激活中國人家國記憶的密碼
——新華社“你好中國·問答70年”線上互動活動再回首

□ 王清穎

“哪一個瞬間讓你覺得做一個中國人很驕傲？”面對這個問題，很多網(wǎng)友不約而同回答：“只要提到中國這兩個字，就會驕傲”。這是“你好中國·問答70年”線上互動活動進行的一個提問。

回首2019年參與的各項融合報道，2019年的秋天，8月27日—9月11日，新華社全媒編輯中心、北京分社聯(lián)合知乎發(fā)起“你好中國·問答70年”系列線上互動問答活動，始終有著最深刻的記憶。這一線上互動問答活動，創(chuàng)新了重大主題宣傳模式和樣態(tài)，在網(wǎng)上網(wǎng)下引發(fā)強烈反響。初步統(tǒng)計，活動僅在知乎平臺的總參與量就達4.8億人次；所有網(wǎng)友回答的總字數(shù)達600萬。這些數(shù)字背后是一個個真實的網(wǎng)友，是一群用自己的經(jīng)歷描述和思考著中國發(fā)展與個人成長的中國人。

參加問答的國資委“國資小新”機構(gòu)號感慨，這是一次社會公眾對生活的集體總結(jié)，一次全景式掃描，也是一次對歷史的集體致敬。“讓愛國、慶生成為了網(wǎng)絡輿論場的最大公約數(shù)。”有學者評價：“新華社的問答活動親切、真誠，回歸到個體生命的情感原點，讓抽象的宏大主題更加真實可感，讓厚重的歷史變遷更富人文色彩?！敝档靡惶岬氖?，有很多旅居海外的華人也參加到回答中來。

一、這是主流媒體設置議題，網(wǎng)友集體生產(chǎn)內(nèi)容的成功嘗試；是多維度話題交流與重大主題報道的無縫銜接

本次活動的話題發(fā)布共五個，涉及文化、教育、社會、科技、體育等領域。內(nèi)容均為小切口?！?0年來，有沒有一首歌，讓你聽了就熱淚盈眶？”“這些年，有哪些像電子支付一樣的東西改變了我們的生活？”“接到大學錄取通知書是什么體驗？”“新中國體育史上，有哪些比賽的瞬間令你心潮澎湃？”“哪一個瞬間讓你感到做一個中國人很驕傲？”，五個問題創(chuàng)新了表達方式，更容易引發(fā)網(wǎng)友的共鳴和回應。網(wǎng)友評價：“70年這樣的宏大敘事，媒體視角難免會更多著眼整體、進行高度概括，而這個活動更能關注普通人在其中的感悟?！贝送猓顒友埖奈逦惶釂栒呔莵碜愿鱾€領域、各個年齡段的名人，能夠最大程度地喚起網(wǎng)友關注，參與問答互動。

據(jù)統(tǒng)計，第一個問題提出后短短8小時內(nèi)，就收獲了超過1萬個回答。48小時后，問題僅在知乎的總曝光量就達到6430萬人次，總回答數(shù)1.4萬余個。值得一提的是，網(wǎng)友們在知乎的分享，形成了一股強大的情懷力量——回答的總字數(shù)達到187萬，總贊同數(shù)7.8萬，7500余個評論的總字數(shù)達到了36萬。很多網(wǎng)友的回答，都是一篇上千字的好文。

一位名叫王瑞恩的網(wǎng)友寫下長文，題為《每個人心中或許都有這樣一條大河》，說的是《我的祖國》這首歌。從文中可以看出，王瑞恩是從小生活在珠江畔的廣州人，后來到了美國留學，2018年回國，經(jīng)歷了世界，經(jīng)歷了時間，經(jīng)歷了變化，更感覺中國的成就之偉大，他在最后寫道：“也許在之后的日子，你我都會面臨越來越多的追問，追問你的立場、價值觀、民族認同。面對這些不可回避的問題，想起那首歌，總能覺得內(nèi)心澄澈安寧。”這些文字很有力量，理性、平和，卻又充滿自信，若深水靜流，令人動容。

可以說，活動讓新中國成立70年這一宏大主題報道打破路徑依賴、擺脫固有套路，利用互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)方式的去中心化，強化用戶意識，讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容，形成了網(wǎng)友集中向祖國告白的格局。這在重大主題報道中是一次成功的嘗試，也是媒體未來報道模式的一種探索。

二、這是豐富多樣的UGC內(nèi)容與專業(yè)深度的PGC內(nèi)容的融合；是小清新的提問與深沉的家國情懷的融合

根據(jù)知乎后臺分析顯示，此次參與活動的回答者覆蓋法律、音樂、電影、互聯(lián)網(wǎng)、科學、文學、藝術(shù)、環(huán)境、傳媒等眾多行業(yè)和領域。由胡歌發(fā)起的第一個提問，知乎的總參與量達7150萬人次，問題頁總瀏覽量764萬，總回答數(shù)14779個；由周源發(fā)起的第二個提問，知乎的總參與量達9649萬人次，問題頁總瀏覽量571萬，總回答數(shù)超過1887個；由張藝謀發(fā)起的第三個提問，知乎的總參與量達7648萬人次，問題頁總瀏覽量384萬，總回答數(shù)1581個；由劉國梁發(fā)起的第四個提問，知乎的總參與量達1.8億人次；問題頁總瀏覽量664萬，總回答數(shù)2548個；由屠呦呦發(fā)起的第五個提問，知乎的總參與量達到1.27億人次，問題頁總瀏覽量868萬，總回答數(shù)5186個。

幾位提問名人的問題，樸實無華，卻直接觸及中國人內(nèi)心最柔軟的地方——我的祖國、我的家。幾位名人的提問，激活了國人家國記憶的密碼，傾訴的愿望瞬間得到釋放，有人能在碎片化閱讀的時代靜心寫下一篇長文，而更多的人，能夠在碎片化閱讀的時代，靜心讀完這篇長文，并踴躍互動，影響更多的人，讓更多的人喚醒家國記憶，讓愛國主義的火炬，在國人心頭，熊熊燃燒——而這一切最讓我們引以為自豪。

很多參與問答獲得高贊的作者，都表達了同一個意思：仔細看每個參與者寫下的回答，能更好地感受到普通中國人在新中國成立70年發(fā)展中的變化，希望能在新中國成立80年、90年、100年還能有這樣的問答，因為中國會越來越好。

整個活動，網(wǎng)友們的互動熱情很高，很多網(wǎng)友用自己的親身經(jīng)歷講述和祖國發(fā)展相關的故事，其中不乏感人的場景和追憶，不少回答者還上傳經(jīng)典音頻、視頻、歷史照片、感動瞬間。這些優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容為后期PGC內(nèi)容的集納加工提供了充足的內(nèi)容素材。

三、這是主流媒體與新的媒體業(yè)態(tài)及平臺的資源整合，是充分體現(xiàn)互動性的一次報道方式聚合

知乎作為知名社群社交平臺，集聚了一大批行業(yè)知識分子，他們更注重知識有效傳遞與分享，更中性、理性，在問答中會各抒己見，出現(xiàn)爭論。但在此次的問答活動中，面對祖國這一話題，產(chǎn)生了強烈“共鳴”。

值得一提的是，知乎的用戶，多是年輕人，在新中國成立70年的時間段中，他們只經(jīng)歷過一小段，但“你好中國·問答70年”活動顯示：人從哪里來？都是從歷史中走過來的，每個人的思想與精神，都流淌著歷史的基因。這正是新中國成立70年來巨大成就的人心見證。

可以說，此次我們與知乎的合作，適應了當前傳媒格局和輿論生態(tài)的變化，活動強化了受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里的意識。

此外，活動從渠道平臺、制作團隊、呈現(xiàn)方式等多方面，實現(xiàn)內(nèi)外部的資源整合，達到從一次傳播到裂變傳播的升級再造。

在渠道資源整合方面，新華社聯(lián)合知乎旗下各平臺終端，在渠道推廣方面實現(xiàn)了最優(yōu)資源的聯(lián)動合作，不僅在知乎站內(nèi)發(fā)起話題互動，還利用“知乎日報”“知乎微博”進行新媒體二次傳播，并由“知乎周刊”將活動的精彩回答集結(jié)成電子書，在kindle等閱讀平臺上線。在報道方式聚合方面，新華社以文字、圖片、視頻等形式，展現(xiàn)活動的不同節(jié)點、精彩亮點和傳播高點，不斷造勢升溫，打破了以往稿子發(fā)出就結(jié)束的傳播模式，持續(xù)發(fā)揮活動的熱點效應，在新華社兩微一端一網(wǎng)等平臺傳播效果較好，在更大范圍實現(xiàn)受眾覆蓋，有很多網(wǎng)友表示是在看新華社的報道后，主動去知乎參與活動的。