主流新媒體稿件校對(duì)工作淺談

◎桂紅星

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 主流媒體所辦的新媒體發(fā)展如火如荼，從最初的官方網(wǎng)站拓展到官方微博、官方微信、客戶端等，其整合資源，深耕細(xì)分，消息快捷，引導(dǎo)輿論，形成了消息源可靠、粉絲數(shù)多、受眾面廣、影響力大的全媒體傳播格局。

然而，不容忽視的是，主流新媒體中的各類差錯(cuò)呈逐年上升之勢(shì)， 一些差錯(cuò)隨著高閱讀量的文章， 被瞬間傳播出去。人人傳播，多向傳播，影響了媒體自身形象和口碑，有的造成極大的負(fù)面影響。主流新媒體應(yīng)重視校對(duì)把關(guān)，帶頭純凈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、新媒體稿件易出現(xiàn)差錯(cuò)類型

1.新聞失實(shí)類差錯(cuò)

事實(shí)是新聞的本源，虛假是新聞的天敵。新媒體為了爆款流量，充斥著不少不實(shí)信息、惡意謠言等，導(dǎo)致人們真假難辨，媒體公信力喪失。 2019 年5 月27 日，包括央視網(wǎng)、北京頭條、新浪新聞、網(wǎng)易新聞在內(nèi)的數(shù)十家媒體幾乎在同一時(shí)間內(nèi)推送發(fā)布了“孫小果等9 人惡勢(shì)力犯罪集團(tuán)被逮捕”的假新聞，其實(shí)，此案是孫某某，與孫小果無關(guān)。

2.政治導(dǎo)向性差錯(cuò)

新媒體由于數(shù)字化采編，更加追求時(shí)效，加上大多數(shù)都不設(shè)專職校對(duì)，易出現(xiàn)導(dǎo)向性差錯(cuò)。 如一些報(bào)道，記者直接引用外媒的數(shù)據(jù)與說法， 不但報(bào)道方式與語言風(fēng)格受外媒影響，當(dāng)事涉政治問題時(shí)，也缺乏足夠的政治敏銳性，在無關(guān)政治問題報(bào)道中，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)政治性差錯(cuò)。比如有新媒體采用了“首批中港互認(rèn)基金獲準(zhǔn)發(fā)售”的大標(biāo)題。 “中港”正確的說法應(yīng)是“內(nèi)地與香港”。

3.事實(shí)知識(shí)性差錯(cuò)

主流新媒體多發(fā)布通訊社及紙媒的信息， 部分轉(zhuǎn)發(fā)一些網(wǎng)站及微博等的熱點(diǎn)消息， 有的消息事實(shí)數(shù)據(jù)知識(shí)常識(shí)錯(cuò)誤把關(guān)不嚴(yán)，極易出現(xiàn)偏差。 如去年多見“2019 年是祖國成立七十周年華誕”，正確表述是，2019 年是新中國成立七十周年華誕。

4.語言文字類差錯(cuò)

敬畏文字，嚴(yán)把差錯(cuò)，不僅是紙媒嚴(yán)防死守的底線，也是新媒體報(bào)道應(yīng)該遵循的原則。搶發(fā)新聞，忽視了層層把關(guān)流程。 新媒體時(shí)代新聞競(jìng)爭(zhēng)所帶來的“搶新聞”“博眼球”的風(fēng)氣， 為了第一時(shí)間發(fā)布新聞， 記者往往稿子一寫完就出手，編輯僥幸心理放寬了把關(guān)尺度，“一遍稿”的現(xiàn)象日益突出，出錯(cuò)幾率隨之大增。

主客觀兼具，多低級(jí)錯(cuò)誤。語言文字類差錯(cuò)在新媒體稿件中最多，有的更是出現(xiàn)在標(biāo)題中，記者編輯語言文字功底欠佳或拼音輸入，容易犯同音字詞的差錯(cuò)。 責(zé)編修改時(shí)，復(fù)制粘貼，成稿后不通讀檢查，導(dǎo)致多字少字等后生差錯(cuò)。

二、主流新媒體杜絕差錯(cuò)的措施

1.落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范新媒體采編流程

習(xí)近平總書記指出，要把好采訪關(guān)、組稿關(guān)、審核關(guān)、發(fā)稿關(guān)，嚴(yán)格規(guī)范新聞采編工作流程。不管傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都要對(duì)受眾負(fù)責(zé)，這是主流媒體的職業(yè)道德底線。

制訂規(guī)章制度，守住安全底線。 三審三校制度是內(nèi)容編輯環(huán)節(jié)的基本制度。 一些單位內(nèi)容管理失落，三審三校制度執(zhí)行不到位，有的甚至流于形式，嚴(yán)重影響內(nèi)容導(dǎo)向和質(zhì)量。

建立健全新媒體采編規(guī)范、 各終端的發(fā)稿流程相關(guān)規(guī)章制度。 高度重視新媒體報(bào)道安全管理，為確保導(dǎo)向正確、效果可期、風(fēng)險(xiǎn)可控、發(fā)稿安全，制訂一系列規(guī)章制度。這些規(guī)章制度的總體原則是， 堅(jiān)持新媒體報(bào)道和傳統(tǒng)媒體報(bào)道導(dǎo)向一致、標(biāo)準(zhǔn)一致、底線一致，堅(jiān)持正確政治方向和輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持主流媒體價(jià)值觀，堅(jiān)持正面報(bào)道為主，自覺服從服務(wù)大局，遵守相關(guān)法律法規(guī)、宣傳紀(jì)律及規(guī)章制度。

新媒體報(bào)道對(duì)于稿件要有嚴(yán)格的選取范圍： 重大時(shí)政報(bào)道，必須選取新華社或紙媒權(quán)威稿件；其他外來轉(zhuǎn)發(fā)稿件都要經(jīng)手必核，在注重時(shí)效的同時(shí)，經(jīng)過三審三校，確保內(nèi)容的真實(shí)性、文字無差錯(cuò)。

對(duì)新媒體從業(yè)人員，既要抓好導(dǎo)向性政治性培訓(xùn)，牢記內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)則， 也要重視基礎(chǔ)的文字技能考核與培養(yǎng)。 對(duì)一些禁用詞、報(bào)道易錯(cuò)字詞等相關(guān)資料，保持隨時(shí)更新。 不僅編輯、校對(duì)要隨時(shí)學(xué)習(xí)、參考，記者也要認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時(shí)關(guān)注。

要建立一系列稿件差錯(cuò)溝通、處理應(yīng)急措施，包括在評(píng)論區(qū)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)、與平臺(tái)方溝通等，嚴(yán)守安全底線。 還要建立與編校質(zhì)量有關(guān)的編采反饋機(jī)制。 每當(dāng)媒體本身或其他單位有差錯(cuò)發(fā)生，應(yīng)通過深究差錯(cuò)原因，及時(shí)建立相應(yīng)的防范制度與措施，不斷加強(qiáng)規(guī)章制度的積累與完善。

2.配齊編校人員，增加防堵差錯(cuò)力量

傳統(tǒng)紙媒都配有校對(duì)人員，很重視校對(duì)把關(guān)工作。而新媒體是新生事物，一些流程規(guī)范建立得還不夠完善，尚處于摸索階段.。 更重要的是，出錯(cuò)后，很容易更正或刪除，犯錯(cuò)成本低。為了節(jié)約成本，不設(shè)專職校對(duì)，責(zé)編身兼數(shù)職，這是新媒體差錯(cuò)多的主因。

校對(duì)與編輯工作關(guān)系密切，但兩者不能相互替代。因?yàn)閺拈喿x目的看，編輯是“線性閱讀”，即主要是看稿件是否符合讀者需要，順便改正其中的錯(cuò)誤。 校對(duì)是“點(diǎn)性閱讀”，主要目的是發(fā)現(xiàn)有無差錯(cuò)，更專注于每個(gè)字詞、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確。從校正性質(zhì)看，同樣是改正錯(cuò)誤，編輯是“自?！?，校對(duì)是“他?！?。同一稿件的處理往往是同一編輯，但校對(duì)往往采取交叉校對(duì)，彌補(bǔ)個(gè)人知識(shí)的缺陷和疏漏。即使是同一位校對(duì)復(fù)校，也會(huì)專注于疑難問題的解決。 因此，編輯與校對(duì)兩者著眼點(diǎn)與興奮點(diǎn)有很大差異，可以相互補(bǔ)充，但不能完全代替。

和報(bào)紙校對(duì)的內(nèi)容相比，新媒體校對(duì)沒有本質(zhì)的差異，二者差異在于工作流程及校對(duì)方法，新媒體采用線上為主，線下為輔。 把稿件分級(jí)分類：重要稿件，注重領(lǐng)導(dǎo)人職務(wù)姓名排序準(zhǔn)確等； 轉(zhuǎn)發(fā)類稿件， 側(cè)重導(dǎo)向把關(guān)和主要事實(shí)核實(shí)，多信源取證；原創(chuàng)類稿件，必須精校。

3.利用軟件補(bǔ)充，創(chuàng)新運(yùn)用智能技術(shù)輔助糾錯(cuò)

使用新技術(shù)手段, 多環(huán)節(jié)互補(bǔ)。 新媒體發(fā)布量大，信息快速疊加更新，從而校對(duì)量也大，即使有專職校對(duì)力量，也往往力不從心。在新媒體環(huán)境下防范差錯(cuò)，除了繼承傳統(tǒng)主流媒體良好的新聞工作傳統(tǒng)， 更需強(qiáng)調(diào)多利用數(shù)字化的技術(shù)手段，輔助破解新媒體所帶來的差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。

黑馬校對(duì)是應(yīng)用較廣的校對(duì)系統(tǒng)， 采用超大規(guī)模詞庫和重點(diǎn)詞監(jiān)控等先進(jìn)的校對(duì)計(jì)算技術(shù)，在校對(duì)質(zhì)量、校對(duì)功能和易用性等方面都有了飛躍性的提高。它內(nèi)嵌4800 萬條專業(yè)詞匯、450 萬條錯(cuò)誤核心庫，查錯(cuò)準(zhǔn)確率和校對(duì)效率已經(jīng)達(dá)到一個(gè)嶄新的高度。

實(shí)際工作中，所有稿件發(fā)布前，用黑馬軟件掃一遍，更正那些字詞、語法邏輯等硬傷，既快捷又便利，效果較好。但要堅(jiān)持以人工為主，智能為輔，有的報(bào)錯(cuò)還須人工斟酌，不能機(jī)械，以免把正確的改錯(cuò)。采編審校各環(huán)節(jié)一定要守土有責(zé)，守土盡責(zé)，盡心盡責(zé)，不留隱患。

有的新媒體單位與一些知名軟件公司合作設(shè)計(jì)開發(fā)一些實(shí)用的智能系統(tǒng)，防堵假新聞、重稿、字詞差錯(cuò)等，取得了不錯(cuò)的成效。相信隨著科技的發(fā)展，未來更先進(jìn)的智能糾錯(cuò)軟件定會(huì)產(chǎn)生。

4.建立輿情監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)防錯(cuò)堵漏補(bǔ)救

完善報(bào)道流程，加強(qiáng)管理檢查。 以完善流程為抓手、檢查落實(shí)為手段，筑牢防堵差錯(cuò)的“防火墻”。建立輿情監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)新媒體報(bào)道輿情監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化終端平臺(tái)管理，制訂應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格24 小時(shí)值班制，全面監(jiān)測(cè)“網(wǎng)端微”等新媒體終端發(fā)稿，排查報(bào)道差錯(cuò)與問題隱患，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)第一時(shí)間通知相關(guān)單位處理，有效防止負(fù)面輿情產(chǎn)生和蔓延。

網(wǎng)信辦要切實(shí)履行主管責(zé)任， 不定期進(jìn)行集中清理專項(xiàng)整治，新媒體要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。建立健全輿情收集反饋機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，做好分析研判，有針對(duì)性地研究解決問題的措施，及時(shí)清理網(wǎng)絡(luò)謠言和各類有害信息。通過引入社會(huì)監(jiān)督，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制。 報(bào)道導(dǎo)向、效果偏差等敏感差錯(cuò)，越早越快處置，影響越小，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)跟帖評(píng)論等互動(dòng)信息的審核把關(guān)和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。