提升石油國企員工培訓(xùn)質(zhì)量的創(chuàng)新實踐與探索

文/中國石油集團川慶鉆探工程有限公司鉆井液技術(shù)服務(wù)公司 劉夕僑

隨著社會的不斷進步，對于石油天然氣資源的需求持續(xù)增長，很好地促進了石油企業(yè)的發(fā)展。在石油企業(yè)的發(fā)展中，為了更好地適應(yīng)國際市場競爭需求，需要加強對石油企業(yè)員工的培訓(xùn)，更好地提升石油企業(yè)的員工綜合素質(zhì)。在石油企業(yè)的發(fā)展中，通過提升石油企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，可以更好調(diào)動企業(yè)員工的積極性，更好提升石油企業(yè)的市場競爭力，促進石油企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、深刻認識石油國企員工培訓(xùn)工作的重要意義

近年來，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。石油國企作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展和保障國家能源安全的排頭兵，義不容辭肩負著把企業(yè)做大做強做優(yōu)的政治使命，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)依賴企業(yè)的人力資源。人才是第一資源，優(yōu)質(zhì)的人力資源是石油國企適應(yīng)國際競爭環(huán)境、持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的迫切需要。在石油國企內(nèi)部，提升人力資源水平的常用途徑是開展員工培訓(xùn)。做好員工培訓(xùn)工作，是激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力、全面提升工作效率的有效途徑，同時也是石油國企戰(zhàn)略人才儲備的堅實保障。在企業(yè)發(fā)展層面，做好員工培訓(xùn)工作是增強企業(yè)綜合競爭力的有力措施，更是走搞好可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展道路的必然選擇，為我國市場經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更多活力。

二、石油國企員工培訓(xùn)的現(xiàn)況與問題

（一）培訓(xùn)計劃不夠系統(tǒng)完善。目前石油國企員工培訓(xùn)的組織實施流程首先基于年初各部門報送的年度培訓(xùn)需求，由分管培訓(xùn)工作的部門匯總制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，然后各部門按年度培訓(xùn)計劃審定的時間和地點有序開展本部門的培訓(xùn)項目。而在年初報送年度需求時，部門對培訓(xùn)的目標尚不明確，未能很好地結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標去識別出需要接受培訓(xùn)的培訓(xùn)主體、需要加強的特定能力等具體要素，上報的培訓(xùn)需求普遍為業(yè)務(wù)操作、日常管理等工作技能的常規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)安排和課程設(shè)置多沿用上一年的模板，并未根據(jù)形勢變化、公司發(fā)展實際需求進行針對性調(diào)整。而分管培訓(xùn)工作的行政管理人員也并不熟悉各專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，也無法對培訓(xùn)內(nèi)容進行細化分解、制定出個性化的培訓(xùn)實施方案，這導(dǎo)致了每年的培訓(xùn)計劃幾乎沒有變化，模糊粗糙的培訓(xùn)目標定位勢必導(dǎo)致全年的培訓(xùn)工作沒有清晰明確的指引導(dǎo)向，造成培訓(xùn)資源的浪費，也耽誤了員工的工作學(xué)習(xí)時間，對于企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯都是不利的。

（二）培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性。目前石油國企的培訓(xùn)大多仍然保持著傳統(tǒng)的面對面上課的方式，培訓(xùn)過程僅僅為授課老師單向輸出信息，難以調(diào)動員工的積極性和參與度，普遍存在員工接收程度不高的實際情況，久而久之，員工就會形成對培訓(xùn)的期待和興趣降低的惡性循環(huán)。同時，授課內(nèi)容也較多地偏向政策宣貫、業(yè)務(wù)要求等為主，缺乏對創(chuàng)新思維、新興業(yè)態(tài)、項目管理等高附加值技能要素的培育，僅僅局限于某專業(yè)領(lǐng)域的具體事務(wù)的培訓(xùn)很難激發(fā)員工的創(chuàng)造性和生產(chǎn)力，對企業(yè)戰(zhàn)略目標的認同感建立和個人綜合能力拓展也沒有幫助。另外，對員工沒有分類分層次分階段地制定個性化培養(yǎng)方案，處于不同發(fā)展階段的國企員工較難從這種“煮大鍋飯”式的培訓(xùn)中獲得對個體職業(yè)發(fā)展有用的良性促進。

（三）培訓(xùn)過程缺乏監(jiān)督管控。由于國企用工形式的特殊性，特別是在石油國企這種國家工業(yè)重要領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)里，員工普遍危機意識不強，對于越來越開放的外部競爭環(huán)境認識不深刻，對通過培訓(xùn)提升自己競爭力的愿望不夠強烈，導(dǎo)致培訓(xùn)中存在大量走過場、走形式的情況。在培訓(xùn)過程中，也沒有相關(guān)方對培訓(xùn)質(zhì)量進行監(jiān)督管控，除了用簽到的形式去約束學(xué)員之外，面對參培學(xué)員不假缺席、學(xué)習(xí)不認真、玩手機、接打電話等現(xiàn)象，缺乏具體有效的管控措施，培訓(xùn)過程管控的缺位導(dǎo)致了培訓(xùn)質(zhì)量效果大打折扣。另外值得一提的是，培訓(xùn)師資配置體系也有待完善，大部分培訓(xùn)師都是出自具體的業(yè)務(wù)部門的主管或者科員，在同一系統(tǒng)內(nèi)私下都是同事和朋友，由于這種特殊復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)，培訓(xùn)師往往礙于情面不會對培訓(xùn)學(xué)員做出嚴格要求，這也是培訓(xùn)過程管控不力的重要原因。

（四）培訓(xùn)結(jié)果運用有待加強。石油國企每年的培訓(xùn)項目數(shù)量、時長跟外企、國際油服相比是不分上下的，但培訓(xùn)效果的好壞缺乏科學(xué)量化的評價體系和考核機制，培訓(xùn)結(jié)果的運用還有待加強，是否真的通過培訓(xùn)把員工的生產(chǎn)力更好地轉(zhuǎn)化為了企業(yè)發(fā)展的源動力也值得深入探究和對標分析。很多培訓(xùn)是從培訓(xùn)實施開始到培訓(xùn)結(jié)課即止，在培訓(xùn)后員工是否學(xué)有所獲、是否對工作真正起到促進作用，缺乏跟蹤、評價、考核的閉環(huán)反饋機制。同時，在培訓(xùn)結(jié)束后，沒有對學(xué)習(xí)效果好的員工進行獎勵，不能很好地調(diào)動員工參與培訓(xùn)、認真培訓(xùn)的積極性。這導(dǎo)致培訓(xùn)數(shù)年，某些業(yè)務(wù)水平依然沒有過多改善。

三、提升石油國企員工培訓(xùn)質(zhì)量的創(chuàng)新實踐與探索

（一）健全完善培訓(xùn)體系，做實做細培訓(xùn)計劃。堅持問題導(dǎo)向，健全完善培訓(xùn)管理體制機制，建立矩陣化、扁平化的培訓(xùn)管理模式，設(shè)置更加科學(xué)靈活的工作流程，確保各業(yè)務(wù)、各項目、各群體的計劃內(nèi)、臨時性、新增的培訓(xùn)需求能夠得到滿足，工作短板和不足能夠得到及時的補齊和完善。注重個體與整體的關(guān)系，把員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標整合統(tǒng)一起來，精細制定培訓(xùn)計劃和方案，分層級、分類別、分階段地對員工培訓(xùn)需求進行梳理，制定差異化、定制化、專業(yè)化的培訓(xùn)項目，有針對性地開展培訓(xùn)活動。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提供豐富多元的培訓(xùn)內(nèi)容。充分整合平臺資源，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、VR等信息化技術(shù)，豐富培訓(xùn)方式和形式，打破傳統(tǒng)的面對面授課限制，形成不受空間、時間限制的靈活高效的培訓(xùn)平臺，以解決石油國企員工高度分散、工學(xué)矛盾突出的實際問題，切實提升培訓(xùn)工作的覆蓋范圍和質(zhì)量效果。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展定位，更多地從員工個體角度出發(fā)，開設(shè)企業(yè)文化、價值體系、創(chuàng)新思維、項目管理等“授人以漁”的培訓(xùn)課程，增強員工的認同感、歸屬感、成就感，從而讓員工發(fā)自內(nèi)心地釋放更多創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，而不僅僅是靠給員工灌輸傳達某項業(yè)務(wù)的辦事流程、注意事項，或者某個軟件的填報說明、表格演示等具體要求。同時，更加注重石油國企的黨建引領(lǐng)作用，進一步弘揚“石油精神”“大慶精神”等石油優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，以黨支部、黨小組為單元，開展線上線下培訓(xùn)項目和活動，以黨建凝聚生產(chǎn)力，全面提升基層員工的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（三）加強培訓(xùn)全過程管控。一是前端加強培訓(xùn)師資的審核把關(guān)，做實做細培訓(xùn)前期策劃，包括培訓(xùn)地點、授課道具、課件講義的籌備，組織好學(xué)員的生活安排、妥善處理解決好學(xué)員的工學(xué)矛盾，為學(xué)員創(chuàng)造脫產(chǎn)培訓(xùn)的良好學(xué)習(xí)環(huán)境等等。二是中端實施培訓(xùn)動態(tài)管理，對培訓(xùn)過程培訓(xùn)師、學(xué)員、培訓(xùn)作業(yè)完成情況三個對象進行動態(tài)跟蹤管控，制定表單詳細記錄學(xué)員每日出勤等內(nèi)容，杜絕想來就來、想走就走的散漫作風(fēng)；與培訓(xùn)師聯(lián)合打分，對學(xué)員進行課堂互動、測驗分數(shù)等情況的綜合考評；培訓(xùn)前舉行啟動儀式，嚴明培訓(xùn)紀律和作風(fēng)要求，確保培訓(xùn)秩序得到保障。三是末端做好培訓(xùn)后的閉環(huán)反饋，及時向?qū)W員了解培訓(xùn)體會和收獲，加強對培訓(xùn)內(nèi)容的更新調(diào)整，實時優(yōu)化課程方案。

（四）強化培訓(xùn)結(jié)果的有效運用。建立員工培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫和個人培訓(xùn)檔案，加強培訓(xùn)的跟蹤反饋，健全完善培訓(xùn)閉環(huán)機制，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成培訓(xùn)工作的經(jīng)驗曲線，促進更加科學(xué)合理地開展培訓(xùn)工作。注重培訓(xùn)結(jié)果的運用，樹立鮮明的獎懲導(dǎo)向，研究制定人才培訓(xùn)激勵措施，例如：一是適度增大培訓(xùn)結(jié)果在薪酬分配和績效考核中的比重，增強員工對培訓(xùn)的重視，促進員工更投入、更高效地完成培訓(xùn)任務(wù)。二是將培訓(xùn)經(jīng)歷納入干部考察任用、職務(wù)晉升等職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)，改變培訓(xùn)歸培訓(xùn)、任用歸任用的“兩張皮”情況，形成“培訓(xùn)—提升—進步”的良性個人發(fā)展機制，著力激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力，進一步釋放國企高質(zhì)量發(fā)展動力。

（五）加強對管理人員的培訓(xùn)。在石油企業(yè)的發(fā)展中，很多管理層人員是從技術(shù)人員轉(zhuǎn)行過來的，有比較高的技術(shù)水平，但從事管理工作的經(jīng)驗和能力相對欠缺。通過加強對管理人員的培訓(xùn)，可以以管理層帶動員工進行工作，達到提升工作效率的效果。所以在石油企業(yè)的員工培訓(xùn)中，可以適度引入把相關(guān)管理人員和員工一起進行培訓(xùn)的全員培訓(xùn)模式，員工在參加培訓(xùn)中可以了解到管理層的內(nèi)容，在以后工作中更加配合管理層進行工作，更好地提升工作效率，促進石油企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，石油國企要想適應(yīng)更加開放的競爭環(huán)境，實現(xiàn)更高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，必須堅持以人為本，做好企業(yè)高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)。開展更加有效、高效、見效的員工培訓(xùn)是提升人力資源的有效途徑，石油國企需要采取切實有效的培訓(xùn)手段提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，增強國有企業(yè)的綜合競爭力、助推實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。