智能化時(shí)代醫(yī)院的信息化建設(shè)分析

王鵬 天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院

引言

醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療體系的重要構(gòu)成，在緩解病痛、保障公眾生命健康等方面發(fā)揮著重要功能，工作內(nèi)容通常涵蓋診療服務(wù)、檔案管理、財(cái)務(wù)核算等。隨著智能化時(shí)代的到來(lái)，在日常工作中應(yīng)用現(xiàn)代化信息化技術(shù)，可有效減輕各環(huán)節(jié)的工作壓力，為醫(yī)療診斷與結(jié)算提供便利。因此，為促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)深入分析醫(yī)院信息化建設(shè)內(nèi)涵，挖掘其建設(shè)要點(diǎn)，并加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，以確保醫(yī)院功能的充分發(fā)揮。

1 智能化時(shí)代醫(yī)院信息化建設(shè)的內(nèi)涵

智能化時(shí)代，信息技術(shù)越來(lái)越豐富與完善，為醫(yī)院信息化建設(shè)帶來(lái)的更多的可能?？傮w而言，醫(yī)院信息化建設(shè)是指以醫(yī)院所有事務(wù)為基礎(chǔ)，依托信息技術(shù)手段建立信息化系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院開展數(shù)字化管理，并為醫(yī)院日常所有事務(wù)提供一定數(shù)據(jù)信息支持，以推進(jìn)醫(yī)院智能化發(fā)展。具體而言，醫(yī)院信息化建設(shè)是指通過(guò)建立一系列子系統(tǒng)，將醫(yī)院各部門建立有效聯(lián)系，并依托中心系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院所有事務(wù)進(jìn)行操作與管理，進(jìn)而優(yōu)化醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的處理效率。同時(shí)還應(yīng)利用信息化技術(shù)來(lái)建立服務(wù)于醫(yī)療服務(wù)的平臺(tái)，對(duì)醫(yī)療行為開展監(jiān)督與管理，促進(jìn)醫(yī)院之間的信息與資源共享，為醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體管理水平的提升，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

2 智能化時(shí)代醫(yī)院信息化建設(shè)必要性

隨著智能化時(shí)代的來(lái)臨，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)可助力醫(yī)院各項(xiàng)工作更加全面化與人性化，這也是醫(yī)院信息化建設(shè)的核心目的，也是緩解醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與效率、促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

2.1 簡(jiǎn)化掛號(hào)預(yù)約繁瑣程序避免時(shí)間浪費(fèi)

智能化時(shí)代醫(yī)院加強(qiáng)并完善信息化建設(shè)，通過(guò)建立醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、支付寶服務(wù)平臺(tái)等途徑，為患者提供網(wǎng)上掛號(hào)與預(yù)約的窗口，可有效避免因盲目前往醫(yī)院大廳等候帶來(lái)的時(shí)間與精力浪費(fèi)，進(jìn)而更好地安排就診時(shí)間，優(yōu)化患者醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，減少因候診等帶來(lái)不滿情緒及診斷延誤的出現(xiàn)。

2.2 提高就診工作效率減少醫(yī)療事故

智能化時(shí)代，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，對(duì)醫(yī)生和患者都是件好事！首先，依托信息化技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化治病求醫(yī)的各項(xiàng)流程，從而縮短患者與醫(yī)生之間的距離，在很大程度上可促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平與工作效率的提高。其次，依托完善的患者信息系統(tǒng)、大疾病數(shù)據(jù)分析庫(kù)及先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)設(shè)備，醫(yī)生對(duì)患者病情的了解將更加精確與全面，進(jìn)而更好地對(duì)癥下藥，同時(shí)還可有效避免因患者隱瞞病史、病情等導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。此外，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，可使醫(yī)院各部門之間建立有效聯(lián)系，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院信息管理有序進(jìn)行，確保各部門良好運(yùn)行，更好地服務(wù)于患者，提升醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平。

2.3 減輕醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)擔(dān)帶來(lái)更多便捷性

智能化時(shí)代的帶來(lái)，醫(yī)院可通過(guò)信息化建設(shè)來(lái)減免醫(yī)生診斷后的工作流程，為患者提供更加便捷的診后服務(wù)。醫(yī)院通過(guò)在繳費(fèi)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化建設(shè)，研發(fā)聯(lián)合使用微信、支付寶、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)等電子軟件與系統(tǒng)，為患者或家屬提供更多憑醫(yī)生開的處方即可繳費(fèi)的自助服務(wù)窗口，進(jìn)而起到有效分流的效果。在取藥環(huán)節(jié)，醫(yī)院可通過(guò)引進(jìn)智能自動(dòng)發(fā)藥機(jī)系統(tǒng)來(lái)智能接收繳費(fèi)信息，以此為依據(jù)自動(dòng)揀選處方藥品，依托傳送帶將藥品傳送至發(fā)藥點(diǎn)，待藥劑師審核后再分配至不同的取藥點(diǎn)，并通過(guò)領(lǐng)藥顯示大屏與廣播提醒患者前來(lái)取藥。通過(guò)智能發(fā)藥機(jī)與藥劑師的雙重審核可有效避免因人工揀藥造成工作失誤的發(fā)生，并大幅降低患者取藥等待時(shí)間，提高取藥醫(yī)護(hù)人員的工作效率。

3 智能時(shí)代醫(yī)院信息化建設(shè)的要點(diǎn)

3.1 制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 建立完善的規(guī)章制度

加強(qiáng)信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響，很多醫(yī)院已經(jīng)開始了信息化建設(shè)，但由于國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的缺乏及相關(guān)法律法規(guī)的不完善，導(dǎo)致醫(yī)院之間的信息共享及網(wǎng)絡(luò)安全等方面缺乏保障。國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)重視醫(yī)院信息化建設(shè)，并結(jié)合我國(guó)醫(yī)院整體情況制定統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)，以提高我國(guó)醫(yī)療資源的有效共享，促進(jìn)醫(yī)療水平的均衡發(fā)展與整體提升。同時(shí)應(yīng)出臺(tái)與醫(yī)院信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)信息化建設(shè)行為進(jìn)行約束，以最大限度保障醫(yī)院信息化建設(shè)安全、有序開展，并為威脅網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題及行為處理提供依據(jù)。

3.2 加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)推動(dòng)數(shù)據(jù)融合發(fā)展

智能化時(shí)代，算法、計(jì)算能力與數(shù)據(jù)是人工智能的重要構(gòu)成，而醫(yī)療數(shù)據(jù)是智能化醫(yī)院最核心的基礎(chǔ)。醫(yī)院在開展信息化建設(shè)時(shí)應(yīng)結(jié)合自身資源，從臨床數(shù)據(jù)中心、管理數(shù)據(jù)中心、區(qū)域數(shù)據(jù)中心入手加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)支撐作用，真正實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)建設(shè)向數(shù)據(jù)融合發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)智能化。在建立臨床數(shù)據(jù)中心時(shí)應(yīng)對(duì)臨床數(shù)據(jù)表達(dá)與存儲(chǔ)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化與標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，以供醫(yī)院信息化應(yīng)用提取與應(yīng)用。同時(shí)應(yīng)建立健全管理數(shù)據(jù)中心，以崗位、科室、設(shè)備等管理對(duì)象對(duì)主索引，為成本核算、決策輔助等系統(tǒng)提供服務(wù)。此外，遠(yuǎn)程醫(yī)療與網(wǎng)絡(luò)診療是智能化時(shí)代的重要產(chǎn)物，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域數(shù)據(jù)中心建設(shè)，進(jìn)而更好地為遠(yuǎn)程醫(yī)療與網(wǎng)絡(luò)診療提供數(shù)據(jù)支撐。

3.3 建立相應(yīng)的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)

在智能化時(shí)代，醫(yī)院應(yīng)以國(guó)內(nèi)外相關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定相應(yīng)的信息化建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)，以提升醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的效率。譬如在建立臨床、醫(yī)保、檢驗(yàn)等醫(yī)療系統(tǒng)時(shí)應(yīng)建立HL7數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，以ICD-10為依分類原則對(duì)醫(yī)療相關(guān)疾病進(jìn)行分類，以提升臨床數(shù)據(jù)的有效性。

3.4 做好人才與設(shè)備引進(jìn)工作提升創(chuàng)新能力

醫(yī)院信息化建設(shè)歸根到底是硬件、軟件與專業(yè)人才的建設(shè)，醫(yī)院管理層應(yīng)正確認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展的重大意義，結(jié)合醫(yī)院定位與實(shí)際發(fā)展需求，加大先進(jìn)技術(shù)與醫(yī)療設(shè)備的資金投入力度，并做好人才隊(duì)伍建設(shè)與引進(jìn)工作，以不斷完善醫(yī)院信息化建設(shè)。值得注意到是設(shè)備的引進(jìn)不單單是指用于信息化系統(tǒng)建設(shè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備，還應(yīng)包含先進(jìn)的醫(yī)療器械等，并依托信息化手段建立完善的信息系統(tǒng)，將其建立有效聯(lián)系。同時(shí)還應(yīng)做好醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)工作，可通過(guò)適當(dāng)引進(jìn)高水準(zhǔn)的專業(yè)人才來(lái)為醫(yī)院注入新鮮血液，提升其先進(jìn)技術(shù)理論水平與實(shí)際操作能力。并通過(guò)定期組織信息化建設(shè)主題培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式的活動(dòng)來(lái)不斷刷新醫(yī)院工作人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而逐步組建集專業(yè)化與信息化于一體的專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍。此外，醫(yī)院管理層及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)還應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)，除了要不斷學(xué)習(xí)與應(yīng)用引入的先進(jìn)技術(shù)，還應(yīng)以外來(lái)技術(shù)為基礎(chǔ)積極開展研究與探索，不斷進(jìn)行完善與優(yōu)化，提升自身創(chuàng)新能力，積極推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)，并充分應(yīng)用信息化建設(shè)成果，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，智能化時(shí)代為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)通過(guò)制定科學(xué)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)相應(yīng)法律法規(guī)等來(lái)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的智能化跨越與發(fā)展。醫(yī)院應(yīng)重視信息化建設(shè)，加大先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備等資金與人力投入力度，充分分析醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)的流程、業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)之間的特定規(guī)律，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)中心、管理數(shù)據(jù)中心及區(qū)域數(shù)據(jù)中心等，并依托信息化技術(shù)使醫(yī)院各部門建立緊密聯(lián)系，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的智能化與便捷化。