新媒體時(shí)代高校心理育人路徑的實(shí)踐與探索
——以“慕銘而來”以心相約，與愛同行新媒體師生互動(dòng)平臺(tái)為例

■易振銘/湖南理工學(xué)院

21 世紀(jì)是一個(gè)信息技術(shù)與新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，而新媒體的時(shí)效性、開放性同時(shí)給高校的育人工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇?！靶睦碛恕笔请S著新時(shí)代高校的教育理念、內(nèi)容結(jié)構(gòu)不斷的深化與提升，成為了如今不可缺失與重要的高校育人補(bǔ)充部分。但目前關(guān)于高校心理育人的研究上存在一些不足。本文以此為基點(diǎn)通過具體實(shí)踐案例來分析總結(jié)、思考探索新媒體時(shí)代下高校心理育人的路徑。

一、新媒體時(shí)代高校心理育人的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（一）新媒體時(shí)代高校心理育人的挑戰(zhàn)

（1）工作理念的挑戰(zhàn)。在新媒體技術(shù)廣泛運(yùn)用的社會(huì)背景之下，一些高校的心理育人工作者仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的思維分析和解決新時(shí)代背景下出現(xiàn)的各種心理問題。

（2）工作載體的挑戰(zhàn)。由于新媒體信息渠道多、覆蓋面廣的特點(diǎn)，心理健康教育中教育者和受教育者在很大程度上處于同一個(gè)“信息平臺(tái)”，大大降低了教育者的權(quán)威性和影響力；另一方面，由于新媒體所帶來的載體的多樣化，對(duì)載體選擇的空間大大增加，使得單一的心理育人形式已顯落伍。

（3）工作者專業(yè)性的挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代的心理育人不僅要求教育工作者的專業(yè)性同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)對(duì)于新媒體運(yùn)用的專業(yè)素養(yǎng)。需要結(jié)合利用新媒體各種資源，塑造積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境創(chuàng)新心理育人氛圍。

（二）新媒體時(shí)代高校心理育人的機(jī)遇

首先，新媒體的平等互動(dòng)性促進(jìn)了心理育人主客體轉(zhuǎn)變。新媒體的使用拉進(jìn)了大學(xué)生與學(xué)校、老師、朋輩之間的距離。使得心理育人的工作者得以在更加自由、更加愉悅、更加寬松的氛圍中開展，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化互動(dòng)交流，有利搭建與師生“面對(duì)面”交流的新橋梁。

其次，新媒體的即時(shí)快捷提高了心理育人工作的時(shí)效性。利用新媒體，可以隨時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，并通過新媒體開展有針對(duì)性的心理健康教育工作，與學(xué)生互動(dòng)交流，及時(shí)反饋，極大地提高了心理育人教育的時(shí)效性。

最后，拓寬心理育人工作者的視野與工作載體。通過新媒體獲取多種多樣、內(nèi)容豐富的信息，利用新媒體各種信息、資源進(jìn)行整合。同時(shí)新媒體中的手機(jī)短信、微信、微博、論壇等以其靈活多樣性為心理育人提供了新載體和傳播平臺(tái)。

二、新媒體時(shí)代高校心理育人路徑建設(shè)的實(shí)踐探索

“慕銘而來”以心相約，與愛同行新媒體師生互動(dòng)平臺(tái)通過在官方微信公眾號(hào)、青年之聲等新媒體圍繞“線上線下”+“師生總動(dòng)員”搭建全方位心理育人平臺(tái)。

（一）加強(qiáng)高校全方位育人多元化的工作方法，創(chuàng)建大學(xué)生心情抒發(fā)窗口

傾訴是指把內(nèi)心的秘密告訴別人以取得幫助和維持心理平衡的行為。而當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，同時(shí)又在這個(gè)新媒體迅猛發(fā)展的時(shí)代，一般都是面對(duì)手機(jī)的“低頭族”不習(xí)慣向身邊人傾訴自己的煩惱、憂愁、焦慮和迷茫。因此提供一個(gè)合適的平臺(tái)來讓大學(xué)生傾訴內(nèi)心的心事，抒發(fā)情緒的窗口在當(dāng)代新媒體時(shí)代下顯得尤為重要。建立以下措施：

1、開創(chuàng)線上留言平臺(tái)“聽你聽我”

以學(xué)生喜愛的新媒體方式為載體，開辟一條線上抒寫心情的通道：

（1）建設(shè)線上留言平臺(tái)；（2）以匿名留言的方式，收集同學(xué)小疑問；（3）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)遵從保密原則，保護(hù)個(gè)人隱私；（4）整理回復(fù)一周留言，使問題得到解決。

2、線下留言信箱“聽你說”

傳統(tǒng)書信隨筆也是人們保持的一種表達(dá)自我的方式；網(wǎng)絡(luò)安全引發(fā)的巨大危機(jī)，使得同學(xué)們更加愿意使用書信方式表達(dá)自我。線下信箱的設(shè)立使得同學(xué)們能在完全保護(hù)隱私的情況下，安心、放心地抒發(fā)心情，關(guān)注自我心理健康。輔導(dǎo)員定期查看信箱，對(duì)箱內(nèi)留言進(jìn)行整理回復(fù)。

（二）提高學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往的能力，構(gòu)建師生全動(dòng)員互動(dòng)+線上線下交流模式

在應(yīng)試教育下，當(dāng)代大學(xué)生缺乏主動(dòng)性，對(duì)于自己的心理狀況無法確切反映；隨著獨(dú)立心、好強(qiáng)心的成長(zhǎng)，大學(xué)生逐漸遠(yuǎn)離父母，開始獨(dú)自承受生活事業(yè)壓力；大學(xué)同學(xué)、朋友社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，無法有效解決心理問題。在此情況下，教師走進(jìn)學(xué)生群體，不僅為同學(xué)們提供了傾訴的對(duì)象，也潛移默化地使正能量傳播，使大學(xué)生更好地學(xué)習(xí)生活，該平臺(tái)設(shè)置三個(gè)思路：

（1）和輔導(dǎo)員、班主任老師的一次暢所欲言。大學(xué)不僅有學(xué)習(xí)，寢室生活也是很重要的一環(huán)，輔導(dǎo)員下寢暢聊人生理想有利于談心對(duì)象的宣傳、有利于傳播正能量、促使同學(xué)樹立自信、和諧寢室成員、融洽寢室氛圍。

（2）師生全動(dòng)員，互動(dòng)沙龍“易起聽你說”。組織開展“易起聽你說”主題類訪談節(jié)目，針對(duì)同學(xué)們普遍存在的一些疑惑，提出各種專業(yè)性的建議，以此引導(dǎo)同學(xué)更好地度過寶貴的大學(xué)四年。

（1）對(duì)同學(xué)們最關(guān)注的話題進(jìn)行主題訪談，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、分享、交流的平臺(tái)；（2）邀請(qǐng)校內(nèi)專業(yè)老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們與會(huì)座談，為同學(xué)們解答生活、情感等方面的疑惑，給予相關(guān)指導(dǎo)，傳播正能量，讓同學(xué)們從中受益；（3）以沙龍的形式，讓老師和同學(xué)聯(lián)系更加緊密，讓老師和同學(xué)架起溝通的橋梁，讓老師更加深入到學(xué)生群體，增加大學(xué)生以校為家的歸屬感。

（3）全天談心日，做你的私人心情規(guī)劃大師。當(dāng)個(gè)別同學(xué)出現(xiàn)心情問題，需要特殊情況特殊處理時(shí)，全天談心日在放松的場(chǎng)地，進(jìn)行心靈的對(duì)話與分享，幫助同學(xué)實(shí)際問題，提供解決問題的方法。

（三）提高日常心理育人理念，健全新媒體管控機(jī)制下，做好心態(tài)預(yù)警干預(yù)

“慕銘而來”心理育人平臺(tái)針對(duì)學(xué)生的心理需求和所提出來的困惑采用“建檔立卡”形式積極回答和解決，引導(dǎo)和疏通消極情緒的積累。完善新媒體的育人機(jī)制該平臺(tái)貫穿全年設(shè)置心理育人欄目，在日常生活中不斷提醒心理育人的素質(zhì)與能力。 （1） “畢業(yè)季和開學(xué)季大禮包”，畢業(yè)生傾訴沒來得及說出口的心理話非畢業(yè)生給學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐送祝福，分享自己未來的計(jì)劃，開學(xué)季助班分享大學(xué)故事和對(duì)學(xué)弟學(xué)妹的期望與寄語，全力發(fā)揮榜樣的作用；（2）考試攻略，讓你不再對(duì)考試迷茫。做好一份規(guī)劃，從學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐那里真正得到一份諍言對(duì)于提高優(yōu)秀率，保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常必要的。為同學(xué)們搜羅相關(guān)問題、為同學(xué)們做好考試規(guī)劃，讓學(xué)習(xí)不再緊張，讓自己不再迷茫。（3） “假期大分享”，收集同學(xué)們所投的暑期分享稿件，從中選取一些富有正能量并且展現(xiàn)大學(xué)生風(fēng)貌的稿件在微信公眾號(hào)中推文發(fā)起投票，引導(dǎo)大學(xué)生能在暑期中規(guī)劃好時(shí)間，利用實(shí)踐不斷提高自己；（4）“易老師有話說”，每期活動(dòng)中根據(jù)一個(gè)主題拍攝一條短視頻，通過這種生動(dòng)有趣的形式讓大學(xué)生更樂于接受與分享，將正能量通過日常生活的小視頻來傳播；（5）“暖心小貼士”，分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，鼓勵(lì)大學(xué)生在日常生活中保持良好的心態(tài)，并且在細(xì)節(jié)中給予大學(xué)生溫暖與關(guān)懷。

三、運(yùn)用新媒體創(chuàng)新高校心理育人工作

新媒體時(shí)代的到來給高校心理育人工作帶來了巨大的改變，只有適應(yīng)形勢(shì)的變化發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)并利用好新媒體的優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)高校心理育人工作與新媒體的融合，構(gòu)建新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)心理育人的新格局，才能更好確乎實(shí)際做好育人工作，了解并及時(shí)解決當(dāng)代大學(xué)生群體心理健康問題。

（一）提升心理育人的認(rèn)知理念，創(chuàng)新心理育人理念

新媒體時(shí)代下，心理育人的對(duì)象為95 后的學(xué)生群體，以“學(xué)生為本”的理念通過心理學(xué)的知識(shí)與學(xué)生的需要，把握了解95 后學(xué)生的心理特征與心理需求。不斷創(chuàng)新提高工作思路、工作方法。注重關(guān)注提升學(xué)生正能量、積極向上的認(rèn)知體系，構(gòu)建積極的情緒體驗(yàn)，促進(jìn)積極的行動(dòng)力。

（二）提升心理育人工作者的媒體能力與專業(yè)能力

依托新媒體，這就要求高校心理育人的工作者能運(yùn)用新媒體的特征優(yōu)勢(shì)開展心理育人工作。第一，要通過新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)的掌握大學(xué)生心理健康信息。同時(shí)運(yùn)用新媒體建立良好的“師生互動(dòng)平臺(tái)”積極主動(dòng)的開創(chuàng)較好的心理育人氛圍。第二，高校心理育人工作者需要不斷的加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)習(xí)，提升育人的專業(yè)化和科學(xué)化水平。

（三）創(chuàng)新高校心理育人機(jī)制，提升心理育人工作的整合力

建立健全的心理育人機(jī)制，加強(qiáng)心理育人工作的方式、手段、陣地、人員、力量整合，形成強(qiáng)大的工作合力。（1）推進(jìn)網(wǎng)上教育與網(wǎng)下教育齊動(dòng)。將高校心理育人機(jī)制通過線上+線下相結(jié)合，使育人效果聚集放大；（2）教師與朋輩相融合，實(shí)現(xiàn)育人模式由傳統(tǒng)的課堂走向自由、開放模式，朋輩輔導(dǎo)激發(fā)和調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主體能動(dòng)性和主人翁意識(shí)，能不斷提高心理育人的實(shí)效性；（3）主流服務(wù)于服務(wù)引導(dǎo)相互動(dòng)。高校可通過學(xué)工部、團(tuán)委、心理健康中心、宣傳部等聯(lián)合開辦心理育人等方面的欄目，用積極向上的思想文化占領(lǐng)微博微信陣地，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。