高校圖書(shū)館智能空間研究

文/國(guó)防大學(xué)政治學(xué)院西安校區(qū) 趙群

對(duì)于高校圖書(shū)館的空間來(lái)說(shuō)，主要分為實(shí)體空間和虛擬空間，其中實(shí)體空間主要是說(shuō)實(shí)體建筑的空間，根據(jù)藏書(shū)的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，并將其分為藏書(shū)、流通、借閱以及內(nèi)部工作空間，而虛擬空間主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的利用將便捷的數(shù)字化信息服務(wù)提供給用戶。這樣來(lái)看，高校圖書(shū)館的空間是多樣化并且處于動(dòng)態(tài)的一種狀態(tài)，在我國(guó)技術(shù)的不斷發(fā)展中，單一的圖書(shū)館面臨著很大的危機(jī)，如果將空間作為一種服務(wù)的資源，那么這也是圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)圖書(shū)館的空間從單一靜態(tài)的空間轉(zhuǎn)化為多樣化動(dòng)態(tài)的一個(gè)空間，使圖書(shū)館和用戶之間可以更好地交流，在這樣的背景下高校圖書(shū)館智能空間出現(xiàn)在用戶面前，給人們一種新的體驗(yàn)。

一、圖書(shū)館智能空間的特點(diǎn)

想要使圖書(shū)館智能空間得以充分地利用，就必須要對(duì)圖書(shū)館智能空間的特點(diǎn)進(jìn)行了解，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館智能空間的了解可以得知其具有虛實(shí)結(jié)合、信息交互以及相互影響的特點(diǎn)，其中最為重要的就是將信息流在物理空間和虛擬空間進(jìn)行流動(dòng)循環(huán)。在圖書(shū)館職能空間里，計(jì)算機(jī)以及相關(guān)信息與用戶的生活空間進(jìn)行結(jié)合，使人們對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)進(jìn)行改變，無(wú)論在什么時(shí)間、什么地方，想要對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行訪問(wèn)都可以更加自如。

（一）資源管理智能化。在圖書(shū)館中最基礎(chǔ)的工作分為對(duì)圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)、上架以及整理等，而這些基礎(chǔ)工作也是最浪費(fèi)時(shí)間的一項(xiàng)工作，那么在圖書(shū)館中加入無(wú)線射頻技術(shù)，可以將這種狀態(tài)進(jìn)行改變。在RFID技術(shù)的利用下，使圖書(shū)館內(nèi)的每本書(shū)相關(guān)信息都能得到記錄，這樣就可以對(duì)每本書(shū)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行有效管理。除此之外，在虛擬現(xiàn)實(shí)以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)明下，圖書(shū)館內(nèi)的資源也實(shí)現(xiàn)了虛實(shí)融合的效果。

（二）服務(wù)智能化。對(duì)于服務(wù)智能化來(lái)說(shuō)，是圖書(shū)館智能空間中重要的環(huán)節(jié)，服務(wù)智能化存在的目的就是保證服務(wù)可以更加自發(fā)性、自主性以及個(gè)性化。圖書(shū)館智能空間是將虛實(shí)進(jìn)行結(jié)合，這樣就可以使用戶將虛擬空間中的信息和實(shí)體空間中的信息進(jìn)行融合，將虛擬空間中信息偏好進(jìn)行挖掘，從而使用戶個(gè)性特征和需求反饋出來(lái)，并根據(jù)需求構(gòu)建真實(shí)的用戶模型，在這樣的背景下，可以為用戶提供信息相關(guān)的推薦服務(wù)，其中包括地圖導(dǎo)航、人工服務(wù)等等。

（三）虛實(shí)高度融合化。圖書(shū)館智能空間還具有虛實(shí)高度融合化的特點(diǎn)，也就是說(shuō)虛擬的空間和實(shí)體空間之間的界限越來(lái)越模糊，兩者之間融合度也越來(lái)越高，虛擬空間中所包含的服務(wù)使圖書(shū)館實(shí)體空間的服務(wù)范圍得到了擴(kuò)展，也對(duì)實(shí)體空間服務(wù)的限制進(jìn)行了突破。例如圖書(shū)館想要將功能進(jìn)行拓展，那么圖書(shū)館就要將一部分的博物館、美術(shù)館等公共文化機(jī)構(gòu)的作用進(jìn)行承擔(dān)，在實(shí)體有限的空間上無(wú)法為用戶提供更好的體驗(yàn)。相反，虛擬空間是無(wú)限的，所以可以將這些內(nèi)容通過(guò)虛擬化的方式呈現(xiàn)給用戶，這樣就可以使實(shí)體空間靜態(tài)的狀態(tài)得到擺脫，兩者之間得到有效的互動(dòng)，最終達(dá)到虛實(shí)高度融合。

二、高校圖書(shū)館智能空間的建設(shè)策略

新技術(shù)的出現(xiàn)使高校圖書(shū)館面臨新的發(fā)展，那么在新技術(shù)的背景下，想要保證高校圖書(shū)館智能空間得到更好的建設(shè)，就必須要充分利用新思想、新觀念，并與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)智能空間建設(shè)的重視程度，使服務(wù)內(nèi)容更加豐富，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，從根本上提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，使圖書(shū)館智能空間提供更好的服務(wù)給用戶。

（一）掌握關(guān)鍵性技術(shù)是智能空間建設(shè)的核心要素。圖書(shū)館智能空間的建設(shè)將RFID射頻識(shí)別技術(shù)作為關(guān)鍵的技術(shù)階段，由于室內(nèi)定位技術(shù)在運(yùn)行方面還不成熟，但是在數(shù)據(jù)挖掘研究上卻較為豐富，所以很多學(xué)者會(huì)通過(guò)對(duì)圖書(shū)館具體數(shù)據(jù)的利用開(kāi)展相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘試驗(yàn)，但是從實(shí)際上看，無(wú)論是圖書(shū)館的日常管理還是服務(wù)過(guò)程中都很少應(yīng)用。RFID射頻識(shí)別技術(shù)的有效應(yīng)用將圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改變，不但方便用戶的使用，還方便圖書(shū)館管理人員擺脫復(fù)雜繁瑣的基礎(chǔ)工作。就RFID射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，主要分為以下幾個(gè)方面：首先是自助借還設(shè)備，該設(shè)備的應(yīng)用在高校圖書(shū)館中經(jīng)?？梢钥吹?，自助借還設(shè)備完美地代替了人工，提高了借還的工作效率。其次是自助圖書(shū)館，這種圖書(shū)館是在實(shí)體閱覽空間的背景下，并沒(méi)有相關(guān)工作人員進(jìn)行值守，完全依靠智能設(shè)備進(jìn)行工作。另外是圖書(shū)分揀系統(tǒng)設(shè)備，這種設(shè)備可以將資源上架的時(shí)間進(jìn)行縮減。最后是推車式盤(pán)點(diǎn)設(shè)備，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是移動(dòng)式的RFID定位技術(shù)。通過(guò)衛(wèi)星定位技術(shù)的應(yīng)用可以對(duì)圖書(shū)館內(nèi)用戶的位置以及資源的位置進(jìn)行定位，然后再提供具有精準(zhǔn)程度的服務(wù)。在圖書(shū)館智能空間中我們可以看到，WIFI、藍(lán)牙以及RFID和二維碼是經(jīng)常使用的定位技術(shù)，主要應(yīng)用在對(duì)圖書(shū)館位置、書(shū)籍位置以及閱覽室位置的查詢上。

（二）開(kāi)展智能服務(wù)是智能空間建設(shè)的有力保障。在高校圖書(shū)館智能空間里開(kāi)展智能服務(wù)，對(duì)智能空間的建設(shè)提供重要的動(dòng)力。將智能化作為圖書(shū)館發(fā)展的目標(biāo)，那么可以與自主研發(fā)或者相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作，這樣可以為用戶提供更好的職能服務(wù)。首先，可以通過(guò)信息技術(shù)的利用，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行探索，并對(duì)各類資源進(jìn)行精細(xì)化的管理，從而滿足用戶的要求。其次，應(yīng)該推出全網(wǎng)域資源一站式搜索以及自動(dòng)關(guān)聯(lián)更新等，無(wú)論用戶在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)都可以對(duì)電子資源進(jìn)行訪問(wèn)，同時(shí)應(yīng)該重視多國(guó)語(yǔ)言搜索精確的程度。另外，應(yīng)該對(duì)智能技術(shù)進(jìn)行充分利用，將人工與智能進(jìn)行結(jié)合，這樣才能使自助借還等功能更快地實(shí)現(xiàn)。在信息爬蟲(chóng)、信息挖掘等技術(shù)的利用上，可以將用戶頻繁咨詢的問(wèn)題進(jìn)行搜集和整理，當(dāng)用戶遇到相關(guān)的問(wèn)題后，可以通過(guò)多樣化的方式進(jìn)行咨詢，然后抓取相關(guān)的信息反饋給用戶，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)常遇到一些專業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題，那么應(yīng)該通過(guò)對(duì)信息技術(shù)將進(jìn)度進(jìn)行可視化，從而為用戶提供相應(yīng)的解決方案。

（三）提升館員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力是智能空間建設(shè)的必要條件。在我國(guó)科技不斷進(jìn)步的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也更加普及，對(duì)于高校圖書(shū)館的服務(wù)來(lái)說(shuō)，也有了更高的要求，在進(jìn)行圖書(shū)館智能空間建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該提高館員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，這樣才能在現(xiàn)代化技術(shù)的背景下加快智能空間的建設(shè)。高校圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)館員綜合素質(zhì)以及創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重視程度，認(rèn)識(shí)到館員綜合素質(zhì)以及創(chuàng)新能力的重要性，在進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中，通過(guò)多樣化的方式和多樣化的類型，使館員的創(chuàng)新能力等得到全面的提升，將新思想新理念引入高校圖書(shū)館中，還可以通過(guò)激勵(lì)措施來(lái)調(diào)動(dòng)館員的工作興趣，達(dá)到提高館員綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力的目的。

（四）引進(jìn)智能設(shè)備是智能空間建設(shè)的重要支撐。為了推動(dòng)圖書(shū)館智能空間的建設(shè)，引進(jìn)智能設(shè)備尤為重要?？梢哉f(shuō)智能空間的建設(shè)是建立在智能設(shè)備上的，如果缺少智能設(shè)備那肯定是無(wú)法完成智能空間的建設(shè)。通過(guò)智能設(shè)備的利用，可以有效減少人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)還能為用戶提供更好的體驗(yàn)。首先，在圖書(shū)館中引入智能服務(wù)機(jī)器人，根據(jù)用戶的需求給予用戶相應(yīng)的回答。其次，智能化照明系統(tǒng)是通過(guò)在空間內(nèi)安裝光感傳感器，當(dāng)光線發(fā)生變化后，工作人員就可以對(duì)亮度進(jìn)行調(diào)整。最后，智能消防系統(tǒng)可以保證圖書(shū)館內(nèi)的安全，在圖書(shū)館內(nèi)安裝煙霧感應(yīng)器和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)生火災(zāi)等情況，可以第一時(shí)間進(jìn)行滅火，管理員也能第一時(shí)間得到通知。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著新時(shí)期發(fā)展，為了不斷提高高校圖書(shū)館管理水平，要重視結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有針對(duì)性地制定更加完善的管理方案，并積極結(jié)合讀者需要，不斷促使圖書(shū)館各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，以此才能促使高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。