現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)與學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究

海琴

◆摘 ?要：圖書館經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程，從圖書資料中心到情報(bào)資料中心，再到信息情報(bào)中心，直至今天發(fā)展為公共信息資源中心和數(shù)字化信息化圖書館，圖書館的服務(wù)形式以及資源形式都發(fā)生了根本性的變化。本文通過對現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)與學(xué)科服務(wù)的相關(guān)研究分析，明確了信息服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的特點(diǎn)和方法，以及學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新的途徑。

◆關(guān)鍵詞：現(xiàn)代圖書館;信息服務(wù);學(xué)科服務(wù);創(chuàng)新

圖書館的信息服務(wù)和學(xué)科服務(wù)就是在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)基礎(chǔ)上為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)方式，將人們生活中的信息去粗取精，去偽存真，不斷創(chuàng)新。圖書館的信息服務(wù)創(chuàng)新主要從傳統(tǒng)的注重知識需求向注重知識與事實(shí)并重轉(zhuǎn)變，突破傳統(tǒng)圖書館以文獻(xiàn)服務(wù)為主的固有形式，轉(zhuǎn)化為提供多元化、全方位的綜合數(shù)字化服務(wù)。而學(xué)科服務(wù)是圖書館員根據(jù)學(xué)科建設(shè)需求而提供的全面的文獻(xiàn)知識信息資源服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)科服務(wù)是圖書館領(lǐng)域的一種全新的服務(wù)觀念和服務(wù)形式，圖書館學(xué)科服務(wù)的提供為提高圖書館服務(wù)層次指明了發(fā)展方向。

1現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

1.1信息資源數(shù)字化，資源規(guī)模迅速擴(kuò)大

大數(shù)據(jù)的信息化時(shí)代，人們的社會生活中充斥著大量的信息，由于數(shù)量巨大，且這些信息時(shí)常處于無序的狀態(tài)下，人們無法對信息進(jìn)行準(zhǔn)確的篩選，導(dǎo)致信息利用的盲目化。所以，圖書館信息服務(wù)的主要目的就在于在信息資源規(guī)模不斷擴(kuò)大的前提下，用更少時(shí)間為用戶提供最具價(jià)值的可用信息。

1.2服務(wù)方式多元化、多層次化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，圖書館資源體系越來越開放，用戶也越來越向更高、更好、更快的方向陸續(xù)提出更多的需求。因此，信息技術(shù)部門應(yīng)加大對信息分類的研究力度，對多領(lǐng)域、多學(xué)科的知識進(jìn)行更加細(xì)化和專業(yè)化的劃分，面向社會發(fā)展的新動向不斷提出相應(yīng)的、全新的信息服務(wù)方式，以適應(yīng)社會發(fā)展與用戶需求，這種服務(wù)的方式是主動的、多元化的、多層次的。

1.3信息存取網(wǎng)絡(luò)化

信息資源的交流與反饋在高速網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下變得更加迅捷高效，它摒棄了傳統(tǒng)的信息資源的交流模式，使得分散的信息資源得以整合，并以數(shù)字化方式進(jìn)行存儲，利用互聯(lián)網(wǎng)的互通功能，實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)提供、即時(shí)使用。在數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)中，經(jīng)過整合的數(shù)字信息資源可以在開放空間中流暢、自由地傳輸，不受時(shí)間和空間的限制，用戶可以根據(jù)自己的具體需要自由存取這些數(shù)字圖書館信息資源。

1.4信息資源共享化

在經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，人們對于信息資源最高的理想是在數(shù)字化資源的基礎(chǔ)上，依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效性與快捷性，實(shí)現(xiàn)信息資源的跨時(shí)空共建共享。數(shù)字圖書館的構(gòu)建沖擊了傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行模式，打破了資源共享上的限制，使得圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等獲取自身不具備的數(shù)字信息，同時(shí)也可以將自身固有的館藏資源共享給用戶。信息資源的共享化極大程度地提升了信息資源的數(shù)量，整個(gè)社會的信息獲取能力也得到了增強(qiáng)。

2現(xiàn)代圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究

隨著學(xué)科服務(wù)的深入開展，人們對它的認(rèn)識也在不斷加深和變化。對學(xué)科服務(wù)性質(zhì)的理解，經(jīng)歷了一個(gè)由淺入深的過程，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，學(xué)科服務(wù)是圖書館一種先進(jìn)的辦館理念;第二，學(xué)科服務(wù)是一種新的服務(wù)模式;第三，學(xué)科服務(wù)是圖書館服務(wù)工作的一種新的服務(wù)機(jī)制。圖書館在設(shè)置學(xué)科館員時(shí)，會按照相應(yīng)學(xué)科或部門的特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)設(shè)置，規(guī)定了學(xué)科館員的工作職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)，確定了具體的考核指標(biāo)和方法，明確了學(xué)科服務(wù)的服務(wù)要求。

2.1學(xué)科資源

類型多樣的學(xué)科資源是學(xué)科服務(wù)的重要基礎(chǔ)之一。學(xué)科信息資源是內(nèi)容豐富的文獻(xiàn)資源保障體系中的專業(yè)學(xué)科知識信息資源，以學(xué)科專題知識庫為重點(diǎn)。學(xué)科專題知識庫是學(xué)科信息服務(wù)系統(tǒng)中的一種特殊的學(xué)科知識集合，是知識型學(xué)科信息服務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)文獻(xiàn)型信息服務(wù)的主要特點(diǎn)之一。學(xué)科專題知識庫中的知識主要包括顯性知識與隱性知識兩部分：顯性知識是指學(xué)科館員在處理學(xué)科用戶的問題時(shí)可以查找到的已存在的專業(yè)知識資源;隱性知識是一方面是指學(xué)科館員自身的隱性知識，另一方面則是指為了解決用戶特定問題而運(yùn)用學(xué)科信息資源系統(tǒng)中的顯性知識所形成的新知識成果或知識信息。

2.2學(xué)科門戶

學(xué)科門戶是學(xué)科服務(wù)平臺上最重要的版塊，它代表著學(xué)科服務(wù)平臺的門面，主要利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)建立起B(yǎng)BS、學(xué)科博客、學(xué)科動態(tài)、學(xué)科人物和學(xué)科學(xué)術(shù)信息推送、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)等。學(xué)科門戶整合了用戶所需的學(xué)科知識信息資源，以網(wǎng)絡(luò)手段為依托將這些信息資源組織和應(yīng)用于一個(gè)可定制的個(gè)性化界面中，為用戶提供了一個(gè)充分滿足學(xué)術(shù)交流需要的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，是學(xué)科用戶最終享受學(xué)科服務(wù)的必經(jīng)之路。

2.3后臺管理系統(tǒng)

后臺管理系統(tǒng)是保障學(xué)科服務(wù)平臺正常穩(wěn)定運(yùn)行的主要管理功能，它一般會選擇性能好、穩(wěn)定性強(qiáng)、響應(yīng)速度快的數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)程序時(shí)遵循方便、易操作的原則要求，以便于日常維護(hù)。

3小結(jié)

圖書館是人們獲取知識和各種信息的重要場所。尤其是對高校圖書館來說，這里囊括了各個(gè)國家、高校的多種類、多層次的信息，為高校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮著無法替代的重要作用。然而隨著科技的發(fā)展，圖書館不能固守陳規(guī)，要緊跟時(shí)代步伐，對信息服務(wù)和學(xué)科服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，以便滿足人們不同時(shí)刻的不同需求，以及完善自身的信息服務(wù)和學(xué)科服務(wù)機(jī)制。

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