陶都木蘭·家驛站：“六聯(lián)”服務(wù)，激發(fā)家庭服務(wù)新動(dòng)力

文/周一一 王婷

“走，快到木蘭花市看看去！今天有場(chǎng)直播，市婦聯(lián)給咱網(wǎng)上帶貨啦！”“好嘞！”隨著一聲聲呼朋引伴的吆喝聲，越來越多的宜興市徐舍鎮(zhèn)美棲村花農(nóng)聚集到了美棲·陶都木蘭·家驛站。

5.15國(guó)際家庭日當(dāng)天，江蘇省婦聯(lián)她播·暖心助農(nóng)小分隊(duì)走進(jìn)了宜興市徐舍鎮(zhèn)，除了帶貨之外，重點(diǎn)聚焦縣級(jí)婦聯(lián)改革中的新鮮事——宜興市首家美棲·陶都木蘭·家驛站現(xiàn)場(chǎng)揭牌。

陶都木蘭·家驛站項(xiàng)目是宜興市婦聯(lián)貫徹落實(shí)全國(guó)、省婦聯(lián)“家家幸福安康工程”建設(shè)，深度融入宜興市新時(shí)代文明實(shí)踐的一次集成創(chuàng)新。項(xiàng)目針對(duì)新形勢(shì)下家庭需求多層次、多樣化、小眾化的特點(diǎn)，創(chuàng)新建立以婦女兒童和家庭為主體的家庭服務(wù)新模式，努力讓家驛站成為老百姓家門口的家庭幸福安康服務(wù)站。

共建共享共治，創(chuàng)新家庭服務(wù)新載體

陶都木蘭·家驛站作為全新的家庭工作陣地，集理論宣講、家庭就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）服務(wù)、家庭教育支持、家庭文化建設(shè)、家庭志愿服務(wù)、婚姻家庭關(guān)系指導(dǎo)、婦女議事、未成年禮儀教育等八項(xiàng)服務(wù)功能為一體，設(shè)有木蘭書房、木蘭客廳、木蘭廚房、木蘭劇場(chǎng)等多個(gè)功能室。

“當(dāng)前家庭教育、家庭壓力疏導(dǎo)、二胎養(yǎng)育等一直是家庭需求中的重點(diǎn)，建立家驛站的主要目的就是問需于家庭，將以往的家庭工作模式進(jìn)一步轉(zhuǎn)型提升?！币伺d市婦聯(lián)主席孫春燕表示，陶都木蘭·家驛站雖然是初次嘗試，但在建設(shè)初期就已確定實(shí)施了木蘭讀書會(huì)、木蘭議事、木蘭親子關(guān)系等系列項(xiàng)目。通過陣地搭建、項(xiàng)目實(shí)施、活動(dòng)開展，積極營(yíng)造共建共享共治的社會(huì)治理格局，讓家驛站成為各級(jí)婦聯(lián)組織服務(wù)大局、服務(wù)婦女的重要切入點(diǎn)。

分眾問需家庭，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)精細(xì)新突破

為了提供更專業(yè)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，宜興市婦聯(lián)建立“家庭點(diǎn)單—社會(huì)組織接單—社會(huì)評(píng)單”的群眾化服務(wù)模式，前期通過深入調(diào)研，從2020年宣講、創(chuàng)業(yè)、維權(quán)、家教四大類85項(xiàng)婦女兒童家庭特色志愿服務(wù)清單中梳理出家庭最需要的項(xiàng)目，整合社會(huì)組織資源，由宜興市婦聯(lián)以購(gòu)買服務(wù)的方式，將專業(yè)化、個(gè)性化的家庭服務(wù)送到家驛站。此外，陶都木蘭·家驛站采取線下與線上相結(jié)合的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式由“自上而下”到“自下而上”的有效轉(zhuǎn)變，努力做到問需到家庭，服務(wù)到家庭。

“很多人覺得咱們家驛站與婦女微家類似，其實(shí)有本質(zhì)的區(qū)別。”孫春燕表示，“婦女微家更突出的是‘微’，是基層?jì)D聯(lián)組織的延伸和補(bǔ)充，靈活性強(qiáng)，各具特色。而陶都木蘭·家驛站則是立足家庭建設(shè)，進(jìn)一步深化和完善婦兒陣地專項(xiàng)化建設(shè)，具有專業(yè)化、體系化、項(xiàng)目化的特征，讓我們的家庭工作更加精細(xì)化、有形化。”

目前已有7家社會(huì)組織入駐了陶都木蘭·家驛站，通過對(duì)周邊家庭的“量體裁衣”，家驛站將常態(tài)化開展尋訪“最美家庭”活動(dòng)和實(shí)施婦女素質(zhì)提升項(xiàng)目、“二胎時(shí)代”家庭親子關(guān)系構(gòu)建項(xiàng)目、幸福牽你手——新婚夫妻服務(wù)項(xiàng)目、“律樹成蔭，法護(hù)前行”——婦女兒童法律援助項(xiàng)目、父母課堂等婦女兒童公益項(xiàng)目，為廣大家庭提供個(gè)性化、人性化的精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，通過家驛站的高效運(yùn)作，也為女性社會(huì)組織搭建了交流互促、參與公益、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)。

六聯(lián)服務(wù)制度，激發(fā)家庭服務(wù)新動(dòng)力

家驛站不只是建個(gè)陣地、掛塊牌子，更重要是如何把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到每個(gè)家庭身邊，讓這個(gè)新陣地不僅建起來，還要活起來，更要火起來。對(duì)此，孫春燕回答道：“每一個(gè)家驛站都建有‘六聯(lián)’服務(wù)制度，不僅有宜興市婦聯(lián)干部，還有咱們的執(zhí)委、婦女代表和鎮(zhèn)、村婦聯(lián)干部，設(shè)崗定責(zé)，由她們自己認(rèn)領(lǐng)崗位，引入資源，合力服務(wù)一個(gè)家驛站。真正讓基層?jì)D聯(lián)干部、執(zhí)委‘動(dòng)’起來，讓履職‘活’起來，讓她們肩上有責(zé)任，心中有牽掛。”

何謂“六聯(lián)”服務(wù)制度？即市、鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）、村（社區(qū)）婦聯(lián)干部、執(zhí)委、婦女代表和家驛站負(fù)責(zé)人共6位聯(lián)系人通過村（社區(qū)）婦聯(lián)發(fā)現(xiàn)家庭需求，鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）、村（社區(qū)）婦聯(lián)干部發(fā)揮樞紐鏈接功能，市婦聯(lián)統(tǒng)籌輸送資源，最后在家驛站實(shí)現(xiàn)具體服務(wù)。

“自從我認(rèn)領(lǐng)了陶都木蘭·家驛站的崗位，想到能幫助身邊的人，渾身就充滿了干勁。哪位姐妹在家里受了委屈，我可以在家驛站傾聽她們的訴求，為她們連線維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫她們排憂解難；哪個(gè)家庭有事、有需求，我可以牽個(gè)線，搭把手，幫她們助力解困。這使我現(xiàn)在的生活每天都很有動(dòng)力。”美棲村執(zhí)委許玉妹說。

宜興市婦聯(lián)立足區(qū)域特色，把陶都木蘭·家驛站項(xiàng)目作為“在你身邊”平臺(tái)搭建的又一創(chuàng)新，完善了家庭建設(shè)工作服務(wù)鏈，增強(qiáng)了廣大家庭的獲得感和幸福感。家驛站立足家庭所需、婦聯(lián)所能，整合資源，創(chuàng)新舉措，下沉服務(wù)，用好、用足、用活各方力量，讓廣大婦女群眾和家庭在日常生活中想得到婦聯(lián)、找得到婦聯(lián)、體驗(yàn)得到婦聯(lián)服務(wù)，為基層?jì)D聯(lián)改革注入源源不斷的“她”動(dòng)力。