“互聯(lián)網(wǎng)+”我國(guó)冰雪體育旅游的營(yíng)銷(xiāo)模式與發(fā)展路徑①

(黑龍江大學(xué)體育教研部 黑龍江哈爾濱 150080)

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)冰雪體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

2015年，我國(guó)成功獲得了2022年第24屆冬奧會(huì)的舉辦權(quán)。在這樣的形勢(shì)下，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)一步加大對(duì)冰雪體育的重視，并制定了一系列的法律法規(guī)及相關(guān)政策制度，同時(shí)各大行業(yè)也紛紛加大對(duì)冰雪體育的重視與投入。冰雪體育旅游是我國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)中非常重要的一個(gè)組成部分，其對(duì)于冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有十分重要的推動(dòng)作用。由此可知，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我國(guó)冰雪體育旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了非常明顯的進(jìn)步。然而，盡管如此，冰雪體育旅游在發(fā)展的過(guò)程中仍然存在各種各樣的問(wèn)題。因此，為了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)冰雪體育旅游的健康發(fā)展，為冬奧會(huì)的申辦做好充分的準(zhǔn)備，國(guó)家與相關(guān)企業(yè)應(yīng)該積極采取相應(yīng)的措施來(lái)解決好這些問(wèn)題。另外，在發(fā)展冰雪體育旅游的過(guò)程中，通常需要耗費(fèi)大量的能源物質(zhì)，如光能、電能等，在這一過(guò)程中，如果沒(méi)有對(duì)這些能源物質(zhì)進(jìn)行合理利用的話(huà)，很容易造成能源物質(zhì)的浪費(fèi)。除此之外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，客戶(hù)在參加冰雪體育旅游的過(guò)程中，需要通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)來(lái)享受預(yù)訂服務(wù)，這就需要相關(guān)人員對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格管理，否則很容易造成信息的泄露及錯(cuò)誤處理。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下冰雪體育旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的種類(lèi)

2.1 V2O的冰雪體育營(yíng)銷(xiāo)模式

V2O的全稱(chēng)是“Video to Online”，V2O模式指的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分利用電視、電影以及網(wǎng)絡(luò)視頻等影視節(jié)目的商業(yè)機(jī)會(huì)，將影視節(jié)目?jī)?nèi)容轉(zhuǎn)化為旅游商品，以實(shí)現(xiàn)“影視節(jié)目+旅游電商”模式的構(gòu)建。而V2O的冰雪體育營(yíng)銷(xiāo)模式是一種充分利用以冰雪體育旅游為題材的影視作品來(lái)對(duì)其進(jìn)行宣傳與營(yíng)銷(xiāo)的模式。該模式既可以有效增加線下冰雪體育旅游的知名度，又可以建設(shè)冰雪體育旅游產(chǎn)品線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，從而為用戶(hù)提供一系列冰雪體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而為人們的冰雪體育旅游消費(fèi)提供重要的引導(dǎo)，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)視頻對(duì)冰雪體育旅游產(chǎn)生興趣時(shí)，便可以通過(guò)各種即時(shí)通訊工具來(lái)對(duì)自己想要了解的內(nèi)容進(jìn)行搜索與查詢(xún)。隨著V2O模式與冰雪體育旅游的深度融合發(fā)展，V2O的冰雪體育營(yíng)銷(xiāo)模式將會(huì)成為有效增加冰雪體育旅游宣傳范圍、促進(jìn)冰雪體育旅游消費(fèi)的新型發(fā)展模式。另外，V2O的冰雪體育營(yíng)銷(xiāo)模式也有利于相關(guān)企業(yè)更加深入全面地了解冰雪體育旅游者的消費(fèi)需求，并以此為依據(jù)制訂出具有針對(duì)性的方案，以更好地滿(mǎn)足人們的冰雪體育旅游需求。

2.2 冰雪體育旅游與O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的結(jié)合

O2O的全稱(chēng)是“Online to Offline”，是一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，也就是通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者在線下進(jìn)行消費(fèi)。該模式主要通過(guò)打折、服務(wù)預(yù)訂等形式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將線下商品信息向用戶(hù)進(jìn)行推送，以吸引、引導(dǎo)其對(duì)商品進(jìn)行線下消費(fèi)。冰雪體育旅游產(chǎn)品主要包括觀賞型與參與型兩種，其中觀賞型主要包括冰雕、雪雕等冰雪景觀，參與型指的是需要消費(fèi)者親自參與的冰雪體育活動(dòng)。因此，可以將O2O模式運(yùn)用于冰雪體育旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中，打造出線上營(yíng)銷(xiāo)與宣傳平臺(tái)，并可以在平臺(tái)中設(shè)置線上預(yù)訂、線上支付、線上評(píng)價(jià)等功能，以為旅游者提供冰雪體育旅游一站式服務(wù)，從而充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的冰雪體育旅游需求。當(dāng)消費(fèi)者完成消費(fèi)后還能夠?qū)ζ髽I(yè)的服務(wù)進(jìn)行在線評(píng)價(jià)，以便于企業(yè)對(duì)自身的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

2.3 冰雪體育旅游OTA模式

OTA的全稱(chēng)是“Online Travel Agent”，指的是通過(guò)一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將以往傳統(tǒng)的線下旅行社轉(zhuǎn)變成需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳與銷(xiāo)售的在線旅行社。如今在我國(guó)旅游行業(yè)中，OTA模式已經(jīng)發(fā)展得比較成熟且完善，能夠?yàn)榭蛻?hù)的旅游提供相對(duì)完善的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，相對(duì)于其他“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式而言，已經(jīng)發(fā)展得更加成熟，這為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)冰雪體育旅游的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。我國(guó)冰雪體育旅游資源的供給方主要有2種：一是資源型企業(yè)通過(guò)直銷(xiāo)的方式進(jìn)行供給；二是服務(wù)型企業(yè)通過(guò)中介的方式進(jìn)行供給，以更好地滿(mǎn)足冰雪體育旅游發(fā)展需求。其中資源型企業(yè)充分利用OTA模式的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的構(gòu)建來(lái)對(duì)冰雪體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)。對(duì)于冰雪資源服務(wù)型企業(yè)而言，則是在其原有網(wǎng)站中增加冰雪體育旅游的內(nèi)容，充分利用線下冰雪資源，來(lái)對(duì)其冰雪旅游服務(wù)體系進(jìn)行進(jìn)一步的完善，以有效滿(mǎn)足冰雪體育旅游者的需求。由上可知，2種類(lèi)型的冰雪資源供給方都充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)構(gòu)建在線旅行社，這對(duì)于冰雪體育旅游業(yè)的發(fā)展具有十分重要的推動(dòng)作用。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下冰雪體育旅游的發(fā)展路徑

3.1 加強(qiáng)對(duì)冰雪體育旅游的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的管理

如今我國(guó)在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程中仍然存在諸多的不足，因此，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運(yùn)用于冰雪體育旅游發(fā)展的過(guò)程中，同樣存在諸多方面的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的建設(shè)與管理方面仍然不夠成熟。因此，相關(guān)企業(yè)要想充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)來(lái)發(fā)展冰雪體育旅游，還需要加大對(duì)其網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的優(yōu)化與管理力度，加大對(duì)企業(yè)內(nèi)各種冰雪體育旅游形式的豐富與完善，并對(duì)那些深受廣大群眾歡迎和喜愛(ài)的冰雪體育旅游項(xiàng)目進(jìn)行全面了解，以便于推出更加完善且符合人們旅游需求的冰雪旅游產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的高效管理與運(yùn)用。

3.2 利用手機(jī)軟件對(duì)冰雪體育旅游進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

隨著我國(guó)移動(dòng)通信技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)越來(lái)越多的人開(kāi)始使用手機(jī)，甚至出現(xiàn)了很多低頭族，因此，冰雪體育旅游企業(yè)應(yīng)該充分利用這一機(jī)遇，積極開(kāi)發(fā)各種與冰雪體育旅游相關(guān)的手機(jī)軟件，以便于人們能夠通過(guò)APP來(lái)了解冰雪體育旅游，并在APP上進(jìn)行在線選擇旅游項(xiàng)目、規(guī)劃旅游路線，同時(shí)也可以在線預(yù)訂門(mén)票、酒店等。除此之外，冰雪體育旅游企業(yè)還可以積極尋求與其他企業(yè)的合作，以共同致力于網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的管理及其信息的優(yōu)化處理，從而實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。

3.3 將冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)推廣到國(guó)際

冰雪體育旅游企業(yè)要想進(jìn)一步增加自身的經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的優(yōu)化與完善，并將其向國(guó)際市場(chǎng)中進(jìn)行推廣，以進(jìn)一步增加我國(guó)冰雪體育旅游的宣傳普及范圍，從而吸引更多國(guó)際上的冰雪體育旅游愛(ài)好者來(lái)我國(guó)參加冰雪體育旅游，進(jìn)一步擴(kuò)大冰雪體育旅游消費(fèi)者群體規(guī)模，最終有效解決我國(guó)冰雪體育旅游消費(fèi)者不足的困境。