優(yōu)質(zhì)護理在心內(nèi)科護理服務(wù)中的臨床實踐

王萍　王巧燕

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理;心內(nèi)科護理;效果

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0256-01

引言：心內(nèi)科疾病種類多樣，發(fā)病原因復(fù)雜，病情發(fā)展速度快，需要對患者實施針對性治療與護理。本次研究對心內(nèi)科患者運用優(yōu)質(zhì)護理措施，具體研究結(jié)果如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取76例心內(nèi)科患者作為研究對象，運用分組式結(jié)果分析，將患者按照不同護理方法分為觀察組（38例）與對照組（38例），患者抽取時間段介于2019年2月到2020年2月期間。對照組心內(nèi)科患者運用常規(guī)護理措施，患者年齡≥32歲，≤71歲，平均年齡（43.69±3.25）歲，患者男女比例（22：16）例;觀察組心內(nèi)科患者運用優(yōu)質(zhì)護理措施，患者年齡≥33歲，≤72歲，平均年齡（44.69±3.42）歲，患者男女比例（21：17）例，兩組患者基礎(chǔ)資料差異較?。≒>0.05）。

1.2方法

對照組心內(nèi)科患者運用常規(guī)護理措施，主要依據(jù)患者實際情況進行生命體征監(jiān)測、用藥指導(dǎo)等。觀察組心內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理，具體實施如下：（1）科室護士長需要做好本職工作，注意觀察科室患者疾病特點、護理工作狀況以及護理人員工作狀態(tài)等，增加與護理人員之間的溝通交流，通過交流充分了解護理工作中存在的問題，主動幫助護理人員解決工作、生活中的問題，促使其全身心投入到工作中。依據(jù)科室住院人流量，采用彈性排班制度，保證護理人員休息時間，留給護理人員一定的學(xué)習(xí)時間，每周定期組織護理人員進行理論知識與專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，從而降低不良事件發(fā)生率，提升護理質(zhì)量。（2）護理人員需要將人性化護理貫穿于患者入院前、入院時以及入院后，以積極的態(tài)度、飽滿的熱情與患者溝通交流，在交流過程中注意觀察患者心理狀態(tài)、情緒狀況，如果發(fā)現(xiàn)患者具有不良情緒，需要對其進行心理疏導(dǎo)，主動解答患者提出的問題，并對患者做出科學(xué)、合理的解釋。此外，還需為患者提供舒適、整潔的治療環(huán)境，合理控制病室溫度、濕度，避免溫度過低、過高，引起患者靜脈痙攣、消化道不適。在對患者進行每項護理操作時，均需要向患者說明操作意義、注意事項等。

1.3觀察指標

觀察組與對照組心內(nèi)科患者觀察指標為護理有效率、護理滿意度。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

兩組患者研究數(shù)據(jù)需要通過SPSS22.0軟件進行統(tǒng)計處理，（n）表示本次研究計數(shù)資料，護理有效率、護理滿意度使用（%）來表示，采用t進行數(shù)據(jù)檢驗，兩組數(shù)據(jù)存在差異時，以（P<0.05）為具有可比性。

2結(jié)果

表1 兩組患者護理有效率對比（n/%）

如表1所示，觀察組心內(nèi)科患者運用優(yōu)質(zhì)護理措施，護理有效率優(yōu)于對照組患者（P<0.05）。

表2 兩組患者護理滿意度對比（n/%）

如表2所示，觀察組護理滿意度高于對照組，組間差異顯著（P<0.05）。

3討論

心內(nèi)科又被稱為心血管內(nèi)科，為院內(nèi)重要科室之一。其收治的患者疾病種類多樣，多為高血壓、心絞痛、心力衰竭、心包炎、急性心肌梗死以及心律失?；颊?，此些疾病發(fā)病速度快，病情會在短時間內(nèi)惡化，并發(fā)癥發(fā)生率高，預(yù)后效果差，需要及時對患者采取有效的治療手段。其護理在患者治療過程中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而臨床中運用的常規(guī)護理方式，已經(jīng)滿足不了患者的治療需求、護理服務(wù)要求，該種護理方式缺乏對患者心理、舒適度等方面的護理。本次研究對觀察組心內(nèi)科患者運用優(yōu)質(zhì)護理，優(yōu)質(zhì)護理主要是以患者為護理服務(wù)中心，在對患者實施基礎(chǔ)護理的基礎(chǔ)上進行人性化護理，不斷提高護理人員專業(yè)水平。結(jié)果顯示觀察組心內(nèi)科患者運用優(yōu)質(zhì)護理措施，護理有效率優(yōu)于對照組患者（P<0.05）。觀察組護理滿意度高于對照組，組間差異顯著（P<0.05）。主要因為該種護理方式，會通過科室培訓(xùn)不斷提升護理人員專業(yè)技能，為患者進行心理疏導(dǎo)、提供舒適的治療環(huán)境，在進行健康宣教護理時耐心解答患者提出的問題，提升患者對自身疾病的了解度，進而提高護理配合度，對疾病恢復(fù)具有重要意義。