新媒介技術(shù)傳播下“后真相”現(xiàn)象的癥候研究

◎韓瑾輝

一、概念緣起與現(xiàn)實(shí)背景

（一）概念緣起

后真相是一個(gè)語(yǔ)義較為模糊的詞匯，而以（post-）開頭的一類詞，更多是對(duì)新現(xiàn)象的描述，例如后工業(yè)，后現(xiàn)代，后殖民.... “后真相”并非是真相的對(duì)立面，可將其看作是具有轉(zhuǎn)折意義的變化，表示批判的意思。 2016 年，英國(guó)脫歐，美國(guó)大選等事件，讓“后真相”一詞再次進(jìn)入大眾視野，并成為《牛津詞典》的年度詞匯，并給出定義：Post-truth（后真相）即為：相比于客觀事實(shí)，情緒和個(gè)人信仰更能影響輿論。自《牛津詞典》定義后的“后真相”，該詞從對(duì)政治領(lǐng)域的描述轉(zhuǎn)向社會(huì)公共領(lǐng)域，“真相”正在被消解。

（二）“后真相”在中國(guó)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)背景

技術(shù)驅(qū)動(dòng)力下社交方式、 社交場(chǎng)景及受眾心理發(fā)生變化

根據(jù)2020 年第45 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示，截至2020 年3 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%， 網(wǎng)絡(luò)空間作為當(dāng)下人們社會(huì)活動(dòng)的第二空間，為人們提供了前所未有的聚集空間與表達(dá)空間，從而形成受眾在各個(gè)社交場(chǎng)景的際遇，觀點(diǎn)的碰撞，信息的多渠道輸出，實(shí)現(xiàn)了人人都有麥克風(fēng)的媒介環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生了技術(shù)賦權(quán)下的負(fù)效應(yīng)，如群體極化現(xiàn)象，受眾認(rèn)知偏倚、從眾心理等。

社交媒體的魚龍混雜催生“后真相”現(xiàn)象的快速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)空間作為受眾意見表達(dá)、獲取信息的重要場(chǎng)域，為了贏得受眾、享受流量紅利，社交媒體可謂是絞盡腦汁的變化想在網(wǎng)絡(luò)空間占得一席之地， 經(jīng)濟(jì)屬性大于新聞屬性的情況下，部分媒體抓住受眾心理，以受眾“正當(dāng)憤怒、失范性焦慮、同理心”等情感能量為由，引發(fā)受眾所謂的共鳴為要害，在人人都是記者的新媒體時(shí)代，成為信息傳播者的門檻低了，謠言、虛假新聞、僅僅占新聞全貌的冰山一角多了，社交媒體的良莠不齊加劇了后真相現(xiàn)象產(chǎn)生的影響。

二、新媒介技術(shù)發(fā)展下“后真相”現(xiàn)象癥候分析

媒體：“把關(guān)人”環(huán)節(jié)缺失，新聞專業(yè)主義逐漸被消解

新聞事件發(fā)生之時(shí)，可以說(shuō)幾乎同時(shí)間的傳達(dá)至受眾，誰(shuí)先發(fā)布，誰(shuí)將獲得更多的點(diǎn)擊量，新聞事實(shí)裹挾在井噴式的信息浪潮中，任何消息在未被證實(shí)的情況下傳播，關(guān)于主流媒體傳播不實(shí)新聞的烏龍事件也時(shí)有發(fā)生，如：華商網(wǎng)采用榆林一院?jiǎn)畏叫旁窗l(fā)表《綏德待產(chǎn)孕婦墜樓死亡，院方稱曾三次建議剖腹產(chǎn)均被家屬拒絕》一文，將產(chǎn)婦家屬推上輿論的風(fēng)口浪尖，隨后此新聞出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。以往主流媒體擁有自己專業(yè)的“把關(guān)”團(tuán)隊(duì)，對(duì)新聞進(jìn)行篩選，這樣的把關(guān)環(huán)節(jié)在新媒體時(shí)代難以實(shí)現(xiàn)，海量的信息加大了新聞過(guò)濾的難度，加之網(wǎng)絡(luò)空間的情緒洪流常常淹沒(méi)新聞事件的重要元素，新聞核實(shí)環(huán)節(jié)漸漸走向缺失。

受眾：“脫獄”特性下，感性占領(lǐng)理性的高地

經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展不僅改變著人們的生活和工作方式，也改變著人們認(rèn)識(shí)事物的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)空間作為當(dāng)下人們生活交流的重要場(chǎng)域， 技術(shù)的進(jìn)步造就了不同社群的際遇，這種際遇是柯林斯互動(dòng)儀式鏈理論中的身體的在場(chǎng)，即場(chǎng)所變?yōu)樘摂M的網(wǎng)絡(luò)空間， 這并不影響受眾的生活交流方式，卻使得受眾具有著“脫獄”特性。以往受眾依賴于媒體專家，意見領(lǐng)袖的解釋和看法，現(xiàn)如今，對(duì)于同一問(wèn)題的不同看法，也包括大量帶偏節(jié)奏的營(yíng)銷號(hào)，同一問(wèn)題不同解釋，受眾失去了評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。 海量同質(zhì)化的信息不僅禁錮了網(wǎng)民的認(rèn)知，也同質(zhì)化了他們的情緒。

內(nèi)容：碎片化信息不斷重構(gòu)新聞事實(shí)，內(nèi)容生產(chǎn)良莠不齊

在報(bào)紙、廣播、電視盛行的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容生產(chǎn)堅(jiān)持時(shí)效性、客觀性的原則，反之，新媒體時(shí)代的到來(lái)，信息傳播速度快，內(nèi)容多，新聞內(nèi)容生產(chǎn)呈現(xiàn)出淺薄化、去專業(yè)化和非理性化的特征。新聞事件發(fā)生后，各大媒體依據(jù)各自的新聞線索，搶奪時(shí)間，及時(shí)推送，不乏存在根據(jù)碎片信息拼湊的新聞， 進(jìn)而出現(xiàn)新聞被各類媒體不斷重構(gòu)，推翻，反轉(zhuǎn)的過(guò)程，除了媒體，人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，人們也可以對(duì)信息進(jìn)行拼湊和演繹， 多元的價(jià)值觀在虛實(shí)空間你方唱罷我登場(chǎng)，或者說(shuō)受眾最初對(duì)新聞的熱情已所剩無(wú)幾。

三、“后真相”現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)策略

（一）媒體堅(jiān)持事實(shí)核查的原則

第一，要堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性、客觀性原則。 技術(shù)邏輯變遷下，中國(guó)社會(huì)已呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特征，具有著哈貝馬斯所說(shuō)的“公共領(lǐng)域”的特征，在這一空間中，人人都擁有對(duì)話交流的權(quán)利，觀點(diǎn)價(jià)值多元化，在各種信息、謠言、流言的洪流中，主流媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守媒體人的專業(yè)主義精神，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性、客觀性原則，具有話題敏感度的新聞應(yīng)及時(shí)核實(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，回歸新聞事實(shí)本身。

第二、堅(jiān)持新聞事實(shí)核查原則。以2020 年7 月23 日杭州失蹤女子案為例，上午9：30 分，網(wǎng)易新聞app、鳳凰新聞app、頭條新聞等均推送《杭州失蹤女子已找到：警方在小區(qū)化糞池發(fā)現(xiàn)其尸體》， 一個(gè)小時(shí)后， 這些媒體又推送新聞：“失蹤女子丈夫控制通報(bào)是假的”， 之后事件再次反轉(zhuǎn)，《杭州53 歲女子失蹤案最新進(jìn)展：丈夫有重大作案嫌疑已被控制》。 這次烏龍事件，引來(lái)網(wǎng)友一片嘩然：“沒(méi)經(jīng)核實(shí)你們就發(fā)？ ”這樣的尷尬狀況之前也曾發(fā)生，這不僅考驗(yàn)專業(yè)媒體人員的新聞敏感度，也要求媒體應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起媒體職責(zé)，發(fā)布權(quán)威信息，積極核實(shí)新聞事實(shí)。

（二）自媒體的規(guī)范和引導(dǎo)

從傳播學(xué)的視角分析 ， 社交媒體平臺(tái)的興起和媒體技術(shù)的發(fā)展是“后真相”產(chǎn)生的溫床。 自媒體時(shí)代給予了每個(gè)人同等對(duì)話的權(quán)利， 也為信息的傳播做出了巨大貢獻(xiàn)，但也要看到其所產(chǎn)生的問(wèn)題，追求轟動(dòng)效應(yīng)而枉顧新聞事實(shí)，非理性發(fā)聲等造成網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的亂象，因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自媒體的規(guī)范和引導(dǎo)，從而打造健康、有序的自媒體環(huán)境。 在認(rèn)知層面，自媒體應(yīng)提高自身媒介素養(yǎng)，對(duì)于處在意見領(lǐng)袖的自媒體而言，應(yīng)該做有溫度的新聞，以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)受眾。 在監(jiān)管層面，自媒體平臺(tái)應(yīng)重視自身的社會(huì)責(zé)任，實(shí)行自我管理。 同時(shí)積極鼓勵(lì)用戶互相監(jiān)督，結(jié)合社會(huì)力量與主流媒體相輔助，共同營(yíng)健康有序的網(wǎng)絡(luò)空間。

（三）網(wǎng)民回歸理性，提高自身媒介素養(yǎng)

作為擁有9 億網(wǎng)民的龐大網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)， 網(wǎng)民應(yīng)該停止狂歡，回歸理性，提高自身媒介素養(yǎng)，對(duì)海量的新聞信息具備一定的篩選和鑒別信息的能力。同時(shí)，網(wǎng)民應(yīng)積極主動(dòng)地多方面獲取信息，防止思維慣性，有利于對(duì)媒體事件形成不同的見解與思考。 最后，網(wǎng)民應(yīng)加強(qiáng)自身倫理道德修養(yǎng)，不傳播極端、煽動(dòng)性言論，自覺(jué)提高法律意識(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)。