基于我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)三省一市2017-2019年的數(shù)據(jù)，從消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者能力和消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境維度測(cè)算了三省一市消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，就“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)我國(guó)消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)升級(jí)的促進(jìn)效應(yīng)及其區(qū)域差異性進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)論如下：第一，長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)質(zhì)量存在顯著的區(qū)域差異性，相比較而言，上海是長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)升級(jí)質(zhì)量的先行區(qū)，因此在消費(fèi)升級(jí)質(zhì)量上綜合最高，安徽則相對(duì)最弱；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”使得長(zhǎng)三角地區(qū)零售模式發(fā)生了巨大的變革，無論是對(duì)長(zhǎng)三角區(qū)域的消費(fèi)規(guī)模提升和消費(fèi)質(zhì)量提升，都具有顯著的正向促進(jìn)效應(yīng)；第三，從區(qū)域差異性的角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”對(duì)消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)升級(jí)質(zhì)量的正向促進(jìn)效應(yīng)同樣存在顯著的區(qū)域差異性，其中上海地區(qū)表現(xiàn)最強(qiáng)，安徽地區(qū)表現(xiàn)最弱。

研究結(jié)果啟示：政府決策部門應(yīng)該重視互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展背景下云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對(duì)零售業(yè)的賦能作用，通過雙向激勵(lì)、政企互動(dòng)的模式，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)模式創(chuàng)新和居民消費(fèi)升級(jí)協(xié)同發(fā)展。從實(shí)踐來看，消費(fèi)升級(jí)是消費(fèi)發(fā)展從低級(jí)到高級(jí)的必然趨勢(shì)，在居民收入水平不斷提高的背景下，消費(fèi)量變引起質(zhì)變成為新常態(tài)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+零售”實(shí)現(xiàn)零售模式的線上線下融合對(duì)我國(guó)居民消費(fèi)的促進(jìn)效應(yīng)理應(yīng)成為政府把握國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)、激發(fā)消費(fèi)內(nèi)生活力和提升消費(fèi)質(zhì)量的重要手段。因此，政府需要從以下方面入手，一方面，政府應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)零售業(yè)模式創(chuàng)新，為消費(fèi)升級(jí)鋪墊內(nèi)生動(dòng)力。操作上，既要通過政府政策層面的發(fā)力，對(duì)積極開展零售模式創(chuàng)新的企業(yè)給予財(cái)政、稅收、金融等支持，幫助企業(yè)更多地投入到零售業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)踐中，同時(shí)也應(yīng)該通過市場(chǎng)導(dǎo)向作用，激發(fā)企業(yè)進(jìn)行零售業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，尤其是要用好現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)手段的賦能作用，充分挖掘零售模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其所釋放的活力，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本促效，助力居民消費(fèi)升級(jí)渠道的暢通，為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的可持續(xù)發(fā)展鋪墊良好的基礎(chǔ)；另一方面則應(yīng)該加快零售業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是針對(duì)城鄉(xiāng)零售業(yè)發(fā)展所密切依賴的交通、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施，以及第三方支付、智能物流等，激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)和農(nóng)村居民的消費(fèi)升級(jí)，縮小城鄉(xiāng)零售業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新之間的差距，繼而縮小城鄉(xiāng)居民消費(fèi)升級(jí)差距。同時(shí)精準(zhǔn)施策，為零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)渥的營(yíng)商環(huán)境。全面對(duì)標(biāo)全國(guó)一流營(yíng)商環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+零售”發(fā)展中存在的短板問題，特別是區(qū)域間零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的營(yíng)商環(huán)境差距，通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革逐步化解、不斷深化，有序建立起有利于“互聯(lián)網(wǎng)+零售”發(fā)展的商業(yè)環(huán)境，通過深化“最多跑一次”改革在零售業(yè)創(chuàng)新中的積極作用，推動(dòng)有利于“互聯(lián)網(wǎng)+零售”模式創(chuàng)新的體制機(jī)制改革，釋放零售業(yè)創(chuàng)新活力，為“互聯(lián)網(wǎng)+零售”推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí)跨越式提升提供積極的促進(jìn)作用，最終為居民消費(fèi)升級(jí)的可持續(xù)發(fā)展增添動(dòng)力。