高校圖書館圖書信息服務(wù)生態(tài)鏈結(jié)構(gòu)研究

王錚

摘 要：高校圖書館的服務(wù)生態(tài)鏈的信息主要有哪些方面組成呢？我們可以將其分為兩類，第一類是高校圖書館、出版商、讀者等相互連通而形成的，第二種則是圖書經(jīng)銷商、高校圖書館、出版社以及讀者之間相互結(jié)合而形成的。在本篇文章中，筆者將會對高校圖書館圖書信息服務(wù)生態(tài)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)的探究，以期高校圖書館圖書信息服務(wù)生態(tài)鏈在其基礎(chǔ)上能夠有所提升。

關(guān)鍵詞：圖書信息服務(wù)生態(tài)鏈;生態(tài)鏈結(jié)構(gòu);相關(guān)研究

中圖分類號：G258.6;G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）22-0-02

一、高校圖書館圖書信息服務(wù)生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)

（一）生態(tài)鏈有關(guān)節(jié)點問題

一般而言，圖書經(jīng)銷商、高校圖書館、讀者和出版商共同組成高校圖書館圖書信息的服務(wù)生態(tài)鏈。首先，所謂的出版社就是可以對相關(guān)具有版權(quán)的作品進(jìn)行出版的組織，比如對圖書、報紙、圖畫和雜志的出版，因此，在生態(tài)鏈的存在過程中，出版社就相當(dāng)于我們口中的生產(chǎn)者。然而我們在需要出版東西時，也是會進(jìn)行對比選擇的，大部分時候，相關(guān)高校會首先考慮與那些綜合實力比較強(qiáng)、辦事效率高和知名度相對比較高的出版社進(jìn)行合作，但是，一些剛剛起步的出版社也會納入高?？紤]的范疇之內(nèi)。那么圖書經(jīng)銷商的工作是什么呢？從字面意思上，我們不難看出，圖書經(jīng)銷商就是對圖書的銷售，我們習(xí)慣上把它稱為生態(tài)鏈流通過程中的傳遞者，其中民營圖書經(jīng)銷商和新華書店是圖書經(jīng)銷過程中的兩大主要組成部分，在過去的很長時間內(nèi)，新華書店都占據(jù)了市場的大部分份額，具有很大的優(yōu)勢，比如在信譽、政策支持、圖書來源等方面的優(yōu)勢，然而，現(xiàn)階段，由于市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，新華書店不再能夠一直像過往一樣繼續(xù)占據(jù)大部分的市場，其內(nèi)部也出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致高校對其的選擇率一直呈下降趨勢，在這個時間階段，民營圖書經(jīng)銷商應(yīng)運而生，其地位也在不斷提升，逐漸變?yōu)楦咝５淖罴堰x擇，那么它的優(yōu)勢是什么呢？自然少不了體制相對靈活、服務(wù)體制完善等。而高校圖書館是一個可以給讀者的教學(xué)提供書源的機(jī)構(gòu)，在生態(tài)鏈運行過程中發(fā)揮著核心部分的作用，其主要功能包括開發(fā)智力資源、傳遞適用信息、開發(fā)產(chǎn)品信息等。讀者是生態(tài)鏈中的最后一個節(jié)點，主要是對于信息的利用，也是其生態(tài)鏈中的消費者，這些消費者主要是高校師生，他們的綜合素養(yǎng)相對較高，所以這一節(jié)點的品質(zhì)相對較優(yōu)。

（二）生態(tài)鏈節(jié)點之間如何聯(lián)系

一般而言，高校圖書館在準(zhǔn)備購買圖書時會采取公開招標(biāo)的方法，在為招標(biāo)做好準(zhǔn)備工作之后，會邀請一些圖書供銷商來參與公開競標(biāo)。公開競標(biāo)有著透明、公平的優(yōu)點，能夠?qū)ι鷳B(tài)鏈的各個節(jié)點之間起到約束行為的作用，當(dāng)然高校購買圖書的途徑并不只局限于招標(biāo)，還有一些其他方式，比如網(wǎng)上購買、書市購買等。當(dāng)然，不同節(jié)點之間的聯(lián)系是十分緊密的，由于信息時代的來臨，他們的聯(lián)系變得更加簡單，但是就圖書經(jīng)銷上來說，一定要采取與高校面對面聯(lián)系的方法，以便更好地為高校圖書館提供相關(guān)需求。

（三）生態(tài)鏈有關(guān)協(xié)調(diào)互動的問題

高校圖書館信息服務(wù)鏈的各個節(jié)點之間有不一樣的協(xié)調(diào)互動的情況，既存在競爭關(guān)系，也存在合作共贏。比如，相同節(jié)點之間的出版商與出版商、圖書經(jīng)銷商與圖書經(jīng)銷商之間就存在著競爭關(guān)系，而不相同的節(jié)點之間大部分都存在合作共贏的關(guān)系，他們之間的相互協(xié)調(diào)合作是生態(tài)鏈存在的必要保障。

二、高校圖書館圖書信息服務(wù)生態(tài)鏈的流通的作用

（一）圖書流通速率

圖書流轉(zhuǎn)速率與很多方面緊密聯(lián)系，比如圖書流通的方式、圖書所在地區(qū)等，在一般情況下，出版社、圖書館、讀者三者共同組成的生態(tài)鏈在流通速度方面要大于另一種方式，而圖書所在的區(qū)域也是影響圖書流通速度的另一大主要的原因。

（二）流通圖書的品質(zhì)

在大部分情況下，流通圖書的品質(zhì)都是合格的，而高校和圖書經(jīng)銷商在購買圖書之后，出版商都會按時保量地將圖書送出，除此之外，圖書館相關(guān)人員要做的工作就是為圖書進(jìn)行標(biāo)引、編目、加工等，這一過程的完成可以尋求幫助，在這一工作完成之后，可以將圖書上架，這樣將會大大縮短相關(guān)讀者對于圖書進(jìn)行檢索的時間。我們都知道，檢索時，我們可以輸入圖書名稱、作者、書號、分類號等。

三、高校圖書館圖書信息服務(wù)生態(tài)鏈結(jié)構(gòu)中的問題及改進(jìn)方法

（一）生態(tài)鏈中出現(xiàn)的一些問題

第一，圖書館缺乏經(jīng)驗。就現(xiàn)階段而言，圖書館還不能很好地為讀者提供一些信息的服務(wù)，而對圖書進(jìn)行組織、處理等經(jīng)驗相對于來說也不夠豐富。出現(xiàn)這些問題的主要因素是大多數(shù)情況之下，從事圖書館工作的人員大多是一些與圖書館工作沒有相關(guān)關(guān)系的人員，而專業(yè)的人員數(shù)量相對不足，這種資源配置不合理的現(xiàn)象將會導(dǎo)致一些問題，對于生態(tài)鏈的穩(wěn)定運行有著不利的影響。

第二，出現(xiàn)讀者素質(zhì)不高、信譽差的問題。大部分的讀者素質(zhì)相對來說都比較高，然而，也有部分讀者不能很好地遵守圖書館的規(guī)章制度，圖書隨意擺放、損壞圖書的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些行為都不利于其他讀者對于圖書的利用，對于圖書的流通速率來講是十分不利的。

第三，圖書館不能夠滿足讀者的需求。高校圖書館的圖書種類相對來說比較多，但是，也會存在圖書館的書籍不能滿足讀者需求的現(xiàn)象，除此之外，圖書的供求問題也應(yīng)該得到重視，這樣有利于圖書發(fā)揮自己最大的功用。

（二）生態(tài)鏈優(yōu)化的方法

第一，改善館內(nèi)人員結(jié)構(gòu)。由上面的內(nèi)容可知，圖書館的人員配置不盡合理，所以改善館內(nèi)人員結(jié)構(gòu)顯得尤為重要，高校圖書館應(yīng)該高度重視對專業(yè)人才的招收，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)配置。除此之外，還要注意對館內(nèi)工作人員相關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)，在工作人員正式入職之前，要對其進(jìn)行培訓(xùn)，以便其在入職之后能夠更好地適應(yīng)工作的內(nèi)容。

第二，宣傳教育，提高讀者自覺性。讀者的信譽不高的問題也成為生態(tài)鏈運行過程中的一大問題，圖書館應(yīng)該針對不同的有損圖書館利益的問題，制定不同的規(guī)章制度，并提出相應(yīng)的懲罰措施，以便約束讀者的行為，除此之外也可以對讀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃?，提高讀者的自覺性，讓自覺遵守圖書館的規(guī)章制度成為可能，這將會使圖書館與讀者之間生態(tài)鏈連接得更加緊密。

第三，生態(tài)鏈了解讀者需求，做到供需平衡。圖書館的供求問題也會影響生態(tài)正常流通，為了解決這一問題，我們需要做到了解讀者的需求，可以采取抽樣調(diào)查的方式，并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，調(diào)查的方向可以是讀者的興趣需求和學(xué)習(xí)需求，以便達(dá)到供需平衡。

四、結(jié)語

就現(xiàn)階段而言，高校圖書館圖書服務(wù)生態(tài)鏈仍存在著許多問題，需要我們?nèi)ヌ綄?，本篇文章就其結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究與分析，并提出了相關(guān)解決方法，但是要想完善此生態(tài)鏈，我們還有很長的路要走。

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