同舟共濟(jì) 追求卓越
——訪同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司總裁王健

對(duì)話嘉賓：王健

同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司總裁、總工程師，教授級(jí)高級(jí)工程師，博士研究生導(dǎo)師，2018年榮獲“中國(guó)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)改革開放40周年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杰出企業(yè)家”稱號(hào)

采訪人：王蕊

中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)質(zhì)量和職業(yè)健康安全環(huán)保工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)

同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）成立于1958年，是新中國(guó)第一批高校設(shè)計(jì)院，位居國(guó)內(nèi)民用設(shè)計(jì)領(lǐng)域前三，為民用設(shè)計(jì)的龍頭企業(yè)之一。集團(tuán)是上海市高新技術(shù)企業(yè)，榮獲“2019年上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”。集團(tuán)匯聚了近5000名優(yōu)秀工程技術(shù)人才，累計(jì)完成2萬余項(xiàng)各類工程設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目，擁有專利數(shù)百項(xiàng)?！笆濉逼陂g，編制國(guó)家、行業(yè)、地方規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)80余項(xiàng)，榮獲各級(jí)各類科技進(jìn)步獎(jiǎng)35項(xiàng)（含上海市科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)1項(xiàng)），詹天佑土木工程大獎(jiǎng)6項(xiàng)，獲各級(jí)各類設(shè)計(jì)獎(jiǎng)近800項(xiàng)。集團(tuán)核心業(yè)務(wù)范圍覆蓋建筑和市政兩大工程領(lǐng)域，具備為客戶提供設(shè)計(jì)和全過程工程咨詢的全過程服務(wù)能力。

王蕊：請(qǐng)問集團(tuán)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式后，綜合實(shí)力和質(zhì)量管理水平提升體現(xiàn)在哪些方面？

王健：集團(tuán)從2016年開始導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，對(duì)照卓越績(jī)效模式要求，對(duì)原有的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行梳理，注重與原有體系的融合，不斷完善體系要求，打造戰(zhàn)略中心型組織。導(dǎo)入卓越績(jī)效模式后，集團(tuán)質(zhì)量管理水平得到提升，2017年榮獲中設(shè)協(xié)首屆“全國(guó)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)；2018年榮獲首屆“上海市楊浦區(qū)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”；2019年榮獲“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”?！笆濉逼陂g，集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入從2016年的26.8億元增長(zhǎng)到2019年的44.04億元，行業(yè)地位和社會(huì)影響力不斷攀升。在以設(shè)計(jì)企業(yè)的全球營(yíng)業(yè)總收入為依據(jù)的ENR“全球工程設(shè)計(jì)公司150強(qiáng)（The Top 150 Global Design Firms）”排名中，集團(tuán)從2016年的第75位上升至2019年的第64位。同時(shí)，集團(tuán)獲得一大批具有社會(huì)影響力的大型項(xiàng)目，超大合同項(xiàng)目數(shù)量日益增多。

王蕊：集團(tuán)在提升圖紙標(biāo)準(zhǔn)化率和設(shè)計(jì)成果優(yōu)秀率，提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)效率方面有何獨(dú)到之處？

王?。杭瘓F(tuán)借助信息化建設(shè)提升圖紙的標(biāo)準(zhǔn)化率。在生產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)并集成圍繞出圖交付各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)：項(xiàng)目管理系統(tǒng)、協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、圖文出版系統(tǒng)。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的多維組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)與組織的矩陣式管理；通過人員資質(zhì)與項(xiàng)目任務(wù)匹配，透明、嚴(yán)格、有序地保證每個(gè)項(xiàng)目都投入了合理、合適、合格的人力資源；按照體系文件的設(shè)計(jì)流程規(guī)定，通過項(xiàng)目WBS對(duì)任務(wù)的多級(jí)分解，支撐符合設(shè)計(jì)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理過程。

協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)緊密銜接項(xiàng)目任務(wù)管理過程，承載項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)和任務(wù)過程管理；對(duì)設(shè)計(jì)圖框及其信息、字體標(biāo)準(zhǔn)化管理，解決設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)驗(yàn)證問題；借助設(shè)計(jì)輔助工具進(jìn)行圖紙自動(dòng)化處理工作，減少設(shè)計(jì)人員工作量；方便數(shù)字化歸檔和產(chǎn)品交付，滿足設(shè)計(jì)圖紙數(shù)字化交付要求。

檔案管理系統(tǒng)與項(xiàng)目類檔案歸檔交付緊密銜接集成，實(shí)現(xiàn)線上自動(dòng)流轉(zhuǎn)歸檔。

圖文出版系統(tǒng)覆蓋從任務(wù)提交到打印出圖全流程，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品打印交付任務(wù)從發(fā)起到客戶簽收的系統(tǒng)閉環(huán)；已實(shí)現(xiàn)將設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖紙制作方式從曬制藍(lán)圖到打印圖紙的升級(jí)轉(zhuǎn)變。

此外，集團(tuán)通過持續(xù)的信息化建設(shè)，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)的全流程管理，提高圖紙的標(biāo)準(zhǔn)化率。

王蕊：集團(tuán)在提供咨詢?cè)O(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)的過程中，是如何將質(zhì)量管理體系運(yùn)行與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)充分結(jié)合，合理協(xié)調(diào)質(zhì)量與企業(yè)效益二者關(guān)系的？

王?。杭瘓F(tuán)秉承“以顧客為中心”的價(jià)值觀，一切始于顧客需求，終于顧客滿意，為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。設(shè)計(jì)行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，與制造業(yè)不同，面對(duì)顧客的員工面較廣，基本人人需要面對(duì)顧客，因此，需要樹立人人都是管理者的理念，面對(duì)顧客時(shí)需要設(shè)身處地為顧客著想。

基于以上理念，集團(tuán)對(duì)顧客群進(jìn)行細(xì)分，對(duì)現(xiàn)有顧客進(jìn)行管理，并識(shí)別潛在顧客。在對(duì)顧客進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，通過建立各種顧客接觸渠道，不斷改進(jìn)了解顧客的需求和期望的方法，并對(duì)顧客關(guān)系進(jìn)行管理，使其適合集團(tuán)發(fā)展方向及業(yè)務(wù)需要。建立和完善顧客投訴管理流程，確保投訴得到快速、有效處理。采取各種措施，最大程度地減少顧客不滿和業(yè)務(wù)流失。

制定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度，從合同評(píng)審環(huán)節(jié)到設(shè)計(jì)策劃、設(shè)計(jì)過程、施工配合、竣工回訪等各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤。在原有顧客滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)完善測(cè)量顧客滿意度的方法，使之適合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求。監(jiān)控結(jié)果與部門和個(gè)人的考核適當(dāng)掛鉤，以協(xié)調(diào)好質(zhì)量與效益的關(guān)系。

王蕊：集團(tuán)榮獲上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)的管理特色和優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些方面？

王?。杭瘓F(tuán)榮獲2019年度上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)，有以下五個(gè)方面的管理特色和優(yōu)勢(shì)：

一是集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)企業(yè)追求卓越。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通過三個(gè)歷史發(fā)展階段，立足建筑設(shè)計(jì)主業(yè)，帶領(lǐng)全體員工始終秉承“用我們創(chuàng)造性的勞動(dòng)讓人們生活和工作在更美好的環(huán)境中”的初心，面對(duì)不同時(shí)期的環(huán)境和特點(diǎn)，逐步積淀、調(diào)整、凝練集團(tuán)的使命、愿景和核心價(jià)值觀；重視企業(yè)文化的宣貫和落地，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通過論壇講座等大型活動(dòng)作專題報(bào)告，編制《價(jià)值觀手冊(cè)》和《員工手冊(cè)》，新員工入職培訓(xùn)期間，集團(tuán)總裁和高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任講師。集團(tuán)通過考核激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、創(chuàng)新激勵(lì)和能力提升等多重激勵(lì)機(jī)制，以及創(chuàng)建“姚啟明創(chuàng)新工作室”、樹立勞模標(biāo)桿等多種方式，激勵(lì)員工不斷追求高績(jī)效業(yè)績(jī)。通過舉辦系列“大師講堂”“車庫(kù)講堂”、各種設(shè)計(jì)競(jìng)賽以及鼓勵(lì)青年設(shè)計(jì)師參與“方案征集”比賽等，營(yíng)造集團(tuán)內(nèi)學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境；實(shí)施精細(xì)化績(jī)效評(píng)價(jià)和考核管理機(jī)制，部門和個(gè)人均采用平衡計(jì)分卡建立績(jī)效指標(biāo)體系并持續(xù)優(yōu)化與完善，績(jī)效管理采用閉環(huán)方法，注重識(shí)別改進(jìn)要求和跟蹤改進(jìn)落實(shí)，有效促進(jìn)部門和員工個(gè)人的工作績(jī)效；踐行“與員工共同成長(zhǎng)”的核心理念，營(yíng)造“員工之家”的工作氛圍，開設(shè)員工健身房、籃球場(chǎng)、愛心媽咪小屋，建立10多個(gè)員工協(xié)會(huì)，持續(xù)打造企業(yè)良好品牌形象，提升員工愛崗敬業(yè)、以企業(yè)為榮的自豪感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

二是持續(xù)提升技術(shù)創(chuàng)新能力，保持行業(yè)影響力和領(lǐng)先地位。集團(tuán)制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)并加強(qiáng)自主創(chuàng)新、出科研成果、新技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化應(yīng)用，逐步從生產(chǎn)為主研發(fā)為輔向生產(chǎn)與研發(fā)并重方向發(fā)展，以信息化、BIM設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)為抓手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革和突破，促使設(shè)計(jì)水平和質(zhì)量邁上一個(gè)新的臺(tái)階。重視技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，集團(tuán)經(jīng)過多年研發(fā)和經(jīng)驗(yàn)積累，已形成了19項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)的專有設(shè)計(jì)技術(shù)集群。擁有上海建筑數(shù)字建造工程技術(shù)研究中心、土木工程健康監(jiān)測(cè)工程技術(shù)研究中心、國(guó)家裝配式建筑產(chǎn)業(yè)基地、博士后科研工作站等研發(fā)機(jī)構(gòu)；建立各種技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，創(chuàng)設(shè)“建筑創(chuàng)作獎(jiǎng)”“結(jié)構(gòu)創(chuàng)新獎(jiǎng)”“機(jī)電創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)”等多個(gè)專業(yè)和綜合科技獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；通過制定《科技成果專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)獲得的人才（資質(zhì)）和各類科技成果（包括標(biāo)準(zhǔn)編制、重要論文發(fā)表等）均明確了細(xì)化的獎(jiǎng)勵(lì)措施。集團(tuán)從市場(chǎng)需求出發(fā)，積極開發(fā)和采用新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)。尤其是，建立了集團(tuán)BIM技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)BIM相關(guān)技術(shù)的生產(chǎn)、研發(fā)以及推廣工作，制定BIM正向設(shè)計(jì)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020），研究成果在上海中心項(xiàng)目建設(shè)中得到成功應(yīng)用。開發(fā)綠色建筑創(chuàng)新技術(shù)，積極開展綜合能源規(guī)劃業(yè)務(wù)、制冷機(jī)房整體優(yōu)化和海綿城市項(xiàng)目。創(chuàng)建數(shù)字實(shí)驗(yàn)室，積極開展3D打印建筑模型、無人機(jī)影像采集建模、VR技術(shù)、基于機(jī)械臂的數(shù)字建造等數(shù)字技術(shù)研發(fā)。重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立了由通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品線技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的集團(tuán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并積極參與行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

三是圍繞優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才培育，實(shí)施全方位人力資源管理。重視人力資源配置，集團(tuán)開展了較為細(xì)化的人力資源需求分析預(yù)測(cè)（包括對(duì)標(biāo)），尤其是對(duì)技術(shù)帶頭人與青年技術(shù)骨干人才的需求。制定可體現(xiàn)專業(yè)人才價(jià)值的技術(shù)骨干、技術(shù)專家評(píng)選制度，對(duì)優(yōu)秀人才破格授予項(xiàng)目設(shè)總、主任工程師等技術(shù)任職資格。建立了技術(shù)和管理崗位序列的職業(yè)發(fā)展通道，兩類崗位序列并行發(fā)展；建立了院行政技術(shù)優(yōu)秀年輕干部信息庫(kù)和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系年輕干部工作制度，選派優(yōu)秀年輕干部參與重大項(xiàng)目、協(xié)助處置重大突發(fā)事件、參加重大活動(dòng)；建立了全員、全過程的員工績(jī)效管理體系，員工績(jī)效管理過程包括指標(biāo)制訂、過程監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋和制訂改進(jìn)措施五個(gè)環(huán)節(jié)；采用更具針對(duì)性的不同薪酬模式，職能管理崗實(shí)行崗位工資制，生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和專業(yè)技術(shù)崗實(shí)行項(xiàng)目業(yè)績(jī)提獎(jiǎng)制，促進(jìn)有效激勵(lì)，并充分應(yīng)用信息化系統(tǒng)，提高人力資源管理效率；打造良好的員工學(xué)習(xí)環(huán)境，集團(tuán)創(chuàng)辦了企業(yè)大學(xué)“TJAD 培訓(xùn)學(xué)院”，設(shè)立了四大類課程（基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、學(xué)術(shù)講座、其他），上線了數(shù)字影像網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，培訓(xùn)學(xué)院70%講師為內(nèi)部講師，30%為行業(yè)內(nèi)有影響力的專家，人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)持續(xù)提升。集團(tuán)內(nèi)部還建立了通暢的員工與管理層的對(duì)話溝通渠道，采用包括職代會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)接待日、企業(yè)與員工雙方集體協(xié)商、座談會(huì)、問卷調(diào)查、EKP 平臺(tái)上的“文化生活論壇”等多種方式，聽取員工意見和建議，鼓勵(lì)員工參與管理改進(jìn)與完善，保障員工權(quán)益。

四是開拓進(jìn)取，持續(xù)完善和創(chuàng)新以市場(chǎng)和顧客需求為導(dǎo)向的客戶服務(wù)。集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，進(jìn)行組織運(yùn)作模式的改革探索，作出及時(shí)調(diào)整，如成立市場(chǎng)（品牌）運(yùn)營(yíng)中心，全過程工程咨詢事業(yè)部、3個(gè)技術(shù)研究中心等，建立基于“戰(zhàn)略合作”和“互信合作”的差異化顧客關(guān)系管理。與關(guān)鍵顧客建立互惠互利合作關(guān)系，簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，為顧客提供額外增值服務(wù)；與一般顧客建立互信合作關(guān)系，定期研究分析顧客需求，提供規(guī)范化服務(wù)；依托同濟(jì)大學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，與不同研究方向的教授工作室開展合作等，以創(chuàng)新和技術(shù)為先導(dǎo)，整合資源、優(yōu)化配置，為服務(wù)顧客與市場(chǎng)助力。集團(tuán)倡導(dǎo)“全員客戶服務(wù)”理念，鼓勵(lì)員工在提供設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)的過程中主動(dòng)了解顧客需求，將顧客信息用于戰(zhàn)略調(diào)整和市場(chǎng)開拓以及市場(chǎng)、服務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品和過程的持續(xù)改進(jìn)。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新需求，集團(tuán)積極開發(fā)應(yīng)用BIM技術(shù)，持續(xù)提升綠色建筑項(xiàng)目比例，加大拓展EPC項(xiàng)目等。通過“借船出?！蹦Ｊ娇绯鰢?guó)門參與境外設(shè)計(jì)項(xiàng)目，熟悉境外政策規(guī)范應(yīng)用，逐步參與國(guó)際主流設(shè)計(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

五是以持續(xù)的信息化建設(shè)投入作支撐，提升集團(tuán)管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。集團(tuán)成立以總裁掛帥的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，先后編制完成了集團(tuán)“十二五”信息化規(guī)劃框架和信息化落地規(guī)劃，確定了集團(tuán)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)，并積極推進(jìn)信息系統(tǒng)全面建設(shè)。在“十二五”建成應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又編制了集團(tuán)“十三五”信息化規(guī)劃，持續(xù)改進(jìn)、迭代發(fā)展和完善，建成了管理一體化、服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)一體化的創(chuàng)新信息化IT架構(gòu)。信息化系統(tǒng)覆蓋企業(yè)大部分業(yè)務(wù)范圍，形成了集成綜合管理、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、資源計(jì)劃、科技質(zhì)量、知識(shí)管理五大系統(tǒng)的集團(tuán)統(tǒng)一信息化管理平臺(tái)，建成了財(cái)務(wù)-業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等，TJADc同濟(jì)智慧設(shè)計(jì)云也已上線。集團(tuán)應(yīng)用系統(tǒng)軟件采用自主設(shè)計(jì)、定制開發(fā)和自主開發(fā)相結(jié)合的模式，較好地滿足了企業(yè)自身發(fā)展的需求。集團(tuán)利用信息化手段，優(yōu)化設(shè)計(jì)流程提高質(zhì)量與效率。信息系統(tǒng)與CAD軟件無縫集成，搭建從設(shè)計(jì)、校審、歸檔、出圖的一體化管理平臺(tái)，設(shè)計(jì)軟件與信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通（業(yè)內(nèi)領(lǐng)先），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理前端管控、數(shù)據(jù)信息共享，在提升設(shè)計(jì)師工作效率的同時(shí)，達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量管理要求。持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“先歸檔后交付”的工作模式，保證所有交付版本的成品均實(shí)現(xiàn)在線自動(dòng)歸檔；建設(shè)在線數(shù)字化交付功能，利用圖紙水印技術(shù)、基于云盤基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)電子圖高效、安全地交付。集團(tuán)作為技術(shù)型、知識(shí)型企業(yè)，以知識(shí)管理為引領(lǐng)，搭建知識(shí)管理EKP信息平臺(tái)，完成設(shè)計(jì)產(chǎn)品庫(kù)、圖書期刊庫(kù)、數(shù)字影像庫(kù)、數(shù)字圖片庫(kù)、培訓(xùn)學(xué)院、微課堂、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、設(shè)計(jì)選材庫(kù)等幾十項(xiàng)模塊的建設(shè)，設(shè)立知識(shí)中心分類導(dǎo)航模板，對(duì)技術(shù)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、分類、收集、傳遞和分享，有力支撐了集團(tuán)的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新。

上海中心大廈（右）

王蕊：集團(tuán)榮獲上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)后在質(zhì)量提升方面有何進(jìn)一步的打算？

王?。杭瘓F(tuán)將以獲得質(zhì)量金獎(jiǎng)為起點(diǎn)，做好如下核心工作：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)資源整合，提供一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；豐富品牌內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；健全科研保障機(jī)制，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研融合促進(jìn)研發(fā)成果轉(zhuǎn)化；不斷完善管理體系建設(shè)，打造質(zhì)量品牌；鼓勵(lì)培優(yōu)創(chuàng)優(yōu)推優(yōu)，提高集團(tuán)技術(shù)影響力；著力培養(yǎng)卓越人才，建立有活力的人才生態(tài)；構(gòu)建人力資源數(shù)字化平臺(tái)，優(yōu)化人力資源管理體系；持續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升企業(yè)能效；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，優(yōu)化內(nèi)控體系。

展望“十四五”，集團(tuán)將以卓越績(jī)效模式為引領(lǐng)，持續(xù)提升管理成熟度，向“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的綜合性設(shè)計(jì)咨詢科技企業(yè)集團(tuán)”的目標(biāo)邁進(jìn)。