人本管理思想在縣級(jí)圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

文/廣西崇左市天等縣圖書館 黃紅蘭

1967年密歇根大學(xué)教授利克特分別研究了以生產(chǎn)為中心和從人為中心兩種領(lǐng)導(dǎo)方式，從而創(chuàng)建了一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式理論支持關(guān)系的理論，其中包含四種管理方式，這四種方式分別為剝削式集權(quán)管理、仁慈式集權(quán)管理、洽商式管理、參與式管理，至今仍被現(xiàn)代企業(yè)沿用。前兩種屬于集權(quán)式，而后兩種屬于人本管理范疇。集權(quán)式管理通常由領(lǐng)導(dǎo)層做出決策，而員工只負(fù)責(zé)執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系交集甚少，僅局限于命令與服從，指揮與執(zhí)行，其具有很強(qiáng)的強(qiáng)制性和約束力，適用于紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行性強(qiáng)的工作。人本管理模式則恰恰相反，注重領(lǐng)導(dǎo)與員工的雙向溝通，員工可以參與決策與管理，領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通交流頻繁，重視員工意見并采納，甚至與員工一起辦公。利克特教授研究發(fā)現(xiàn)，采用人本管理的企業(yè)員工參與度最高，工作效率最高，同時(shí)這些企業(yè)發(fā)展前景最好，取得的成就最高。本文對人本管理思想應(yīng)用于圖書館管理進(jìn)行分析研究，并提出應(yīng)用措施。

一、人本思想管理概念與內(nèi)容

人本思想，顧名思義，是指以人為本，一切從人的利益和立場出發(fā)，考慮問題、分析問題、解決問題，進(jìn)而制定更合理的管理策略和方向。20世紀(jì)80年代起，人本管理逐漸應(yīng)用于企業(yè)管理。近年來，人本管理思想在我國企業(yè)普及開來，越來越多企業(yè)根據(jù)人本思想進(jìn)行管理，并且受益良多。在圖書館管理中的應(yīng)用，要從管理者、館員、讀者的角度上推廣管理工作，使三者利益最大化。在人本思想的圖書館管理工作中，管理者應(yīng)明確人本思想的主要內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，制定合理有效的管理措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。

人本管理貫徹“以人為本”的理念思想，把群眾的利益放在首位，制定更符合人民大眾的圖書館管理措施，更為人性化地為大眾服務(wù)。

人本思想在圖書館管理的應(yīng)用體現(xiàn)在，管理者和被管理者都是工作人員，人本思想以工作人員的工作內(nèi)容為圓心，展開工作，肯定工作人員的工作內(nèi)容和價(jià)值，提升工作人員在圖書館管理中的地位，加強(qiáng)工作人員“主人翁”意識(shí)，充分發(fā)揮工作人員的工作熱情和潛力，使其積極投入到圖書館管理建設(shè)中去，從而提高圖書館的服務(wù)水平。

作為圖書館的管理層，應(yīng)充分給予工作人員工作的肯定和信任，同時(shí)制定公平合理的管理策略和措施，規(guī)范工作人員的行為舉止，鼓勵(lì)工作人員積極參與圖書館的各項(xiàng)決策，重視對工作人員的培訓(xùn)和提拔，為管理工作注入新鮮血液，為工作人員創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、充滿人情味的工作氛圍，增加工作活力和樂趣。在多方努力下，保證圖書館管理工作向著積極正確的方向發(fā)展。人本思想應(yīng)用于圖書館管理工作中，具有一定的創(chuàng)新思想，對于圖書館未來發(fā)展同樣具有積極的深遠(yuǎn)影響。

二、人本思想在圖書館管理中的應(yīng)用

在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，創(chuàng)新精神對于推動(dòng)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展和突破具有重要意義。將人本思想應(yīng)用于圖書館工作中，即為圖書館管理工作的一種創(chuàng)新，值得肯定和推廣，在此基礎(chǔ)上，提升圖書館的服務(wù)水平，保證圖書館工作的順利展開。在圖書館管理工作中，在“以人為本”的基礎(chǔ)上，尊重人的勞動(dòng)成果，肯定人的工作價(jià)值，豐富和完善圖書館管理制度。

圖書館管理工作中的主力軍是所有工作人員，其工作狀態(tài)和效率對于圖書館管理工作質(zhì)量具有重要影響。工作人員保持良好的精神狀態(tài)，可激發(fā)其思維活力和創(chuàng)造力，提高其主觀能動(dòng)性，使其更好地沉浸在工作氛圍中，顯著提高其工作效率。

人本思想起源于傳統(tǒng)儒家文化，儒家文化對基于人本思想的圖書館管理工作具有一定的指導(dǎo)意義。在管理中，管理者可制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)工作人員投入更多的工作熱情到圖書館事業(yè)中去，提高工作人員的認(rèn)同感，加強(qiáng)工作人員在管理工作中的參與感，從而提高工作人員的主動(dòng)性，積極參與圖書館管理工作。眾人拾柴火焰高，最終使得更多工作人員參與、發(fā)揮其工作潛力和創(chuàng)新精神，提高圖書館的管理水平。

傳統(tǒng)的圖書館管理工作給人一種工作效率低下，工作熱情不高等不好印象。將人本思想融入管理工作中去，管理人員的價(jià)值得到充分肯定和關(guān)注，管理人員的工作積極性得到極大的促進(jìn)和提高，進(jìn)而提高圖書館管理效率?；谌吮舅枷氲膱D書館管理工作更加重視工作人員整體能力，明確工作人員的管理地位，提高工作人員對圖書館事業(yè)的熱愛和興趣，提高管理人員的凝聚力和團(tuán)結(jié)性，致力于為讀者創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、正能量的閱讀環(huán)境和場所，從而吸引更多的讀者，推動(dòng)圖書館的發(fā)展。

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。在管理工作中，提倡“以人為本”，是指尊重人的勞動(dòng)成果，不是可以放任自流、我行我素，故管理者還應(yīng)在此基礎(chǔ)上，制定公平合理的管理制度和措施。完善的管理制度是圖書館管理工作順利展開的必要前提和基礎(chǔ)，旨在規(guī)范工作人員的行為舉止、改善行業(yè)形象。完善全面的制度對于圖書館管理工作來說是必不可少的，能夠有效保障圖書館管理系統(tǒng)有條不紊地運(yùn)行，為圖書館的未來發(fā)展保駕護(hù)航。綜上所述，一個(gè)好的管理制度使得圖書館管理工作開展得更加順利，管理效果更加顯著，管理系統(tǒng)能夠良好運(yùn)行。

三、基于人本思想的圖書館管理措施

當(dāng)今時(shí)代的快速發(fā)展為現(xiàn)代化圖書館提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。圖書館的管理者應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，順應(yīng)潮流發(fā)展，制定科學(xué)合理的管理措施，才不會(huì)被時(shí)代浪潮拋下，從而更加凸顯出圖書館管理工作改革和創(chuàng)新發(fā)展的必要性和迫切性。根據(jù)上述分析，基于人本思想的圖書館管理工作體現(xiàn)出創(chuàng)新精神，可提高工作人員的工作熱情和積極性，規(guī)范行業(yè)的行為舉止，致力于創(chuàng)造一個(gè)服務(wù)于大眾的平臺(tái)。下面圍繞人本思想提出幾項(xiàng)圖書館管理工作的管理措施。

（一）建立合理的激勵(lì)措施。對于一個(gè)完善的管理制度，合理的激勵(lì)措施必不可少。其在圖書館的現(xiàn)代管理工作中占據(jù)核心地位，可保障人本管理的有效實(shí)施?？茖W(xué)公平的激勵(lì)措施和科學(xué)管理系統(tǒng)，可提高工作人員的工作積極性和工作效率，只有在這樣的激勵(lì)措施的實(shí)施下，才能推動(dòng)現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展更上一層樓。

（二）加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。圖書館管理人才依舊在當(dāng)今圖書館事業(yè)中存在巨大缺口。為推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展，應(yīng)廣納賢才，摒棄過去任人唯親等錯(cuò)誤的吸收人才模式，建立透明公平的人才選拔制度，貫徹公平公正、合理人性的選人原則，吸引更多有識(shí)之士。

提高工作人員的選擇門檻。隨著時(shí)代的發(fā)展，對圖書管理人才也提出了更高要求。當(dāng)今稀缺的圖書館管理人才是信息向?qū)У男滦蛥⒖甲稍內(nèi)藛T，同時(shí)還有具備一定的外語水平的專業(yè)人才。館員的角色轉(zhuǎn)換隨著時(shí)代對圖書館提出的新的要求而發(fā)生。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，圖書館管理人才理應(yīng)掌握圖書情報(bào)學(xué)和信息技術(shù)學(xué)。館員工作對圖書館建設(shè)和發(fā)展有深遠(yuǎn)影響，并且不可替代。吸收復(fù)合型人才，加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)，提高館員隊(duì)伍的整體水平，是當(dāng)今圖書館管理工作的重中之重。館員的整體素質(zhì)是檢驗(yàn)管理工作的評判標(biāo)準(zhǔn)之一，圖書館管理層應(yīng)尊重人才，合理利用人才，更好地發(fā)揮每個(gè)人才的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，從而為現(xiàn)代圖書館事業(yè)添磚加瓦。

（三）肯定館員價(jià)值。館員是圖書館管理工作中的重要角色，是圖書館建設(shè)事業(yè)的中流砥柱，不可或缺。在工作中，應(yīng)給予館員工作充分肯定，提高館員工作價(jià)值，尊重館員的工作成果，提高館員的自豪感，加強(qiáng)館員主人翁意識(shí)，使得館員更好融入圖書館這個(gè)大家庭里去，增強(qiáng)館員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，提高工作效率。同時(shí)為提高館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平，應(yīng)加強(qiáng)對館員各方面素質(zhì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)，制定合理的提拔機(jī)制，建立靈活有效的管理體系。

（四）改善圖書館工作和閱讀環(huán)境氛圍。工作環(huán)境舒適、賞心悅目，可以使館員工作時(shí)心情舒暢，保持良好的工作狀態(tài)，在一定程度上亦能提高工作人員的工作效率，增加對圖書館事業(yè)的熱愛。同時(shí)，為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好溫馨的閱讀環(huán)境，能吸引更多讀者，滿足越來越多的閱讀需求，從而更好地服務(wù)大眾，充分發(fā)揮圖書館的正能量意義。

圖書館作為社會(huì)保存重要文獻(xiàn)、資料的機(jī)構(gòu)，在大眾心中具有特別意義。在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，為順應(yīng)時(shí)代潮流，根據(jù)自身情況，圖書館應(yīng)對管理方式進(jìn)行積極改革和創(chuàng)新，靈活選擇合適的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

為推進(jìn)圖書館現(xiàn)代化事業(yè)進(jìn)程，將人本思想應(yīng)用到圖書館管理工作中，豐富了管理工作的理論內(nèi)容，提高了工作人員的工作能動(dòng)性，有利于管理工作科學(xué)高效地開展，推動(dòng)圖書館事業(yè)有條不紊地向前發(fā)展。