數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的思考

文/黑龍江省農(nóng)墾總局總醫(yī)院 王欣

圖書(shū)館是我國(guó)醫(yī)院的文獻(xiàn)信息中心，其本身就具有一定的社會(huì)記憶功能和選擇傳遞功能，對(duì)于醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研以及管理和服務(wù)等方面的發(fā)展都有著至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，我國(guó)醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的重視和資金投入，以此來(lái)提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院的整體發(fā)展。

一、數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的必要性

醫(yī)院從本質(zhì)上來(lái)講屬于服務(wù)性機(jī)構(gòu)，其主要功能是為社會(huì)大眾提供疾病治療、護(hù)理服務(wù)。因此，醫(yī)療工藝技術(shù)較強(qiáng)，專業(yè)特色也較為突出，其在日常的醫(yī)療服務(wù)中所涉及的知識(shí)面較廣。隨著我國(guó)醫(yī)學(xué)界的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)療以及護(hù)理服務(wù)理念也在不斷更新，醫(yī)務(wù)工作者只有不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)了解并掌握國(guó)內(nèi)外的新技術(shù)，方能適應(yīng)我國(guó)醫(yī)學(xué)的發(fā)展。在過(guò)去，我國(guó)很多的醫(yī)務(wù)工作者都簡(jiǎn)單地認(rèn)為只有在遇到疑難雜癥或搞科研、寫(xiě)論文時(shí)才需要用到醫(yī)院圖書(shū)館，導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館的建設(shè)水平不高，造成這種情況的主要原因是：1.部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館的信息服務(wù)水平的認(rèn)可度較低，使得在日常的服務(wù)工作中不會(huì)想到借用醫(yī)院圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)。2.部分醫(yī)院在圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，對(duì)于圖書(shū)館的信息服務(wù)宣傳還不夠到位，使得其信息服務(wù)功能沒(méi)有被深度挖掘。3.部分醫(yī)院在圖書(shū)館的特色建設(shè)方面存在問(wèn)題。醫(yī)院圖書(shū)館的信息建設(shè)不夠完善所導(dǎo)致的直接后果就是無(wú)形中會(huì)增加醫(yī)療事故的發(fā)生率，這就需要醫(yī)院建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館，利用當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)和電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改變醫(yī)院傳統(tǒng)的圖書(shū)館模式，優(yōu)化醫(yī)院圖書(shū)館的信息服務(wù)工作，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)提供信息支撐。數(shù)字化圖書(shū)館從本質(zhì)上來(lái)講屬于一種跨媒體平臺(tái)的分布式信息系統(tǒng)，在其實(shí)際建設(shè)的過(guò)程中，通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代化的數(shù)字處理技術(shù)和儲(chǔ)存技術(shù)，可以整合圖書(shū)館內(nèi)的各種形式的媒體資源，進(jìn)而提高醫(yī)院圖書(shū)館的信息服務(wù)水平。另外，醫(yī)院在建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的同時(shí)，還可以利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)信息整合在一起，醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際查閱的過(guò)程中只需要在信息檢索平臺(tái)上進(jìn)行檢索即可，在很大程度上也為醫(yī)務(wù)人員的資料查詢提供了便利。且通過(guò)建設(shè)數(shù)字化的圖書(shū)館，還可以擴(kuò)大我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)院圖書(shū)館的信息范圍和更新速度，提高醫(yī)院圖書(shū)館的專業(yè)性，滿足醫(yī)務(wù)人員在日常的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)先進(jìn)的醫(yī)療信息和專業(yè)前沿知識(shí)的信息需求。

二、我國(guó)數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）建設(shè)經(jīng)費(fèi)欠缺?，F(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院在數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)中，存在的最主要的問(wèn)題就是建設(shè)經(jīng)費(fèi)還需要繼續(xù)增加。具體表現(xiàn)為：第一，我國(guó)很多醫(yī)院圖書(shū)館的建設(shè)規(guī)模相對(duì)較小，因此，所投入的建設(shè)資金自然也就不多，這就對(duì)建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館造成了阻礙。第二，雖然我國(guó)部分醫(yī)院逐漸認(rèn)識(shí)到了建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的重要性，也相對(duì)增加了建設(shè)資金，但是，建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館是一項(xiàng)需要耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力的活動(dòng)，其所投入的資金還不能滿足實(shí)際的建設(shè)需求。第三，數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館的建設(shè)還需要相關(guān)的數(shù)字化信息管理技術(shù)、數(shù)字化信息生成技術(shù)、圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，這些技術(shù)都需要專業(yè)的人才進(jìn)行管理，無(wú)形中加重了醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的資金壓力。

（二）服務(wù)手段較為單一。我國(guó)醫(yī)院傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)手段較為單一，而現(xiàn)如今，仍然有部分醫(yī)院采取傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)管理模式，在一定程度上也與建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的需要背道而馳，導(dǎo)致其在實(shí)際使用的過(guò)程中，無(wú)法為醫(yī)務(wù)人員提供當(dāng)前的新知識(shí)和新技術(shù)等，最終導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館的整體服務(wù)水平還有待提高。

（三）館藏資源不夠充足。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展完善下，幾乎每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生新的信息，但是，通常情況下，較高的文獻(xiàn)資料都是需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用的，而醫(yī)院受到自身數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)資金的影響，在數(shù)據(jù)資源的購(gòu)買(mǎi)上不足，進(jìn)而導(dǎo)致圖書(shū)館的資源不夠充足，難以滿足醫(yī)務(wù)人員實(shí)際的需求。另外，有部分醫(yī)院在數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有建立橫向協(xié)作機(jī)制，且在信息資源的管理方面缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，最終導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料的更新速度較慢，影響數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)進(jìn)程。

三、數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的措施

（一）完善圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)方案。完善的圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)方案是數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的基礎(chǔ)，因此，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的分析，不斷完善圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)方案。醫(yī)院圖書(shū)館的讀者是醫(yī)院工作人員、病人及其家屬，其中工作人員包括醫(yī)務(wù)人員、研究生、進(jìn)修生和實(shí)習(xí)生。工作人員一天的大部分時(shí)間都在病人身上，留給他們進(jìn)行閱讀的空閑時(shí)間較少，但是醫(yī)務(wù)人員的工作性質(zhì)卻又要求其不斷地進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新和補(bǔ)充。而患者及其家屬作為醫(yī)療行業(yè)的外行人員，需要對(duì)病情有所了解，但是也很難找到可以為其進(jìn)行詳細(xì)解答的醫(yī)務(wù)人員，也需要借助醫(yī)院圖書(shū)館。故而醫(yī)院在完善圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)方案的過(guò)程中，需要加強(qiáng)和醫(yī)院工作人員、病人及其家屬的交流，結(jié)合這些人員的實(shí)際需求制定建設(shè)方案，為讀者提供科學(xué)可靠的醫(yī)療信息。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)上咨詢服務(wù)建設(shè)。當(dāng)讀者在訪問(wèn)數(shù)字化的圖書(shū)館系統(tǒng)資源時(shí)，經(jīng)常會(huì)需要向?qū)I(yè)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行咨詢，這就需要醫(yī)院加強(qiáng)網(wǎng)上咨詢服務(wù)建設(shè)，及時(shí)解答讀者的疑問(wèn)，提高醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)水平。在服務(wù)方式的選擇上，醫(yī)院可以采取問(wèn)卷的方式在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置一些常見(jiàn)的醫(yī)學(xué)問(wèn)題，幫助讀者在網(wǎng)頁(yè)瀏覽上找到自己想問(wèn)的問(wèn)題的答案。另外，醫(yī)院還需要在網(wǎng)頁(yè)上留下專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的電子郵箱或者是電話號(hào)碼等，在讀者沒(méi)有在已有答案中找到自己需要的信息時(shí)，可以直接和專業(yè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通和交流。醫(yī)院還需要建立在線咨詢的模式，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)在線解答讀者的問(wèn)題。

（三）完善數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的組織模式。醫(yī)院在建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的過(guò)程中，需要完善數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的組織模式，做好用戶接口、預(yù)處理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)和對(duì)象庫(kù)等基本構(gòu)件，保證醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館可以正常運(yùn)行。另外，各個(gè)醫(yī)院也可以結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際特點(diǎn)，設(shè)置不同的特色主題，以此來(lái)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館的宣傳和推廣，吸引更多的讀者對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)功能。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院圖書(shū)館，是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)，也是社會(huì)對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館的要求，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院整體的發(fā)展進(jìn)步等方面有著重要意義。因此，我國(guó)醫(yī)院應(yīng)該加大數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的資金投入，完善數(shù)字化圖書(shū)館的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)而滿足醫(yī)務(wù)人員的信息要求，提高醫(yī)院整體的醫(yī)療、教學(xué)、科學(xué)水平。