復(fù)雜生源背景下的高職差異化教學(xué)研究
——以電子商務(wù)專業(yè)品牌管理課程為例

唐鳳秀

（柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州 545006）

近年來(lái)，國(guó)家高度重視職業(yè)教育的發(fā)展，我國(guó)高等職業(yè)教育的規(guī)模也逐年壯大，高職院校的生源組成和生源質(zhì)量也發(fā)生了重大變化。當(dāng)前，我國(guó)高等職業(yè)院校主要有三大類型生源：第一大類是從普通高考途徑招生（普高招生），目前這類生源比例呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)，逐漸從高職院校學(xué)生主流生源演變成非主流生源；第二大類是由各省高職院校自主命題，并通過(guò)單獨(dú)考試招收的普高生（單獨(dú)招生）；第三大類是從中專、技工學(xué)?；蚵殬I(yè)高中通過(guò)自主對(duì)口招收的中?；蛑新毶▽?duì)口招生）。這三類生源質(zhì)量參差不齊，不僅有學(xué)生文化成績(jī)的差異，還有受教育經(jīng)歷、學(xué)習(xí)習(xí)慣及思維思想等方面的差異。[1]這些不同類型生源的學(xué)生共同在一個(gè)專業(yè)班級(jí)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致班級(jí)學(xué)生構(gòu)成日趨復(fù)雜。高職任課教師需根據(jù)不同生源類型學(xué)生的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)需求，突出多元性和個(gè)性化，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極尋求適合班級(jí)不同生源類型學(xué)生的差異化教學(xué)策略。

一、高職生源差異性特征分析

為了保證充足的生源數(shù)量，我國(guó)高職院校的招生方式呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。近年來(lái)，柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（下文簡(jiǎn)稱“柳職院”）一般有三種生源類型，差異特征較突出，其中普高招生和單獨(dú)招生生源又呈現(xiàn)文理生的顯著差異特征，[2]具體見(jiàn)表1。

表1 生源種類及特點(diǎn)

顯而易見(jiàn)，針對(duì)同一個(gè)班同一門課程的教學(xué)，采取統(tǒng)一的教學(xué)模式已無(wú)法適合多樣性的學(xué)生，必須考慮運(yùn)用差異化教學(xué)模式。任課教師必須針對(duì)班級(jí)學(xué)生差異化特性，設(shè)計(jì)可操作的差異化教學(xué)策略，引導(dǎo)不同類型的學(xué)生主動(dòng)關(guān)注自身生涯的可持續(xù)發(fā)展，幫助不同類型的學(xué)生挖掘自身的優(yōu)勢(shì)與興趣，推進(jìn)高等職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展。

“品牌管理”課程是柳職院電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，課程的總目標(biāo)是使學(xué)生在了解和掌握品牌與品牌管理等基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，樹(shù)立品牌理念，在從事電子商務(wù)工作中能重視品牌的作用，自覺(jué)運(yùn)用品牌思維助力電子商務(wù)業(yè)績(jī)的提升。課程必須依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的需求和特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中堅(jiān)持全面與重點(diǎn)、傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，同時(shí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐有效匹配原則，根據(jù)不同類型學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)難易適度的教學(xué)內(nèi)容，由淺入深地組織差異化教學(xué)。通過(guò)有效實(shí)施課堂教學(xué)，使不同類型學(xué)生在學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮自身的主體地位，力求激發(fā)班級(jí)不同類型學(xué)生品牌管理課程的學(xué)習(xí)潛力和自主學(xué)習(xí)能力。

二、高職差異化教學(xué)舉措

生源類型的差異化，體現(xiàn)為高職學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)目標(biāo)差異，既存在認(rèn)知結(jié)構(gòu)的差異，也存在思維方式的差異。這些差異會(huì)對(duì)學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)產(chǎn)生不同程度的影響。

為了提高電子商務(wù)專業(yè)“品牌管理”課程的教學(xué)質(zhì)量，課程整體設(shè)計(jì)的前提必須以生源特點(diǎn)為依據(jù)，具體教學(xué)舉措如下：

（一）全程培育學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自信心

我國(guó)高職教育教學(xué)改革始終強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，即強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體和強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過(guò)程中要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。各種課內(nèi)課外教學(xué)的最終目的也是為了促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。任課教師要特別注意引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到掌握課程知識(shí)的重要價(jià)值，讓學(xué)生充分意識(shí)到課程學(xué)習(xí)就是滿足自身學(xué)習(xí)需要，幫助學(xué)生正確地理解與認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，深刻認(rèn)識(shí)自己應(yīng)具有的學(xué)習(xí)觀，與學(xué)生充分溝通交流和探索適合學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的教學(xué)力度、學(xué)習(xí)條件，幫助學(xué)生挖掘自身潛在的學(xué)習(xí)能力，全程培育學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

與此同時(shí)，也應(yīng)注重提高學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。自信心不足是高職學(xué)生的普遍缺點(diǎn)，自信心不足是高職學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的絆腳石，很多高職學(xué)生習(xí)慣為自己貼上“我不行”的標(biāo)簽。任課教師必須讓學(xué)生欣喜地發(fā)現(xiàn)“我很棒”和認(rèn)識(shí)到好好學(xué)習(xí)會(huì)“更棒”；幫助學(xué)生分析并認(rèn)識(shí)到班級(jí)同學(xué)生源多樣性帶來(lái)的相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的優(yōu)勢(shì)；幫助學(xué)生分析年輕人的學(xué)習(xí)能力優(yōu)勢(shì)；幫助學(xué)生充分分析課程的重要性和趣味性；幫助學(xué)生形成“這是我的課堂，我有責(zé)任”的主體認(rèn)知；通過(guò)設(shè)置有趣及能力匹配的預(yù)習(xí)任務(wù)來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；通過(guò)強(qiáng)化課程的整體架構(gòu)思路幫助學(xué)生形成清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)。根據(jù)生源特點(diǎn)全程注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和提升自信心是有效開(kāi)啟差異化教學(xué)的前提。

（二）兼容生源差異的教學(xué)分層設(shè)計(jì)

基于高職生源差異化的班級(jí)課程教學(xué)，教師必須全方位、立體化地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)真正的有效教學(xué)。任課教師應(yīng)該深切認(rèn)識(shí)到在課堂有效教學(xué)中自己所應(yīng)具有的教學(xué)觀，明確課堂中個(gè)性化教學(xué)實(shí)施要領(lǐng)，幫助學(xué)生走出課程學(xué)習(xí)低效的困境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的自主性、個(gè)性化及創(chuàng)造性。

以“品牌管理”課程教學(xué)設(shè)計(jì)為例，依據(jù)學(xué)情分析，了解到不同生源學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面存在的差異，課程在課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)均會(huì)考慮兼容生源差異的教學(xué)分層設(shè)計(jì)。

1.分層設(shè)計(jì)課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)任務(wù)

“品牌管理”課程的課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)以項(xiàng)目為單位設(shè)計(jì)，由基礎(chǔ)性任務(wù)、附加性任務(wù)以及挑戰(zhàn)性任務(wù)組成?；A(chǔ)性任務(wù)是每位學(xué)生必須完成的預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)任務(wù)，基礎(chǔ)性的任務(wù)只有單項(xiàng)選擇題和判斷題，只要認(rèn)真課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)就能自主完成，適合全班學(xué)生；附加性任務(wù)是簡(jiǎn)單的案例分析任務(wù)，大部分同學(xué)通過(guò)努力就能完成；挑戰(zhàn)性任務(wù)是綜合性比較強(qiáng)的復(fù)雜案例任務(wù)，少數(shù)學(xué)生通過(guò)興趣性的探究才能完成。分層設(shè)計(jì)的課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)成功地實(shí)現(xiàn)引入全體學(xué)生接觸項(xiàng)目學(xué)習(xí)、吸引大部分學(xué)生主動(dòng)加入項(xiàng)目學(xué)習(xí)的實(shí)踐應(yīng)用探究，激發(fā)少數(shù)學(xué)生項(xiàng)目學(xué)習(xí)的前沿性探究。

2.分層設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方式

“品牌管理”課程的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)以項(xiàng)目為單位，統(tǒng)一制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容，并匹配具體的分層學(xué)習(xí)任務(wù)。

項(xiàng)目導(dǎo)入案例均設(shè)計(jì)難、易兩個(gè)層次課堂思考題。每個(gè)項(xiàng)目均以生動(dòng)有趣的視頻案例導(dǎo)入教學(xué)，案例內(nèi)容必須與項(xiàng)目?jī)?nèi)容高度匹配，并按易、難兩個(gè)層次設(shè)計(jì)課堂思考題，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力的學(xué)生，點(diǎn)名鼓勵(lì)這類學(xué)生回答較易的課堂思考題，以提高其學(xué)習(xí)的興趣和自信心；將較難的課堂思考題帶入到項(xiàng)目理論內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為此在項(xiàng)目理論學(xué)習(xí)之后專門設(shè)計(jì)了“小試牛刀”環(huán)節(jié)，以此鼓勵(lì)學(xué)習(xí)能力較好的學(xué)生在理解并且運(yùn)用項(xiàng)目理論知識(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，擴(kuò)大自己的理解范圍。

設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。為了促進(jìn)全體學(xué)生主動(dòng)參與課堂學(xué)習(xí)，課堂表現(xiàn)以課堂回答問(wèn)題為計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)回答問(wèn)題單次得分是點(diǎn)名回答問(wèn)題得分的兩倍。通過(guò)分層設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方式，課堂教學(xué)氛圍越來(lái)越活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不斷提升。

（三）依托超星平臺(tái)，注入多樣化課程教學(xué)資源，滿足不同層次水平學(xué)生的學(xué)習(xí)需要

“品牌管理”課程已經(jīng)依托超星平臺(tái)，設(shè)置了諸多共享資源：有課程介紹與導(dǎo)入，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、課程簡(jiǎn)介、課程考核方案、課程學(xué)習(xí)進(jìn)度；還有全課程的項(xiàng)目教學(xué)資源，每個(gè)項(xiàng)目均配有項(xiàng)目學(xué)習(xí)指南、項(xiàng)目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介、教學(xué)課件、課后作業(yè)、課后討論區(qū)、升華指導(dǎo)、項(xiàng)目同步測(cè)試等。學(xué)生們可以通過(guò)超星平臺(tái)完成預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、測(cè)試。平臺(tái)豐富的教學(xué)資源既可以助力基礎(chǔ)較差的學(xué)生無(wú)障礙地輕松入學(xué)，又可以滿足基礎(chǔ)較好的學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)進(jìn)一步探索的需要。

（四）按生源差異比例組建學(xué)習(xí)小組

柳職院電商專業(yè)“品牌管理”課程內(nèi)容共分為七個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，具體包括品牌力量、品牌定位、品牌金字塔模型、品牌元素、品牌次級(jí)杠桿、品牌延伸、品牌危機(jī)管理。每個(gè)項(xiàng)目均設(shè)有小組項(xiàng)目作業(yè)，實(shí)行小組長(zhǎng)輪次制，小組人數(shù)為七人組，確保每個(gè)學(xué)生至少有一次擔(dān)任小組長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)自愿申請(qǐng)?zhí)崆拜喼?，總體按普高理科、普高文科、單獨(dú)招生理科、單獨(dú)招生文科、對(duì)口招生次序依次輪序原則。這有助于組員分析并認(rèn)識(shí)到相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短的小組優(yōu)勢(shì)；鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生并激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，要求小組學(xué)習(xí)全程拍攝視頻并上傳到學(xué)習(xí)通與全班同學(xué)共享，每次項(xiàng)目小組作業(yè)必須推選“最棒學(xué)習(xí)小組”“最棒組長(zhǎng)”和“最棒組員”。通過(guò)按生源差異比例組建學(xué)習(xí)小組，課程的項(xiàng)目作業(yè)質(zhì)量明顯提升。學(xué)生在小組合作中也深切感受到了多樣化生源類型的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)了互幫互尊，并收獲學(xué)習(xí)樂(lè)趣。

（五）實(shí)行過(guò)程性考核，使學(xué)生整體水平提高

通過(guò)實(shí)行生源差異化教學(xué)改革，柳職院2019級(jí)電子商務(wù)專業(yè)“品牌管理”課程教學(xué)取得了很好的效果。課程實(shí)行過(guò)程性考核和期末大作業(yè)相結(jié)合形式，制定（發(fā)放）項(xiàng)目習(xí)題集，給學(xué)生們反復(fù)練習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。以項(xiàng)目測(cè)驗(yàn)為平時(shí)成績(jī)，并提高期評(píng)的占比，真正實(shí)現(xiàn)了課程的過(guò)程性考核。[3]

三、高職差異化教學(xué)實(shí)踐的效果

通過(guò)落實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，采用兼容生源差異的教學(xué)分層設(shè)計(jì)，依據(jù)生源差異化匹配學(xué)習(xí)小組，依托超星平臺(tái)注入豐富的教學(xué)資源及實(shí)行過(guò)程性考核等措施，“品牌管理”課程很好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和互幫互助學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了不同層次水平學(xué)生均能無(wú)障礙進(jìn)入課程學(xué)習(xí)，提升了學(xué)生專業(yè)技能水平。

經(jīng)檢測(cè)，柳職院2019 級(jí)電子商務(wù)專業(yè)四個(gè)班的“品牌管理”課程實(shí)行生源差異化教學(xué)改革，取得了很好的效果。期末考評(píng)成績(jī)均在75 分以上，各班成績(jī)呈正態(tài)分布，全體學(xué)生期評(píng)合格率達(dá)100%，期末考評(píng)成績(jī)整體水平好。

教學(xué)效果測(cè)評(píng)結(jié)果顯示學(xué)生滿意度高。教學(xué)效果的滿意度均超過(guò)90%以上，其中“老師授課能激發(fā)我的學(xué)習(xí)興趣”“我掌握了這門課程的知識(shí)與技能”“我的團(tuán)隊(duì)合作能力提高了”“老師的課件、練習(xí)題、輔導(dǎo)材料等教學(xué)資源能滿足我的學(xué)習(xí)需要”等四項(xiàng)滿意度均達(dá)95%以上。92%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)組織模式對(duì)提高品牌管理課程的學(xué)習(xí)興趣、自主學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神有很大的幫助。90%的學(xué)生表示通過(guò)課程學(xué)習(xí)獲得了成就感。91%的學(xué)生認(rèn)為課程學(xué)習(xí)讓他們學(xué)會(huì)了探究學(xué)習(xí)和創(chuàng)新思考。

四、小 結(jié)

通過(guò)實(shí)施生源差異化教學(xué)，學(xué)生的課程專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力得到了有效提升，學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面素養(yǎng)也得到了有效培養(yǎng)。這說(shuō)明針對(duì)三類生源因材施教，采用教學(xué)背景、教學(xué)知識(shí)目標(biāo)內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)手段和教學(xué)考核的差異化選擇，對(duì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效能是行之有效的。