高校輔導(dǎo)員實(shí)用工作方法研究

劉 霞/山西大同大學(xué)

高校輔導(dǎo)員在工作的過(guò)程中往往遇到的一系列問(wèn)題，他們的工作不僅非常重要，而且還必須做的有條不紊?，F(xiàn)在，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促進(jìn)了人們和互聯(lián)網(wǎng)的交融，同時(shí)由于大學(xué)生需要承受來(lái)自于就業(yè)、情感以及相應(yīng)的家庭之間的壓力，因此給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)了非常嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，需要輔導(dǎo)員從雜亂無(wú)章的工作中理清頭緒，做到有條不紊的工作，筆者從如下幾個(gè)方面提出自己的建議。

一、確保師生真誠(chéng)暢通的溝通是基礎(chǔ)

高校輔導(dǎo)員要想能夠做好本職工資，必須保持和學(xué)生之間的具有良性的溝通，這樣可以和學(xué)生建立一種和諧的關(guān)系，在進(jìn)行交流的過(guò)程中可以讓學(xué)生進(jìn)行傾訴、發(fā)泄等情緒的發(fā)泄，同時(shí)能夠構(gòu)建和諧的關(guān)系，從而為后續(xù)的工作奠定基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員為了能夠成為學(xué)生的良師益友，不僅需要在工作時(shí)間兢兢業(yè)業(yè)，而且還應(yīng)該不斷提升自己的個(gè)人才藝，這樣才可以給學(xué)生打成一片，才可以進(jìn)行有價(jià)值的交流，培養(yǎng)學(xué)生之間的感情，從而可以增加互信。比如輔導(dǎo)員可以去學(xué)生的寢室了解他們的生活學(xué)習(xí)情況、了解學(xué)生的才藝，這樣可以有針對(duì)性的組織一些文體活動(dòng)，不僅可以激發(fā)學(xué)生培養(yǎng)愛(ài)好的意識(shí)，而且能夠極大地提高學(xué)生參與的積極性，同時(shí)在節(jié)假日給學(xué)生一些賀卡，因此能夠給學(xué)生留下隨和、真心幫助以及值得信賴的印象，從而可以幫助輔導(dǎo)員和學(xué)生之間逐漸形成良好的關(guān)系。在進(jìn)行日常交流的過(guò)程中，應(yīng)該充分關(guān)注特別學(xué)生的情況，了解他們的性格，從而能夠成為一個(gè)沒(méi)有偏見(jiàn)的輔導(dǎo)員。在真心的付出一下，可以真正打動(dòng)學(xué)生，從而學(xué)生愿意主動(dòng)地向輔導(dǎo)員反饋班級(jí)以及寢室的情況，同時(shí)借助各種聊天軟件分享自己的心情以及隱私等。從而輔導(dǎo)員能夠及時(shí)地干預(yù)學(xué)生的思想以及情感的變化，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。

二、發(fā)揮好班團(tuán)干和黨員、入黨積極分子的領(lǐng)頭羊作用

及時(shí)輔導(dǎo)員能夠出眾，可是要想能夠?qū)装賯€(gè)學(xué)生做到面面俱到，不采用一個(gè)科學(xué)有效的辦法，遠(yuǎn)不能勝任。因此需要發(fā)揮班干部以及黨員的積極作用，輔導(dǎo)員一定把“關(guān)鍵少數(shù)”培訓(xùn)好，這樣輔導(dǎo)員可以在他們的基礎(chǔ)上把工作做得面面俱到。在管理的過(guò)程中以班干部為主導(dǎo)，這樣可以讓學(xué)生進(jìn)行自我管理，從而能夠成為一個(gè)愛(ài)國(guó)愛(ài)黨、勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)等品質(zhì)的學(xué)生。在生活與學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠處理好個(gè)人和班級(jí)之間的關(guān)系，從而能更好的維護(hù)好集體的榮譽(yù)。從而輔導(dǎo)員的工作不僅可以觸及學(xué)生的各個(gè)方面，而且能夠起到事到功倍的效果。在寢室管理方面，應(yīng)該高度重視寢室長(zhǎng)的作用，通常寢室是學(xué)校的最小的單元，學(xué)生一半的時(shí)間都會(huì)在寢室度過(guò)，是學(xué)生生活、作息、聊天的場(chǎng)所，因此更能夠體現(xiàn)學(xué)生的思想、情感等。高校都十分重視寢室長(zhǎng)的作用，因此將其歸為學(xué)生干部隊(duì)伍管理，為此可以制定一定的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于寢室建設(shè)，輔導(dǎo)員應(yīng)該高度重視寢室長(zhǎng)的地位，這樣輔導(dǎo)員就可以充分了解學(xué)生的思想變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理等等。

三、創(chuàng)新輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)方式

當(dāng)前由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們?cè)诮涣鲿r(shí)廣泛的使用各種社交軟件，比如QQ、微信等，因此輔導(dǎo)員在工作的過(guò)程中可以借助此工具發(fā)布通知，以及與學(xué)生進(jìn)行溝通，從而能夠極大地提高工作效率，而能夠有效的拉近與學(xué)生之間的關(guān)系。輔導(dǎo)員在借助現(xiàn)代化的交流工具，可以給學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以及優(yōu)化管理工作，從而可以成為學(xué)生大學(xué)生活的導(dǎo)師以及健康生活的知心朋友。對(duì)于特殊的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)添加好友，這樣不僅便于聯(lián)系，而且可以有針對(duì)性的開(kāi)展工作，此外可以通過(guò)查看學(xué)生的朋友圈及時(shí)了解學(xué)生的思想以及心理變化情況。通常，當(dāng)學(xué)生發(fā)表朋友圈之后，輔導(dǎo)員應(yīng)該不失時(shí)機(jī)的給學(xué)生點(diǎn)贊，以及進(jìn)行間接的教育。同時(shí)可以借助各種軟件開(kāi)展主題班會(huì)諸如易班、雨課堂等。

四、積極的心理干預(yù)

通過(guò)積極性心理學(xué)專注能夠有效的激發(fā)學(xué)生的天賦以及潛能，因此輔導(dǎo)員必須肯定學(xué)生自身的特點(diǎn)，由于學(xué)生都存在積極的潛在品質(zhì)，只要輔導(dǎo)員能夠借助行之有效的科學(xué)方式進(jìn)行引導(dǎo)，這樣才可以讓學(xué)生時(shí)刻保持積極地心態(tài)，可以幫助學(xué)生養(yǎng)成積極的心理。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，可以以積極樂(lè)觀的態(tài)度直面困難，不斷磨練自己的身心，才可以獲得取得成功的積極性，才可以以更加自信的態(tài)度面對(duì)人生。為此輔導(dǎo)員必須思想理論教育、黨團(tuán)以及班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常事務(wù)管理、心理教育等工作中，采取積極主動(dòng)地干預(yù)，以及巧妙地運(yùn)用行為語(yǔ)言等等。

首先，教育的本質(zhì)在于立德樹(shù)人，在進(jìn)行教育的過(guò)程中應(yīng)該以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，使得學(xué)生逐漸養(yǎng)成愛(ài)國(guó)、文明、守法、誠(chéng)信的社會(huì)主義接班人，以積極健康的人生態(tài)度迎接生命的歷練。在教育的過(guò)程中，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)政治理論課程，充分借助“課程思政”的價(jià)值觀教育功能。從整體上而言，筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員可以借助課下豐富的多彩的活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，比如開(kāi)展改革開(kāi)放四十年主題班會(huì)，讓學(xué)生感受祖國(guó)發(fā)展歷程，感受黨的先進(jìn)性等，開(kāi)展各種唱?jiǎng)?lì)志紅歌以及誠(chéng)信友愛(ài)等班會(huì)等，讓學(xué)生參與國(guó)家精準(zhǔn)扶貧以及社保改革暑期調(diào)研活動(dòng)等，這樣能夠引導(dǎo)學(xué)生真真切切的深入到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)民生中，使得學(xué)生逐漸成為關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)民生發(fā)展的接班人，逐漸形成以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為正確的人生觀，逐漸成為合格的社會(huì)主義接班人。

其次，逐漸提高輔導(dǎo)員的人氣，一個(gè)人在生活中如果是一個(gè)積極樂(lè)觀的熱心腸，那么其總可以潛移默化的影響周?chē)娜?，同時(shí)能夠給人一種平易近人的感覺(jué)。因此，輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生的過(guò)程中，必須給學(xué)生展示積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。這樣在年輕健康的氛圍中才可以激發(fā)學(xué)生的共鳴，才可以使得自己成為學(xué)生的知心朋友，在融洽的環(huán)境中，才可以使得學(xué)生消除師生之間的高低之分，這樣才可以便于老師開(kāi)展思政教育工作，才能更加順利的實(shí)現(xiàn)成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

最后，從心理學(xué)的角度可以發(fā)現(xiàn)，積極樂(lè)觀的人生態(tài)度可以極大地消除心理障礙，因此輔導(dǎo)員在學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)應(yīng)該對(duì)學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行普查，通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)心理存在問(wèn)題的學(xué)生，因此輔導(dǎo)員在今后的工作中對(duì)此類學(xué)生應(yīng)該高度重視，和他們不定期進(jìn)行交流，了解生活學(xué)習(xí)情況，同時(shí)發(fā)生問(wèn)題對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)其特長(zhǎng)，組織相應(yīng)的活動(dòng)，鼓勵(lì)其積極參與，從而能夠糾正其心理問(wèn)題，最終能夠使得學(xué)生以健康平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，當(dāng)學(xué)生長(zhǎng)期處于樂(lè)觀的氛圍中，其能夠極大地克服心理問(wèn)題，使得學(xué)生能夠積極的生活。

當(dāng)前，我國(guó)高校教育已經(jīng)進(jìn)入了全新的時(shí)期，從而促使高校輔導(dǎo)員工作朝著個(gè)專業(yè)化以及職業(yè)化的方向發(fā)展，可是通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在年輕化以及閱歷不足的問(wèn)題。由于高校輔導(dǎo)員不僅需要應(yīng)對(duì)繁瑣的學(xué)生事務(wù)，而且還必須優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)能力，因此只要某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)不良的后果。從業(yè)人員在剛剛接手輔導(dǎo)員工作時(shí)都是信心滿滿，認(rèn)為該工作只要能夠盡心盡責(zé)就可以勝任，可是經(jīng)過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，因此往往會(huì)出現(xiàn)“理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感”的感慨。因此怎樣才可以在高校輔導(dǎo)員工作中脫穎而出，不僅提高自己工作效率，而且要做到服務(wù)學(xué)生，這些都需要一線工作的高校輔導(dǎo)員充分結(jié)合自身的實(shí)踐不斷總結(jié)。筆者結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)為，首先高校輔導(dǎo)員在工作時(shí)必須取得學(xué)生的信任，其次，給學(xué)生進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，這樣能夠得到學(xué)生的信賴。最后，輔導(dǎo)員還必須不斷提高自身的綜合能力，在工作的過(guò)程中善于運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，才可以更好地了解學(xué)生心里的真實(shí)想法，才能對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的梳理，做到防患于未然，使得每一個(gè)學(xué)生都能夠以積極健康的心態(tài)面對(duì)生活，才能夠?yàn)樯鐣?huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，成為一個(gè)合格的社會(huì)主義接班人。