基于情感化的陜西絲路文化文創(chuàng)產品設計研究

宋志強 蘇勝

（西安工業(yè)大學藝術與傳媒學院，陜西，西安710000）

在全球文化發(fā)展逐漸增強的大背景下，文化作為文化創(chuàng)意產業(yè)軟實力在競爭中的地位越來越凸顯，陜西作為古絲綢之路的起點與“一帶一路”新絲綢之路的橋頭堡，坐擁豐富的歷史文化資源，需握緊這重要機遇，以文化促經濟，以經濟促發(fā)展。近年來，以消費者為導向的文創(chuàng)產品設計日趨明顯，設計以“物”為中心功能主義向以“人”為中心的人文主義進行轉換，并且消費者在使用產品時的精神和情感體驗獲得滿足并喚起情感記憶。因此將如何情感化的地域性絲路人文元素與產品功能相融合成為文創(chuàng)產品設計重要解決的問題。

情感化設計是將情感融入產品的使用性、功能性、造型、質感等設計要素中，使用戶與產品之間的交流互動激發(fā)心理效應并產生喜悅的情感體驗。近些年，文化創(chuàng)意產業(yè)的飛速發(fā)展導致了許多產品生產只求速度不求內涵，失去了原有的傳統(tǒng)文化符號，造成了產品同質化嚴重、文化符號千篇一律、缺乏區(qū)域性文化差異等問題，難以提升其產品文化價值。因此將情感化設計理念應用到陜西絲路文創(chuàng)產品設計中，契合消費者在態(tài)度、觀念及情感上的文化符號追尋，滿足“以人為本”的市場需求。因此，文章將采用陜西地域傳統(tǒng)文化與絲路文化相結合方式，運用情感化設計理念，從本能層次滿足消費者感官體驗，從行為層次優(yōu)化文創(chuàng)產品功能趣味性、可用性等方面并產生積極情感，從反思層次通過消費者購買文創(chuàng)產品，進而接觸到產品相關文化內涵產生愉悅，滿足消費者高層次需求，使文創(chuàng)產品設計為陜西傳統(tǒng)文化和絲路文化呈現(xiàn)出嶄新的面貌，因此具有情感化的文創(chuàng)產品是設計研發(fā)的重點，也是值得深思和努力的方向。

1 情感化設計概述

1.1 情感解析

情感是態(tài)度中的一部分，是人對客觀事物的態(tài)度反應，是人使用產品過程中對產品認知與操作行為下產生的心理反應，也是在心理反應上對產品評價和體驗的評判標準。情感是主觀的，具有個體的差異性，與個人的經驗、文化、態(tài)度等有關，當情感受到環(huán)境影響時，個體具有不確定性，個體思維方式與事物的感知也會隨著情感變化而影響，還會隨著情感變化改變人與物、人與人之間的交互方式，因此，情感是人與產品交互中最重要的要素之一[1]。

1.2 情感化設計

情感化設計是由美國知名心理學家唐納德·諾曼提出，他將“情感”鏈接用戶與產品之間，將用戶情感體驗轉換為用戶的經歷與回憶。馬斯洛將人的需求劃分為5個層次，當人對產品實用功能的簡單需求滿足后，會上升至蘊含著精神文化的情感需求，因此選用情感化設計在文創(chuàng)產品設計中具有可行性[2]。

1.3 情感化層次理論模型

唐納德·諾曼還提出以本能、行為、反思為視角的情感化3層次理論模型。在進行情感化設計活動時，分別對應的是本能層次設計、行為層次設計、反思層次設計。

本能層次設計是屬于無意識思維，更多是對產品外觀進行觀察與評價，當產品外觀設計符合消費者本能設計審美需求時，越能獲得消費者接受與好感，因此在文創(chuàng)產品設計時，優(yōu)先考慮產品視覺效果，滿足消費者審美需求。行為層次設計是研發(fā)產品的功能性和體驗性。當消費者本能層次需求能否得到延續(xù)時，必須對產品的性能、易用性、可用性以及交互性進行深入研發(fā)設計。反思層次的設計是消費者使用產品之后的想法或設計訴求，它與產品的價值意義有關，也會受到經驗、文化、環(huán)境等影響，更重要的是反思層次設計能對產品內在的情感、意義進行有效傳遞并產生積極的情感共鳴[3]。

2 陜西絲路文創(chuàng)產品的情感化設計分析

2.1 陜西絲路文化元素的構成

陜西絲路文化資源由宗教文化、政治遺跡、人物歸葬、城市建筑4大類文化元素及民間習俗、人事記錄、社會經濟文化活動遺址、綜合人文旅游等7個亞類組成[4]。其中宗教文化類包含佛教、景教、伊斯蘭教等，遺留文化遺跡為大雁塔、小雁塔、法門寺地宮等；政治遺跡主要包含大明宮遺址、興慶宮遺址等；人物歸葬圍繞絲路文化相關的人、事、物展開；城市建筑集中在陜西絲路沿線的古道、城坊建筑等，遺留文化遺跡為含光門遺址、明德門遺址等。

2.2 陜西絲路文創(chuàng)產品設計現(xiàn)狀

通過文獻檢索、實地考察，對相關的陜西絲路文創(chuàng)產品信息整理、歸納、總結，結合銷售市場需求調研，將現(xiàn)有的陜西絲路文化創(chuàng)意產品大致分為以傳統(tǒng)手工藝技術為特征的傳統(tǒng)制造業(yè)產品、以文化嵌入產品中的文化創(chuàng)意工藝產品、強調實用特征為主的紀念產品3大類[5]。

縱觀陜西絲路文創(chuàng)產品現(xiàn)狀可知，首先，很多文創(chuàng)產品內容膚淺、文化韻味丟失、消費風格趨同，處于對產品外觀的模仿、拼接階段，缺乏對產品精神內涵與文化層面解讀，導致產品難以獨立立足文化市場，有損陜西絲路文化形象；其次，文創(chuàng)產品特色不夠鮮明，缺乏自身文化特色，差異縮小，同質化嚴重，因此設計出的文創(chuàng)產品無法使消費者的喜愛情續(xù)延續(xù)。除此之外，還缺乏創(chuàng)意性功能，當使用后不能滿足其生活對產品功能的需求，也無法滿足用戶的體驗情感[6]。

2.3 陜西絲路文創(chuàng)產品設計趨向

隨著文化自信的提出、傳統(tǒng)文化保護的國家政策導向和綜合國力的不斷增長，文創(chuàng)產品內容也在不斷豐富，消費者需求逐漸由物質層面轉向精神層面，從而推動文創(chuàng)產業(yè)的迅速發(fā)展。陜西作為陸上絲綢之路起點，由于交流的頻繁形成了多元文化景象，具有獨具特色的文化元素，包括絲路文化遺留的漢唐城市文化遺跡、區(qū)域文化特色皮影、華陰老腔等，將傳統(tǒng)文化元素與產品設計相結合，使文創(chuàng)產品具有美感與文化內涵。在推廣中，既擁有情感絲路地域文化內涵，引起消費者共鳴，又能創(chuàng)造豐富的文化創(chuàng)意產品市場，增加經濟價值，提升城市文化形象，也能夠縮短產品與消費者之間的文化認知距離，對商品競爭力有強大推動作用。

2.4 基于情感化的陜西絲路文創(chuàng)產品設計分析

在情感化中的本能層次設計是最易被消費者所接受的層次，是消費者通過視覺器官將產品外觀中的形態(tài)、色彩、材質、光影等信息傳入大腦形成的本能刺激反應。在陜西絲路文創(chuàng)產品設計中需要提取文化元素并將之轉化為具有象征意義的造型、色彩、圖形等。其中，在文創(chuàng)產品造型設計時，通過點、線、面、空間等設計手段從外觀造型上打動消費者，實現(xiàn)外觀造型與實用功能的統(tǒng)一。在色彩中，應用不同的色彩象征含義，通過不同人群對色彩感知的心理特點，設計出符合不同人群的產品色彩，貼合消費者的文化、審美、生活背景等，從而達到心靈上的滿足。在材料設計時，兼顧對材料與工藝的傳承，選用有其特殊背景內涵的工藝材料，賦予產品適宜的情感特質。如圖1所示，根據(jù)人物歸葬文化遺跡出土的陶俑設計出的陶俑傘文創(chuàng)作品，陶俑的外觀造型設計在傘頭上，將歷史文化與現(xiàn)代文化跨界融合，做到將文創(chuàng)產品融入現(xiàn)代生活，影響受眾群體。

圖1 陶俑傘

行為水平的設計是基于消費者使用行為的產品功能將文化元素與產品實用功能相融合，增加消費者的功能性、使用方式和參與式情感交互體驗。陜西絲路文創(chuàng)產品功能單一、操作簡單，應將文創(chuàng)產品功能及使用方式通過情感互動形式進行搭建，使產品信息易于被消費者感知產生情感聯(lián)想。如圖2所示，以唐朝遺跡仕女圖為文化背景，將唐朝仕女代表性的發(fā)型與頸枕相融合，戴上之后，兼具功能性與實用性，增加了產品的情感體驗。

圖2 墜馬髻頸枕

反思水平設計與產品的價值意義、消費者文化、服務、經驗、教育和個體差異相關，以情感為橋梁，通過互動影響自我形象、滿意度、記憶等，使消費者接觸到產品產生愉悅感，形成對品牌的認知，實現(xiàn)其文化傳播意義。

3 基于情感化的陜西絲路文創(chuàng)產品設計策略

3.1 本能層次——注重產品視覺與非視覺感官愉悅，提升產品品質

基于陜西地區(qū)絲綢之路歷史文化元素分類組成、文創(chuàng)產品設計現(xiàn)狀特點及未來文創(chuàng)產品設計趨向分析，從情感化設計的本能層次設計角度來看，影響視覺感官愉悅的產品要素為造型、色彩、材料等?，F(xiàn)階段市面上的絲路文創(chuàng)產品開發(fā)造型與功能單一、色彩意向不明確、缺乏時尚感、設計感，也沒有充分進行宏觀設計，導致絲路文創(chuàng)產品缺乏文化性。主要原因：一是文化開發(fā)重實物輕內涵，沒有從形式美中打動消費者，從設計中傳遞出文化、精神價值的信息；二是文化開發(fā)主體熱衷于物質庸俗化，為增加消費，只對一些文物造型簡單復刻，流于表象，忽略了陜西絲路文化內涵。

因此，對于陜西絲路文創(chuàng)產品設計需要注重產品功能創(chuàng)新，體現(xiàn)產品藝術設計感。從視覺感官形式美設計層面中，將運用造型、色彩、材質等手法提供陜西絲路產品文化辨識度，從非視覺層中，將消費者的聽覺、觸覺、嗅覺與產品建立情感橋梁，使外觀與實用功能相協(xié)調統(tǒng)一，不能只停留在擺件、鑰匙扣、手機殼等普遍產品上，要通過產品的創(chuàng)新充分挖掘出符合當代中國消費者追求陜西絲路的文化符號。例如，以唐代仕女圖為主題進行形象衍生設計，形象設計可以融入“西域方言”的地域性因素，強調唐代女性肥胖美，從視覺上衍生出來的形象更加接地氣，更加生動，拉近了絲路文創(chuàng)產品消費者的情感距離，創(chuàng)造出獨特風格的絲路文創(chuàng)產品，贏得消費者的情感認同。

3.2 行為層次——注重產品使用性，提升產品功能趣味性、行為參與性

行為層次的情感體驗以產品的使用性、功能趣味性、行為參與性為導向，增加消費者注意力、使用頻率，獲得愉悅的體驗。目前，陜西絲路文明遺跡包含宗教、陵墓、民俗文化等，形成了文創(chuàng)產品種類繁多的局勢，在設計層面雖有文化寓意，但在文創(chuàng)商品中存在的科學、文學、藝術方面等文化附加值較低，產品科技含量較低，缺乏創(chuàng)造性繼承，并且，消費者在參與過程中體驗性較差，也無對消費者行為與心理效應進行分析，使消費者無法滿足其情感體驗。

因此，首先在未來文創(chuàng)產品設計時，加強陜西絲路文化與科技相融合，利用科技手段打造以產品使用性、功能趣味性、行為參與性絲路特色產品，例如，將陜西歷史博物館中與絲路文化相關的服飾、朝珠等文物與現(xiàn)代電子產品相結合，創(chuàng)造出耳機、音響等特色文化產品，增加消費者在使用過程中的趣味性、拉近用戶與絲路歷史文化距離，增加用戶互動體驗感，從而深化陜西絲路文化的認識。其次，將陜西絲路專業(yè)技術與文化創(chuàng)意產品相融合，使古代專業(yè)技藝附加到文創(chuàng)產品中，例如，將信天游、華陰素骨、秦腔秦調等陜西非物質文化遺產進行原真性創(chuàng)作，深化陜西絲路歷史文化，弘揚中國傳統(tǒng)文化，同時也增強陜西絲路歷史文化的創(chuàng)造力與傳播力。

3.3 反思層次——引發(fā)情感記憶，建立品牌影響力

反思層次更多注重消費者個性部分，是將陜西絲路時代特征、生活故事、情感記憶應用于文創(chuàng)產品設計中，并且因消費者的審美習慣、文化背景促使與產品產生共鳴，喚起本能自然感知，易于實現(xiàn)情感滿足。由于陜西省文化資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，導致文化資源零散，未形成互補多元格局，致使絲路創(chuàng)意文化產品缺乏自主開發(fā)、人性化設計，也無法引起對產品情感記憶、樹立品牌文化，不能吸引消費者購買興趣。

因此，在陜西絲路文創(chuàng)設計時，首先考慮絲路文化時代文化特征、現(xiàn)代文化背景、現(xiàn)代消費者性格、生活方式進行分析，研發(fā)出符合現(xiàn)代用戶消費需求的文創(chuàng)產品。其次，運用逆向式設計思路手法達到產品個性化目的，使消費者對文創(chuàng)產品產生情感反差，引發(fā)情感記憶。最后，挖掘絲路文化內涵、精神，與消費者精神世界聯(lián)結情感，賦予產品感情色彩，建立陜西絲路品牌文化。例如，將許多優(yōu)秀的絲路文創(chuàng)產品與其他知名品牌進行聯(lián)合文創(chuàng)設計，以正向或逆向思維對產品個性化設計，將現(xiàn)代消費者性格、生活文化品牌融入絲路文化內涵中，聯(lián)合創(chuàng)造出的絲路文化產品不僅能解決市面上文創(chuàng)產品千篇一律的同質化現(xiàn)象，還能借助其他品牌影響力提升絲路文創(chuàng)產品魅力，讓絲路文化與藝術走進生活，建立品牌影響力。

4 結語

隨著全球化經濟的發(fā)展，中國文化創(chuàng)意產品行業(yè)的發(fā)展有非常大的潛力，同時，也面臨著許多問題。目前，由于陜西省文化產業(yè)相對飽和，文化資源開發(fā)難以突破，造成文化創(chuàng)意產業(yè)滯后，設計出的文創(chuàng)產品存在著文化內涵缺失，認同感不足等現(xiàn)象。因此，文章通過情感化設計理論的應用，完善目前文創(chuàng)產品市場缺失的情感問題，契合消費者在情感觀念、態(tài)度上的文化追尋，滿足“以人為本”的市場需求，從而直接或間接地拉動經濟增長；也應用情感化設計中的3種認知層次歸納了陜西絲路文創(chuàng)產品情感化的設計策略，在一定程度上推動了文化創(chuàng)意產業(yè)開發(fā)，促進了陜西絲路文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展。而今后，隨著經濟文化的不斷增長，在文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展過程中，依然會面臨許多問題，作為研究者應當多思考，嘗試一些新的研究理論方法，努力將陜西絲路文化向更深入的地方推進，向更遠的區(qū)域發(fā)展，迎來一個符合時代背景、人文需求的創(chuàng)新性文化創(chuàng)意產業(yè)。