跨境電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式及其影響因素探析

◆摘? 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式出現(xiàn)較大變化。鑒于此，本文針對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)的主要商業(yè)模式及其影響因素進(jìn)行研究，希望在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，能夠?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)改革提供參考依據(jù)。

◆關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);商業(yè)模式;影響因素

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，跨境電子商務(wù)發(fā)展水平不斷提高，商業(yè)模式不斷迭代更新。商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著重大影響。

一、跨境電子商務(wù)企業(yè)的主要商業(yè)模式分析

1.平臺(tái)模式

平臺(tái)模式也可以稱之為信息中介模式，主要是對(duì)買賣雙方的信息進(jìn)行收集，將其提供給企業(yè)客戶，使雙方能夠順利完成交易。這一模式能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低，大大減少信息搜索成本，幫助企業(yè)獲取更高的效益。

在傳統(tǒng)的平臺(tái)模式中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況，但是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，這一問(wèn)題已經(jīng)得到改善，尤其是亞馬遜、阿里巴巴等大型企業(yè)能夠提供大量的國(guó)內(nèi)外交易信息，使信息不對(duì)稱的問(wèn)題得到有效處理。

2.M2C與B2C模式

在應(yīng)用M2C模式的時(shí)候，海外品牌可以通過(guò)跨境電商直接簽約，使商品流通的環(huán)節(jié)得到簡(jiǎn)化，從而降低企業(yè)的銷售成本。M2C模式能夠?yàn)橄M(fèi)者提供針對(duì)性的服務(wù)，使消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程更加方便，但是這一模式也存在一些不足之處，比如商品質(zhì)量無(wú)法得到消費(fèi)者的信任，資源分配的公平性受到其他品牌商家的質(zhì)疑。

在應(yīng)用B2C模式的時(shí)候，其體現(xiàn)出直接采購(gòu)與保稅自營(yíng)相結(jié)合的特點(diǎn)，主要是企業(yè)自身完成貨物的采購(gòu)，由保稅區(qū)負(fù)責(zé)相關(guān)支持服務(wù)，比如京東全球購(gòu)就是其中的典型代表。

3.綜合服務(wù)商模式

綜合服務(wù)商模式涵蓋了產(chǎn)品的銷售、配送、線上支付、質(zhì)量控制等多個(gè)方面，既能夠保證雙方交易的順利進(jìn)行，還能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)出口企業(yè)的貨款支付、物流配送、客戶管理提供幫助，使得跨境電子商務(wù)的交易更加方便。同時(shí)，這一模式對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，通過(guò)集中配送、集中采購(gòu)的方法來(lái)降低成本，使進(jìn)出口貿(mào)易商的競(jìng)爭(zhēng)力得以有效提升。

二、跨境電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的影響因素分析

1.創(chuàng)造并獲取價(jià)值的目標(biāo)

創(chuàng)造并獲取價(jià)值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)。企業(yè)為了創(chuàng)造并獲取更高的價(jià)值，需要充分掌握消費(fèi)者的需求，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，幫助企業(yè)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。在進(jìn)行企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)中，需要考慮到消費(fèi)者等其他利益相關(guān)者的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與多方的共贏，從而保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)與其他利益相關(guān)者的價(jià)值目標(biāo)是影響企業(yè)商業(yè)模式的重要因素。

2.在位者模板

在企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的設(shè)計(jì)過(guò)程中，普遍都是采用在位者模板，也就是對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行參考，或是根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況來(lái)開發(fā)新的商業(yè)模式。從開發(fā)新的商業(yè)模式這一方面來(lái)講，主要就是對(duì)無(wú)法滿足消費(fèi)者需求的各個(gè)方面進(jìn)行考慮，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)發(fā)展情況的商業(yè)模式，但是這一方式存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，且投入的成本較多。從在位者模板這一方面來(lái)講，可以采用經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的商業(yè)模式，在降低企業(yè)投入的同時(shí)，確保商業(yè)模式的高效運(yùn)行，幫助企業(yè)獲取更高的效益。但是在采用在位者模式的時(shí)候，難以體現(xiàn)出企業(yè)的創(chuàng)新能力，與其他企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，需要充分考慮到企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)，以及企業(yè)面臨的環(huán)境威脅及外部的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行合理改進(jìn)，使其能夠具備企業(yè)自身的特色。

3.利益相關(guān)者的行為

在企業(yè)商業(yè)模式的運(yùn)行過(guò)程中，利益相關(guān)者的行為將產(chǎn)生一定的影響，而不同發(fā)展階段的企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的關(guān)注度存在一定差異。比如在企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期，比較重視外部利益相關(guān)者的行為，獲取并整合外部資源，幫助企業(yè)搶占更多的市場(chǎng);比如在企業(yè)的成熟時(shí)期，企業(yè)擁有豐富的資源，且經(jīng)營(yíng)管理較為完善，比較重視企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者，對(duì)利益相關(guān)者的資源進(jìn)行優(yōu)化和整合。無(wú)論是外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)或是內(nèi)部資源的整合，企業(yè)都必須要做到對(duì)利益相關(guān)者的行為進(jìn)行綜合分析，確保各個(gè)利益相關(guān)者的需求能夠得到滿足，實(shí)現(xiàn)多方的共同發(fā)展，從而促進(jìn)商業(yè)模式的高效運(yùn)行。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)的主要商業(yè)模式包括平臺(tái)模式、M2C與B2C模式、綜合服務(wù)商模式等等，其影響因素體現(xiàn)在創(chuàng)造并獲取價(jià)值的目標(biāo)、在位者模板、利益相關(guān)者的行為等各個(gè)方面。跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新與改革，可以為跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展提供有利支持。

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作者簡(jiǎn)介

紀(jì)亞楠（1984—），女，漢族，河北石家莊人，法學(xué)碩士，河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，講師，研究方向：電子商務(wù)、法學(xué)。