職業(yè)學(xué)院教師在職培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)研究：職業(yè)勝任力視角

嚴(yán)紫瑜 鄧小群 付景濤[2]

（[1]海南大學(xué)管理學(xué)院 海南·?？?570228；[2]長(zhǎng)沙理工大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理研究中心 湖南·長(zhǎng)沙 410076）

0 緒論

職業(yè)教育是我國教育體系重要的組成部分，建立完善的培訓(xùn)體系是職業(yè)院校提升教師的綜合素質(zhì)以及教學(xué)水平的重要途徑。然而，對(duì)于眾多職業(yè)院校而言，培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)尚未對(duì)職業(yè)學(xué)校教師應(yīng)具備的能力和素質(zhì)進(jìn)行明確的界定，這就在一定程度上對(duì)培訓(xùn)體系效力產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此，如何有效地界定教師的能力和素質(zhì)就成了培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)過程中亟需解決的問題。

在人力資源管理領(lǐng)域，勝任力模型被廣泛用于分析特定職位的能力素質(zhì)需求；在經(jīng)過了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展后，勝任力模型正逐漸被應(yīng)用到教育領(lǐng)域之中。因此，利用這一理論對(duì)職業(yè)學(xué)校的教師應(yīng)具備的能力與素質(zhì)進(jìn)行分析，能夠?yàn)橥晟圃诼毰嘤?xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供更具針對(duì)性的意見，進(jìn)而更好地推進(jìn)職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍的建設(shè)。

1 相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.1 勝任力的概念

美國學(xué)者麥克萊蘭最早提出了勝任力的概念。他認(rèn)為，勝任力是同員工的工作過程、工作績(jī)效或者其他工作表現(xiàn)存在重要聯(lián)系的技能知識(shí)或者能力特質(zhì)。在隨后的研究中，在麥克萊蘭的研究基礎(chǔ)上，學(xué)者們又對(duì)其進(jìn)行了深入探索。綜合這些研究的結(jié)果，我們認(rèn)為，勝任力主要特征包括：（1）勝任力可通過員工的工作績(jī)效展開評(píng)估和預(yù)測(cè)；（2）員工工作任務(wù)和工作情景與勝任力有明顯的動(dòng)態(tài)匹配特征；（3）勝任力具有明顯的區(qū)分識(shí)別性，能夠?qū)⒈憩F(xiàn)不同的人有效區(qū)分。

1.2 勝任力模型

在當(dāng)前的研究中，冰山模型和洋蔥模型是最常見的兩種勝任力模型。麥克萊蘭在1973年提出了冰山模型，麥克萊蘭認(rèn)為，每個(gè)人的品質(zhì)就如同冰山一樣，除了可見的部分外，還包含了大量隱藏的內(nèi)容。位于冰山上的可見部分是人們外在的、容易在日常生活中表現(xiàn)出來的、易于了解和可被測(cè)量的特質(zhì)，包括了行為和知識(shí)技能。而處于冰山之下的是不容易被直接觀察的特質(zhì)，包括了諸如社會(huì)角色、自我形象、個(gè)性品質(zhì)等。這些特質(zhì)通常比較穩(wěn)定，但卻難以在日常生活中進(jìn)行直接觀察。因此，在對(duì)員工的個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行衡量時(shí)，需要關(guān)注他的可見特質(zhì)，更需要對(duì)其不可見的特質(zhì)進(jìn)行重點(diǎn)分析。

博亞特茲在冰山模型的基礎(chǔ)上，提出了分析勝任力的洋蔥模型。在洋蔥模型中，個(gè)體的素質(zhì)被由內(nèi)到外分解為動(dòng)機(jī)/特質(zhì)，自我形象和社會(huì)角色，知識(shí)和技能三個(gè)層次。越向外層的素質(zhì)，越容易進(jìn)行培養(yǎng)和評(píng)價(jià)；而越向內(nèi)層的素質(zhì)，則越難進(jìn)行評(píng)價(jià)和獲取。

2 職業(yè)學(xué)院在職培訓(xùn)體系存在的問題

2.1 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理

理論知識(shí)教學(xué)在當(dāng)前職業(yè)學(xué)院的在職培訓(xùn)項(xiàng)目中占據(jù)了非常大的比重，實(shí)踐操作方面的內(nèi)容則相對(duì)安排的較少，特別是沒有將校外企業(yè)的參與納入培訓(xùn)安排。一些職業(yè)學(xué)院雖然意識(shí)到實(shí)踐技能培養(yǎng)的重要性，但在培訓(xùn)過程中只采用了較為簡(jiǎn)單的實(shí)地參觀方式，無法從實(shí)質(zhì)上提升高職院校教師的實(shí)踐教學(xué)水平。

此外，掌握良好的語言表達(dá)藝術(shù)可以幫助教師更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，提升課堂的吸引力，增加學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。然而，職業(yè)學(xué)院教師在語言表達(dá)方面往往有較大欠缺，不少教師在課堂上使用的語言講述比較沉悶，很大程度上削弱了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)教學(xué)質(zhì)量帶來了不利的影響。而當(dāng)前的在職培訓(xùn)體系也未對(duì)教師的語言表達(dá)給予充分的重視。由此可見，不合理的培訓(xùn)內(nèi)容是職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)體系中亟待解決的一個(gè)問題。

2.2 培訓(xùn)項(xiàng)目形式單一

整體上來看，不少高職院校目前并沒有自主開發(fā)出一套完整的教師培訓(xùn)體系，培訓(xùn)課程主要由教育主管部門或?qū)W校聘請(qǐng)一些行業(yè)專家或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高校教師，通過課堂講授的方式完成。在實(shí)施過程中，這種單一的培訓(xùn)方式雖易于組織和管理，但由于在培訓(xùn)中缺少交流，過程缺乏趣味性，最終使得培訓(xùn)效果大打折扣，甚至造成培訓(xùn)流于形式。

2.3 考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制不健全

現(xiàn)階段，有一些學(xué)校已經(jīng)在評(píng)價(jià)教師時(shí)對(duì)教師參與培訓(xùn)的情況加以考慮，甚至將培訓(xùn)結(jié)果與職稱評(píng)定相結(jié)合，這在一定程度上激發(fā)了教師參加培訓(xùn)的積極性；但總體來看，依舊有很多職業(yè)學(xué)院存在培訓(xùn)中教師缺席情況嚴(yán)重，授課講師敷衍了事的情況，這不但讓職業(yè)院校教師不重視參與培訓(xùn)，甚至?xí)鹚麄儗?duì)培訓(xùn)的抵觸情緒。因此，高職院校很有必要將培訓(xùn)與考核激勵(lì)制度進(jìn)行整合，以此鼓勵(lì)教師積極參與培訓(xùn)，端正培訓(xùn)態(tài)度，真正提升學(xué)習(xí)的效果。

3 基于勝任力的在職培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)

3.1 設(shè)計(jì)原則

（1）系統(tǒng)性原則。成熟的培訓(xùn)體系是多階段、多維度任務(wù)的整合，一個(gè)完整的培訓(xùn)系統(tǒng)包括了培訓(xùn)前制定理念確定、需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)中設(shè)置和選擇具體的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，培訓(xùn)后考核評(píng)估課程效果，以及改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

（2）勝任力導(dǎo)向。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)系統(tǒng)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容需要根據(jù)職業(yè)學(xué)院教師的教學(xué)需求進(jìn)行針對(duì)性的選擇和設(shè)置。換言之，在確定培訓(xùn)內(nèi)容前，培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)者首先要明確職業(yè)學(xué)院教師的勝任力包括的具體內(nèi)容，在勝任力分析的基礎(chǔ)上確定更具針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，最終有效的提升培訓(xùn)的實(shí)際效果。

（3）激勵(lì)導(dǎo)向。在優(yōu)化培訓(xùn)體系時(shí)，需要將培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展和評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合。高職院?？梢栽诮處熉毞Q評(píng)定、績(jī)效考核過程中對(duì)教師參與培訓(xùn)的情況加以考慮，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)教師積極完成培訓(xùn)的激勵(lì)，從一定程度上保障培訓(xùn)促進(jìn)教師職業(yè)發(fā)展的作用。

3.2 設(shè)計(jì)思路

在上述基本設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合冰山模型的基本思路，本文從分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案以及評(píng)估培訓(xùn)效果等四個(gè)方面，對(duì)職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)體系如何進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)進(jìn)行了探討。具體思路如圖1 所示。

圖1 職業(yè)學(xué)院優(yōu)化培訓(xùn)體系的思路圖

3.2.1 強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析

需求分析主要包括組織需求、工作需求以及教師需求分析三個(gè)內(nèi)容。

首先，高職院校正在大力推進(jìn)教育教學(xué)改革，旨在培育更多適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才。其次，為了培養(yǎng)專業(yè)人才，上級(jí)部門會(huì)對(duì)職業(yè)學(xué)院開展考察，檢測(cè)教學(xué)成果。最后，職業(yè)學(xué)院也會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)，項(xiàng)目進(jìn)展情況和項(xiàng)目成果展示。想要在這些考評(píng)中取得優(yōu)異成績(jī)，就需要一支專業(yè)素質(zhì)過硬的教師隊(duì)伍來推動(dòng)，通過開展培訓(xùn)來提升教師勝任力。

其次，為了深入貫徹落實(shí)國家對(duì)教育改革的相關(guān)要求，高職院校教師的教學(xué)活動(dòng)正逐步從傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)的模式蛻變到融入教學(xué)大數(shù)據(jù)以及智能化教學(xué)等現(xiàn)代化手段的多樣化的教學(xué)模式，因此，當(dāng)前教學(xué)工作對(duì)教學(xué)能力的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以往對(duì)課堂講授能力的強(qiáng)調(diào)，教師還需要注重實(shí)踐教學(xué)能力以及信息技術(shù)應(yīng)用能力的提升。因此，職業(yè)學(xué)院應(yīng)提供相應(yīng)的教學(xué)能力培訓(xùn)以滿足教師工作需求。

最后，近幾年來，越來越多的具備高學(xué)歷、高專業(yè)素質(zhì)的教師進(jìn)入高職院校任教，這些年輕教師雖然擁有豐富的理論知識(shí)，但在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面仍顯不足。因此，如何將掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于提升教學(xué)實(shí)踐的效果，是當(dāng)前青年教師應(yīng)關(guān)注的問題，也是高職院校需要思考的問題。由此，青年教師特別需要通過開展培訓(xùn)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足的障礙，開發(fā)教學(xué)潛力，提升教學(xué)實(shí)踐能力。

3.2.2 完善培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)主要包括兩部分內(nèi)容：一是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，二是對(duì)培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)。

首先，依據(jù)勝任力模型，我們將教師勝任力劃分為教育工作事業(yè)心和責(zé)任感、教學(xué)理念、語言表達(dá)藝術(shù)、實(shí)踐教學(xué)能力等四個(gè)項(xiàng)目。事業(yè)感和責(zé)任心是指教師在思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)以及自我管理方面的表現(xiàn)；教學(xué)理念是關(guān)于教師對(duì)教育的宗旨、使命、目的等的理解；實(shí)踐教學(xué)能力是教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)有針對(duì)性解決現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際問題的能力；語言表達(dá)藝術(shù)則是人際理解與溝通技能、學(xué)生矛盾與問題處理、沖突管理的能力。我們認(rèn)為，職業(yè)院校教師的培訓(xùn)需要圍繞上述勝任力的內(nèi)容進(jìn)行選擇設(shè)置。

第二，我們認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要考慮到不同層次教師的職能分工，以此為依據(jù)設(shè)計(jì)差異化的培訓(xùn)內(nèi)容。依據(jù)當(dāng)前教師的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以將教師劃分為專業(yè)學(xué)科帶頭人、骨干教師以及新任教師三種類別。學(xué)科帶頭人一般教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，他們需要加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域前沿理論的學(xué)習(xí)；骨干教師具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但相比帶頭人，他們?nèi)孕杼嵘虒W(xué)和學(xué)術(shù)研究能力，因此需要更多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)；而新任教師因?yàn)閯倓倧氖陆虒W(xué)工作，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺，他們需要開展實(shí)踐技能、教學(xué)理念方面的培訓(xùn)。因此，根據(jù)不同的教師層次，明確不同類型教師勝任力的薄弱點(diǎn)，才能針對(duì)教師勝任力的不足之處進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的有效設(shè)置。

3.2.3 培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)

在當(dāng)前職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)方式的選擇較為單一，主要是邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家授課。這會(huì)在一定程度上削弱教師參與培訓(xùn)的熱情和興趣，因此，職業(yè)院校的培訓(xùn)需要采用多樣化的培訓(xùn)方式，例如企業(yè)掛職鍛煉、學(xué)術(shù)會(huì)議的交流或者情境模擬授課等方式。事實(shí)上，我們認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容的差異會(huì)在一定程度上影響培訓(xùn)方式的效果，只有在兩者達(dá)到正確組合的時(shí)候，培訓(xùn)方可以獲得更好的效果。例如，針對(duì)職業(yè)學(xué)院教師語言表達(dá)藝術(shù)培訓(xùn)，我們可以選擇專家授課和情景模擬兩種培訓(xùn)方式。專家培訓(xùn)主要指邀請(qǐng)那些在溝通和表達(dá)領(lǐng)域具有較高水平的專家，通過課堂講授的方式，對(duì)如何提升人與人之間的理解與溝通等相關(guān)領(lǐng)域的理論知識(shí)進(jìn)行講解。在理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，可以安排時(shí)間，采用模擬情景訓(xùn)練的方式對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)，模擬的情景主要包括學(xué)生日常管理中的各種狀況以及沖突事件，以此增強(qiáng)教師應(yīng)對(duì)緊急狀況的能力，以及提升他們的語言表達(dá)能力。

3.2.4 培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估設(shè)計(jì)是完整的培訓(xùn)體系的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的評(píng)估主要包括評(píng)分機(jī)制的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)方法的選擇等內(nèi)容。為了提升培訓(xùn)的效果，職業(yè)院?？梢詮倪@些方面下手，完善對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。

首先是可以實(shí)施跟蹤評(píng)分機(jī)制。所謂跟蹤評(píng)分，是指對(duì)參加授課培訓(xùn)的教師采用評(píng)分制考核。職業(yè)院校的培訓(xùn)組織方可以對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行追蹤，全程記錄參培教師的出勤和課堂表現(xiàn)情況，并對(duì)其培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行測(cè)試，最后綜合課堂表現(xiàn)與測(cè)試分?jǐn)?shù)情況，將結(jié)果作為教師培訓(xùn)總體評(píng)價(jià)的依據(jù)。

其次是設(shè)置基于勝任力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)組織方可以在培訓(xùn)開始時(shí)，使用勝任力調(diào)查問卷對(duì)參培教師的勝任力薄弱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量和了解，以此為基礎(chǔ)設(shè)定勝任力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；在培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間，再對(duì)參培教師的勝任力水平進(jìn)行二次測(cè)量，最后對(duì)兩次測(cè)量的勝任力狀況的變化情況進(jìn)行比較分析，作為評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的依據(jù)。

最后，職業(yè)院校也可以采用學(xué)生評(píng)價(jià)法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)度。因?yàn)樘嵘虒W(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生得到更好的教育，是教師培訓(xùn)的重要目的，因此，可以通過了解學(xué)生對(duì)參培教師受訓(xùn)后的教學(xué)評(píng)價(jià)，對(duì)教師的培訓(xùn)是否達(dá)到最初的目標(biāo)進(jìn)行估計(jì)。

4 培訓(xùn)體系保障措施

4.1 優(yōu)化培訓(xùn)理念

當(dāng)前，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)體系存在的一大問題就是培訓(xùn)理念較為落后，這不僅表現(xiàn)為教師對(duì)培訓(xùn)的理解無法緊跟時(shí)代，也表現(xiàn)為職業(yè)學(xué)院不重視培訓(xùn)工作的開展，甚至部分院校認(rèn)為培訓(xùn)是對(duì)教學(xué)時(shí)間以及人力和物力資源的占用和浪費(fèi)。這些職業(yè)學(xué)院開展教師培訓(xùn)往往是為了應(yīng)對(duì)政府部門的硬性要求，而非對(duì)培訓(xùn)有效性的認(rèn)可。這也就導(dǎo)致培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)容易流于形式。所以，為了對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，關(guān)鍵就是要優(yōu)化培訓(xùn)理念。

4.2 健全培訓(xùn)組織

不少職業(yè)學(xué)院在開展培訓(xùn)工作時(shí)，缺少專門的機(jī)構(gòu)組織，也缺少具體的任務(wù)分工，這就容易導(dǎo)致培訓(xùn)工作的設(shè)計(jì)和組織因?yàn)樨?zé)任不清而流于形式。因此，為了確保培訓(xùn)體系能夠得到有效優(yōu)化和充分實(shí)施，職業(yè)學(xué)院可以設(shè)置專門的部門和人員負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容組織、時(shí)間安排、授課講師選聘和邀請(qǐng)、效果評(píng)估等具體的培訓(xùn)管理工作。

4.3 加大培訓(xùn)投入

限制職業(yè)院校培訓(xùn)效果的另一個(gè)因素是資金投入。教師培訓(xùn)優(yōu)化設(shè)計(jì)意味著會(huì)開展更加豐富和多樣化的培訓(xùn)方式，例如校企合作掛職鍛煉、召開學(xué)術(shù)會(huì)議、出國交流等，這就需要學(xué)校加大對(duì)培訓(xùn)資金的投入，保障培訓(xùn)實(shí)施。同時(shí)，學(xué)校也需要在信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面投入相應(yīng)的資源，做好信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

5 結(jié)語

在當(dāng)前知識(shí)更迭速度日益增快的情況下，通過開展教師在職培訓(xùn)提升教師專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量是高等職業(yè)學(xué)校當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。本文認(rèn)為，為了更好地實(shí)施在職培訓(xùn)，高職院校需要依據(jù)學(xué)校教師的勝任力情況，不斷對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)置更為合理的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇與之相匹配的培訓(xùn)方式，并將培訓(xùn)納入考評(píng)體系增加對(duì)教師參與培訓(xùn)的激勵(lì)。此外，高職院校還需要從理念、組織以及投入等方面為培訓(xùn)體系的構(gòu)建提供充分的保障，最終提升教師在職培訓(xùn)的效果。