電子商務(wù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系構(gòu)建模式研究

張倩

摘 要：隨著電子信息化的不斷發(fā)展，帶動(dòng)了各個(gè)產(chǎn)業(yè)的革新，電子商務(wù)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。在這樣的背景下，就需要農(nóng)產(chǎn)品銷售改變以往的模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，推動(dòng)產(chǎn)品多元化的營(yíng)銷，積極拓寬市場(chǎng)。本文通過(guò)具體分析農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征及價(jià)值，闡述農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中的制約因素，從而根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的實(shí)際情況構(gòu)建合理完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

近年來(lái)，伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)都在發(fā)展過(guò)程中充分利用到了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的包裝、宣傳，拓展了銷售渠道。在電子商務(wù)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，也帶動(dòng)了市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，不僅銷售到了全國(guó)各地，更是走向了世界。但是，由于電子商務(wù)尚處于初期的發(fā)展階段，所以在這過(guò)程中還存在著一定的問(wèn)題。為此，我們?cè)谡J(rèn)識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，也應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到其中存在的問(wèn)題。由此可見(jiàn)：研究電子商務(wù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售創(chuàng)新模式具有積極的社會(huì)意義。

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

近年來(lái)，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，在社會(huì)各個(gè)層面得到了廣泛的應(yīng)用，并且取得了不錯(cuò)的成就。在現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品的銷售過(guò)程中，也融入了電子商務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)前階段，不僅需要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)，還需要充分利用電子技術(shù)裝備，對(duì)相關(guān)的技術(shù)和銷售模式進(jìn)行不斷更新，構(gòu)建出完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，保障農(nóng)產(chǎn)品銷售活動(dòng)的有序進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，需要相關(guān)的工作人員不斷進(jìn)行營(yíng)銷市場(chǎng)的拓展，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷利潤(rùn)的最大化。從當(dāng)前階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)來(lái)看，表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)：

1.獲取及時(shí)信息，增強(qiáng)決策的有效性

在計(jì)算機(jī)不斷發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)各個(gè)行業(yè)已經(jīng)明顯進(jìn)入到了“信息時(shí)代”，信息逐漸在世界范圍之內(nèi)得到了共享。在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的積極推動(dòng)下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，使得“完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”的理想變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，能夠方便農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷在世界范圍內(nèi)的開(kāi)展，從而開(kāi)闊出更加廣闊的銷售市場(chǎng)。在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，需要充分利用國(guó)際上的銷售信息，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式進(jìn)行不斷調(diào)整，從而能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求，進(jìn)行銷售模式的不斷調(diào)整。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，能夠推進(jìn)買(mǎi)賣雙方信息的透明化，這能夠在一定程度上有效提升交易的質(zhì)量和效果，從而避免因銷售信息的不匹配導(dǎo)致相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.突破傳統(tǒng)貿(mào)易時(shí)空限制，降低交易成本

從農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展特點(diǎn)來(lái)看，表現(xiàn)為明顯的地域性和季節(jié)性的特征，為此，在開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)的銷售市場(chǎng)難以擴(kuò)大。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，農(nóng)產(chǎn)品能夠在24小時(shí)之內(nèi)完成交易，并且具有高效的售后服務(wù)為其提供保障，降低其他不確定因素對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的不利影響。

在地域范圍的方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建，能夠方便農(nóng)產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)完成銷售模式，從而避免了因地域的差異性導(dǎo)致銷售活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展。從這方面的影響來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，能夠有效避免上述問(wèn)題的發(fā)生。在很大的程度上提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，同時(shí)對(duì)于企業(yè)運(yùn)行和交易成本的降低也有一定的積極意義。

3.提升企業(yè)形象，塑造品牌效應(yīng)

在電子商務(wù)應(yīng)用的過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳，并且通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，利用網(wǎng)絡(luò)交互性的功能使得貿(mào)易雙方建立更加完善的合作關(guān)系。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，充分利用了二維動(dòng)畫(huà)的積極作用，有效提升了企業(yè)的品牌形象，從而在社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛的宣傳，在銷售的過(guò)程中，更具廣泛性的優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

二、電子商務(wù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體方面的制約因素

首先，需要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的限制性因素進(jìn)行綜合考慮，在這過(guò)程中，需要著重加強(qiáng)相關(guān)農(nóng)戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。根據(jù)現(xiàn)階段的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)：農(nóng)戶在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售過(guò)程中，并未正確地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極作用。并且從其特點(diǎn)來(lái)看，不同的農(nóng)產(chǎn)品在生長(zhǎng)和銷售的過(guò)程中，表現(xiàn)出了明顯的時(shí)間性和地域性的特點(diǎn)。這樣的不確定因素，便在很大的程度上增加了農(nóng)產(chǎn)品銷售中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于銷售經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，在銷售的過(guò)程中，由于時(shí)間、空間的限制，很容易導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在銷售過(guò)程中出現(xiàn)虧損的問(wèn)題。在人們的消費(fèi)思想中，仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的“體驗(yàn)式消費(fèi)”。在消費(fèi)的過(guò)程中，需要結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的體驗(yàn)和相關(guān)的特征進(jìn)行消費(fèi)。

然而，如果能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行展示，從而有效避免傳統(tǒng)銷售模式中存在的問(wèn)題。然而，由于消費(fèi)者對(duì)此缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，很難將其廣泛地使用到生產(chǎn)活動(dòng)中，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售體系構(gòu)建中存在大量的問(wèn)題。

另外，由于我國(guó)的現(xiàn)代化水平不高，在相關(guān)技術(shù)和設(shè)備的運(yùn)用方面還存在著一定的問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)：許多的農(nóng)戶和消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，并未能夠充分利用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

其次，在電子商務(wù)銷售模式的體系構(gòu)建中，需要利用到大量的專業(yè)型人才。而根據(jù)現(xiàn)階段的調(diào)查和研究可以很明顯地發(fā)現(xiàn)：大量的農(nóng)戶都是未接受過(guò)高等教育或者專業(yè)水平較低的農(nóng)民，他們并不了解先進(jìn)的技術(shù)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)銷售的模式并沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的構(gòu)建發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體方面的制約因素

在構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建過(guò)程中，還需要充分考慮到客體方面的限制性因素的影響。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

首先，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。在開(kāi)展銷售活動(dòng)的過(guò)程中，需要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)范開(kāi)展相關(guān)的工作，從而保障銷售模式的完善構(gòu)建。比如：在產(chǎn)品質(zhì)量及包裝的標(biāo)準(zhǔn)方面都需要進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)定和規(guī)定。但是，結(jié)合我國(guó)的當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，由于我國(guó)的工業(yè)化起步較晚，相比較于歐美等國(guó)家，在發(fā)展方式、發(fā)展策略方面還存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)銷售不符合規(guī)范的問(wèn)題。

其次，從農(nóng)產(chǎn)品自身的角度來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品一般都表現(xiàn)為明顯的地域性和季節(jié)性的特征。這些農(nóng)產(chǎn)品在供給的過(guò)程中，很容易受到時(shí)空的限制。一方面，農(nóng)戶所提供的農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。另一方面，消費(fèi)者的需求無(wú)法得到有效的滿足。都在很大的程度上限制了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售模式的進(jìn)一步發(fā)展。

3.構(gòu)建方面仍存在嚴(yán)重不足

從農(nóng)產(chǎn)品的種植特點(diǎn)來(lái)看，大量的農(nóng)產(chǎn)品都被種植在農(nóng)村地區(qū)，而農(nóng)村地區(qū)大部分都會(huì)受到地形、地脈的限制。這些復(fù)雜的地形和地貌會(huì)導(dǎo)致新興技術(shù)無(wú)法在農(nóng)村地區(qū)得到有效的實(shí)踐，相應(yīng)地，農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)也無(wú)法得到有效的提升。

從另一方面來(lái)看，由于相關(guān)的服務(wù)體系建設(shè)不夠完善，在出現(xiàn)了相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，相關(guān)的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行有效的解決。一些較為突出的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了農(nóng)產(chǎn)品銷售的發(fā)展。

三、電子商務(wù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的必要性

1.增加了銷售的機(jī)會(huì)

根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)習(xí)性來(lái)看，不同的農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)在不同的氣候條件下，比如：在夏季，就是西瓜的季節(jié)。如果能夠利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，利用固定的冷藏保鮮技術(shù)，那么，消費(fèi)者就可以在反季的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)到自身所需要的產(chǎn)品。這樣的方式，能夠在很大程度上增加商家的銷售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷售渠道和銷售面積，從而在最大程度上提高自身的收益。

2.提高了農(nóng)產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)確度

在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中，由于顧客和經(jīng)營(yíng)者之間的溝通交流較少，許多的經(jīng)營(yíng)者并不能夠了解到消費(fèi)者的需求，從而導(dǎo)致了大量的農(nóng)產(chǎn)品難以銷售的問(wèn)題。但是，在網(wǎng)絡(luò)銷售的模式中，消費(fèi)者能夠直接和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，這樣，既提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，也能夠及時(shí)了解到顧客的需求，做出相應(yīng)的調(diào)整，從而提高了農(nóng)產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)確度。

3.擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品的品牌影響力

不同地區(qū)生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品都在一定程度上代表了該地區(qū)和該品牌的形象，為此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建過(guò)程中，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合當(dāng)?shù)睾推髽I(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合不同農(nóng)產(chǎn)品的特性，打造出自身的優(yōu)勢(shì)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)自身的發(fā)展。

四、電子商務(wù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的有效創(chuàng)新策略

1.構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)銷售模式

在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體系構(gòu)建中，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的展示功能。比如：利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)產(chǎn)品構(gòu)建網(wǎng)站。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)時(shí)狀況，了解相關(guān)的產(chǎn)品信息。除此之外，還可以根據(jù)不同的農(nóng)產(chǎn)品，在種植的樹(shù)木上張貼二維碼，消費(fèi)者能夠通過(guò)掃描二維碼的形式，掌握樹(shù)木的實(shí)時(shí)生長(zhǎng)狀況，從而達(dá)到銷售的目的。

2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐體系建設(shè)

在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的研究中，需要構(gòu)建完善的銷售體系，為此，需要相關(guān)的政府部門(mén)和農(nóng)戶進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，保障相關(guān)工作的順利開(kāi)展。在此過(guò)程中，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，為基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作提供充足的資金保障。

同時(shí)，政府部門(mén)的相關(guān)工作人員還需要加強(qiáng)對(duì)新知的探索和學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握先進(jìn)的文化知識(shí)。政府部門(mén)可以定期的邀請(qǐng)社會(huì)上的專家學(xué)者為相關(guān)的工作人員講解相關(guān)的知識(shí)。同時(shí)，工作人員自身也需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，了解先進(jìn)的案例，并對(duì)其進(jìn)行分析，在開(kāi)展相關(guān)的工作時(shí)，進(jìn)行針對(duì)性的應(yīng)用。

3.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用體系建設(shè)

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷應(yīng)用體系的建設(shè)也會(huì)對(duì)相關(guān)工作的開(kāi)展產(chǎn)生重大的影響，在進(jìn)行該部分的操作時(shí)，首先需要相關(guān)的工作人員對(duì)市場(chǎng)做好充分的調(diào)查，了解人們的需求，并從人們的需求角度出發(fā)，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的種植和銷售。根據(jù)市場(chǎng)狀況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格，從而在滿足人民需求的基礎(chǔ)之上，有效提升農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)效益。

在此過(guò)程中，還需要充分考慮到運(yùn)輸、生產(chǎn)等方面的影響，在銷售的過(guò)程中，需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。比如：利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)時(shí)狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)整，防止因意外的天氣狀況導(dǎo)致運(yùn)輸工作無(wú)法開(kāi)展現(xiàn)象的發(fā)生，保障農(nóng)戶的收益。

4.吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

歐美等國(guó)家在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，擁有了許多先進(jìn)的技術(shù)和相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，并且在各個(gè)方面取得了一定的成就。我國(guó)由于工業(yè)發(fā)展起步較晚，工業(yè)化程度低，所以在農(nóng)產(chǎn)品銷售體系的構(gòu)建和研究過(guò)程中存在著較多的問(wèn)題。因此，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的構(gòu)建研究可以吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的方法，學(xué)以致用，將國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)引進(jìn)，并根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況加以運(yùn)用，按照不同區(qū)域條件、不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇合適的解決方案，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

5.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配套措施建設(shè)

在進(jìn)行配套建設(shè)的工作中，需要著重加強(qiáng)農(nóng)民的專業(yè)素養(yǎng)。為此，需要政府部門(mén)定期安排專業(yè)的技術(shù)人員，為農(nóng)民講解相關(guān)的知識(shí)。另外，在銷售企業(yè)中可以采取定期安排工作突出的工作人員進(jìn)行對(duì)外交流和學(xué)習(xí)的方式，掌握先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高工作人員的能力。工作人員可以憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)新技術(shù)的相關(guān)理論，并且通過(guò)多種多樣的激勵(lì)方法（比如比賽獎(jiǎng)勵(lì)、直接福利等），激發(fā)工作者的工作熱情和信心。另一方面，在掌握了充足的理論知識(shí)之后，要讓他們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中總結(jié)自己的得失，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。除此之外，還要建立完善的管理機(jī)制，針對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的工作人員設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)安全事故頻發(fā)，違反相關(guān)規(guī)定的，也要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

6.完善物流體系

在此過(guò)程中，需要農(nóng)戶和物流公司進(jìn)行溝通和交流，增加合作。同時(shí)，政府部門(mén)也需要為其提供充足的政策支持，發(fā)揮政府部門(mén)的引導(dǎo)作用。

7.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐體系建設(shè)

在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的建構(gòu)過(guò)程中，需要完善的支撐體系保障其發(fā)展，為此，需要建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施。從其積極作用來(lái)看，完善的基礎(chǔ)設(shè)施是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建立的前提和基礎(chǔ)，在這過(guò)程中，需要充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的作用。政府需要不斷加大人才投入的力度、加大資金的投入，保障在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建過(guò)程中，有充足的資金和人才作為支撐，并且需要利用農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系向農(nóng)戶傾斜，保障網(wǎng)絡(luò)信息的科學(xué)性和安全性。