善用“八法”，讓干部考察談話更有質(zhì)量

■劉志華

未雨綢繆法。實(shí)踐中由于考察任務(wù)通常集中且比較緊迫，考察組也并非完全由專職考察人員組成，準(zhǔn)備工作不充分造成考察談話效果不佳的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，在考察談話前，對(duì)于考察對(duì)象的一些相關(guān)背景情況應(yīng)進(jìn)行全面了解，根據(jù)考察對(duì)象所處的環(huán)境、考察對(duì)象的個(gè)性、考察對(duì)象的自身?xiàng)l件以及考察對(duì)象的人際關(guān)系等制定具體而有針對(duì)性的談話提綱。談話提綱不僅應(yīng)對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)在發(fā)問時(shí)也應(yīng)根據(jù)談話對(duì)象的不同作出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)具體談話時(shí)的需求。考察談話前的準(zhǔn)備工作是考察談話成功的基礎(chǔ)，扎實(shí)的準(zhǔn)備工作是考察談話的基本技巧之一，脫離了這一基本技巧，考察談話就難以取得真正意義上的成功。

談話考察是干部考察中最常用也是最基本的方法之一，考察人在干部考察談話中的技巧把握，對(duì)于真實(shí)、全面地了解掌握考察對(duì)象德、能、勤、績(jī)、廉方面的情況具有非常重要的作用。在實(shí)踐中，干部考察談話的基本技巧大致可以歸納為八種。

投石問路法。實(shí)踐中部分談話對(duì)象雖了解考察對(duì)象的情況，但往往出于“老好人”心理，不愿主動(dòng)開口。對(duì)于此種情形的談話對(duì)象，考察人員不必恪守被動(dòng)記錄的法則，可以結(jié)合之前掌握的考察信息，主動(dòng)拋出一些問題，一方面對(duì)之前的考察信息進(jìn)行印證，另一方面從側(cè)面了解一些新的考察信息。在這種談話方式的運(yùn)用上，不必力求面面俱到，而應(yīng)將考察對(duì)象的基本信息核實(shí)到位或通過談話掌握一些關(guān)鍵線索，為后續(xù)談話打下良好基礎(chǔ)。運(yùn)用此類方式談話，切忌大談空話套話，以免談話對(duì)象產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕反映情況。

欲擒故縱法。實(shí)踐中部分談話對(duì)象出于某種特定立場(chǎng)，評(píng)論考察對(duì)象時(shí)往往帶有強(qiáng)烈的感情色彩，或極力褒獎(jiǎng)，或大加指責(zé)，個(gè)人愛惡溢于言表。針對(duì)此種談話對(duì)象，不必對(duì)其進(jìn)行制止，要求其按照考察人員的思路進(jìn)行陳述。可在其陳述時(shí)簡(jiǎn)要概括其要點(diǎn)，在其陳述完畢后考察人員可結(jié)合已掌握的確定信息，通過求證式問答判別談話對(duì)象所述客觀公正抑或夸大其辭，進(jìn)而準(zhǔn)確識(shí)別考察對(duì)象。這一談話方式要求考察人員具有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)概括能力和分析能力，善于從現(xiàn)場(chǎng)信息和已有信息中查找出差異，通過對(duì)比形成考察對(duì)象的初步輪廓。運(yùn)用此類談話方法要注意方式方法，不能讓談話對(duì)象輕易掌握考察人員的意圖，否則將使談話效果大打折扣。

有的放矢法。部分被考察單位的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員和考察組的同志比較熟悉，也比較了解考察對(duì)象的情況。對(duì)于此類談話對(duì)象，不宜采取面面俱到的談話套路，而應(yīng)重點(diǎn)突出談話對(duì)象的特點(diǎn)，力爭(zhēng)通過此類對(duì)象的談話將考察對(duì)象的“特點(diǎn)”放大，為考察部門掌握干部情況奠定良好的基礎(chǔ)。如之前已掌握考察對(duì)象的文字寫作功底比較強(qiáng)，那么在與上述對(duì)象談話時(shí)可以要求談話對(duì)象具體展開談?wù)効疾鞂?duì)象工作中的文字寫作表現(xiàn)如何等。在運(yùn)用此方法時(shí)也要防止泛泛而言、以偏概全現(xiàn)象的發(fā)生。

淺入深出法。對(duì)于一些基層的群眾代表或普通工作人員，由于對(duì)干部考察工作比較陌生，出于對(duì)考察人員的心理隔閡，不敢或不愿向考察人員反映考察對(duì)象的信息。對(duì)此類談話對(duì)象，不宜以嚴(yán)肅正規(guī)的方式開展談話，可以通過聊家常、侃大山方式展開談話，可以先對(duì)談話對(duì)象本人的情況進(jìn)行一些了解，再以適當(dāng)輕松的話題逐漸將談話引入正軌。談話時(shí)態(tài)度以平和謙遜為主，所選問題要貼近談話對(duì)象的工作生活和文化水平，談話要注重以小見大，努力挖掘一些細(xì)微的、能反映考察對(duì)象個(gè)性的片段。

前后夾擊法。單個(gè)談話對(duì)象的情況反映往往并不能完全體現(xiàn)考察對(duì)象的真實(shí)面貌，不用說在綜合評(píng)價(jià)上存在種種差異，即便在具體問題的評(píng)判上見仁見智的情況也屢見不鮮。要準(zhǔn)確而充分地形成考察意見，就必須結(jié)合考察中的正反兩方意見，精心準(zhǔn)備，通過與考察對(duì)象的直接談話，得出較為科學(xué)的考察意見。在與考察對(duì)象的直接談話中，要靈活使用之前掌握的正反兩方面考察信息，采取適度的“前后夾擊”談話方式，通過考察對(duì)象的說明、爭(zhēng)辯、闡述等方法，全面得出考察結(jié)論。由于與考察對(duì)象的直接接觸在具體操作上難度較大，不易掌握。但從考察方式的程序設(shè)計(jì)上來說，這一方式確屬一種“兼聽則明”的可行之路。

見微知著法。部分談話對(duì)象由于語言表達(dá)能力和概括能力有限，往往只能就考察對(duì)象工作生活中的某一細(xì)節(jié)向考察人員反映。由于其中反映的一些問題往往隱蔽性較強(qiáng)，加之屬于個(gè)別反映，稍有忽略就有可能遺漏重要考察信息。這就要求考察人員時(shí)刻保持高度的政治敏銳感，對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題善于挖掘分析，及時(shí)掌握考察對(duì)象的一些深層信息，為正確選拔任用干部提供充分依據(jù)。如反映某考察對(duì)象手機(jī)一般不接陌生來電，本屬于一般生活細(xì)節(jié)問題，但考察人員細(xì)究其分管工作和平時(shí)表現(xiàn)，就可得出其服務(wù)基層與群眾的意識(shí)不夠的重要信息。

兵無常勢(shì)法。實(shí)踐中，一些考察人員在進(jìn)行干部考察時(shí)恪守“一般人員—中層干部—領(lǐng)導(dǎo)班子”的談話“教條”，忽視了考察對(duì)象和所在單位的具體情況，往往影響了考察談話的具體效果。應(yīng)根據(jù)考察對(duì)象所處的崗位、考察對(duì)象的客觀情況、所在單位的領(lǐng)導(dǎo)班子狀況、隊(duì)伍狀況等綜合因素，堅(jiān)持“讓熟悉情況的人優(yōu)先談”這一原則來確定考察中談話的安排。只要能確保談話效果，考察談話的安排可以不必拘泥陳規(guī)，否則，容易引起所在單位人員的不滿，影響考察談話效果。