商協(xié)會(huì)運(yùn)營的“王牌”是什么

王晶　侯耀晨　延蕊娟

改革開放以來，溫州地區(qū)生產(chǎn)總值由1978年的13億元躍升到2019年的6006億元，總量在全國所有城市中排名第35位，經(jīng)濟(jì)增速8.2%，在浙江排名第三。截止2019年，70萬溫州人在世界131個(gè)國家發(fā)展，175萬溫州人在全國各地創(chuàng)業(yè)，268個(gè)城市建立溫州商會(huì)，每9個(gè)溫州人就有一位經(jīng)商辦企業(yè)。

這種成果背后的推動(dòng)力量，以傳統(tǒng)的溫商創(chuàng)業(yè)精神和“溫州模式”已不足以完全涵蓋和解釋，我們必須關(guān)注到溫州商協(xié)會(huì)對地方經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展過程中的服務(wù)功能，以及其在全國同類組織中的競爭力。

商協(xié)會(huì)最大的優(yōu)勢在于它是一個(gè)公信力平臺，是政府和企業(yè)之間溝通的橋梁。商協(xié)會(huì)服務(wù)重點(diǎn)在“商”，一個(gè)成熟的商協(xié)會(huì)手中握有“大數(shù)據(jù)”與“組織動(dòng)員”兩大王牌?！按髷?shù)據(jù)”是指，商協(xié)會(huì)匯聚著政府、高校、企業(yè)、人力、信息、社團(tuán)、金融、法律、媒體等各類“海量”資源，這些資源可以為會(huì)員企業(yè)在經(jīng)營過程中賦能;“組織動(dòng)員”是指，商協(xié)會(huì)如何利用各類信息，協(xié)調(diào)各方力量集體行動(dòng)，在改善資源配置效率、節(jié)約交易成本等方面，為會(huì)員企業(yè)謀福利，以至于達(dá)成“共贏”。

有鑒于此，《中國商人》雜志對溫州市工商聯(lián)及屬下商協(xié)會(huì)組織的管理、運(yùn)營、發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了一次深入的挖掘和梳理，以期與各地兄弟商協(xié)會(huì)互鑒互參、共同成長。

第一部分 “二代”的傳承困境：回歸實(shí)體難、主動(dòng)接班難

請介紹一下貴會(huì)家族企業(yè)的分布情況，在二代傳承中面臨哪些困難和挑戰(zhàn)？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會(huì)會(huì)長、浙江宏運(yùn)物資有限公司董事長）：

溫州金屬材料流通商會(huì)由從事金屬材料、五金電器、電線電纜經(jīng)營的企業(yè)組成，會(huì)員單位300余家，其中家族企業(yè)32家，分布占比10.6%，在二代傳承中主要面臨著“一代”不放權(quán)，“二代”不敢接的問題。

從第一代企業(yè)家來說，憑借時(shí)代機(jī)遇和辛苦打拼創(chuàng)業(yè)出來，“白天當(dāng)老板，晚上睡地板”就是反映溫州企業(yè)家當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的情況。從傳承來說，首先“第一代”選誰接班范圍有限，“第二代”多數(shù)是獨(dú)生子女，沒得選;其次，兩代人代溝差異大，“第二代”大多擁有高學(xué)歷以及良好的成長環(huán)境，具有自己的思想，常見上下代“三觀”不合導(dǎo)致期望落差和矛盾。

從我們行業(yè)“第二代”企業(yè)家來說，面臨著企業(yè)升級和發(fā)展的主要問題，如政府對行業(yè)政策的環(huán)境壓力（銀行對鋼貿(mào)企業(yè)貸款限制），政府對企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見不明確、倉儲物流瓶頸等問題。

葉芳全（溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長、浙江逸墅文化旅游發(fā)展有限公司董事長）：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員企業(yè)中有近一半的家族企業(yè)，分別來自服裝、電氣、鞋業(yè)、閥門、地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域，90%的家族企業(yè)創(chuàng)始人都希望子女接班，但真正有意愿且有能力接班的二代不到10%。如何實(shí)現(xiàn)事業(yè)與財(cái)富的傳承，是大家亟待解決的問題。接班人選擇不當(dāng)，將給自己一手創(chuàng)建的企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。隨著資本市場的日益完善，大部分企業(yè)尤其是那些后繼無人的企業(yè)，資本市場為其提供了最佳繼承模式：利用資本市場具有的契約法治、股權(quán)退出等機(jī)制，促使企業(yè)向公司法人化轉(zhuǎn)型，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，不僅使財(cái)富得以繼承，也使得事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，走出“接班人非親子不可”的困境。

與父輩們潛心經(jīng)營實(shí)業(yè)不同，二代在財(cái)富資本化的同時(shí)，對投資表現(xiàn)出了極高的熱情。一方面，他們由于缺乏實(shí)業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)難以超越父輩，而不被創(chuàng)業(yè)元老們認(rèn)同;另一方面，他們大多經(jīng)歷過海外學(xué)府的金融、管理等商科教育，對金融、財(cái)務(wù)知識較為了解，再加之家族經(jīng)營理念的熏陶和資金支持，他們將目光轉(zhuǎn)向了投資領(lǐng)域，大部分二代群體偏向于北京、上海、廣州、深圳、杭州等大型較發(fā)達(dá)城市發(fā)展。

除了直接投資股市以外，許多二代專注于股權(quán)投資、地產(chǎn)投資等領(lǐng)域。更值得關(guān)注的是，能夠?qū)⒓易鍖?shí)業(yè)與資本相結(jié)合的二代群體，這也是一種較為理想的接班模式。如何在繼承父輩成功經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，探索金融資本與實(shí)業(yè)資本的融合之道，利用資本市場完成家族企業(yè)的升級，將是二代面臨的重大課題。無疑，他們中的優(yōu)秀分子最有可能成為未來制造業(yè)與國內(nèi)外資本融合的橋梁與先鋒，但面對風(fēng)云變幻的資本市場及競爭激烈的市場，總體歷練有限、工作領(lǐng)域狹窄、管理經(jīng)驗(yàn)不夠的富二代能否順利接班、擔(dān)當(dāng)重任，尚待時(shí)日。

林晨杰（溫州市物流商會(huì)會(huì)長、溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁）：

溫州大部分物流企業(yè)都是家族企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)有很多物流“新生代”接過父輩的接力棒。面臨的困難主要是當(dāng)前溫州傳統(tǒng)物流業(yè)還較為落后，新生代需要考慮如何帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，走上現(xiàn)代化物流的道路，這也是新生代所要面對的挑戰(zhàn)。但許多“新生代”年輕人不愿意接班，因?yàn)榇蟛糠謧鹘y(tǒng)物流企業(yè)還停留在固有的舊模式，老一代跟不上形勢發(fā)展需要，企業(yè)“低、小、散、亂”情況普遍，“新生代”認(rèn)為這樣的企業(yè)太原始，看不到什么希望，因此不感興趣，也不愿意去接班。

李一文（溫州市物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江大管家物業(yè)管理服務(wù)有限公司董事長）：

本人對二代傳承所持態(tài)度和觀點(diǎn)都比較開放?，F(xiàn)代企業(yè)都是兩權(quán)分離（經(jīng)營權(quán)與股權(quán)），企業(yè)運(yùn)行就要讓有能力的人來經(jīng)營管理，不管是子女還是外部人員，只要有能力都可以。平時(shí)對子女有這方面的教育和引導(dǎo)，但是子女興趣愛好如果不在企業(yè)，就會(huì)比較困難。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

我們遂寧商會(huì)絕大部分會(huì)員到溫州是屬于“單打獨(dú)斗”，形成的企業(yè)也基本不屬“家族企業(yè)”，當(dāng)然不少企業(yè)里帶有親朋好友。由于多數(shù)企業(yè)規(guī)模還不大，目前這些親屬在企業(yè)里只是輔助性工作或者打工，少有以入股形式參加企業(yè)管理，也沒有溫州家族企業(yè)面臨的“分家”困惑。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

目前，我們食品企業(yè)基本上都以家族企業(yè)為主。作為家族企業(yè)的最高掌權(quán)者，在用人方面特別是在主要職位上都愿意用“自己人”，希望把自己的親人放在主要崗位上，一般只會(huì)雇傭工人而不會(huì)雇傭經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者。

其次，家族企業(yè)大多數(shù)都采用集權(quán)模式。在家族企業(yè)中，處于最高領(lǐng)導(dǎo)地位的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都是自家人，企業(yè)的主要部門，如生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等部門，其主管人都由一些近親組成。這樣的組織結(jié)構(gòu)會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一種無形的向心力，真正的決策權(quán)和判斷權(quán)是由處于企業(yè)核心地位即掌權(quán)最大的人說了算，不論決策是否正確，下面的人即親戚朋友都會(huì)無條件接受，然后以命令的形式傳達(dá)下去。企業(yè)里沒有一套完整的績效考核制度與用人機(jī)制，即用誰不用誰都是“頭兒”說了算。

陳勝戰(zhàn)（洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長、洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長）：

洞頭區(qū)電器商會(huì)屬于行業(yè)協(xié)會(huì)，會(huì)員企業(yè)大部分屬于小微企業(yè)。在二代傳承中，大一點(diǎn)的企業(yè)還好，采用“股權(quán)和管理權(quán)”分離，聘用職業(yè)經(jīng)理人可以解決。但很多小微企業(yè)由于規(guī)模偏小，難以聘用職業(yè)經(jīng)理人。由于一代企業(yè)主大部分都是獨(dú)生子女，如二代畢業(yè)后不愿接班，這部分企業(yè)將面臨關(guān)?；蜣D(zhuǎn)讓的問題。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

財(cái)富創(chuàng)造是過去30多年中國企業(yè)家思考的核心命題，“創(chuàng)一代”們用勤苦、智慧與膽識打下屬于自己的“江山”。然而“打江山容易守江山難”，比創(chuàng)造財(cái)富更具挑戰(zhàn)性的是如何傳承財(cái)富。越來越多的繼承者們對于父輩辛苦打拼的實(shí)體產(chǎn)業(yè)并不感興趣，他們更熱衷于充滿刺激并且“來錢快”的資本市場。

我們副食品行業(yè)也面臨這個(gè)問題，創(chuàng)一代辛辛苦苦打下的財(cái)富和資源該如何傳給下一代？在很多年輕一代看來，外面的世界精彩、機(jī)會(huì)多、錢好賺。所謂的資本運(yùn)作、兼并收購、投資杠桿讓人眼花心亂。很明顯，他們對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的興趣正在減退。

目前相當(dāng)一部分二代選擇創(chuàng)辦自己的企業(yè)，且大多進(jìn)入了與父母不同的領(lǐng)域，以此來證明自己的能力。除了這個(gè)理由外，“家族企業(yè)太過時(shí)”也是他們不想接手上一代事業(yè)的另一個(gè)主要理由。

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

我們溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)的企業(yè)，家族企業(yè)占比較高，大概90%左右，聘請職業(yè)經(jīng)理人的或者執(zhí)行現(xiàn)代管理體系的企業(yè)目前比較少，不到10%。對于家族企業(yè)而言，一般在第一代創(chuàng)始人手里經(jīng)年累月積累了大量知識與經(jīng)驗(yàn)，他們所擁有的這些原始的知識和經(jīng)驗(yàn)在傳承到二代或者后代的過程當(dāng)中，會(huì)遇到非常大的阻礙，這些阻力來自于不同時(shí)代文化習(xí)慣的差異和企業(yè)經(jīng)營管理理念的不同。

對于傳承缺少認(rèn)知。家族企業(yè)的傳承無關(guān)乎金錢，而是企業(yè)文化的傳承。雖然企業(yè)傳承通常是以股權(quán)形式呈現(xiàn)，但實(shí)際上這些企業(yè)家常年累月所累積下來的經(jīng)驗(yàn)、能力、精神和企業(yè)文化底蘊(yùn)，才決定著企業(yè)的命脈。對于繼承者而言，由于心理或其他維度的一些因素，覺得難以繼承老一輩傳承下來的理念，尤其是老一輩戰(zhàn)略上的愿景以及他們獨(dú)到的個(gè)人魅力，是年輕人很難繼承下來的。

需要給予年輕一代更多的愛與關(guān)懷以及允許年輕一代人有犯錯(cuò)的空間。對于很多年輕一代而言，必須有機(jī)會(huì)去犯錯(cuò)，從錯(cuò)誤當(dāng)中學(xué)習(xí)，否則無法積累相應(yīng)的知識與經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，年輕一代可以有老一代人的庇護(hù)，但對于家庭或者家族而言，有時(shí)候他們也需要像一個(gè)母親一樣，讓繼承者明白，在小事情上即便會(huì)犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)過程中也能學(xué)習(xí)和積累相應(yīng)知識，只有這樣才能保證家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

胡公望（溫州市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州市東升學(xué)生用品有限公司總經(jīng)理）：

溫州市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)家族企業(yè)占總會(huì)員數(shù)70%左右，主要分布在永嘉、樂清、蒼南、龍灣區(qū)、甌海區(qū)等地，家族企業(yè)也是溫州民營企業(yè)的特色。目前面臨傳承問題的企業(yè)不是很多，大概有十多家，相對而言小微企業(yè)容易傳承。我們發(fā)現(xiàn)，受過國內(nèi)一線城市或者國外高等教育的二代子女，反而會(huì)自主選擇道路，不愿意回家族企業(yè)。在二代傳承中，有部分企業(yè)感覺在企業(yè)管理上力不從心，主要的困難還是人才困境。

葉宣偉（溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

旅行社行業(yè)相對是新興行業(yè)，上世紀(jì)90年代才蓬勃發(fā)展起來。2010年后成立的企業(yè)還沒遇到接班問題;2010年以前成立企業(yè)的接班情況不到1/3，主動(dòng)接班和被動(dòng)接班各占一半。接班人對旅游行業(yè)缺乏興趣、積極性不高，不了解行業(yè)時(shí)代變化，看不到旅游業(yè)未來，信心不足是目前二代傳承中遇到的主要問題。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

溫州市四川商會(huì)的會(huì)員企業(yè)主要集中在制造、建筑、金融、房產(chǎn)、商貿(mào)、教育、醫(yī)學(xué)、媒體、餐飲等行業(yè)，創(chuàng)立時(shí)間最長的只有十余年，企業(yè)家的年齡在40多歲，家族企業(yè)的二代還在學(xué)習(xí)階段，目前還沒有二代傳承問題。

二代傳承涉及所有權(quán)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和企業(yè)組織的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變會(huì)與企業(yè)產(chǎn)品乃至產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)變革和管理模式的轉(zhuǎn)變聯(lián)系在一起。當(dāng)前，家族企業(yè)現(xiàn)代轉(zhuǎn)型所面臨的挑戰(zhàn)和困難我認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

首先，家族企業(yè)所在的外部環(huán)境存在著諸多不確定性和日益增多的復(fù)雜性，其中最重要的是針對非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。其次，家族企業(yè)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型相應(yīng)的準(zhǔn)備必須適當(dāng)提前。第三，由于計(jì)劃生育和城市化等原因，企業(yè)家的家庭規(guī)模急劇下降，可以備選的接班人有限甚至沒有。

李爍龍（溫州市紡織品商會(huì)會(huì)長、溫州一龍布業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

我們紡織品行業(yè)有其特殊性，年輕一代可能覺得這個(gè)行業(yè)有點(diǎn)過時(shí)，更喜歡選擇創(chuàng)辦自己的企業(yè)，很多二代進(jìn)入了與父母不同的領(lǐng)域。因此，傳承時(shí)若碰到子女不接班的問題，不妨考慮將企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人去管理，把所有權(quán)交給家族掌控。對于有心繼承父輩實(shí)業(yè)的二代，為其提供良好平臺，使其融入到企業(yè)和組織中，讓二代的新知識、新技能與父輩經(jīng)驗(yàn)相互融合，建立運(yùn)行良好的家族機(jī)構(gòu)和決策過程。

李一文（溫州市物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江大管家物業(yè)管理服務(wù)有限公司董事長）：

紅色教育非常有必要，能提升人的思想格局，讓人倍加珍惜現(xiàn)在來之不易的和平年代。實(shí)際上，新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想就是一部地道的企業(yè)管理學(xué)，精髓學(xué)會(huì)了，一通百通。因?yàn)槠髽I(yè)管理說到底是人的管理，人是有思想的，想要把人管好，必須從思想上下功夫。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

目前我會(huì)成員多屬年輕企業(yè)經(jīng)營者，屬于“第一代”，只有個(gè)別會(huì)員即將邁入下一代交接班的磨合期。但可以預(yù)見的是，我們將來在二代傳承中面臨的困難和挑戰(zhàn)會(huì)比溫州當(dāng)?shù)厝诉€多。因?yàn)閷τ跍刂輥碚f，我們是“外來人”，我們這一代人肯定還有“故鄉(xiāng)”情結(jié)，將來遇到的第一個(gè)“糾結(jié)”是繼續(xù)留下來，還是回鄉(xiāng)投資？其次，如果第二代接班人沒有在溫州長大與打拼，就存在既沒有溫州“情結(jié)”，又沒有溫州“人脈”，企業(yè)就面臨如何繼續(xù)在溫州發(fā)展的問題？

如此等等都需要我們這一代商會(huì)會(huì)長們?nèi)ニ伎?、去探討、去謀劃。因此我認(rèn)為溫州市工商聯(lián)系統(tǒng)開展“青藍(lán)接力”、新生代企業(yè)家開展“紅色接力尋根旅”等培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要。

楊連成（龍灣區(qū)閥門協(xié)會(huì)會(huì)長、精工閥門有限公司董事長）：

這些舉措旨在通過兩代企業(yè)家面對面溝通交流后，讓“交接班”過程更加順暢，全方位“傳幫帶”，助力新生代企業(yè)家健康成長。我希望新生代企業(yè)家要學(xué)習(xí)老一輩企業(yè)家身上的創(chuàng)業(yè)精神、守業(yè)態(tài)度和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把我們溫州企業(yè)家“敢為天下先”的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，為加快建設(shè)“最美溫州”作出新的更大貢獻(xiàn)。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

溫州市工商聯(lián)開展的“青藍(lán)接力”、新生代企業(yè)家開展“紅色接力尋根旅”等培訓(xùn)活動(dòng)，對于我們二代企業(yè)家來說是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們甌海區(qū)食品行業(yè)協(xié)會(huì)落實(shí)區(qū)工商聯(lián)提出的“青藍(lán)接力”工程，落實(shí)區(qū)委王振勇書記在3月29日行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長座談會(huì)提出的“強(qiáng)協(xié)會(huì)、聚合力”十大工作要求的具體行動(dòng)，在今年四月份協(xié)會(huì)成立了甌海區(qū)食品行業(yè)協(xié)會(huì)新生代分會(huì)。協(xié)會(huì)組織新生代參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，比如，參加協(xié)會(huì)組織的稻盛和夫的經(jīng)營管理培訓(xùn)，參觀企業(yè)，“學(xué)創(chuàng)道場·智能制造與數(shù)字化”培訓(xùn)等。

劉廣升：溫州市山東商會(huì)會(huì)長溫州旭升裝飾有限公司董事長

林晨杰：溫州市物流商會(huì)會(huì)長溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁

陳勝戰(zhàn)（洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長、洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長）：

工商聯(lián)系統(tǒng)開展“青藍(lán)接力”、新生代企業(yè)家開展“紅色接力尋根旅”等培訓(xùn)活動(dòng)非常好。我們商會(huì)的部分會(huì)員同時(shí)也是新生代企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)的會(huì)員，這種培訓(xùn)活動(dòng)能讓這些年輕企業(yè)家更直接地感受到老一代企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的不易和艱辛，增強(qiáng)傳承人的毅力，同時(shí)又能學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地管理企業(yè)。我會(huì)在積極倡導(dǎo)會(huì)員參與培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，自身也開展互學(xué)互看活動(dòng)，邀請老一輩企業(yè)家參加沙龍茶話會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，為年輕企業(yè)家指點(diǎn)把脈。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

新生代企業(yè)家作為新時(shí)代的新青年，要成為新一輪改革的擁護(hù)者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。面對新使命、新任務(wù)，新生代企業(yè)家要努力練就更敏銳的眼光思維、更寬廣的格局視野、更高強(qiáng)的能力素質(zhì)，為推進(jìn)副食品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

新時(shí)代急需二代接過這個(gè)接力棒，“青藍(lán)接力”的關(guān)鍵就是傳承、擔(dān)當(dāng)和助力。工商聯(lián)開展這一系列活動(dòng)就是老一輩企業(yè)家與新生代企業(yè)家、大企業(yè)與小企業(yè)之間的交流平臺，通過經(jīng)驗(yàn)分享、熱點(diǎn)研討、觀摩考察等形式定期開展活動(dòng)。作為新生代企業(yè)家，不僅要做好接力，傳承并發(fā)揚(yáng)老一輩企業(yè)家精神，更要突破和創(chuàng)新，努力做到青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。我們協(xié)會(huì)將逐步建立企業(yè)家導(dǎo)師團(tuán)，建強(qiáng)新生代企業(yè)家隊(duì)伍，啟動(dòng)培養(yǎng)提升工程。

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

第一、傳承過往的成功經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。第二、企業(yè)必須有五年的繼承和接班計(jì)劃，只有這樣才能讓企業(yè)所有人從好走向更好。第三、傾聽其他人建議。第四、相信年輕人的能力。第五、應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的信仰保持一致性。第六、在投資過程中，保證財(cái)富的公平分配，以及保證家族財(cái)富透明化，保證家族和諧。

對于家族企業(yè)的傳承問題，我們協(xié)會(huì)建立了青年委員會(huì)，讓年輕的繼承人參與到協(xié)會(huì)的系列活動(dòng)中，加強(qiáng)年輕一代的溝通和交流，這樣新一代繼承者也可以對公司未來的發(fā)展和行業(yè)的規(guī)劃等方面互相學(xué)習(xí)、交流，提升企業(yè)經(jīng)營的大局觀和綜合統(tǒng)籌能力。

胡公望（溫州市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州市東升學(xué)生用品有限公司總經(jīng)理）：

協(xié)會(huì)目前為配合工商系統(tǒng)的“青藍(lán)接力”培訓(xùn)，以組織新生代企業(yè)家和老會(huì)員一同參加全國教育裝備行業(yè)的培訓(xùn)、參觀、展會(huì)等活動(dòng)為主，著重提升管理能力的學(xué)習(xí)，建議企業(yè)走現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式。

葉宣偉（溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

在有關(guān)家族企業(yè)的傳承問題上，協(xié)會(huì)積極號召接班人入會(huì)，加強(qiáng)溝通交流，更多地挖掘年青人思想，培養(yǎng)興趣，創(chuàng)造磨礪機(jī)會(huì)。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

溫州市工商聯(lián)開展“青藍(lán)接力”、新生代企業(yè)家開展“紅色接力尋根旅”等培訓(xùn)活動(dòng)，對青年企業(yè)家加深對黨的了解，強(qiáng)化黨的意識，增進(jìn)與黨的感情，建設(shè)一支與黨同心同德，聽黨話、跟黨走的青年企業(yè)家隊(duì)伍，增強(qiáng)青年企業(yè)家的愛國意識，促進(jìn)新生代會(huì)員企業(yè)探索技術(shù)革新、產(chǎn)業(yè)提升和發(fā)展，加強(qiáng)政企溝通對接，積極傳遞政府政策導(dǎo)向，為新生代企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營造良好的氛圍等都有非常重要的意義和作用?；顒?dòng)為守家業(yè)、創(chuàng)新業(yè)注入強(qiáng)有力的精神力量。

李爍龍（溫州市紡織品商會(huì)會(huì)長、溫州一龍布業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

這場培訓(xùn)做得很好，首先讓新生代知道，現(xiàn)在的幸福生活是老一輩革命家用生命和鮮血換來的，讓他們深刻領(lǐng)悟跟黨走，聽黨話，體會(huì)井岡山精神和延安精神。引導(dǎo)他們堅(jiān)定政治立場、把握正確方向，更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。其次，這場培訓(xùn)也為新生代企業(yè)家搭建了一個(gè)資源共享、合作互動(dòng)的交流溝通平臺。

葉星凱（鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長、溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

鹿城區(qū)大南街道商會(huì)與市、區(qū)工商聯(lián)接觸密切，聯(lián)絡(luò)部門與本商會(huì)秘書處工作對接及時(shí)，會(huì)不定期但頻繁將工商聯(lián)的活動(dòng)精準(zhǔn)下達(dá)到商會(huì)的一代企業(yè)，讓其積極參與培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，借助組織的力量、平臺的資源，更好更快地學(xué)習(xí)到社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為其接班推波助瀾。

溫林松（溫州市蒼南縣家具行業(yè)商會(huì)會(huì)長、溫州三和泰家具有限公司總經(jīng)理溫）：

工商聯(lián)系統(tǒng)開展的“青藍(lán)接力”培訓(xùn)活動(dòng)非常重要?！扒嗨{(lán)接力”培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵就是傳承、擔(dān)當(dāng)和助力，傳承老一輩企業(yè)家精神，擔(dān)當(dāng)新時(shí)代發(fā)展重任，助力老舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。作為新生代企業(yè)家，不僅要做好“接力”，傳承和發(fā)揚(yáng)老一輩企業(yè)家精神，更要突破和創(chuàng)新，努力做到“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”。

新生企業(yè)家開展的“紅色接力·尋根旅”培訓(xùn)活動(dòng)非常必要。作為新生代企業(yè)家，一方面我們要學(xué)習(xí)各種文化知識，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展注入活力;另一方面，也是最重要的，我們一定要堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義道路。改革開放的實(shí)踐證明，我們民營企業(yè)的發(fā)展，離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)和支持，離不開黨的改革開放政策的指引，我們要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，增強(qiáng)道路自信、理論自信、文化自信和制度自信，管理好自己的企業(yè)，為成就“百年企業(yè)夢”和實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的中國夢注入強(qiáng)大的精神力量。

商會(huì)在家族企業(yè)傳承方面采取了以下服務(wù)措施：

一是搭建商會(huì)平臺互促成長。商會(huì)高度關(guān)注會(huì)員企業(yè)傳承問題和新生代企業(yè)家的培養(yǎng)問題，積極為新生代企業(yè)家搭建資源共享、合作互動(dòng)的溝通交流平臺。通過商會(huì)的組織引領(lǐng)，經(jīng)常性開展各類專題學(xué)習(xí)和交流聯(lián)系活動(dòng);組織理事以上會(huì)員外出考察學(xué)習(xí)，提升認(rèn)知和見識，促進(jìn)新生代企業(yè)家健康成長。

二是優(yōu)化培育支持成長。商會(huì)組織班子成員深入開展調(diào)查研究，了解會(huì)員企業(yè)代際傳承現(xiàn)狀和存在問題，提出意見和建議。

三是強(qiáng)化信念教育引領(lǐng)成長。商會(huì)加強(qiáng)對新生代企業(yè)家的政治引領(lǐng)和國情教育，組織他們參加理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)，把握正確的政治方向，更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

四是豐富培訓(xùn)載體助推成長。商會(huì)采取“走出去”“請進(jìn)來”的方式開展培訓(xùn)，組織舉辦報(bào)告會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、講座等，引導(dǎo)新生代企業(yè)家提升經(jīng)營管理水平。

第三部分 商協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的“自我修養(yǎng)”：抓好建設(shè)和服務(wù)

在商會(huì)的運(yùn)營和管理方面，重點(diǎn)開展了哪些工作？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會(huì)會(huì)長、浙江宏運(yùn)物資有限公司董事長）：

擔(dān)任會(huì)長以來，在商會(huì)的運(yùn)營和管理方面，主要抓好一個(gè)“建設(shè)”，一個(gè)“服務(wù)”。即商會(huì)建設(shè)，抓組織建設(shè)、品牌建設(shè)、文化建設(shè);商會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)在三個(gè)方面：會(huì)員服務(wù)、社會(huì)公益、行業(yè)發(fā)展。

葉芳全（溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長、浙江逸墅文化旅游發(fā)展有限公司董事長）：

自2017年12月?lián)Q屆本人擔(dān)任溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長以來，有壓力也有動(dòng)力。作為一個(gè)從事實(shí)業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，如何打造“世界溫商投資之家”的課題擺在了我的面前。我一直在思考：聯(lián)合會(huì)如何發(fā)展？聯(lián)合會(huì)是企業(yè)家們尋求歸屬感的一種新型社會(huì)組織，大家能在同一屋檐下，相互取暖，相互鼓勵(lì)。首先，商會(huì)是“商人的會(huì)”。會(huì)員入會(huì)最大的心愿是希望通過商會(huì)這個(gè)平臺更好地話發(fā)展，謀合作，也希望通過商會(huì)這個(gè)組織更好地奉獻(xiàn)社會(huì)，承擔(dān)責(zé)任。其次，商會(huì)是“會(huì)商的會(huì)”。商會(huì)是聚合人氣的地方，只有形成“互利互惠，互幫互助”的共識，把商會(huì)的發(fā)展和自身企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，把商會(huì)“一切為會(huì)員”和會(huì)員“我為商會(huì)做什么”的態(tài)度充分體現(xiàn)出來，才能說是會(huì)商的會(huì)。再有，商會(huì)是“言商的會(huì)”，在商言商。會(huì)員加入商會(huì)的期盼就是如何在一個(gè)更大的平臺上讓企業(yè)得到商機(jī)，更好地發(fā)展。商會(huì)就應(yīng)想會(huì)員所想，急會(huì)員所急，真正讓會(huì)員看到實(shí)效，體會(huì)到實(shí)惠的幫助。讓會(huì)員時(shí)刻感受到組織的力量，對未來充滿信心和希望。

群策群力才能做好一件事情。對內(nèi)組織多次會(huì)長辦公會(huì)議，同領(lǐng)導(dǎo)班子和決策咨詢委員會(huì)專家顧問一起探討聯(lián)合會(huì)發(fā)展思路，積極推動(dòng)打造一個(gè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)組織，建立并完善秘書處工作制度以及聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)管理制度等。在原有秘書處的基礎(chǔ)上成立了財(cái)務(wù)管理部、會(huì)員聯(lián)絡(luò)部、活動(dòng)策劃部、企業(yè)維權(quán)部等職能部門，規(guī)范了秘書處的運(yùn)作和管理。并成立了黨組織、專家顧問團(tuán)、各類專業(yè)委員會(huì)、公益發(fā)展基金、紅白理事會(huì)、國學(xué)讀書會(huì)等，還與上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)、浙江錢塘江金融研修院等大院名校舉辦企業(yè)家經(jīng)濟(jì)管理講座、企業(yè)道德講堂等，從而使聯(lián)合會(huì)成為企業(yè)家們積極向上、自我提升、彼此信任、產(chǎn)生共鳴的平臺，讓企業(yè)家身上流淌道德的血液，獲取有尊嚴(yán)的財(cái)富。

劉廣升（溫州市山東商會(huì)會(huì)長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

溫州市山東商會(huì)始終以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力抓好商會(huì)自身建設(shè)。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

我們溫州市遂寧商會(huì)成立于2018年9月，比較年輕，在許多方面需要向兄弟商會(huì)學(xué)習(xí)。但我想我們辦商會(huì)的宗旨肯定離不開這幾方面：

其一是搭好“臺”，建好“家”。這個(gè)“臺”就是為在溫州的遂寧籍企業(yè)提供促進(jìn)會(huì)員企業(yè)與政企之間交流合作的商業(yè)信息平臺;這個(gè)“家”就是為會(huì)員企業(yè)和其他遂寧籍在溫經(jīng)商務(wù)工人員，打造具有家鄉(xiāng)味的“共同的溫暖的家”，積極提升遂寧人在溫的凝聚力。10月成立的“遂寧市駐溫州農(nóng)民工綜合服務(wù)站”就設(shè)在我們商會(huì)，這為打造更大更好的“家”提供了良好的契機(jī)。

其二是樹形象，贏發(fā)展。信譽(yù)是商業(yè)之根本，形象是信譽(yù)之代言，而商會(huì)就是形象的重要載體。為此，我們商會(huì)重視會(huì)員企業(yè)的自身建設(shè)，包括外出進(jìn)修培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)，聘請專家、優(yōu)秀企業(yè)家親臨講座等形式。我們開展內(nèi)修涵養(yǎng)，外樹形象活動(dòng)，為他們邁向企業(yè)家提前打好基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也將逐步形成遂寧商會(huì)“遂和萬家，商融天下”的文化特色。

其三是知感恩，常反哺。遂寧商會(huì)以及在溫會(huì)員企業(yè)的發(fā)展離不開溫州與家鄉(xiāng)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，更離不開溫州人與遂寧家鄉(xiāng)人的支持與包容。為此，我們商會(huì)成立以來，積極投入到各種公益活動(dòng)中。如2019年8月我們在溫州人民大會(huì)堂舉辦了川渝人“感恩溫州，感恩甌越大地之情”活動(dòng);同時(shí)我們還成立了關(guān)愛退役軍人、烈士家屬、子女的慈善義工隊(duì)，并加入溫州市雙擁志愿者協(xié)會(huì)，聯(lián)合開展雙擁、關(guān)愛退役軍人活動(dòng);我們定期攜手微愛義工隊(duì)開展關(guān)愛助殘活動(dòng)，為重度殘疾家庭、孤寡老人送去生活必需品等。

我們遂寧商會(huì)的企業(yè)家有著濃濃的家鄉(xiāng)情懷，反哺桑梓。商會(huì)中已有多人回鄉(xiāng)投資，投資金額已超過5000萬元;商會(huì)常務(wù)副會(huì)長胡明積極響應(yīng)助推西部民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成功對接阿壩汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，投資800萬元，吸引70多家企業(yè)入駐，解決就業(yè)人員350人左右，為當(dāng)?shù)孛撠氉龀隽素暙I(xiàn)。

我擔(dān)任會(huì)長以來，重點(diǎn)就是在以上這幾個(gè)方面開展工作，同時(shí)不斷加強(qiáng)商會(huì)內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范制度建設(shè)，更有效服務(wù)商會(huì)會(huì)員。

楊連成：龍灣區(qū)閥門協(xié)會(huì)會(huì)長精工閥門有限公司董事長

汪匡正：甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理

楊連成（龍灣區(qū)閥門協(xié)會(huì)會(huì)長、精工閥門有限公司董事長）：

龍灣區(qū)閥門產(chǎn)業(yè)基地有著五十多年的發(fā)展歷史，受益于國家政策的鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利，形成了輻射空港新區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、永中、永興、沙城等街道的龐大的通用閥門產(chǎn)業(yè)群。成為全國區(qū)域規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈配套最完善、產(chǎn)品品種最齊全的閥門生產(chǎn)基地，截至目前，協(xié)會(huì)有會(huì)員單位300多家。在協(xié)會(huì)的運(yùn)營和管理方面，我們重點(diǎn)開展了以下工作：

1、每年正月初八至初十，龍灣閥門協(xié)會(huì)都會(huì)舉辦為期三天的龍灣（中國閥門城）閥門展覽會(huì)。通過搭建閥門專業(yè)展會(huì)平臺，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2019年2月12-14日，由我協(xié)會(huì)主辦的“2019第三屆龍灣（中國閥門城）閥門展覽會(huì)”舉行，有來自龍灣、永嘉、樂清、臺州等國內(nèi)的205家閥門及流體設(shè)備企業(yè)參展，展覽會(huì)總設(shè)有342個(gè)展位，100多個(gè)戶外廣告。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2019年3月，參展企業(yè)簽訂合同交易額2500萬元，意向協(xié)議9300萬元，其中外貿(mào)出口協(xié)議1000萬元。此次展會(huì)為閥門企業(yè)特別是中小企業(yè)進(jìn)一步開拓市場，促進(jìn)產(chǎn)品交流互動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面搭建了有效平臺，備受政府部門和業(yè)界專家的關(guān)注，同時(shí)也提升了行業(yè)品牌效應(yīng)。

2、每年都會(huì)組織企業(yè)外出考察活動(dòng)，增長見識，增進(jìn)友誼、拓展視野，還促進(jìn)了企業(yè)之間情感，增加了協(xié)會(huì)的凝聚力和向心力，為閥門產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。2019年4月18日，協(xié)會(huì)組織理事32人赴越南參觀考察學(xué)習(xí);2019年7月24日，組織理事30人赴柬埔寨考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3、組織企業(yè)參加展會(huì)推介會(huì)，多渠道幫助會(huì)員企業(yè)了解市場。2019年7月22日，由龍灣區(qū)商務(wù)局舉辦、龍灣區(qū)閥門行業(yè)協(xié)會(huì)承辦的“龍灣區(qū)閥門行業(yè)國際市場開拓及展會(huì)推介會(huì)”舉行，60家閥門企業(yè)約70名負(fù)責(zé)人和外貿(mào)部經(jīng)理參加了推介會(huì)。

4、建立人才工作站，強(qiáng)化協(xié)會(huì)服務(wù)能力。2019年，協(xié)會(huì)建立“溫州市龍灣區(qū)閥門行業(yè)協(xié)會(huì)人才工作站”，承接龍灣區(qū)人力資源和社保局在人才引進(jìn)、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)和交流等方面的工作任務(wù)。例如：2019年5月16日，“智匯溫州·才聚兩區(qū)”全國巡回引才活動(dòng)（昆明站），協(xié)會(huì)協(xié)助人社局組團(tuán)帶領(lǐng)企業(yè)赴昆明引才。2019年8月21日，由溫州市人民政府主辦，溫州市人力資源和社會(huì)保障局承辦的“千企百?！比瞬藕献鲗訒?huì)在香格里拉大酒店拉開帷幕，龍灣組織100多家企業(yè)參會(huì)。

5、定期組織企業(yè)員工進(jìn)行電焊工操作證培訓(xùn)以及閥門技術(shù)員、助理工程師、工程師的培訓(xùn)。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

協(xié)會(huì)主要開展了以下工作：風(fēng)雨無阻抗疫情，逆行向前保市場;參與“兩個(gè)健康”建設(shè)，提振企業(yè)家創(chuàng)業(yè)信心;注重學(xué)習(xí)交流，提升行業(yè)整體競爭力;開展行業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員技能;牢記服務(wù)使命，優(yōu)化營商環(huán)境;完善各項(xiàng)制度，激發(fā)工作干勁。

陳勝戰(zhàn)（洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長、洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長）：

洞頭區(qū)電器商會(huì)成立于1990年。近年來，我們把商會(huì)作為企業(yè)來運(yùn)作，把實(shí)施過程管理的手段轉(zhuǎn)化為商會(huì)服務(wù)會(huì)員、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐，積極運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能推動(dòng)電子電器產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮了“小組織、大作用，小世界、大功能”的作用。

2017年以來，我們擬定了“三定一行二保證”的工作措施，確定了工作機(jī)構(gòu)、工作載體、工作目標(biāo)，大力試行新的組織架構(gòu)和工作機(jī)制，堅(jiān)決保證工商聯(lián)的政治領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。特別是按照過程管理理論的要求，組織力量編寫了《洞頭區(qū)電器商會(huì)2017年—2021年發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃了5年發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，對充分發(fā)揮商會(huì)功能和作用提出了明確的目標(biāo)要求和配套措施。

商會(huì)是個(gè)松散型組織，人員集聚和職能的發(fā)揮需要一批忠于職責(zé)，甘于奉獻(xiàn)的企業(yè)家，我們在這一過程中充分發(fā)揮了政治引領(lǐng)作用，一大批會(huì)員成為商會(huì)業(yè)務(wù)工作的中堅(jiān)力量，為商會(huì)奠定了工作基礎(chǔ)。計(jì)劃是連接目標(biāo)的一座橋梁，我們堅(jiān)持把計(jì)劃的實(shí)施和組織的控制結(jié)合起來，把年度任務(wù)以季度為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分解，實(shí)施季度工作計(jì)劃，每季度召開一次計(jì)劃工作會(huì)議進(jìn)行布置。

組織工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而有效行動(dòng)的過程。為方便工作的開展，商會(huì)在秘書處設(shè)置了7個(gè)工作組，根據(jù)各組的職能分頭負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)。秘書處跟蹤計(jì)劃的完成情況，做好督促檢查，實(shí)施有效的過程控制。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，我們堅(jiān)持每年兩次會(huì)員走訪，一次雙節(jié)茶話會(huì)，每月一次沙龍茶話會(huì)，每月一次輪值會(huì)長坐班制度，使領(lǐng)導(dǎo)工作形成廣泛的溝通機(jī)制，取得了全體會(huì)員的信任和支持?？刂频哪康脑谟谟?jì)劃實(shí)施的一致性，秘書處跟蹤計(jì)劃的完成情況，在月度例會(huì)上通報(bào)，監(jiān)事會(huì)實(shí)施有效督查，不定時(shí)開展現(xiàn)場檢查，填發(fā)督查通知單，年終召開監(jiān)事會(huì)進(jìn)行績效考核。

把商會(huì)作為企業(yè)來經(jīng)營的意義在于更好地為會(huì)員服務(wù)，我們通過接待、走訪、對接、研討、外出等，不斷豐富服務(wù)的形式和內(nèi)容。2018年以來積極承接政府職能，同區(qū)經(jīng)信局簽訂行業(yè)監(jiān)測職能，在行業(yè)設(shè)立了30個(gè)監(jiān)測點(diǎn)，定期開展問卷監(jiān)測，為政府決策提供了參考依據(jù)，也為行業(yè)的發(fā)展迎來了一系列優(yōu)惠政策。

我們采取請進(jìn)來走出去的辦法加大對會(huì)員的培訓(xùn)，自2017年以來，我會(huì)已舉辦大小培訓(xùn)班20期，外出參觀學(xué)習(xí)8個(gè)批次，1100人次參與?；顒?dòng)是商會(huì)的生命，僅2019年我們商會(huì)就開展活動(dòng)達(dá)30次，850人次參加。近年來，我們在企業(yè)合作中鼓勵(lì)轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，大力推進(jìn)抱團(tuán)發(fā)展，先后主導(dǎo)和協(xié)助創(chuàng)建了洞頭區(qū)電子科技和汽配科技兩個(gè)工業(yè)園區(qū)，為會(huì)員企業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

首先要有大局意識。具體說來就是要講政治，心中有大局，要自覺服從領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受有關(guān)部門監(jiān)管，同時(shí)要站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局去思考問題。

二是要有發(fā)展意識。發(fā)展是硬道理，協(xié)會(huì)要做大做強(qiáng)，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)自身工作實(shí)際，制定計(jì)劃、思路要清晰。

三是要有民主意識。商會(huì)是一個(gè)非盈利性的民間組織，不是某一家企業(yè)，更不是個(gè)人說了算的地方。需要發(fā)揚(yáng)民主、廣集會(huì)員智慧、科學(xué)慎重決策。因此，事關(guān)商會(huì)工作的大事、難事都需要經(jīng)過商會(huì)決策機(jī)構(gòu)討論決定。

四是要有奉獻(xiàn)意識。當(dāng)商會(huì)負(fù)責(zé)人不僅要出錢，還需要拿出時(shí)間參與商會(huì)的具體工作。特別是事關(guān)商會(huì)發(fā)展的重要工作，更需要細(xì)心謀劃。同時(shí)強(qiáng)化幫扶意識，大老板幫小老板，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的扶持經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱的，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。企業(yè)家之間要更好地強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)雙贏多贏，這既是辦商會(huì)的初衷和目的，也是貫穿商會(huì)發(fā)展始終的一項(xiàng)主要工作。

五是商會(huì)運(yùn)作要有規(guī)范意識。新時(shí)期商會(huì)工作所發(fā)揮的作用愈來愈重要，商會(huì)工作涵蓋面廣，事情繁雜，有的還很特殊，處理起來涉及到許多方面。如商會(huì)選舉、經(jīng)營范圍、會(huì)費(fèi)的收繳等，必須遵循章程。在此基礎(chǔ)上，不斷完善內(nèi)部管理制度。

陳勝戰(zhàn)：洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長

金志達(dá)：溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

第一，響應(yīng)黨和政府的號召，認(rèn)真組織黨建學(xué)習(xí)。協(xié)會(huì)在認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、區(qū)的相關(guān)文件精神，活學(xué)活用政府的八十大惠企政策。

第二，搭建企業(yè)連接政府的紐帶和橋梁。協(xié)會(huì)認(rèn)真落實(shí)溫州市工商聯(lián)對本協(xié)會(huì)的重要指導(dǎo)工作，及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)精神和信息，及時(shí)向市工商聯(lián)和區(qū)經(jīng)信局反饋本協(xié)會(huì)的重要建設(shè)情況和有關(guān)訴求，真正起到上通下達(dá)的作用。

根據(jù)市、區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的文件精神和指示，為建立健全行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)“三方治理”模式，堅(jiān)持協(xié)會(huì)商會(huì)統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟(jì)性、民間性的有機(jī)統(tǒng)一，加強(qiáng)政府對行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的指導(dǎo)、引導(dǎo)和服務(wù)，進(jìn)一步突顯行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)主體功能和作用，切實(shí)推動(dòng)統(tǒng)戰(zhàn)工作向協(xié)會(huì)商會(huì)組織有效覆蓋。扎實(shí)推進(jìn)“四好”商會(huì)建設(shè)，推動(dòng)協(xié)會(huì)商會(huì)規(guī)范化建設(shè)水平的提高，助推我區(qū)新時(shí)代“兩個(gè)健康”先行區(qū)建設(shè)。

協(xié)會(huì)還積極協(xié)助落實(shí)理順了工商類行業(yè)協(xié)會(huì)歸口管理的規(guī)范工作，并按相關(guān)規(guī)定和要求辦理了社會(huì)團(tuán)體登記變更手續(xù)。

協(xié)會(huì)及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級組織的文件和工作要求，安排企業(yè)參加一些專業(yè)培訓(xùn)，提高協(xié)會(huì)企業(yè)會(huì)員的生產(chǎn)效率和管理能力。配合上級做好企業(yè)家訓(xùn)練營的報(bào)名工作，組織企業(yè)家參加系列管理以及稅務(wù)方面的培訓(xùn)。例如隨著金稅三期系統(tǒng)的全面上線、國地稅合并、社保入稅等稅收新政，預(yù)示著大數(shù)據(jù)分析時(shí)代的來臨，企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變得極為透明。為了更好地讓會(huì)員企業(yè)減少財(cái)務(wù)和稅收風(fēng)險(xiǎn)，特舉辦了《稅收新政下企業(yè)人力及涉稅風(fēng)險(xiǎn)防范講座》。

2019年，協(xié)會(huì)積極跟進(jìn)酸洗基地的協(xié)調(diào)工作，和區(qū)經(jīng)信局、區(qū)鑄造基地等相關(guān)單位多次碰頭協(xié)商，為會(huì)員企業(yè)爭取最大限度的資源共享。雖然沒有取得很好的效果，但也引起了區(qū)委區(qū)政府的高度重視。

針對當(dāng)前“大拆大整”和“環(huán)保紅線”的局面，經(jīng)過協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同努力，盡量減少了被動(dòng)局面對我們管件行業(yè)的影響，在目前的環(huán)保瓶頸中力爭得到新的突破，為企業(yè)的發(fā)展排憂解難。

第三，加強(qiáng)協(xié)會(huì)、行業(yè)間的交流與合作。協(xié)會(huì)每年定期參加市、區(qū)協(xié)會(huì)秘書長會(huì)議、以及外省兄弟協(xié)會(huì)考察來訪工作;鼓勵(lì)會(huì)員企業(yè)參與各類國際、國內(nèi)重要展覽活動(dòng)，使管件行業(yè)立足全國、走向世界。通過協(xié)會(huì)間的交流合作，一方面了解到外省行業(yè)發(fā)展的情況，另一方面在許多問題上達(dá)成共識，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)秀企業(yè)間的互訪、交流與學(xué)習(xí)。

第四，做好協(xié)會(huì)規(guī)范建設(shè)工作，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度。2019年初，協(xié)會(huì)成功完成了溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)一屆和二屆的交接工作、法人變更以及協(xié)會(huì)年審工作，各項(xiàng)交接事宜和工作均順利完成。為切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)工作的有序進(jìn)行，協(xié)會(huì)正常開展會(huì)長辦公會(huì)議、常務(wù)會(huì)議和理事會(huì)議，針對協(xié)會(huì)出現(xiàn)的職能作用發(fā)揮不充分、日常工作運(yùn)行中遇到的疑難雜癥等問題提出指導(dǎo)意見。

第五，積極發(fā)展會(huì)員單位，確保協(xié)會(huì)良性可持續(xù)發(fā)展。協(xié)會(huì)嚴(yán)格按照中華人民共和國《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，通過各種活動(dòng)的開展，積極引導(dǎo)企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會(huì)，增強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的代表性。今年協(xié)會(huì)增補(bǔ)了22家在行業(yè)中有一定影響力、熱衷于行業(yè)工作的企業(yè)加入?yún)f(xié)會(huì)，其中副會(huì)長單位1家，理事單位6家，會(huì)員單位15家。

第六，協(xié)會(huì)特聘溫州晨正環(huán)境科技有限公司為我會(huì)環(huán)保顧問，為會(huì)員單位免費(fèi)提供項(xiàng)目選址環(huán)保要求查詢、環(huán)保政策咨詢、環(huán)保技術(shù)咨詢等環(huán)保相關(guān)業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)。

第七，為加強(qiáng)黨員團(tuán)結(jié)協(xié)作作用，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，使黨組織的凝聚力不斷增強(qiáng)，促進(jìn)黨建工作的深入開展，協(xié)會(huì)策劃部署了文化背景墻設(shè)計(jì)和黨建活動(dòng)室的建設(shè)，構(gòu)建先進(jìn)文化陣地以及交流溝通的平臺。

第八，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級組織的文件和工作要求，安排企業(yè)參加專業(yè)培訓(xùn)，如溫州市應(yīng)急管理局舉辦的《疫情期間企業(yè)如何開展線上安全教育培訓(xùn)工作、抗疫期間的安全生產(chǎn)管理要求培訓(xùn)、電氣安全技術(shù)》、金典評價(jià)舉辦的《企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升方略》、龍灣區(qū)工商聯(lián)舉辦的《“抗疫助企業(yè)線上免費(fèi)培訓(xùn)”活動(dòng)》、溫州市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)舉辦的《關(guān)于舉行“助民企拓市場”公益講座的通知》《關(guān)于組織企業(yè)人員參加“浙港企攜手?抗疫創(chuàng)商機(jī)”云講堂活動(dòng)的通知》《法制大講堂》等活動(dòng)，提高了我們協(xié)會(huì)企業(yè)會(huì)員的員工生產(chǎn)技能和企業(yè)管理能力。

胡公望（溫州市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州市東升學(xué)生用品有限公司總經(jīng)理）：

2019年，協(xié)會(huì)工作緊緊圍繞教育部相關(guān)司局工作要點(diǎn)，恪守“為政府和社會(huì)服務(wù)、為教育服務(wù)、為行業(yè)發(fā)展和會(huì)員服務(wù)”的辦會(huì)宗旨。進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)政治建設(shè)、組織建設(shè)和制度建設(shè)，提高管理水平，建立規(guī)范決策機(jī)制，積極開展會(huì)員交流，促進(jìn)協(xié)會(huì)健康發(fā)展。

第一，強(qiáng)化協(xié)會(huì)專業(yè)化管理，重視專業(yè)委員會(huì)建設(shè)。協(xié)會(huì)踐行溫州市委市政府“兩個(gè)健康”先行區(qū)的文件精神，結(jié)合本行業(yè)涉及行業(yè)多和教育的特殊屬性，加強(qiáng)各專業(yè)委員會(huì)發(fā)展建設(shè)。以協(xié)會(huì)秘書處為聯(lián)接點(diǎn)，支持知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟、人才工作站、各專業(yè)委員會(huì)分專業(yè)開展各項(xiàng)工作，規(guī)范教育裝備行業(yè)管理，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

第二，重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，促教育產(chǎn)品創(chuàng)新，合力打造行業(yè)營商環(huán)境。協(xié)會(huì)引導(dǎo)會(huì)員單位對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，利用好溫州教育裝備產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟這一平臺，合力構(gòu)建行業(yè)內(nèi)良好的營商環(huán)境。利用內(nèi)部協(xié)商機(jī)制處理聯(lián)盟內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，對外聯(lián)合打假，保障會(huì)員單位知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。

第三，打造教育創(chuàng)新發(fā)展智庫，啟動(dòng)行業(yè)人才“自培”。應(yīng)對溫州地區(qū)優(yōu)秀人才引進(jìn)難的問題，實(shí)施“行業(yè)人才自行培養(yǎng)”的計(jì)劃，協(xié)會(huì)人才工作站在溫州市人社局指導(dǎo)下，于2019年5月成立了協(xié)會(huì)教育技術(shù)研究院，邀請到教育部關(guān)心下一代工作委員會(huì)常務(wù)副主任、中國教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長王富作為研究院名譽(yù)院長。把教育技術(shù)研究院上升到一個(gè)高規(guī)格、高起點(diǎn)的研究平臺來抓，助推行業(yè)生產(chǎn)智能化、教育產(chǎn)品智慧化轉(zhuǎn)型。與溫州市人社局組成評審團(tuán)，從行業(yè)企業(yè)中選拔技術(shù)骨干，35人首批入選行業(yè)專家?guī)欤_展行業(yè)人才自行培養(yǎng)計(jì)劃和為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)難點(diǎn)提供智力解決方案。接下來還將與溫州市教育技術(shù)中心、溫州大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，吸收優(yōu)秀教師、教授加入專家?guī)旌脱芯吭?。定期組織專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班、沙龍、論壇，組織人才赴外考察學(xué)習(xí)。

第四，推進(jìn)國際化產(chǎn)教融合促發(fā)展，創(chuàng)新干事，探新路。以國際化創(chuàng)新發(fā)展模式，通過亞龍智能建設(shè)“一帶一路”亞龍絲路學(xué)院的平臺，讓會(huì)員單位教育裝備走出去搭上順風(fēng)車。在中國（溫州）國際青年科學(xué)家大會(huì)期間，主辦“一帶一路”青年人才培養(yǎng)論壇，組織了300多位來自東盟國家、國內(nèi)高職院校的校長參加了本次論壇，并成立人工智能產(chǎn)教融合國際聯(lián)盟，協(xié)會(huì)當(dāng)選理事單位。2019年10月16日，教育部中外人文交流中心發(fā)布《關(guān)于實(shí)施智能制造領(lǐng)域中外人文交流人才培養(yǎng)基地項(xiàng)目的通知》，與亞龍智能合作實(shí)施該項(xiàng)目。與全國院校一道共同孵化亞龍絲路學(xué)院等項(xiàng)目。

第五，協(xié)會(huì)下設(shè)校服專業(yè)委員，活動(dòng)精彩紛呈。首先是東升校服首創(chuàng)的校服質(zhì)量產(chǎn)品追溯體系統(tǒng)，受到溫州市場監(jiān)督局高度重視，由溫州市市場監(jiān)督局、市教育局和協(xié)會(huì)三方共同主辦了校服質(zhì)量追溯論證會(huì)，并向全市校服企業(yè)推廣這一技術(shù)，家長掃一掃二維碼，就可以查看校服的來源批次和校服質(zhì)量檢測報(bào)告。應(yīng)福建省石獅市政府邀請，協(xié)會(huì)組織18家校服企業(yè)參加中國校服國際博覽會(huì)和中國校園服飾高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)，在溫州市政府領(lǐng)導(dǎo)的見證下，我會(huì)校服專業(yè)委員會(huì)與石獅市面料協(xié)會(huì)簽訂校服面料輔料合作協(xié)議，并參觀了當(dāng)?shù)卮硇缘男７髽I(yè)。

第六，組織全國性大型展專業(yè)展會(huì)。組織溫州會(huì)員企業(yè)30家參展，分別參加了全國第76屆教育裝備展覽會(huì)（重慶）和全國第77屆教育裝備展覽（青島），共拿展位400多個(gè)，觀眾60多萬人次，并發(fā)行《2019溫州教育裝備大全》3000冊。另組團(tuán)20多家會(huì)員與溫州市教育局組成教育參觀團(tuán)，參觀學(xué)習(xí)2019年11月5日在上海市國家會(huì)展中心舉辦的第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)，開拓國際視野。

張國權(quán)（溫州市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州龍?zhí)┗炷劣邢薰径麻L）：

溫州市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)是溫州最早成立的一批行業(yè)協(xié)會(huì)之一，成立于1987年12月。近年來，協(xié)會(huì)通過“整合”“對接”“關(guān)愛”“服務(wù)”等手段，在增強(qiáng)服務(wù)中顯擔(dān)當(dāng)，在引領(lǐng)發(fā)展中聚合力。

在擔(dān)當(dāng)有為中求得突破。人才是企業(yè)發(fā)展的最大支撐，在溫州，中小企業(yè)普遍缺少人才，引才招才又很難。為此，自2004年開始，協(xié)會(huì)便開展建筑材料專業(yè)職稱評審工作。16年來，協(xié)會(huì)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，共評出具有中、初級任職資格人員3227人，其中工程師2074人，較大程度解決了溫州市建筑行業(yè)人才短缺問題，為企業(yè)發(fā)展提供了人才保障，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)能，深受廣大會(huì)員企業(yè)的歡迎。

與此同時(shí)，協(xié)會(huì)還順勢而為，承接多項(xiàng)政府職能轉(zhuǎn)移，每年組織建材專業(yè)繼續(xù)教育及高級研修班，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，促進(jìn)行業(yè)人才向技能化、專業(yè)化、健康化發(fā)展。

在優(yōu)化服務(wù)中贏得口碑。協(xié)（商）會(huì)的持續(xù)發(fā)展，靠的是凝聚力和向心力，而凝聚力和向心力則來自協(xié)（商）會(huì)的全力、全心服務(wù)。30多年來、尤其是近年來，溫州市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)不斷優(yōu)化對會(huì)員的服務(wù)，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力和向心力。

近年來，協(xié)會(huì)及會(huì)長常年充當(dāng)會(huì)員企業(yè)與政府相關(guān)部門的“協(xié)調(diào)員”，協(xié)調(diào)解決了多項(xiàng)企業(yè)反映的難題，贏得會(huì)員企業(yè)的尊重和信賴。

2019年，玻璃行業(yè)遇到“畝電和度電”不均衡情況及企業(yè)如何更好地“減負(fù)”問題，我想方設(shè)法把這一問題通過溫州市人大代表以議案的形式提交溫州市兩會(huì)，并與有關(guān)單位和部門負(fù)責(zé)人多次協(xié)調(diào)溝通，最終為該行業(yè)每家玻璃企業(yè)年“減負(fù)”100多萬元。

年初，會(huì)員企業(yè)“合眾混凝土”因遇到800萬元的融資難問題找到協(xié)會(huì)，我馬上聯(lián)系溫州金投集團(tuán)。僅僅十幾天，企業(yè)所需的資金就到賬了。

此外，協(xié)會(huì)每年都實(shí)施為會(huì)員企業(yè)家體檢、送生日蛋糕、選送療養(yǎng)、旅游等“關(guān)愛工程”，得到全體會(huì)員點(diǎn)贊。

在應(yīng)變求變中引領(lǐng)發(fā)展。傳統(tǒng)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的命題考驗(yàn)，加上國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境發(fā)生的深刻復(fù)雜變化，一些企業(yè)無所適從、無力應(yīng)對。在這種情形下，協(xié)會(huì)主動(dòng)應(yīng)變求變，始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

近年來，我在工作中發(fā)現(xiàn)，原有的協(xié)會(huì)專家委員會(huì)已不能滿足當(dāng)前企業(yè)快速發(fā)展的需求，于是牽頭組建了一支由溫州大學(xué)建工學(xué)院原院長孫林柱教授為組長、30名高工組成的溫州市建筑材料專家委員會(huì)，為會(huì)員提供最新、最權(quán)威的政策解讀及決策咨詢等服務(wù)。下一步，協(xié)會(huì)還將吸收更多各領(lǐng)域?qū)＜?，擬成立“建筑材料行業(yè)專家智庫”，為企業(yè)發(fā)展把脈護(hù)航。

面對“大變局”及“新發(fā)展格局”，協(xié)會(huì)還專門成立了“砂石分會(huì)”“綠色建材檢測認(rèn)證”，積極應(yīng)對行業(yè)在發(fā)展中遇到的新情況、新問題，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

葉宣偉（溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

身為浙江精誠國際旅游有限公司董事長、溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長的同時(shí)，我還身兼許多社會(huì)職務(wù)。我深知自己的社會(huì)角色和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，穿梭在不同職場，調(diào)整轉(zhuǎn)換角色和心態(tài)。

當(dāng)年初新冠肺炎疫情突發(fā)時(shí)，我果斷執(zhí)行停團(tuán)通知，大年初一召開協(xié)會(huì)緊急會(huì)議成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。疫情期間，向行業(yè)發(fā)出積極參與疫情防控倡議，協(xié)會(huì)涌現(xiàn)出一批“抗疫先鋒”;推進(jìn)退團(tuán)退費(fèi)工作，維護(hù)社會(huì)安定;積極開展行業(yè)調(diào)研，為行業(yè)解困、為文旅市場復(fù)興獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。疫情穩(wěn)定后，積極推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，參與長三角一體化疫后旅游市場復(fù)蘇行動(dòng)、承辦“十城聯(lián)動(dòng)村游溫州”、2020全國百家旅行商溫州旅游采購大會(huì)等。

我個(gè)人還榮獲了溫州市委、市政府2019年度溫州市新時(shí)代“兩個(gè)健康”先行區(qū)創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人稱號，帶領(lǐng)協(xié)會(huì)獲得2019年度溫州市“四好”商會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)）榮譽(yù)。我在擔(dān)任會(huì)長以來，在商會(huì)的運(yùn)營和管理方面，重點(diǎn)開展了以下工作：

一、為會(huì)員、為行業(yè)盡職責(zé)勇?lián)?dāng)。

為會(huì)員排憂解難。上任伊始我就要求團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員，做好會(huì)員服務(wù)工作。今年上半年分12小組召開會(huì)員調(diào)研座談會(huì)，多次通過網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議征集商討新冠肺炎疫情下旅行社情況反映、建議內(nèi)容，向溫州市有關(guān)部門上報(bào)了疫情情況匯報(bào)及廣泛征求的意見建議;協(xié)調(diào)會(huì)員單位做好員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，商議指導(dǎo)性工資建議;開展行業(yè)培訓(xùn)，特邀請傅林放律師主講“旅行社合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范”、舉辦導(dǎo)游培訓(xùn);宣貫上級部門會(huì)議精神，對行業(yè)相關(guān)扶持政策進(jìn)行解讀，幫助會(huì)員企業(yè)渡難關(guān)，為增加行業(yè)信心，維持行業(yè)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，全力減輕疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響，全力支持企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。浙江省、溫州市有關(guān)部門調(diào)研協(xié)會(huì)工作時(shí)，高度肯定了協(xié)會(huì)的凝聚力。

二、為政府當(dāng)助手架橋梁。

協(xié)會(huì)迅速傳達(dá)行政通知，執(zhí)行停團(tuán)通知毫不遲疑，在退團(tuán)退款工作中作表率。宣貫政府部門關(guān)于退團(tuán)退款工作相關(guān)指示精神，牽頭協(xié)調(diào)航司、境外旅游商，妥善處理退團(tuán)退款工作。

為政府當(dāng)好參謀當(dāng)好助手。為加快溫州市文旅創(chuàng)新發(fā)展，激發(fā)文旅消費(fèi)潛力出謀劃策，組建溫州旅游地接聯(lián)盟，引智引流，積極組織策劃承辦市、縣（區(qū)）文旅活動(dòng)，如“十城聯(lián)動(dòng)村游溫州”、2020全國百家旅行商溫州旅游采購大會(huì)。倡議抓早抓好旅游業(yè)市場復(fù)蘇，主動(dòng)拓展長三角及全國城市的客源市場，參與溫州市旅游產(chǎn)品全國推介活動(dòng)，發(fā)動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)積極配合湖州、紹興、金華、麗水等市文旅部門大型旅游體驗(yàn)活動(dòng)，助力文旅消費(fèi)市場快速復(fù)蘇。

三、為社會(huì)、為旅游生態(tài)健康發(fā)展注張力勇爭先。

疫情期間第一時(shí)間帶頭倡議捐款，開展捐助獻(xiàn)愛心活動(dòng)，從開始自發(fā)到協(xié)會(huì)組織尚在境外的旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游“人肉”帶回國抗疫防疫物資。疫情過后，為防疫工作突出的醫(yī)護(hù)人員及基層社區(qū)一線防疫人員（1家醫(yī)院、13個(gè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、6個(gè)街道推薦了251人）提供一次公益休養(yǎng)活動(dòng)。發(fā)動(dòng)并通過溫州文旅、江南游報(bào)、掌上溫州等各種媒體宣傳報(bào)道溫州市旅游人“旅游業(yè)務(wù)暫停，愛心繼續(xù)接力”，?在大災(zāi)大難面前體現(xiàn)出家國情懷，積極充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，有組織或自發(fā)地為防疫抗疫做貢獻(xiàn)。

帶領(lǐng)協(xié)會(huì)組建研學(xué)分會(huì)、鄉(xiāng)村旅游分會(huì)、導(dǎo)游分會(huì)、地接聯(lián)盟，為旅游生態(tài)健康發(fā)展注張力。積極拓展和民宿協(xié)會(huì)、自駕游協(xié)會(huì)、研學(xué)基地、美麗鄉(xiāng)村景區(qū)深化合作，倡導(dǎo)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)品質(zhì);幫助民宿開展“4千禮4方客”活動(dòng);協(xié)會(huì)與溫州市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)共同承辦了由溫州市文化廣電局、溫州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主辦的“十城聯(lián)動(dòng)·村游溫州”活動(dòng)，組織“我們一起去村游”游千村·住千宿活動(dòng)。此外，協(xié)會(huì)還積極協(xié)助外地文旅產(chǎn)品溫州推介活動(dòng)，共同推動(dòng)文明旅游，推動(dòng)文旅融合和高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。

作為旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長，今后我將帶領(lǐng)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)服務(wù)好會(huì)員，配合政府當(dāng)好助手，為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展盡自己一份義務(wù)。結(jié)合國際國內(nèi)形勢，帶領(lǐng)行業(yè)整合資源，加強(qiáng)內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，結(jié)合實(shí)際需求謀求旅行社行業(yè)共同發(fā)展。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

我擔(dān)任會(huì)長以來，在組織建設(shè)、服務(wù)合作、改革發(fā)展等方面重點(diǎn)開展了以下工作：

在組織建設(shè)方面，重建了商會(huì)組織架構(gòu)，增設(shè)“戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)”，負(fù)責(zé)對商會(huì)的發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃;完善商會(huì)規(guī)章制度，建立“以商養(yǎng)會(huì)”機(jī)制。

在服務(wù)方面，重點(diǎn)開展金融、投資、法律服務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系金融單位，為會(huì)員引進(jìn)信貸產(chǎn)品;組織會(huì)員企業(yè)到外地考察投資項(xiàng)目，請外地招商組織到溫州介紹投資項(xiàng)目等活動(dòng)，為會(huì)員企業(yè)投資和招商引資服務(wù);聘請法律顧問、與律師事務(wù)所建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，為會(huì)員企業(yè)進(jìn)行法律培訓(xùn)、維護(hù)會(huì)員的正當(dāng)權(quán)益。

改革發(fā)展方面，重點(diǎn)開展了企業(yè)孵化、采購會(huì)內(nèi)優(yōu)先、會(huì)長每月輪值、會(huì)員分片管理、例會(huì)下基層、定期走訪會(huì)員企業(yè)等改革創(chuàng)新，孵化出多家企業(yè)、增加辦會(huì)經(jīng)費(fèi)渠道、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、增強(qiáng)會(huì)員向心力、打造商會(huì)內(nèi)部“零距離”、增加為會(huì)員企業(yè)服務(wù)力度。

蔣模云（溫州市湖南商會(huì)會(huì)長、溫州拓歐進(jìn)出口有限公司董事長）：

我們商會(huì)2006年成立，至今有14歷史，我是第4屆會(huì)長。我從普通會(huì)員，做到理事、副會(huì)長、常務(wù)副會(huì)長，再做會(huì)長，跟隨商會(huì)這個(gè)大家庭一直到現(xiàn)在，從未間斷過。

我2014年接手商會(huì)之前，商會(huì)只有9個(gè)人，接近散架的狀態(tài)。作為一個(gè)湖南人，我想為在溫州的湖南人做些事，同時(shí)也把商會(huì)這個(gè)大家庭撐下去。因?yàn)檫@一信念，我擔(dān)任了溫州市湖南商會(huì)會(huì)長。上任伊始，首要任務(wù)就是重新把會(huì)員凝聚起來。因?yàn)闃酚诟冻?，也因?yàn)橛写髳垡庾R，老鄉(xiāng)們慢慢又凝聚在了一起，商會(huì)也從9人發(fā)展到目前300多個(gè)會(huì)員。

作為商會(huì)會(huì)長，在虛實(shí)結(jié)合的事情上我比較欠缺，但對于整合資源、聚集人心方面我比較擅長，這也是溫州市湖南商會(huì)能夠快速凝聚的基礎(chǔ)。商會(huì)經(jīng)常組織形式多樣的活動(dòng)，在活動(dòng)過程中，大家共同商討商會(huì)發(fā)展大計(jì)。在平時(shí)的工作中，我比較重視對“人”的關(guān)注，無論是商會(huì)的工作人員，會(huì)員企業(yè)的家人，或者哪怕是一個(gè)陌生的路人，當(dāng)他們遇到困難，只要我能做的，我都盡量施以援手。

無論大事小事，我盡量做到全力以赴。我認(rèn)為，只要盡全力為會(huì)員辦實(shí)事，哪怕辦的是小事，都能凝聚鄉(xiāng)情，讓商會(huì)這個(gè)大家庭產(chǎn)生凝聚力。

葉超瑩（溫州市服裝商會(huì)監(jiān)事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會(huì)這幾年始終以提升服裝行業(yè)區(qū)域品牌為己任，在時(shí)尚定制看溫州上不遺余力。

2019年，時(shí)尚定制行業(yè)基本已形成時(shí)尚定制看溫州的局面。從匠心標(biāo)桿企業(yè)的評選到標(biāo)桿企業(yè)的對外整體宣傳，溫州已產(chǎn)生了一批時(shí)尚定制領(lǐng)域熟知的品牌和加工企業(yè)。2019年，商會(huì)從專業(yè)上探討，行動(dòng)上指引，宣傳上造勢等方面推動(dòng)溫州時(shí)尚定制發(fā)展。

一是高峰論劍，為時(shí)尚定制助力。2019年3月，由溫州市經(jīng)濟(jì)和信息化局、溫州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，溫州市服裝商會(huì)承辦的“專家論劍服裝產(chǎn)業(yè)時(shí)尚定制沙龍”在東蒙集團(tuán)開展，就溫州服裝時(shí)尚定制進(jìn)行討論，為溫州服裝時(shí)尚定制未來探尋一條新路，政府、專家、企業(yè)家共同探討如何將智能制造和時(shí)尚定制結(jié)合，積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

2019年11月，商會(huì)還精準(zhǔn)定制了專業(yè)論壇“時(shí)尚定制店·消費(fèi)新場景高峰論壇”，聚焦時(shí)尚定制消費(fèi)產(chǎn)品的構(gòu)建，直面時(shí)尚定制店的經(jīng)營痛點(diǎn)和發(fā)展困局，探討分析服裝定制行業(yè)的現(xiàn)狀及未來趨勢，思考如何在時(shí)尚定制領(lǐng)域與消費(fèi)者做更好的鏈接。論壇分主題演講和圓桌論壇，來自全國各地的200多家定制店主與工廠參與其中。

二是抱團(tuán)出擊，展現(xiàn)時(shí)尚定制全品類供應(yīng)鏈。2019年3月，商會(huì)組織了30多家企業(yè)、近1000平方米展位面積，超強(qiáng)聯(lián)展陣容亮相中國國際服裝服飾博覽會(huì)，在展會(huì)上開辟“溫州時(shí)尚定制展區(qū)”。統(tǒng)一的展會(huì)形象，可循環(huán)的裝修風(fēng)格、定制品類細(xì)分化，展現(xiàn)溫州定制在整個(gè)時(shí)尚行業(yè)的高水準(zhǔn)。展區(qū)吸引了全國各地定制客戶的駐足了解，進(jìn)一步打響了溫州時(shí)尚定制的區(qū)域影響力。

2019年11月，商會(huì)與溫州會(huì)展中心共同舉辦2019溫州時(shí)尚定制展，組織30家來自溫州服裝專業(yè)定制領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)組成核心定制展團(tuán)，與全國各地2000多名專業(yè)店鋪客商、時(shí)尚買手等進(jìn)行面對面精準(zhǔn)接洽;商會(huì)還精心策劃了定制工廠產(chǎn)業(yè)鏈游學(xué)，主動(dòng)邀約專業(yè)觀眾，并提供一晚免費(fèi)住宿，真正搭建對接平臺。

為了建立永不落幕的定制平臺，商會(huì)開辟了300平方米的時(shí)尚定制展廳，24家時(shí)尚定制企業(yè)入駐展廳，展廳將作為中國時(shí)尚定制示范基地的常年展示窗口，持續(xù)開展各項(xiàng)對接活動(dòng)。

三是與定制平臺深度合作，建立長期互動(dòng)聯(lián)系。2019年5月底，以精準(zhǔn)服務(wù)定制業(yè)務(wù)的“定制邦”自媒體第一期量體師集訓(xùn)營培訓(xùn)在溫州市服裝商會(huì)會(huì)議室舉行，全國各地二十多名定制量體師參與，為期5天，并在商會(huì)的對接下安排參觀了皮特丹頓、杰亞迪、喬頓的定制工廠，加強(qiáng)對定制工廠的了解并促成合作。8月底，首屆中國定制店主大會(huì)及供應(yīng)鏈考察活動(dòng)在溫州舉行，150多名來自全國各地的定制店主齊聚溫州，探討定制店的現(xiàn)在和未來，并走訪了10家溫州定制代表工廠，在溫州時(shí)尚定制展廳召開了精準(zhǔn)對接會(huì)。

王忠華：溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長

胡公望：溫州市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長溫州市東升學(xué)生用品有限公司總經(jīng)理

李芬芳（溫州市紡織品商會(huì)副會(huì)長、溫州金色騰達(dá)貿(mào)易有限公司董事長）：

我們商會(huì)這屆換屆后正好碰到2018年溫州黃龍商貿(mào)城的拆遷，溫州市紡織品市場也是被拆遷對象之一。市場需要搬遷，如何尋找新市場，使廣大會(huì)員有謀生立身之本，成為商會(huì)的最重要的工作。在此期間帶隊(duì)考察10余個(gè)地方，并召開專門研討會(huì)，并積極向廣化街道拆遷辦反映會(huì)員訴求，做好會(huì)員與政府有關(guān)部門的橋梁紐帶作用。二是溫州黃龍商貿(mào)城關(guān)閉后，紡織品經(jīng)營戶分散在不同市場經(jīng)營，比起之前在黃龍市場的集中經(jīng)營，由于經(jīng)營戶的分散，面料、輔料等配套設(shè)施的不完整，給客人帶來不便的同時(shí)，也影響會(huì)員企業(yè)的經(jīng)營情況。產(chǎn)業(yè)需要凝聚，凝聚產(chǎn)生力量，抱團(tuán)才能發(fā)展，因此針對這種情況，商會(huì)工作重點(diǎn)是團(tuán)結(jié)會(huì)員、共同謀劃，為經(jīng)營戶找到一個(gè)集中的經(jīng)營場所，能更好地促使紡織品行業(yè)持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)大象城二期即將竣工，準(zhǔn)備年底或年外開業(yè)營業(yè)。

李爍龍（溫州市紡織品商會(huì)會(huì)長、溫州一龍布業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

1、我在擔(dān)任會(huì)長期間正好碰到2018年溫州黃龍商貿(mào)城的拆遷，溫州市紡織品市場也是被拆遷對象之一。市場需要搬遷，如何尋找新市場，使廣大會(huì)員有謀生和立身之本，成為商會(huì)最重要的工作。在此期間，我?guī)ш?duì)考察了十余個(gè)地方，召開專門的研討會(huì)，并積極向廣化街道拆遷辦反映會(huì)員訴求，做好會(huì)員與政府有關(guān)部門的橋梁紐帶作用。

2、溫州黃龍商貿(mào)城關(guān)閉后，紡織品經(jīng)營戶分散在不同市場經(jīng)營，比起之前在黃龍市場的集中經(jīng)營，由于經(jīng)營戶的分散，面料、輔料等配套設(shè)施不完整，給客人帶來不便的同時(shí)也影響會(huì)員企業(yè)的經(jīng)營狀況。產(chǎn)業(yè)需要凝聚，凝聚產(chǎn)生力量，抱團(tuán)才能發(fā)展，針對這種情況，商會(huì)工作重點(diǎn)是團(tuán)結(jié)會(huì)員、共同謀劃，為經(jīng)營戶找到一個(gè)集中的經(jīng)營場所，讓紡織品行業(yè)能夠更好地持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)大象城二期即將竣工，準(zhǔn)備年底或年后開始營業(yè)。

3、繼續(xù)開展人文關(guān)懷活動(dòng)。從2008年開始，商會(huì)在全體會(huì)員中開展人文關(guān)懷活動(dòng)。人文關(guān)懷是人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)等受到他人的尊重和關(guān)愛。在商會(huì)中提倡人文關(guān)懷，就是使我們的商會(huì)像一個(gè)溫暖的大家庭一樣，處處洋溢著愛心和關(guān)懷。做到想會(huì)員所想，急會(huì)員所急。

4、商會(huì)的黨建工作一直是商會(huì)的一面旗幟。2000年成立商會(huì)黨支部，是溫州市行業(yè)商會(huì)中最早成立黨支部的一批商會(huì)，現(xiàn)有黨員23人。2002年7月，時(shí)任省委書記張德江來我市考察民間商會(huì)的黨建工作時(shí)，親臨我商會(huì)考察、指導(dǎo)。自2010年開始，我商會(huì)黨支部連續(xù)9年榮獲市工商聯(lián)先進(jìn)黨支部榮譽(yù)稱號。

陳建華（溫州市湖北商會(huì)會(huì)長、浙江藝迅裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司董事長）：

我們商會(huì)是2005年成立的，是溫州最早成立的省級異地商會(huì)，我也是發(fā)起人之一，當(dāng)時(shí)我還是理事，目前是我在商會(huì)干的第4屆。

我們是2017年下半年換屆的，換屆以后，商會(huì)制定了1年計(jì)劃4年規(guī)劃，在計(jì)劃和規(guī)劃的框架范圍內(nèi)，商會(huì)的工作有章可循，涉及具體細(xì)節(jié)工作在實(shí)際工作中再展開詳談。

商會(huì)現(xiàn)有495個(gè)會(huì)員單位，我們想盡量把湖北人聚在一起，為會(huì)員辦一些事情，通過商會(huì)之力解決會(huì)員遭遇的不公平的對待。有的會(huì)員可能一年都辦不好的事情，通過商會(huì)也許一個(gè)電話就能解決。

溫州市湖北商會(huì)的班子分工很明確，會(huì)長每個(gè)月輪值，執(zhí)行會(huì)長也要負(fù)責(zé)會(huì)員的錄用。加入商會(huì)需要有人介紹，隨后商會(huì)會(huì)對其進(jìn)行考察和評估，評估的標(biāo)準(zhǔn)第一是必須有企業(yè)，第二自己是法人。

柯金頂（溫州市泉州商會(huì)會(huì)長、泉興閥門制造股份有限公司總經(jīng)理）：

溫州市泉州商會(huì)成立于2007年9月19日，原名溫州市工商聯(lián)泉州商會(huì)，2015年升級換屆，更名為溫州市泉州商會(huì)。2020年9月11日剛剛再次換屆，現(xiàn)有會(huì)員總數(shù)223個(gè)。本會(huì)是在溫異地（泉州籍）經(jīng)商人士組合的聯(lián)合性、非營利性社團(tuán)組織，會(huì)員企業(yè)主要從事閥門、化工、建筑、建材、水暖、裝飾裝潢、陶瓷、鞋機(jī)鞋材、服裝布業(yè)、茶葉、物流等，行業(yè)比較分散且大小不一。在溫州市工商聯(lián)引領(lǐng)指導(dǎo)和民政局的監(jiān)督管理下，在商會(huì)自身努力下，商會(huì)尚能穩(wěn)步發(fā)展，不斷進(jìn)取。

自成立以來，溫州市泉州商會(huì)就將服務(wù)會(huì)員作為商會(huì)的第一要?jiǎng)?wù)，歷屆會(huì)長都明確多做好事、多辦實(shí)事，方能調(diào)動(dòng)會(huì)員參與感、認(rèn)同感。商會(huì)以“五送”，即送政策、送知識、送健康、送服務(wù)、送祝?；顒?dòng)和搭建“五個(gè)平臺”，即搭建溝通鄉(xiāng)情平臺、資源共享平臺、維權(quán)服務(wù)平臺、聯(lián)絡(luò)政府平臺、抱團(tuán)發(fā)展平臺為載體，開展各種服務(wù)和引導(dǎo)。

商會(huì)會(huì)員每年都能享受商會(huì)的福利，包括商會(huì)每年撥款組織會(huì)員健康體檢、每年組隊(duì)外出旅游觀光，舉辦健康知識講座等有益身心健康的活動(dòng)，活躍會(huì)員文化生活。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)孝道文化，讓會(huì)員有家的歸屬感，商會(huì)向會(huì)員80歲以上的直系親屬發(fā)放慰問金，8年累計(jì)向470人次發(fā)放23.5萬余元。

葉星凱（鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長、溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

第一，黨建引領(lǐng)，促進(jìn)商會(huì)和諧發(fā)展。為了加強(qiáng)商會(huì)黨建工作，商會(huì)設(shè)立了大南街道拓展型黨支部，充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員企業(yè)家的先鋒模范作用，將黨建工作與商會(huì)工作、企業(yè)經(jīng)營等方面密切結(jié)合起來，以黨建優(yōu)勢增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢，使會(huì)員企業(yè)更加健康地發(fā)展。目前，商會(huì)黨員有7人。商會(huì)拓展型黨支部通過黨課培訓(xùn)、座談交流、外出參觀等多種形式努力營造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的和諧氛圍。

在企業(yè)維權(quán)方面，溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)專門成立了企業(yè)維權(quán)服務(wù)部，在會(huì)長領(lǐng)導(dǎo)下并指派執(zhí)行會(huì)長分管負(fù)責(zé)。在溫州市工商聯(lián)牽頭下，參與溫州市檢察院成立的民企維權(quán)溝通機(jī)制;組織會(huì)員企業(yè)參與各行業(yè)和企業(yè)主管部門舉辦的營商環(huán)境推進(jìn)會(huì);第一時(shí)間學(xué)習(xí)各類政策，在會(huì)員群發(fā)布政策解讀文件，為會(huì)員在經(jīng)營過程中遇到的營商環(huán)境等問題保駕護(hù)航。

劉廣升（溫州市山東商會(huì)會(huì)長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

近兩年，溫州市山東商會(huì)先后組織會(huì)員到山東等地考察，進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境、招商引資政策等，先后簽署了總投資額近10億元的合作項(xiàng)目意向，并得以落實(shí)，其中投資5億元的單縣建材創(chuàng)業(yè)園已經(jīng)啟動(dòng)運(yùn)作，投資2億元的濟(jì)寧彩虹灣親子教育廣場、萊州灣農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)、煙臺花田往事養(yǎng)老休閑農(nóng)莊已達(dá)成合作意向，山東紅申電氣有限公司、煙臺模具生產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)開工生產(chǎn)。同時(shí)，2018、2019年商會(huì)組織商務(wù)考察團(tuán)赴蒙古、柬埔寨考察，對當(dāng)?shù)毓I(yè)、酒店旅游業(yè)等項(xiàng)目進(jìn)行了專門的對接，達(dá)成了初步合作意向。

林晨杰（溫州市物流商會(huì)會(huì)長、溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁）：

我們商會(huì)積極對接銀行、保險(xiǎn)等，為企業(yè)提供信息，同時(shí)為企業(yè)帶來許多實(shí)惠和便利，廣受會(huì)員稱贊。在維權(quán)方面，我們及時(shí)處理消費(fèi)者與物流企業(yè)的糾紛，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定，提高了企業(yè)和商會(huì)的信譽(yù)度，為行業(yè)治理，消除糾紛甚至誤解，做出一定的貢獻(xiàn)。

李一文（溫州市物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江大管家物業(yè)管理服務(wù)有限公司董事長）：

建立人民調(diào)解委員會(huì)，設(shè)置獨(dú)立的調(diào)解室，探索建立社區(qū)、街道、物業(yè)主管部門共同參與的多方協(xié)調(diào)調(diào)解模式，實(shí)現(xiàn)物業(yè)糾紛就地化解。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，人民調(diào)解委員會(huì)成立后，每年調(diào)解糾紛20多件。

近年來稅收推出社保企業(yè)繳納辦法調(diào)整，按物管合同面積征稅等，企業(yè)賦稅過重、壓力過大。協(xié)會(huì)積極牽頭多方奔走，終于促成稅務(wù)部門根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行征稅，切實(shí)解決了物業(yè)企業(yè)的實(shí)際困難。

最近有關(guān)部門要求企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員繳納公積金政策，我們積極聯(lián)系溫州市公積金中心，爭取做到物業(yè)能接受公積金繳納政策。

因新冠肺炎疫情導(dǎo)致溫州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)在人力、物力、財(cái)力上損失重大，協(xié)會(huì)多次走訪上級主管部門尋求政府援助。在協(xié)會(huì)的努力下，獲得“在管面積每平方0.3元的標(biāo)準(zhǔn)給予兩個(gè)月補(bǔ)助”的政策支持。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

無論是商業(yè)、企業(yè)，還是在溫經(jīng)商務(wù)工人員，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)來往、金融服務(wù)、日常生活中出現(xiàn)矛盾糾紛、侵權(quán)訴訟等情況在所難免，為此我們商會(huì)設(shè)立了維權(quán)部。我們商會(huì)會(huì)員中也出現(xiàn)過幾次案例，但都是小事件，經(jīng)過友好協(xié)商都“小事化了”予以解決。

最近我們商會(huì)正在積極籌備設(shè)立“人民調(diào)解委員會(huì)”，為在溫會(huì)員企業(yè)和其他遂寧籍經(jīng)商務(wù)工人員提供相關(guān)司法服務(wù)，為他們在企業(yè)發(fā)展和日常生活中遇到的問題進(jìn)行排憂解難。同時(shí)，也可樹立遂寧籍人“守法、和諧、文明”的商人形象，為會(huì)員企業(yè)發(fā)展贏得信譽(yù)。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

協(xié)會(huì)構(gòu)建產(chǎn)銷戰(zhàn)略合作平臺，與甌海泰隆銀行展開合作，給企業(yè)介紹抗疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融支持項(xiàng)目并給予以最低利率優(yōu)惠。

陳勝戰(zhàn)（洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長、洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長）：

我們通過商會(huì)平臺積極和有關(guān)銀行溝通并簽訂協(xié)議，對會(huì)員企業(yè)進(jìn)行授信，爭取最大的優(yōu)惠力度。通過邀請銀行工作人員參加商會(huì)的有關(guān)會(huì)議，利用商會(huì)有關(guān)公共平臺及時(shí)通知銀行的優(yōu)惠信息，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。積極與溫州市監(jiān)局聯(lián)系，每年開展一次質(zhì)量月宣傳活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的宣傳教育。商會(huì)內(nèi)部開展《行業(yè)自律倡議書》的宣貫和簽訂，加強(qiáng)會(huì)員自律和維權(quán)。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

我們商會(huì)舉辦了會(huì)員企業(yè)金融服務(wù)沙龍?；顒?dòng)旨在為商會(huì)會(huì)員提供金融方面的有關(guān)知識及幫助，解決商會(huì)成員企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)常遇到的節(jié)稅難、融資難、現(xiàn)金管理不當(dāng)?shù)葐栴}。

企業(yè)想要做大做強(qiáng)，必須營造和諧、有序、誠信的經(jīng)營環(huán)境。為幫助各會(huì)員和會(huì)員單位依法維護(hù)自身合法權(quán)益，最大限度減少和避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)濟(jì)糾紛，切實(shí)維護(hù)會(huì)員企業(yè)合法權(quán)益，近年來，商會(huì)攜手律師事務(wù)所為會(huì)員企業(yè)提供法律服務(wù)。在商會(huì)配合下，律師免費(fèi)為會(huì)員企業(yè)解答法律問題，定期無償開辦法律培訓(xùn)班。

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

1、與銀行合作，通過上門服務(wù)，面對面深入了解企業(yè)會(huì)員融資需求，精準(zhǔn)推送政策與融資服務(wù)產(chǎn)品，現(xiàn)場解答政策與融資方面的疑問，幫助企業(yè)會(huì)員設(shè)計(jì)最優(yōu)的融資方案和優(yōu)惠政策。

2、開展“服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展法律維權(quán)宣傳咨詢進(jìn)企業(yè)進(jìn)商戶”活動(dòng)，并就企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、困難及意見建議等進(jìn)行座談?wù){(diào)研及問卷調(diào)查。邀請維權(quán)服務(wù)中心律師做小微企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控主題宣講，并發(fā)放法律法規(guī)和相關(guān)政策宣傳資料。聘請法律顧問為企業(yè)提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，保障企業(yè)的自身權(quán)益。

胡公望（溫州市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州市東升學(xué)生用品有限公司總經(jīng)理）：

目前還沒有開展金融相關(guān)服務(wù)。在企業(yè)維權(quán)方面，我們在溫州市知識產(chǎn)權(quán)局的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了溫州教育裝備產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟和中國（溫州）知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心駐聯(lián)盟工作站。

教育裝備行業(yè)在快速發(fā)展過程中面臨不少困難，無序模仿跟惡性競爭嚴(yán)重?fù)p害了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，聯(lián)盟的成立有助于開展協(xié)同維權(quán)活動(dòng)，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。此外，協(xié)會(huì)還發(fā)布了《溫州教育裝備產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)倡議書》，已有?50 多家會(huì)員單位簽署了聯(lián)盟盟約。

聯(lián)盟成立三年，組織會(huì)員參加了全國知識產(chǎn)權(quán)展會(huì)和北京、溫州兩地的各種知識產(chǎn)權(quán)知識培訓(xùn)，鼓勵(lì)會(huì)員單位積級開展發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀專利的申報(bào)，專利池專利數(shù)量由2017年489項(xiàng)發(fā)展到現(xiàn)在的518項(xiàng)。三年來，聯(lián)盟根據(jù)會(huì)員提供的專利侵權(quán)線索，在鄭州、上海、杭州、貴州等法院提出訴訟，維權(quán)打假6次，獲得賠償80多萬元，為企業(yè)挽回?fù)p失2000余萬元。聯(lián)盟幫助企業(yè)以打假的形式，為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，對內(nèi)自律監(jiān)督，對外發(fā)聲維權(quán)，產(chǎn)生“1+1=11”的效果。

張國權(quán)（溫州市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州龍?zhí)┗炷劣邢薰径麻L）：

一是協(xié)會(huì)及時(shí)向政府部門反映會(huì)員訴求。在溫州市人大常委會(huì)副主任王祖煥帶領(lǐng)城建環(huán)保局等相關(guān)部門來協(xié)會(huì)調(diào)研期間，協(xié)助排氣道、專委會(huì)反映《住宅排油煙管道的質(zhì)量問題對市民健康、安全的影響》、玻璃行業(yè)“畝電和度電”不均衡等情況;協(xié)會(huì)還就玻璃行業(yè)如何“減負(fù)”問題與甌海區(qū)經(jīng)信局、新橋街道書記作了交流并提出建議，為玻璃企業(yè)年“減負(fù)”100多萬元;針對“砂石短缺給溫州建筑業(yè)帶來的隱患及解決建議”進(jìn)行調(diào)研，并將專題報(bào)告上報(bào)溫州市人大，溫州商報(bào)也以《內(nèi)參》的特殊方式報(bào)送溫州市委市政府。

二是健全法律服務(wù)。協(xié)會(huì)積極組織會(huì)員企業(yè)參加由溫州市工商聯(lián)主辦的“民營企業(yè)家刑事風(fēng)險(xiǎn)防范”等各類公益講座;同時(shí)還針對行業(yè)特點(diǎn)邀請協(xié)會(huì)法律顧問浙江光正大律師事務(wù)所為會(huì)員主講“建材企業(yè)應(yīng)收賬款催收技巧及法律風(fēng)險(xiǎn)管控”等，受到企業(yè)家的一致好評。

此外，協(xié)會(huì)還開展融資服務(wù)，和建行、寧波銀行合作幫助解決會(huì)員企業(yè)融資難問題。

葉宣偉（溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

對接溫州市銀保監(jiān)會(huì)、金融辦、招商銀行、工商銀行等解決會(huì)員企業(yè)金融服務(wù)方面遇到的問題。由于旅行社絕大多數(shù)沒有固定資產(chǎn)，貸款還是非常困難。此外，協(xié)會(huì)還協(xié)助出事故的旅行社做好企業(yè)維權(quán)和旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠付相關(guān)工作。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

在金融服務(wù)方面，我會(huì)主要開展了與工商、建設(shè)、泰商、臺州、農(nóng)商等銀行、平安保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，為會(huì)員提供金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)。

在企業(yè)維權(quán)方面，商會(huì)聘請了專業(yè)的法律顧問和律師事務(wù)所，為企業(yè)提供法律知識講座、咨詢，糾紛調(diào)解、訴訟等法律服務(wù)千余次，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

葉超瑩（溫州市服裝商會(huì)監(jiān)事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會(huì)更多地偏向于為會(huì)員提供質(zhì)檢方面的服務(wù)，比如由質(zhì)量部門為會(huì)員企業(yè)開相關(guān)的公益課程，包括每周一次的52場活動(dòng)中也有與質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)相關(guān)的。溫州市服裝商會(huì)的很多會(huì)員都是超過20年的服裝企業(yè)，跟質(zhì)檢密切相關(guān)，很多產(chǎn)品都需要檢測，尤其是童裝，檢測費(fèi)用非常高昂。

李爍龍（溫州市紡織品商會(huì)會(huì)長、溫州一龍布業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

我們紡織品市場做的是實(shí)業(yè)生意，欠賬和死帳這個(gè)老問題一直困擾著我們的會(huì)員企業(yè)。這屆商會(huì)聘請了常年律師，專門對一些老賴和死帳客戶建立會(huì)員微信群，設(shè)立黑名單、聯(lián)合起訴等辦法，杜絕不良客戶的拖欠行為，市場的營商環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

陳建華（溫州市湖北商會(huì)會(huì)長、浙江藝迅裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司董事長）：

我自己手上就有兩個(gè)案例。一個(gè)湖北人，在溫州市濱海新區(qū)打工，他沒有離職，兩天沒上班，后來被發(fā)現(xiàn)在海里淹死了。街道出面做思想工作做不通，我了解到情況后，讓商會(huì)負(fù)責(zé)法律援助的常務(wù)副會(huì)長約好了當(dāng)事人家屬、街道負(fù)責(zé)人和企業(yè)主一起坐下來解決，一個(gè)下午時(shí)間，問題就解決好了。當(dāng)事人心理有了安慰，他認(rèn)為商會(huì)組織不會(huì)去偏向誰，自己得到了公平對待。

還有一個(gè)湖北人，他不是我們商會(huì)的會(huì)員，在樂清發(fā)生交通事故去世后，肇事方態(tài)度非常差，引發(fā)當(dāng)?shù)匕l(fā)生百人規(guī)模的沖突。我會(huì)樂清聯(lián)絡(luò)處副主任知道這件事以后，馬上與我聯(lián)系，我立刻派商會(huì)律師和法律援助工作者趕到現(xiàn)場，很快解決了這件事情。

這樣的案例很多。我認(rèn)為商會(huì)的意義就在于，當(dāng)會(huì)員遇到困難時(shí)，商會(huì)能夠提供幫助。僅2019年一年時(shí)間，溫州市湖北商會(huì)在承接政府職能轉(zhuǎn)移的“法律援助”“人民調(diào)解”兩項(xiàng)服務(wù)職能中，繼續(xù)走在溫州異地商會(huì)前列。2019年共計(jì)接待外來務(wù)工者來訪356人次，為農(nóng)民工代寫法律文書81份，免費(fèi)法律援助案件82件、調(diào)解糾紛52件，化解群體事件6起，發(fā)放維權(quán)資料6000份，為務(wù)工者挽回各類經(jīng)濟(jì)損失800多萬元。

柯金頂（溫州市泉州商會(huì)會(huì)長、泉興閥門制造股份有限公司總經(jīng)理）：

溫州市泉州商會(huì)搭建了維權(quán)服務(wù)平臺，企業(yè)會(huì)員在經(jīng)商過程中遇到貨物貨款糾紛，碰到治安生活摩擦，主要通過法律顧問幫助、商會(huì)調(diào)解小組協(xié)調(diào)解決問題。更多的是加強(qiáng)內(nèi)部教育，提醒守法誠信，文明經(jīng)商。

葉星凱（鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長、溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

一是搭建法務(wù)平臺，提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)。商會(huì)定期或不定期組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、法律、法規(guī)，同時(shí)根據(jù)會(huì)員需要加強(qiáng)普法宣傳、積極組織普法培訓(xùn);引導(dǎo)會(huì)員重合同、守信用、依法經(jīng)營、照章納稅，在遵守法律的前提下公平競爭，幫助會(huì)員企業(yè)協(xié)調(diào)好和政府管理部門的關(guān)系。商會(huì)聘請長期法律顧問，為會(huì)員企業(yè)提供法律咨詢及金融分析等服務(wù)。組織開展企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范講座，成立基層商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，為全體會(huì)員提供各類民間糾紛調(diào)解服務(wù)，已成功調(diào)解兩起糾紛，受到會(huì)員單位的一致好評。

二是搭建金融服務(wù)平臺，為解決會(huì)員企業(yè)融資難服務(wù)。商會(huì)不定期組織金融方面有關(guān)知識培訓(xùn)，舉辦銀企對接會(huì)，解決商會(huì)會(huì)員企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)常遇到的節(jié)稅難、融資難、現(xiàn)金管理不當(dāng)?shù)葐栴}。

溫林松（溫州市蒼南縣家具行業(yè)商會(huì)會(huì)長、溫州三和泰家具有限公司總經(jīng)理）：

在金融服務(wù)方面，我們做了兩件事：

一是搭建商會(huì)金融服務(wù)平臺。為解決會(huì)員融資問題，商會(huì)主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)對接，與銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，形成了涵蓋貸款、小額擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸、創(chuàng)新投資等各類金融服務(wù)業(yè)務(wù)的金融服務(wù)平臺，幫助會(huì)員解決融資難題，對接資本市場，服務(wù)于廣大會(huì)員企業(yè)。

二是舉辦銀企對接會(huì)。商會(huì)舉行銀企對接會(huì)，幫助會(huì)員企業(yè)解決融資困難。只要是商會(huì)會(huì)員，經(jīng)商會(huì)派人考察，如果資信可靠，將由會(huì)長、常務(wù)副會(huì)長、副會(huì)長、理事單位法定代表人組成聯(lián)絡(luò)小組，為銀行提供融資擔(dān)保。

在企業(yè)維權(quán)方面，我們也做了兩件事：

一是常年聘請法律顧問。強(qiáng)化對會(huì)員企業(yè)的法律服務(wù)，幫助會(huì)員企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)解糾紛，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

二是組織法律咨詢服務(wù)。由商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子陪同法律顧問走訪會(huì)員企業(yè)，認(rèn)真聽取會(huì)員有關(guān)法律問題的反映，現(xiàn)場幫助會(huì)員解釋法律問題，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。

第五部分 是危機(jī)，也是機(jī)遇

去年以來，大家過得都很不容易，但是也有人說危中有機(jī)，貴會(huì)企業(yè)和所在行業(yè)情況怎么樣？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會(huì)會(huì)長、浙江宏運(yùn)物資有限公司董事長）：

對于全國鋼鐵行業(yè)來說，2018年政府提出再壓減產(chǎn)能，推動(dòng)行業(yè)超低排放改造;2019年僅提超低排放改造;2020年，去產(chǎn)能階段性結(jié)束，政策的作用逐步淡化，鋼鐵企業(yè)和市場的力量相對更強(qiáng)，需求端的變化可能成為影響行業(yè)的主導(dǎo)力量。財(cái)政規(guī)模擴(kuò)張，貨幣政策放松，擴(kuò)大有效投資，加上各項(xiàng)改革釋放發(fā)展?jié)摿Γ瑢殇摬男枨髱砝谩?/p>

一場突如其來的疫情，對我國經(jīng)濟(jì)以及生產(chǎn)、生活帶來的影響是不言而喻的，鋼鐵行業(yè)受到負(fù)面影響也比較明顯，如企業(yè)員工返企問題，停工期間薪酬問題，防疫措施問題，供應(yīng)鏈斷供問題等，都給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來極大的困境。我們行業(yè)從2月24日鋼材市場復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，截止3月18日，商會(huì)300家會(huì)員企業(yè)復(fù)工率達(dá)到100%，到4月底，行業(yè)基本恢復(fù)正常。

葉芳全（溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長、浙江逸墅文化旅游發(fā)展有限公司董事長）：

在當(dāng)前國內(nèi)外局勢下，中國經(jīng)濟(jì)更多地要依靠我們自己，依靠全民和企業(yè)共同努力，開辟新的航線，保持創(chuàng)新勢頭。危機(jī)往往伴隨著機(jī)遇，所以把握新機(jī)對于企業(yè)是生存發(fā)展之本。在疫情之際，會(huì)員企業(yè)家們在帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在所處行業(yè)堅(jiān)守實(shí)業(yè)、做強(qiáng)主業(yè)，為溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

在疫情時(shí)間，我與聯(lián)合會(huì)相關(guān)人員走訪會(huì)員企業(yè)了解具體情況。疫情階段，大部分會(huì)員企業(yè)受到不同程度的影響，疫情帶來的沖擊直接危及了企業(yè)的生存。因連續(xù)數(shù)月整體需求斷崖式下降，使得一些行業(yè)的后續(xù)訂單及生意機(jī)會(huì)大幅下降;已有的訂單，可能因人員不足及供應(yīng)鏈問題使得交付效率極低;因疫情使得各種商務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)人員在外拓展業(yè)務(wù)的計(jì)劃受阻，加上年前制定的經(jīng)營計(jì)劃亦無法順利實(shí)施，多重壓力和不確定性必然給企業(yè)營收和效益帶來成本壓力和損失。

在后疫情階段，各大會(huì)員企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)慢慢呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，我會(huì)第一時(shí)間發(fā)揮優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)各主管部門支持復(fù)工企業(yè)。比如，在金融方面，這些企業(yè)如果發(fā)生了貸款逾期等，聯(lián)合會(huì)協(xié)調(diào)金融部門給予支持，給予寬限，對這些企業(yè)我們爭取做到不抽資，不壓貸，盡可能對企業(yè)給予一定量的資金供應(yīng)。在社保方面，我們爭取向政府建議對企業(yè)給予五險(xiǎn)一金社保的緩交和免交。在稅收方面，積極向政府獻(xiàn)言獻(xiàn)策，爭取更多的措施能夠減輕會(huì)員企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

此次疫情看似把國民經(jīng)濟(jì)逼向了絕境，實(shí)則不然。正所謂“失之東隅，收之桑榆”，新冠肺炎疫情從側(cè)面促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，釋放了潛在的消費(fèi)需求。隨著社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化，生產(chǎn)模式也有了突破性的轉(zhuǎn)變，?“宅家經(jīng)濟(jì)”的全面興起以及互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)發(fā)生了顛覆性發(fā)展?？梢哉f，此次新冠肺炎疫情是危機(jī)也是機(jī)遇，大大加速了人們參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的過程，也是部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。

劉廣升（溫州市山東商會(huì)會(huì)長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

疫情過后，商會(huì)多次召開線上線下等不同形式的會(huì)議，其宗旨就是幫助會(huì)員企業(yè)解決難題。由于上級優(yōu)惠政策不一定能及時(shí)快速傳達(dá)到企業(yè)，商會(huì)派出由常務(wù)副會(huì)長帶隊(duì)的服務(wù)小組，進(jìn)入會(huì)員企業(yè)，及時(shí)將政府相關(guān)政策第一時(shí)間發(fā)送給會(huì)員企業(yè)，并進(jìn)行答疑解惑。

此外，商會(huì)與多家銀行協(xié)調(diào)，對有資金需求的企業(yè)進(jìn)行幫扶;在招工方面，商會(huì)也及時(shí)與人才市場對接，解決會(huì)員企業(yè)用工難題。

林晨杰（溫州市物流商會(huì)會(huì)長、溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁）：

近年來，中小型企業(yè)一年不如一年，除了疫情的原因，國家政策變化影響較大，特別是車輛不能超載、超寬、超長限制政策和規(guī)定，物流成本一直在提升，車輛運(yùn)價(jià)卻一直下降。

當(dāng)然，因?yàn)橐咔榈挠绊?，今年的貨運(yùn)量也有所下降，企業(yè)相互間惡意競爭加重。今年生產(chǎn)企業(yè)要降低物流成本，對我們企業(yè)來說利潤減少，對物流企業(yè)效益影響很大。當(dāng)前物流行業(yè)還是要做好企業(yè)的生存問題，要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、抱團(tuán)取暖，相互幫助，“相互殺價(jià)”等歪風(fēng)一定要設(shè)法遏制，否則企業(yè)很難生存，更談不上發(fā)展。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

疫情期間，企業(yè)的確過得很不容易，尤其是我們商會(huì)食品行業(yè)會(huì)員眾多，還有許多外貿(mào)行業(yè)影響就更大。

隨著國內(nèi)進(jìn)入后疫情時(shí)代，今年下半年的企業(yè)形勢已明顯好轉(zhuǎn)，餐飲企業(yè)已基本恢復(fù)到以前的狀況。由于國外的新冠肺炎疫情至今沒有好轉(zhuǎn)，他們的制造業(yè)難以全面復(fù)工，部分訂單很可能會(huì)轉(zhuǎn)移到我們國家，相信我們的外貿(mào)行業(yè)在不久的將來會(huì)得到恢復(fù)。我們堅(jiān)信，今年這場新冠疫情既給我們企業(yè)帶來了不少困境，同時(shí)也存在許多潛在的商機(jī)。

楊連成（龍灣區(qū)閥門協(xié)會(huì)會(huì)長、精工閥門有限公司董事長）：

2019年對閥門行業(yè)來說是非常艱難的一年，投資不振，市場低迷，許多會(huì)員企業(yè)特別是中小企業(yè)掙扎在死亡線上。協(xié)會(huì)為了協(xié)助企業(yè)拓展市場空間，促進(jìn)銷售，積極主動(dòng)舉辦展會(huì)，組團(tuán)參加國際、國內(nèi)專業(yè)展會(huì)，尋找市場空間。

但危中有機(jī)，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國際環(huán)境和國內(nèi)持續(xù)較大的經(jīng)濟(jì)下行壓力，我們龍灣區(qū)閥門產(chǎn)業(yè)積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，外拓市場，內(nèi)抓管理，堅(jiān)持創(chuàng)新，整合發(fā)展，全行業(yè)的生產(chǎn)情況較為平穩(wěn)，行業(yè)總體生產(chǎn)形勢可觀，經(jīng)濟(jì)效益良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年龍灣閥門行業(yè)規(guī)上企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值53.20億元（不包括經(jīng)開區(qū)），仍保持正增長趨勢，同比增長20.6%，其總量列在各行業(yè)之首。

今年，新冠肺炎疫情突然爆發(fā)，使得我們閥門企業(yè)被迫停工停產(chǎn)，抗擊疫情。在疫情取得階段性勝利后，我們積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年1-8月，龍灣閥門行業(yè)規(guī)上企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值31.95億元（不包括經(jīng)開區(qū)）。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

雖然2020年疫情對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響很大，但我們食品行業(yè)相對來講影響算小的，有幾家企業(yè)今年甚至比往年生意還要好。只要趨利避害、發(fā)揮優(yōu)勢、應(yīng)對得當(dāng)，一定能戰(zhàn)勝各種艱難險(xiǎn)阻，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好，長期持續(xù)發(fā)展。

張國權(quán)：溫州市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長溫州龍?zhí)┗炷劣邢薰径麻L

葉宣偉：溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長浙江精誠國際旅游有限公司董事長

蒲彩林：溫州市四川商會(huì)會(huì)長中科鴻博建設(shè)有限公司董事長

蔣模云：溫州市湖南商會(huì)會(huì)長溫州拓歐進(jìn)出口有限公司董事長

陳勝戰(zhàn)（洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長、洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長）：

洞頭區(qū)電器商會(huì)的大部分企業(yè)都從事傳感器行業(yè)，原料用到芯片等電子元器件，產(chǎn)品涉及智能制造等自動(dòng)化控制行業(yè)。去年以來，由于疫情和美國對我國的芯片控制的影響，商會(huì)會(huì)員企業(yè)確實(shí)過得不太容易。但隨著國內(nèi)生產(chǎn)情況逐步恢復(fù)以及國家提出的國內(nèi)外雙循環(huán)相促進(jìn)共建新發(fā)展格局號召的提出，更多的用戶選用國產(chǎn)的傳感器替代進(jìn)口件，加上國家大力提倡智能制造，傳感器行業(yè)將會(huì)迎來春天。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

疫情對我們副食品行業(yè)的震動(dòng)無疑是巨大的。對于很多線下批發(fā)、零售企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè)來說，這個(gè)冬天格外長。現(xiàn)金流銳減、交通阻滯、開工延遲等問題，使他們備受煎熬，甚至面臨倒閉。

當(dāng)然，我們欣喜地看到，我們行業(yè)的很多企業(yè)快速地做出了反應(yīng)，有條不紊地應(yīng)對著疫情帶來的挑戰(zhàn)，一些品類還迎來了高速增長期，例如電商、方便食品等。未來，疫情的影響將何時(shí)終結(jié)，我們?nèi)噪y以預(yù)期。

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

第一，疫情期間管件企業(yè)生產(chǎn)基本穩(wěn)定，后期減產(chǎn)壓力增大。第二，下游復(fù)工延遲，鋼管、管件需求滯后，市場短期呈現(xiàn)供大于求態(tài)勢。第三，管件庫存壓力不斷增大。第四，管件受原料中斷和下游訂單減少的雙重壓力。

隨著疫情解除，上下游均會(huì)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而且我們國家的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)沒有改變，后期陸續(xù)出臺相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)刺激政策，或?qū)⒉捎梅e極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和投資，終端消費(fèi)需求將階段性集中釋放，帶動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營步入正軌。全年來看，疫情對管件行業(yè)影響有限，行業(yè)呈現(xiàn)短期波動(dòng)、長期穩(wěn)定的態(tài)勢。

這段時(shí)間對企業(yè)來說是危機(jī)，但同時(shí)也面臨著發(fā)展的機(jī)遇，是企業(yè)苦練內(nèi)功的好時(shí)機(jī)，如建立科學(xué)的決策機(jī)制與流程;構(gòu)建有效的組織管理體系;做好產(chǎn)品，將產(chǎn)品做到極致，為客戶創(chuàng)造價(jià)值;加大企業(yè)運(yùn)營的信息化、數(shù)字化和智能化管理、提升企業(yè)運(yùn)營效率等。

胡公望（溫州市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州市東升學(xué)生用品有限公司總經(jīng)理）：

上半年由于疫情影響，國內(nèi)的學(xué)校定單因?yàn)闊o法入校、無法上門實(shí)施、無法驗(yàn)收的原因基本停止。疫情趨于緩和后，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)，協(xié)會(huì)積極走出去，幫會(huì)員企業(yè)復(fù)產(chǎn)探路。由于各學(xué)校復(fù)學(xué)時(shí)間不一，學(xué)校不復(fù)學(xué)，教育裝備產(chǎn)品銷售受阻，協(xié)會(huì)加強(qiáng)與全國各省市教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)、全國教育裝備中心溝通與合作，為會(huì)員單位拓展宣傳機(jī)會(huì)，并團(tuán)結(jié)分布在全國各地從事教育裝備的溫商，做渠道整合。

葉宣偉（溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

旅行社行業(yè)作為此次疫情影響最大的行業(yè)之一，當(dāng)前復(fù)工率在40%左右。目前遇到的問題包括：1、人才流失，成本高;2、對未來疫情控制、恢復(fù)、市場開放程度不明朗等信心不足;3、行業(yè)不合理低價(jià)、無序競爭，擠壓盈利空間，致使利潤率很低，導(dǎo)游隊(duì)伍流失嚴(yán)重。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

去年，會(huì)員企業(yè)營業(yè)收入大幅下降，做酒店、餐飲、旅游、外貿(mào)和外向型生產(chǎn)企業(yè)的影響很大，面臨租金、工資、稅費(fèi)裁員、原材料價(jià)格上漲、供應(yīng)鏈等壓力。建筑、房產(chǎn)和內(nèi)向型制造企業(yè)影響稍微小一些。后期，在中央、國務(wù)院“六穩(wěn)”“六?！睕Q策，在“增貸續(xù)貸、減稅減費(fèi)、補(bǔ)貼”政策的扶持下，企業(yè)正在復(fù)蘇，數(shù)字化能力正在提升。

蔣模云（溫州市湖南商會(huì)會(huì)長、溫州拓歐進(jìn)出口有限公司董事長）：

我的主營業(yè)務(wù)是外貿(mào)出口到歐美國家，工貿(mào)一體。多年來，我跟各國合作伙們的供貨關(guān)系都比較穩(wěn)定。我們之間的付款方式、生產(chǎn)程序等都按照對方的系統(tǒng)和流程來辦，他們非常講究契約精神。

當(dāng)下新冠肺炎疫情對所有企業(yè)都是沖擊，尤其是國外客戶，疫情的沖擊更是猛烈。目前，我有好幾個(gè)國外客戶都已經(jīng)申請破產(chǎn)，即使如此，他們也會(huì)及時(shí)提醒我，并予以我一些可采納的建議。目前我們也是根據(jù)形勢來調(diào)整國內(nèi)國外業(yè)務(wù)，希望保障現(xiàn)金流，讓企業(yè)正?；钕氯?，一起共渡難關(guān)。

這些年國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)環(huán)境始終劇烈變化中，我和商會(huì)會(huì)員們也在積極尋找突破之道。五年前，十幾個(gè)副會(huì)長與我共同投資了房地產(chǎn)項(xiàng)目，截止目前，項(xiàng)目運(yùn)作良好，等待清盤和最后的分紅。我希望能夠帶領(lǐng)會(huì)員共同致富，同時(shí)讓商會(huì)擁有造血功能。

葉超瑩（溫州市服裝商會(huì)監(jiān)事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

疫情期間溫州的服裝企業(yè)轉(zhuǎn)做口罩很多，一共有82家。最初沒有復(fù)工復(fù)產(chǎn)的時(shí)候，直接手工做，當(dāng)時(shí)想的是能多做一個(gè)是一個(gè)，同時(shí)很多人在國外旅游人肉背口罩回來。

疫情過后，以抖音和拼多多為代表的銷售模式未來對實(shí)體的傷害非常大。溫州市服裝商會(huì)的會(huì)員企業(yè)目前還沒有參與到抖音和拼多多這種商業(yè)模式中，價(jià)格太低，支撐不了我們，并且不符合商業(yè)邏輯。我稱這種模式為“排隊(duì)送死模式”，因?yàn)楣S無其他單可接，它必須接抖音和拼多多的訂單養(yǎng)活工人，但其實(shí)每做一件衣服都是虧損，長此以往誰能虧得起？

中國臺灣有一位老先生叫林權(quán)德，在中國做了52年服裝行業(yè)，今年已經(jīng)79歲，他把自己畢生經(jīng)驗(yàn)傳承給服裝工廠。前幾次來溫州他講的都是提高效率，有一天我跟他講，李老師，現(xiàn)在我們不能再提效了，當(dāng)提效的問題大家都解決的時(shí)候，導(dǎo)致的結(jié)果就是降價(jià)和惡性競爭。他后來改變方向，開始講小單快跑，法國、中國臺灣、新加坡的小企業(yè)如何通過做小單把生意做好。我現(xiàn)在做的女裝定制就是這種理念，一套起定，15天交貨，品質(zhì)要求很高。

李芬芳（溫州市紡織品商會(huì)副會(huì)長、溫州金色騰達(dá)貿(mào)易有限公司董事長）：

自去年以來危機(jī)帶來的不確定性，致使我們企業(yè)不斷改變自己，學(xué)會(huì)與它共處。企業(yè)其實(shí)是植物，一定要把根扎得更深，才能更多地吸收養(yǎng)分，讓自己續(xù)活下去。雖然疫情對我們企業(yè)的影響是肯定的，不過今年下半年以來有了不錯(cuò)的發(fā)展。對整個(gè)行業(yè)來講隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，生意也有了好轉(zhuǎn)跡象。

陳建華（溫州市湖北商會(huì)會(huì)長、浙江藝迅裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司董事長）：

對于湖北籍企業(yè)，最大的挑戰(zhàn)，也可以說“危機(jī)”其實(shí)是在今年新冠肺炎疫情爆發(fā)后。為了一步加強(qiáng)疫情防控，1月21日晚上，溫州市湖北商會(huì)緊急召集商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，以視頻會(huì)議的方式，商討部署防控方案，并在第一時(shí)間成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長。與此同時(shí)，我們呼吁會(huì)員如有返鄉(xiāng)安排的，盡可能取消返鄉(xiāng)外出計(jì)劃，并勸阻在武漢及周邊地區(qū)的親友近期不來溫州;有13位會(huì)員原計(jì)劃回鄉(xiāng)，經(jīng)商會(huì)勸導(dǎo)后取消了回鄉(xiāng)的計(jì)劃，安心留溫過年。商會(huì)自1月22日開始，連日協(xié)助配合政府相關(guān)部門開展宣傳發(fā)動(dòng)、會(huì)員動(dòng)向排查等工作。

大年初一上午，商會(huì)再次召開常務(wù)會(huì)長（網(wǎng)上）辦公會(huì)議，決定取消原定于2月20日召開的商會(huì)年會(huì)和3.8國際婦女節(jié)活動(dòng)。由于宣傳及時(shí)，會(huì)員配合到位，商會(huì)415名會(huì)員安然無恙。

面對肆虐的疫情，商會(huì)會(huì)員一呼百應(yīng)，紛紛解囊，支援湖北、溫州兩地疫區(qū)抗擊疫情。1月27日，商會(huì)發(fā)出《關(guān)于支援湖北防控新型肺炎疫情開展募捐的倡議書》，動(dòng)員全體會(huì)員和黨員迅速行動(dòng)起來，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的人道主義精神，主動(dòng)為家鄉(xiāng)捐款捐物，助力抗擊疫情，共渡難關(guān)。溫州市湖北商會(huì)第一批募集愛心款132272元，購買醫(yī)用口罩1萬只定向捐贈(zèng)黃梅縣紅十字會(huì)，向湖北省紅十字會(huì)捐贈(zèng)醫(yī)用口罩11.75萬只，其中5.75萬只下?lián)茳S梅縣紅十字會(huì)，每個(gè)會(huì)員還在各自家鄉(xiāng)參加捐贈(zèng)活動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共捐贈(zèng)143萬元（包括物資）。

為積極響應(yīng)湖北楚商聯(lián)合會(huì)會(huì)長陳東升會(huì)長號召，助力湖北決勝抗疫反攻戰(zhàn)，2月16日，商會(huì)再次向各會(huì)員發(fā)出愛心捐款倡議《舉在溫楚商之力，決勝湖北抗“疫”反攻戰(zhàn)》，第二批募集愛心款近5萬元，購置醫(yī)用物資捐贈(zèng)家鄉(xiāng)湖北抗疫一線。

除此之外，溫州市湖北商會(huì)發(fā)揮自身平臺作用呼吁在溫州的商協(xié)會(huì)等組織開展募捐公益活動(dòng)。1月27日，中國慈善聯(lián)合會(huì)應(yīng)急救災(zāi)委員會(huì)總干事、溫州蒼南縣壹加壹公益聯(lián)合會(huì)理事長張炳鉤聯(lián)合3家單位共向湖北省捐贈(zèng)善款1003.37萬元和38萬只精密級N99醫(yī)用口罩，有力支援援鄂醫(yī)療隊(duì)及一線志愿者;2月16日，溫州市湖北商會(huì)黃岡籍會(huì)員黃晨曦?cái)y手國藥集團(tuán)贊助提供雷焱山應(yīng)急醫(yī)院所有醫(yī)用器械設(shè)備的消毒服務(wù)。

我在春節(jié)期間回鄉(xiāng)探親，在黃岡坐鎮(zhèn)指揮商會(huì)全面工作，并把自己經(jīng)營的酒店——蘄春艾晶大酒店提供給政府作為集中隔離點(diǎn);1月25日-2月17日，商會(huì)副書記兼副秘書長劉志錢、黃梅會(huì)員劉健雄參加縣醫(yī)用物資后勤保障、縣界卡點(diǎn)路面值勤勸導(dǎo);2月18日-3月10日，商會(huì)黨支部開展志愿服務(wù)家鄉(xiāng)活動(dòng)，在黃梅的黨員、會(huì)員全部就地下沉到基層，參加小區(qū)和村級安全巡邏、入戶測溫和生活物資統(tǒng)計(jì)配送等工作。

在新媒體時(shí)代，在疫情控制核心區(qū)，堅(jiān)持不信謠不傳謠不造謠，在事關(guān)老鄉(xiāng)利益的事件上，做到多搜集、多匯總、多分享，利用商會(huì)平臺和老鄉(xiāng)微信群組，及時(shí)傳遞疫情速報(bào)和湖溫兩地最新政策，緩解人群焦慮，避免惡意逃離和盲目出行，同時(shí)對社會(huì)上流行的不實(shí)謠言及時(shí)予以澄清，獲得會(huì)員信任和一致好評。

3月份以后，商會(huì)積極協(xié)助工商聯(lián)和溫州市政府推進(jìn)會(huì)員企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的工作，安排會(huì)員有序、分批返回溫州。當(dāng)時(shí)，湖北人在全國各地都有遭遇不公平對待的事件曝出，我跟會(huì)員企業(yè)傳遞了兩點(diǎn)：第一，有問題隨時(shí)匯報(bào);第二，沒有問題，一定要按照當(dāng)時(shí)街道和社區(qū)要求，遵紀(jì)守法。在此基礎(chǔ)上，有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

同時(shí)，我們在線上為一部分會(huì)員找工作，也為有的會(huì)員企業(yè)招人，這方面我們對接了很多。我們對會(huì)員企業(yè)的關(guān)心，在疫情以后更要進(jìn)入常態(tài)化。

在我回到溫州的第二天，就召開了會(huì)長常務(wù)班子會(huì)議，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)做部署。要求常務(wù)班子成員、各聯(lián)絡(luò)處主任為組長，副會(huì)長、副監(jiān)事長、理事為成員，分十三組開展暖春走訪會(huì)員企業(yè)，主要了解會(huì)員企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨的問題和困難，聽取會(huì)員企業(yè)訴求，結(jié)合商會(huì)資源給予力所能及的幫扶，同時(shí)也給會(huì)員復(fù)工復(fù)產(chǎn)提振信心。

柯金頂（溫州市泉州商會(huì)會(huì)長、泉興閥門制造股份有限公司總經(jīng)理）：

特別是受新冠疫情影響，今年以來，各類企業(yè)普遍嘆苦，復(fù)工復(fù)產(chǎn)緩慢?，招工成本上升，原材料漲價(jià)，產(chǎn)品銷路阻滯，企業(yè)維持壓力頗大。

葉星凱（鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長、溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

今年以來，大環(huán)境對大部分成員單位造成了巨大影響，有部分企業(yè)未能及時(shí)轉(zhuǎn)型，陷入了資金焦灼的境地，乃至于展開破產(chǎn)保護(hù)。本人的企業(yè)作為餐飲行業(yè)的一份子，也是受到了強(qiáng)烈的沖擊，正月一個(gè)月時(shí)間消耗了將近一年的利潤。但這樣的大環(huán)境下，也造就了部分行業(yè)，如醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生活日用品產(chǎn)業(yè)的銷售額和利潤提升，幾年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，促就了訂單火爆，僅一個(gè)月時(shí)間就做到了近幾年?duì)I業(yè)額的總和。

第六部分 商協(xié)會(huì)服務(wù)無法追溯、難以量化怎么辦？不應(yīng)只用傳統(tǒng)思維

我們最近在北京等城市接觸了很多省級和行業(yè)商會(huì)，大家都感嘆，會(huì)員需求越來越花樣繁多，商會(huì)根本服務(wù)不過來，你怎么看這個(gè)問題？如何處理這種需求和服務(wù)難以匹配的矛盾？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會(huì)會(huì)長、浙江宏運(yùn)物資有限公司董事長）：

我認(rèn)為解決商會(huì)服務(wù)不過來的問題其實(shí)不難。一是抓住主要矛盾，二是做好問題疏導(dǎo)。

抓主要矛盾，就是在商會(huì)層面主要解決會(huì)員企業(yè)的共性問題。做好問題疏導(dǎo)，就是發(fā)揮商會(huì)黨支部、工會(huì)、青聯(lián)、婦委會(huì)的組織作用。如工會(huì)的職能之一，就是協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)糾紛、工傷賠償?shù)葐栴};對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，由商會(huì)常年聘任的律師提供具體幫助。

葉芳全（溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長、浙江逸墅文化旅游發(fā)展有限公司董事長）：

會(huì)員企業(yè)選擇加入商會(huì)，一是商會(huì)能整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)資源，為企業(yè)帶來市場機(jī)遇和項(xiàng)目機(jī)會(huì)，也能促進(jìn)企業(yè)間合作與抱團(tuán)發(fā)展;二是商會(huì)能為企業(yè)整合金融資源，解決會(huì)員企業(yè)的融資需求;三是商會(huì)能給企業(yè)和企業(yè)家?guī)順s譽(yù)感或滿足企業(yè)家的榮譽(yù)訴求。

聯(lián)合會(huì)緊緊圍繞“溫商”“投資”“聯(lián)合”的主題，在成立之初就確定了投資聯(lián)合的方針。作為較早在溫州成立的為投資服務(wù)的主體，圍繞當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢熱點(diǎn)以及會(huì)員企業(yè)發(fā)展過程中遇到的企業(yè)管理、財(cái)稅服務(wù)、項(xiàng)目投資、法律風(fēng)控、商務(wù)考察等需求，有針對性地開展服務(wù)。我們每個(gè)季度建立會(huì)員服務(wù)反饋機(jī)制，向同行業(yè)學(xué)習(xí)交流，收集企業(yè)發(fā)展過程中需要的服務(wù)。聯(lián)合會(huì)秘書處通過對接各行業(yè)資源，建立每月活動(dòng)機(jī)制，線上線下活動(dòng)相結(jié)合，極大程度滿足會(huì)員企業(yè)需求。

林晨杰（溫州市物流商會(huì)會(huì)長、溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁）：

矛盾有主次關(guān)系，問題也有輕重緩急，商會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)員急需解決的問題擺在首位，當(dāng)然，商會(huì)自身也需要得到提升。當(dāng)商會(huì)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，相應(yīng)的日常機(jī)構(gòu)也應(yīng)得到擴(kuò)充，應(yīng)盡最大能力去解決會(huì)員單位的需求問題。首先商會(huì)要擔(dān)起責(zé)任，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，服務(wù)工作盡量到位;二是抓住重點(diǎn)，不能任何問題和困難統(tǒng)統(tǒng)攬過來，有些無法解決的，要向企業(yè)解釋清楚;三是自己勤學(xué)習(xí)、動(dòng)腦筋，辦事注重效率，要能辦事、會(huì)辦事、辦成事，做到精準(zhǔn)服務(wù)。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

人的需求本來就越來越花樣繁多，商會(huì)會(huì)員對商會(huì)的訴求也一樣。更何況像我們異地商會(huì)，會(huì)員從事的行業(yè)很多，需求相對也會(huì)比較多，我覺得這是比較正常的現(xiàn)象。當(dāng)然，商會(huì)與會(huì)長也不是萬能的，不可能解決所有會(huì)員的所有訴求。為解決這個(gè)矛盾，我們商會(huì)成立了四個(gè)基層片區(qū)，制定了《遂寧商會(huì)基層片區(qū)的職能職責(zé)與年度考核辦法》。一方面要求片區(qū)負(fù)責(zé)人盡量完成商會(huì)交給他們的本片區(qū)工作職責(zé)，另一方面我們也有獎(jiǎng)懲機(jī)制，督促他們盡可能完成商會(huì)的部分工作，包括積極開展會(huì)員活動(dòng)，協(xié)助解決會(huì)員的商務(wù)困難，以及會(huì)員對商會(huì)的訴求與商會(huì)為會(huì)員的部分服務(wù)工作。

楊連成（龍灣區(qū)閥門協(xié)會(huì)會(huì)長、精工閥門有限公司董事長）：

協(xié)會(huì)作為連接政府的橋梁，其自身組織建設(shè)如何，關(guān)系到協(xié)會(huì)職能的發(fā)揮和為會(huì)員提供服務(wù)的水平。面對企業(yè)會(huì)員的多元化發(fā)展，協(xié)會(huì)肩負(fù)著聯(lián)系、引導(dǎo)企業(yè)會(huì)員健康成長的重任，因此，必須切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身組織建設(shè)，使協(xié)會(huì)的聯(lián)系溝通能力、為會(huì)員服務(wù)能力不斷提高。

2019年，協(xié)會(huì)積極承接政府職能，宣傳行業(yè)、反應(yīng)訴求、服務(wù)會(huì)員、促進(jìn)交流、引導(dǎo)發(fā)展。開展行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查摸底，向上級部門報(bào)備行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，向區(qū)人社局報(bào)備重要人才信息情況，向有關(guān)部門反應(yīng)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，給有關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)配套政策提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。在職能有限的協(xié)會(huì)事務(wù)中，能夠最大可能地發(fā)揮橋梁紐帶作用，能心系行業(yè)，面向企業(yè)，上傳下達(dá)，樂當(dāng)“服務(wù)員”。

我認(rèn)為要處理好會(huì)員需求和協(xié)會(huì)服務(wù)難以匹配的問題，要做到以下兩點(diǎn)：一是要發(fā)揮組織作用，要配合政府開展各項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)會(huì)員加快發(fā)展;要加強(qiáng)協(xié)會(huì)理事會(huì)核心作用，通過發(fā)揮協(xié)會(huì)理事會(huì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的優(yōu)勢，努力為中小會(huì)員單位提供一系列服務(wù)。二是要理順各種關(guān)系。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中存在諸多困難，積極與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)切實(shí)解決一些突出問題。

第七部分 秘書處的困局：如何解決會(huì)員實(shí)力不一想法各異的難題

有沒有想過用什么平臺或者工具把秘書處從事無巨細(xì)的日常工作中解放出來？為了做到這一點(diǎn)，都遇到過哪些問題？

葉芳全（溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長、浙江逸墅文化旅游發(fā)展有限公司董事長）：

商會(huì)是新形勢下的新生產(chǎn)物，是社會(huì)管理體系中的重要組成部分。作為商會(huì)的樞紐環(huán)節(jié)，秘書處在聯(lián)合會(huì)發(fā)展過程中起到了重大作用。如何發(fā)揮秘書處作用，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作有條不紊地推進(jìn)和落實(shí)，下面我將結(jié)合個(gè)人的一些工作經(jīng)驗(yàn)，就如何履行聯(lián)合會(huì)職能，推動(dòng)聯(lián)合會(huì)和諧發(fā)展，淺談兩點(diǎn)工作方式和做法。

第一、健全組織架構(gòu)，完善管理制度。

商會(huì)工作事無巨細(xì)，都是秘書處落實(shí)執(zhí)行，要做好商會(huì)各項(xiàng)工作，首先需要一個(gè)健全、高效的辦事機(jī)構(gòu)。聯(lián)合會(huì)成立了會(huì)員服務(wù)部，通過聯(lián)誼活動(dòng)為會(huì)員提供資源共享的平臺，加強(qiáng)鞏固會(huì)員向心力和凝聚力。同時(shí)，為了確保秘書處各部門的有序運(yùn)作，我們建立了完善的工作匯報(bào)機(jī)制，每周定期以文字形式向執(zhí)行會(huì)長匯報(bào)秘書處一周工作總結(jié)及計(jì)劃，讓秘書處的工作透明化，使商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解到秘書處的工作情況，及時(shí)給出指導(dǎo)意見，這樣一來大大提高了商會(huì)的辦事效率，有效促進(jìn)商會(huì)和諧發(fā)展。

第二、準(zhǔn)確定位，發(fā)揮助手作用。

商會(huì)秘書處是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、執(zhí)行部門。縱觀各大商會(huì)秘書處的定位，都是把自己喻為服務(wù)員、小管家、好公關(guān)、好參謀。這些所有綜合起來，就是我們秘書處的準(zhǔn)確定位。無論什么角色，目的都是全心全意為會(huì)員服務(wù)，為會(huì)員企業(yè)排憂解難促其發(fā)展。秘書處是鏈接商會(huì)成員感情的紐帶，商會(huì)工作人員是服務(wù)會(huì)員企業(yè)的服務(wù)員;是完善規(guī)章制度，來保證商會(huì)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)的小管家;是協(xié)調(diào)和把握好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮橋梁作用，搭建交流平臺，為會(huì)員提供更多發(fā)展信息、解決問題，助推發(fā)展的好參謀。擺正位置，當(dāng)好角色，以積極樂觀的態(tài)度履行職責(zé)，提升軟實(shí)力。

林晨杰（溫州市物流商會(huì)會(huì)長、溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁）：

商會(huì)工作復(fù)雜且五花八門，很難通過平臺與工具去統(tǒng)一解決問題。我當(dāng)商會(huì)會(huì)長，又是東風(fēng)物流集團(tuán)總裁，集團(tuán)3000多員工的大小事情，使我忙得不可開交。我們商會(huì)黨委書記、秘書長彭松生工作認(rèn)真，特別能干，我也對他十分信任，放手讓他工作。他碰到具體問題，特別重要的事情，都會(huì)向我匯報(bào)，并提出具體解決方案，工作效率很高。

我們商會(huì)黨建工作是浙江省工商聯(lián)，溫州民間商協(xié)會(huì)黨組織的一面紅旗，又獲得省工商聯(lián)授予的全省示范商會(huì)，最近還榮獲溫州市民政局授予的“國家5A級社會(huì)組織”，這都與彭松生書記、秘書長及秘書處同志的努力是分不開的。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

盡管我是商會(huì)會(huì)長，但主要精力還是用在自己的企業(yè)里，畢竟企業(yè)的許多事務(wù)必須由我親自處理。當(dāng)然商會(huì)的事情也很多，如何妥善處理好企業(yè)與商會(huì)兩方面的工作，我也曾經(jīng)糾結(jié)過。

經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，我主要采取三方面措施來解決這個(gè)問題。一是“抓大放小”，將商會(huì)的“小事”交給辦公室人員和常務(wù)理事們?nèi)ヌ幚?。二是聘請專職秘書長來協(xié)助謀劃商會(huì)的發(fā)展和處理商會(huì)的常規(guī)工作。三是發(fā)揮現(xiàn)代信息快捷手段，通過商會(huì)的公眾號、微信群等將商會(huì)的活動(dòng)、需要發(fā)布的訊息、會(huì)員的需求、上級需要傳達(dá)的會(huì)議精神、商會(huì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)、相關(guān)信息反饋等，第一時(shí)間傳達(dá)到每個(gè)會(huì)員。這樣一來，我就有時(shí)間去思考商會(huì)的發(fā)展規(guī)劃和處理商會(huì)的重大事項(xiàng)。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

協(xié)會(huì)在發(fā)揮作用的同時(shí)，離不開會(huì)員企業(yè)的參與和配合。從小事情來看，每次的通知提示，讓繁雜的工作通過與會(huì)員的互動(dòng)和主動(dòng)回復(fù)，來減少協(xié)會(huì)的工作量。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

規(guī)范化和系統(tǒng)化是提高秘書處工作水平和層次的關(guān)鍵。商會(huì)成員實(shí)力不一、想法各異是商會(huì)秘書處工作最常遇到的工作難點(diǎn)。商會(huì)秘書處工作不但要求積極熱情，認(rèn)真投入，而且是一門藝術(shù)，一門有時(shí)只可意會(huì)不可言傳的藝術(shù)，一門與人打交道的藝術(shù)。

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

將日常行政辦公、信息交流、文檔管理與協(xié)會(huì)的常規(guī)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理安排，分工明確，實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)信息的互通互聯(lián)，資源共享。既發(fā)揮了協(xié)會(huì)的功能和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)人員的協(xié)同工作，使有限的人員充分發(fā)揮作用，更好地做好政策的傳達(dá)，信息的共享，為會(huì)員企業(yè)提供更加及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但有時(shí)因?yàn)榕R時(shí)的事情比較多，所以多少會(huì)影響到工作效率。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

想要通過平臺或工具解決秘書處工作的繁雜，目前秘書處正在提升數(shù)字化水平，開展文件電子化、決定網(wǎng)絡(luò)化和統(tǒng)計(jì)在線化辦公。但因?yàn)闀?huì)員對這些工具不會(huì)使用、不習(xí)慣使用和害怕使用的問題。加之，有些上級單位仍然要求面對面和實(shí)物載體，所以數(shù)字化辦公遲遲未能實(shí)質(zhì)性推進(jìn)。

葉超瑩（溫州市服裝商會(huì)監(jiān)事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會(huì)2016年換屆，目前是我們上任后的第四年，現(xiàn)任會(huì)長是東蒙集團(tuán)有限公司董事長兼總裁池慧杰。池會(huì)長的企業(yè)是集團(tuán)化運(yùn)作，他對企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)有一套自己的思路，同時(shí)也是民主黨派的主要人物，所以他對商會(huì)的運(yùn)作有自己獨(dú)到的看法。

溫州市服裝商會(huì)由秘書處具體實(shí)施相關(guān)事務(wù)，但不僅僅是放權(quán)給秘書處，會(huì)長會(huì)把規(guī)章制度定好，在溫州市服裝商會(huì)總則的基礎(chǔ)上由秘書處執(zhí)行會(huì)員服務(wù)等具體工作。秘書處的工作要進(jìn)行績效考核，每人每季度有述職報(bào)告，每周舉辦一次活動(dòng)，一年至少舉辦52場，這52場活動(dòng)的質(zhì)量，由會(huì)員企業(yè)打分、評價(jià)。

我們也是摸著石子過河，畢竟商會(huì)跟企業(yè)還是兩碼事。商會(huì)是服務(wù)機(jī)構(gòu)，但又不是單純的公益組織，首先要有造血功能，如果沒有造血功能，一年52場活動(dòng)的質(zhì)量首先無法保證。所以，政府的優(yōu)惠政策要用好，每年培訓(xùn)的方向主要是給行業(yè)一些指導(dǎo)性的建議。中小企業(yè)不善于跟政府對接以獲取信息資源，商會(huì)正好承接這樣的功能。

葉星凱（鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長、溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

目前秘書處工作主要在提升會(huì)員單位與商會(huì)的粘性上做得很不錯(cuò)，在街道的大力支持下，我們提供了能力范圍內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的交流場地，商會(huì)的辦公地點(diǎn)也經(jīng)常成為成員單位的沙龍場地。

第八部分 靠會(huì)費(fèi)過好的商協(xié)會(huì)少之又少如何活下去

你認(rèn)為商會(huì)應(yīng)該靠什么活下去？商會(huì)有沒有什么別的辦法更好地生存發(fā)展下去？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會(huì)會(huì)長、浙江宏運(yùn)物資有限公司董事長）：

從溫州的整體情況看，溫州市級商協(xié)會(huì)約150多家，其中三分之一能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，三分之一勉強(qiáng)維持運(yùn)轉(zhuǎn)，三分之一處于癱瘓狀態(tài)。我們商會(huì)和其他兄弟協(xié)會(huì)一樣，僅靠會(huì)員會(huì)費(fèi)維持工作運(yùn)轉(zhuǎn)。以歐美、日本協(xié)會(huì)的情況看，靠會(huì)費(fèi)生存的社會(huì)組織少之又少，如果有，只占協(xié)會(huì)整體開支的三分之一，因此，從發(fā)展的角度看，只有具備特色服務(wù)、購買服務(wù)、公共服務(wù)能力的商協(xié)會(huì)才能獲得生存發(fā)展的空間。

葉芳全（溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長、浙江逸墅文化旅游發(fā)展有限公司董事長）：

商會(huì)最大的優(yōu)勢在于它是一個(gè)公信力平臺，是政府和企業(yè)之間溝通的橋梁。商會(huì)的費(fèi)用90%以上來源于會(huì)費(fèi)收入。商會(huì)服務(wù)重點(diǎn)在“商”，一個(gè)成熟的商會(huì)手中握有的“大數(shù)據(jù)”與“組織動(dòng)員”兩大王牌?！按髷?shù)據(jù)”中僅社會(huì)資源一項(xiàng)，就匯聚著政府、高校、企業(yè)、人力、信息、社團(tuán)、金融、法律、媒體等各類“海量”資源，為會(huì)員企業(yè)在經(jīng)營過程中賦能服務(wù)，讓會(huì)員有獲得感，這樣才會(huì)有可持續(xù)的會(huì)費(fèi)收入，極大程度保證秘書處正常運(yùn)作。如何轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，如何改善資源配置效率，如何有效節(jié)約交易成本，取決于信息提供和協(xié)調(diào)“組織力量”集體行動(dòng)。

傳統(tǒng)商會(huì)已經(jīng)從“聯(lián)誼”的草根階段、“互助”的生存階段，步入了“共贏”的成長階段、“發(fā)展”的成熟階段，從早期的互動(dòng)互助（金融機(jī)構(gòu)綜合授信、互助基金），到后來的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。商會(huì)組織作為產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的主要載體，扮演著溝通協(xié)調(diào)組織的角色，通過為聯(lián)盟成員提供投融資和項(xiàng)目對接服務(wù)，收取一定的顧問費(fèi)用。二是扮演著政府政策傳達(dá)的角色，由商會(huì)具體執(zhí)行行業(yè)提升轉(zhuǎn)型升級等業(yè)務(wù)，通過政府采購商會(huì)服務(wù)，達(dá)到以商養(yǎng)會(huì)的目的。

劉廣升（溫州市山東商會(huì)會(huì)長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

我認(rèn)為商會(huì)真正要活下去，還是要做好服務(wù)。2015年我擔(dān)任溫州市山東商會(huì)會(huì)長之后，一直在思考商會(huì)能為會(huì)員做些什么。作為商會(huì)會(huì)長，要么帶領(lǐng)會(huì)員投資經(jīng)商，要么為會(huì)員企業(yè)做些實(shí)事。但當(dāng)時(shí)由于我剛上任，盲目地做一些投資也不太現(xiàn)實(shí)，就想著在為會(huì)員服務(wù)方面深挖。

比如，商會(huì)把定期走訪會(huì)員企業(yè)作為一項(xiàng)重要舉措，列入議事日程。一是針對會(huì)員企業(yè)資金困難，及時(shí)聯(lián)系金融信貸機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)解決燃眉之急。二是利用商會(huì)平臺做好法律服務(wù)。三是幫助解決會(huì)員子女入托入學(xué)問題。四是信息共享，商會(huì)建立了公眾號、會(huì)刊、網(wǎng)站、微信群、短信平臺，及時(shí)把政府政策、商會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行發(fā)布，與會(huì)員及老鄉(xiāng)共享信息資源。

此外，商會(huì)以人為本，為會(huì)員提供更多的人文關(guān)懷，溫暖會(huì)員之心。每個(gè)會(huì)員的生日，商會(huì)秘書處都會(huì)準(zhǔn)時(shí)送上生日禮物，并同其他會(huì)員一起，共同在群里祝其生日快樂，讓會(huì)員深深地感受到了商會(huì)這個(gè)大家庭給予的掛念和溫暖。

為了讓會(huì)員有更深的歸屬感，真正能突出商會(huì)是會(huì)員的娘家。商會(huì)連續(xù)四年在中秋前，舉辦了“情系親人、意滿中秋、齊魯萬里行”活動(dòng)。2017年、2018年中秋前，由會(huì)長帶領(lǐng)班子成員組成了慰問小隊(duì)，遠(yuǎn)赴山東，替不能回家團(tuán)圓的會(huì)員們孝敬雙親，讓老人們了解兒女在外創(chuàng)業(yè)的情況，整個(gè)活動(dòng)行程達(dá)1.2萬里，足跡遍布14個(gè)地市，31個(gè)縣市，看望會(huì)員單位的父母。走訪慰問會(huì)員家庭，即為會(huì)員家屬送上商會(huì)的關(guān)懷和溫暖，也給會(huì)員家庭帶去了優(yōu)秀副會(huì)長、優(yōu)秀理事、優(yōu)秀會(huì)員獲得的榮譽(yù)匾牌，讓家里父母也能深深感受到商會(huì)的存在感和組織的關(guān)愛，讓老人們了解兒女在外創(chuàng)業(yè)的發(fā)展情況，所到之地都受到山東當(dāng)?shù)卣徒y(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)接見、座談、陪同走訪慰問。2019年9月邀請了會(huì)員父母，在山東濟(jì)南舉辦了“游泉城??話中秋??敘親情??迎國慶”聯(lián)誼活動(dòng)，2020年9月邀請了會(huì)員父母，在溫州舉辦了“迎中秋，賀華誕，聚甌越，敘親情”聯(lián)誼活動(dòng)。此舉在浙江、山東乃至全國引起較大的轟動(dòng)，受到了多家媒體的關(guān)注，同時(shí)得到了山東省工商聯(lián)和溫州相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，也得到了社會(huì)各界人士的大力贊揚(yáng)，帶來了正能量的轟動(dòng)效應(yīng)，弘揚(yáng)了萬事孝為先的忠孝思想和孝敬老人的傳統(tǒng)美德。

商會(huì)的服務(wù)宗旨，其中一條就是服務(wù)于社會(huì)。2019商會(huì)及義工隊(duì)先后參加了永嘉臺風(fēng)賑災(zāi)、老區(qū)扶貧、捐助貧困地區(qū)留守兒童、捐助傷殘軍人慈善基金、夏季慰問溫州城市環(huán)衛(wèi)工人、“八一”慰問部隊(duì)、清明節(jié)祭奠先烈、養(yǎng)老院看望照顧孤寡老人、植樹節(jié)公益活動(dòng)、慈善一條街活動(dòng)，為廣大市民義診，量血壓，測血糖等服務(wù)活動(dòng)。

柯金頂：溫州市泉州商會(huì)會(huì)長泉興閥門制造股份有限公司總經(jīng)理

林晨杰（溫州市物流商會(huì)會(huì)長、溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁）：

經(jīng)費(fèi)是商會(huì)生存的根本，目前商會(huì)主要靠會(huì)費(fèi)來養(yǎng)商會(huì)，但真正要促進(jìn)發(fā)展，商會(huì)要往盈利性方面考慮。要主動(dòng)開展創(chuàng)收活動(dòng)，提升服務(wù)，通過對物流企業(yè)的各種咨詢服務(wù)，代辦一些業(yè)務(wù)等合規(guī)合法活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)收，同時(shí)也要提高自身的專業(yè)知識水平。當(dāng)然，商會(huì)還要進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，要主動(dòng)了解會(huì)員的具體需求，要經(jīng)常開展“下企業(yè)，聽實(shí)話，摸實(shí)情，亮實(shí)招，辦實(shí)事，求實(shí)效”活動(dòng)。這幾年，我們商會(huì)每年堅(jiān)持開展這些活動(dòng)，效果很好，深受企業(yè)歡迎。這樣一來，企業(yè)會(huì)對商會(huì)有更多的認(rèn)同感和歸屬感，主動(dòng)團(tuán)結(jié)在商會(huì)周圍一同前進(jìn)。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

這是個(gè)很好的話題，也是許多商會(huì)遇到的比較棘手的難題。我認(rèn)為辦好商會(huì)至少有三樣?xùn)|西不能欠缺。

一是靠會(huì)員共同的愿望。商會(huì)不是行政機(jī)構(gòu)，是自愿參與的社會(huì)團(tuán)體，是抱團(tuán)發(fā)展的自助機(jī)構(gòu)。入會(huì)會(huì)員應(yīng)該具有奉獻(xiàn)精神，會(huì)長更應(yīng)如此，如有“回報(bào)”也是在貢獻(xiàn)中得到回饋。

二是靠商會(huì)良好的平臺。這個(gè)平臺就是我前面說過的“搭好臺建好家”的總和，商會(huì)應(yīng)該是大家交流合作的商業(yè)信息平臺和具有家鄉(xiāng)情感的“鄉(xiāng)情驛站”。異地商會(huì)不同于行業(yè)協(xié)會(huì)，一般沒有成員之間的競爭性，更多的是“多一個(gè)朋友多一條路”的信息與幫助，以及“他鄉(xiāng)遇故人”的溫暖感覺。

三是靠商會(huì)運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)。俗話說“錢不是萬能的，沒錢是萬萬不能的”。同樣，商會(huì)的日常運(yùn)行、舉辦活動(dòng)、公益善行、接待服務(wù)等，都需要經(jīng)費(fèi)支撐。我總感覺單靠商會(huì)的會(huì)費(fèi)收入不是長久之計(jì)，為了商會(huì)更好地發(fā)展，要為會(huì)員謀更好的服務(wù)。同時(shí)為便于操作，規(guī)范創(chuàng)收流程，我們商會(huì)制定了《遂寧商會(huì)商務(wù)部創(chuàng)收工作的暫行辦法》。商會(huì)商務(wù)部將積極調(diào)動(dòng)全體會(huì)員，尤其是商會(huì)理事資源，加入到與創(chuàng)收相關(guān)的工作中。只有不斷創(chuàng)收的商會(huì)才會(huì)辦得更好，也更具吸引力，形成商會(huì)的良性循環(huán)。

楊連成（龍灣區(qū)閥門協(xié)會(huì)會(huì)長、精工閥門有限公司董事長）：

做協(xié)會(huì)，不僅僅是付出和奉獻(xiàn)，熱情和無私。有時(shí)付出了、奉獻(xiàn)了、無私了，得到的卻是誤解、委屈、迷茫、傷心、無助。你做得再多，別人總認(rèn)為你得到的更多。做協(xié)會(huì)，不是想象中那樣簡單、那么容易、那么直接，它是需要功夫、需要心思、需要智慧、需要學(xué)習(xí)、需要能力的。

協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮紐帶與橋梁作用，著力提高服務(wù)能力;要深入了解企業(yè)的訴求，抓好行業(yè)自律工作，營造公平、理性、和諧的經(jīng)營氛圍。做好外貿(mào)預(yù)警工作，積極配合上級行業(yè)應(yīng)對一切可能的貿(mào)易摩擦。幫助行業(yè)解決技術(shù)、管理等方面疑難問題和提供咨詢服務(wù);把脈產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略，匯聚各方資源，為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供智力支持。

服務(wù)會(huì)員是協(xié)會(huì)的主要任務(wù)，也是協(xié)會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)，協(xié)會(huì)要更好地發(fā)展，就要積極為會(huì)員企業(yè)排憂解難，多辦實(shí)事。一是制定行規(guī)行約，建立自律機(jī)制，努力提高協(xié)會(huì)自我服務(wù)、自我發(fā)展功能。二是樹立維權(quán)意識，聘請常年法律顧問，幫助企業(yè)解決自身發(fā)展中遇到的各類經(jīng)濟(jì)糾紛，用法律手段維護(hù)會(huì)員企業(yè)的合法權(quán)益。三是搭建形式多樣的融資平臺，繼續(xù)加大與各大銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的合作力度，為會(huì)員企業(yè)提供便利的金融服務(wù)，解決中小會(huì)員企業(yè)的融資難題。在新形勢下，協(xié)會(huì)要全面掌握會(huì)員的發(fā)展動(dòng)態(tài)，自覺履行自身職能，堅(jiān)持“服務(wù)立會(huì)，服務(wù)興會(huì)”這一宗旨，不斷加大企業(yè)會(huì)員的服務(wù)力度，開拓服務(wù)新領(lǐng)域。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

第一，靠什么吸引更多會(huì)員。會(huì)員加入?yún)f(xié)會(huì)有收獲感和滿足感才會(huì)自愿交會(huì)費(fèi)，但協(xié)會(huì)的發(fā)展僅僅靠會(huì)費(fèi)已經(jīng)難以維持，很多協(xié)會(huì)沒有活動(dòng)，會(huì)費(fèi)收繳都困難。我們協(xié)會(huì)收繳會(huì)費(fèi)積極，但是僅僅靠會(huì)費(fèi)來維持還是難以發(fā)展。想要協(xié)會(huì)強(qiáng)大，必須有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。第二，舉辦活動(dòng)、培訓(xùn)、展會(huì)以及獲取政府補(bǔ)貼。但我認(rèn)為，協(xié)會(huì)想更好的發(fā)展可以開發(fā)一個(gè)平臺，集服務(wù)會(huì)員、銷售會(huì)員企業(yè)產(chǎn)品，對接政府部門等多功能的服務(wù)綜合平臺。

陳勝戰(zhàn)（洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長、洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長）：

主要還是做好服務(wù)，充分利用商會(huì)平臺，加強(qiáng)信息溝通，架好政企的橋梁，增強(qiáng)商會(huì)的凝聚力，讓會(huì)員能充分感受到歸屬感。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

內(nèi)動(dòng)力是商會(huì)賴以生存的關(guān)鍵，也是商會(huì)生存發(fā)展的本能。另外一種來自于環(huán)境、來自于社會(huì)，這是一種來自外部的力量。因?yàn)閲倚枰@種自治組織去制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)規(guī)則，并管理行業(yè)事務(wù)，推動(dòng)商人自治、行業(yè)自治和商業(yè)自治，通過自治能減輕政府管理負(fù)擔(dān)，降低社會(huì)管理成本。通過內(nèi)動(dòng)力和外動(dòng)力的協(xié)調(diào)并存，使商會(huì)產(chǎn)生源源不斷的生命力。

商會(huì)協(xié)會(huì)更重要的是為企業(yè)、企業(yè)家、行業(yè)提供服務(wù)，所提供服務(wù)必須首先滿足企業(yè)和企業(yè)家的需求，這是我們要研究的。

我們要給企業(yè)尋找更多的市場渠道，打開一個(gè)嶄新的市場?，F(xiàn)在的競爭表現(xiàn)為商業(yè)模式的競爭，我們要給企業(yè)設(shè)計(jì)更好的商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)升級的過程中，引領(lǐng)他們進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略的開拓、進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)。每年年初對會(huì)員、對行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解他們到底需要什么。在個(gè)性化的時(shí)代，我們必須對每個(gè)企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化分析。

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

商會(huì)協(xié)會(huì)更重要的是為企業(yè)、企業(yè)家、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)，所提供服務(wù)必須首先滿足企業(yè)和企業(yè)家的需求，這是我們要研究的。

在不同的發(fā)展階段，在不同時(shí)期對不同企業(yè)有不同的舉措，不斷增進(jìn)和企業(yè)家的聯(lián)系。而商會(huì)與商會(huì)之間，協(xié)會(huì)與商會(huì)之間更應(yīng)該全面聯(lián)動(dòng)，相互融合，整合資源，合作共贏。

商會(huì)協(xié)會(huì)怎么走？只要我們不斷進(jìn)行理論上的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、突破，加強(qiáng)資源、情感、信息、知識上的聯(lián)合，我們會(huì)更加強(qiáng)大，更加健康。

葉宣偉（溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

光靠會(huì)費(fèi)收入經(jīng)費(fèi)不夠，需集中行業(yè)資源，開展為政府部門服務(wù)外包、為社會(huì)有償服務(wù)等。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

我認(rèn)為商會(huì)靠政策和會(huì)員活下去。如果沒有政策，商會(huì)不會(huì)存在;如果沒有會(huì)員，商會(huì)不能存活。如果政策對商會(huì)的限制少一些，商會(huì)從事的業(yè)務(wù)多一些，也許會(huì)更好地生存發(fā)展下去。

蔣模云（溫州市湖南商會(huì)會(huì)長、溫州拓歐進(jìn)出口有限公司董事長）：

商會(huì)是一個(gè)非贏利的團(tuán)體組織、主要資金來源于會(huì)費(fèi)，會(huì)員們企業(yè)做得好，商會(huì)也就能活得好。同時(shí)，商會(huì)也要根據(jù)自身情況開源節(jié)流，任何開支都要合理、合規(guī)、合法，確保商會(huì)可持續(xù)發(fā)展。目前我們商會(huì)財(cái)務(wù)沒有任何資金周轉(zhuǎn)問題，今年還為商會(huì)添置了一部專車，方便工作人員服務(wù)和宣傳工作的開展。其次是利用好商會(huì)平臺，在此基礎(chǔ)上帶領(lǐng)會(huì)員進(jìn)行合規(guī)、合法的投資和操作，完善商會(huì)的造血功能。

葉超瑩（溫州市服裝商會(huì)監(jiān)事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會(huì)共設(shè)8個(gè)委員會(huì)，分別由8名常務(wù)副會(huì)長負(fù)責(zé)分管具體事務(wù)。我們商會(huì)會(huì)員構(gòu)成復(fù)雜，有做銷售的，有做設(shè)計(jì)的，也有做美妝的，跟服裝相關(guān)的行業(yè)都有。商會(huì)下設(shè)女裝分會(huì)和外貿(mào)分會(huì)，主導(dǎo)方向不同。每周五，我們會(huì)在公眾號發(fā)商會(huì)新聞，內(nèi)容涉及各個(gè)委員會(huì)的活動(dòng)、法務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、服裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

溫州市服裝商會(huì)目前在做服裝定制基地，通過展會(huì)等平臺，以男裝為抓手，輻射全國。目前第一站是鄭州，第二站是成都，10月底在上海展出，未來還要去深圳，商會(huì)要走出去跟更大的市場對接。

商會(huì)每周活動(dòng)請來的老師，想讓他們?yōu)闀?huì)員企業(yè)打開一個(gè)全新的視角，同時(shí)我也會(huì)去中小企業(yè)講課，內(nèi)容涉及企業(yè)家數(shù)據(jù)思維。

商會(huì)該怎么做？要把商會(huì)當(dāng)品牌來經(jīng)營，把商會(huì)推銷出去，同時(shí)完善服務(wù)，這是一個(gè)相互之間信息呈現(xiàn)的過程。要讓你的受眾明白，溫州有個(gè)服裝商會(huì)和其他商會(huì)的不同，受眾就會(huì)記住商會(huì)，無形當(dāng)中每一個(gè)參與者都有一份歸屬感，也愿意去傳播。

葉星凱：鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理

溫林松：溫州市蒼南縣家具行業(yè)商會(huì)會(huì)長溫州三和泰家具有限公司總經(jīng)理

李芬芳（溫州市紡織品商會(huì)副會(huì)長、溫州金色騰達(dá)貿(mào)易有限公司董事長）：

商會(huì)最重要的是為會(huì)員服務(wù)，服務(wù)是商會(huì)工作的根本。一要全心全意為會(huì)員服務(wù)，這是商會(huì)最基本的任務(wù)。商會(huì)想要強(qiáng)大就必須發(fā)展會(huì)員，而會(huì)員的發(fā)展很大程度取決于商會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。二要積極與政府溝通。商會(huì)想要發(fā)展，必須加強(qiáng)與政府的溝通。三要廣納賢才、儲備人才。商會(huì)要發(fā)展，人才是第一要素。人才是推動(dòng)商會(huì)健康發(fā)展的力量源泉。四要帶領(lǐng)大家共同致富。帶領(lǐng)大家共同致富，是商會(huì)的目標(biāo)所在。

陳建華（溫州市湖北商會(huì)會(huì)長、浙江藝迅裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司董事長）：

溫州市湖北商會(huì)會(huì)先后榮獲了溫州市“四好”商會(huì)、“5A”社會(huì)組織等榮譽(yù)，本人也獲得了“優(yōu)秀會(huì)長”榮譽(yù)稱號。為增強(qiáng)商會(huì)凝聚力，我會(huì)開展走訪會(huì)員企業(yè)活動(dòng)，了解企業(yè)的困難和需求，盡其所能實(shí)行幫扶，一年來，共走訪75家會(huì)員企業(yè)。

此外，商會(huì)持續(xù)保持與華中科技大學(xué)溫州先進(jìn)技術(shù)研究院的合作與互動(dòng)，讓“科企聯(lián)姻”為會(huì)員企業(yè)創(chuàng)新結(jié)出碩果。邀請專家上門講授，提振會(huì)員企業(yè)發(fā)展的信心。

未來商會(huì)要繼續(xù)提升服務(wù)會(huì)員的能力，不斷開展制度化、規(guī)范化建設(shè)，努力完善各項(xiàng)職能，為會(huì)員企業(yè)搭建商務(wù)合作、智力支持、溝通聯(lián)絡(luò)、融資服務(wù)、公益維權(quán)的服務(wù)體系，協(xié)助會(huì)員企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，發(fā)揮商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)作用，幫助會(huì)員企業(yè)渡過難關(guān)。

柯金頂（溫州市泉州商會(huì)會(huì)長、泉興閥門制造股份有限公司總經(jīng)理）：

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在溫經(jīng)商的泉州籍人士將近2萬人。泉溫兩地民營經(jīng)濟(jì)都相當(dāng)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈互相交錯(cuò)。以閥門業(yè)為例，溫州是“中國泵閥之都”，泉州人在溫州從事泵閥銷售的就有一千多人，是一支強(qiáng)大的泵閥銷售大軍。他們利用泉商遍布全國的人脈資源，建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，有的進(jìn)行貼牌加工，有的直接創(chuàng)辦泵閥工廠，把溫州的泵閥銷往各地的石化、電力、冶金、輕工、制藥、給排水等企業(yè)，形成泵閥“溫州人制造，泉州人銷售”的態(tài)勢。

本人前不久剛上任會(huì)長，我認(rèn)為，作為會(huì)長不一定是實(shí)力最強(qiáng)的，但一定要有很好的奉獻(xiàn)精神，為會(huì)員做好服務(wù)，當(dāng)好大家的服務(wù)員。大家參與到商會(huì)，一定不要抱著掙錢或者撈好處的心態(tài)，而是要考慮你能為商會(huì)帶來什么？大家都講奉獻(xiàn)，共同提供資源，這樣商會(huì)就會(huì)變成大家共同的大舞臺。我們希望通過整合會(huì)員資金和資源，在抱團(tuán)經(jīng)營的過程中，逐步形成商會(huì)的凝聚力和發(fā)展動(dòng)力。

下一步，溫州市泉州商會(huì)將重點(diǎn)圍繞會(huì)員發(fā)展和現(xiàn)有會(huì)員的資源整合，尋求更多的項(xiàng)目合作，為會(huì)員企業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展平臺，爭取在溫州經(jīng)濟(jì)建設(shè)中更有作為。今后，我將始終堅(jiān)持正確的辦會(huì)方針，堅(jiān)持政治建會(huì)，以黨建引領(lǐng)會(huì)建;堅(jiān)持團(tuán)結(jié)立會(huì)，凝心聚力促發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)興會(huì)，積極搭建創(chuàng)新服務(wù)載體;堅(jiān)持改革強(qiáng)會(huì)，提升商會(huì)品牌影響力，開創(chuàng)商會(huì)工作新局面。

葉星凱（鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長、溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

唯有做好服務(wù)才是商會(huì)生存之根本。一是政策。需要根據(jù)企業(yè)需求情況，通過商會(huì)牽線搭橋向政府爭取惠企政策及支持。二是資金。解決企業(yè)面臨融資難、融資貴的問題，商會(huì)需要整合金融資源和企業(yè)進(jìn)行對接，創(chuàng)造各種新的融資模式。三是人才。通過多渠道、多種形式幫助企業(yè)獲取更多人才，解決他們的發(fā)展瓶頸。商會(huì)只有不斷進(jìn)行理論上的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、突破，加強(qiáng)資源、情感、信息、知識上的聯(lián)合，才能更加強(qiáng)大，更加健康地活下去。

第九部分 “雙循環(huán)”格局下，商協(xié)會(huì)怎么做

圍繞黨中央、國務(wù)院提出的國內(nèi)外雙循環(huán)相促進(jìn)共建新發(fā)展格局的號召，你對商會(huì)今后的工作和會(huì)員企業(yè)的發(fā)展，有什么新的計(jì)劃和倡議？

葉芳全（溫州市溫商投資企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長、浙江逸墅文化旅游發(fā)展有限公司董事長）：

2020年5月14日中央政治局常委會(huì)會(huì)議提出，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，充分發(fā)揮我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢和內(nèi)需潛力，構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。雙循環(huán)本質(zhì)和以往抓住外部市場和內(nèi)部市場理念是相同的，雙循環(huán)意味著拉動(dòng)內(nèi)需和外部的銷售。但因?yàn)橐咔?，企業(yè)在融入雙循環(huán)時(shí)會(huì)受到市場不活躍度的挑戰(zhàn)，由于失業(yè)率相對上升，大宗投資需求下降，拉動(dòng)消費(fèi)主要從日常消耗品入手，中小企業(yè)一定要把握住機(jī)會(huì)，向消費(fèi)型轉(zhuǎn)變。

在后疫情時(shí)代，中小微企業(yè)容易迷失方向，也容易喪失發(fā)展動(dòng)力。聯(lián)合會(huì)通過組織會(huì)員企業(yè)家參加各類由政府組織主辦的論壇和會(huì)議，解讀政府扶持企業(yè)的政策和措施，幫助會(huì)員企業(yè)找到方向和組織，與大家牽手共同發(fā)展，讓會(huì)員企業(yè)心里有底氣。

根據(jù)國內(nèi)外發(fā)展情況準(zhǔn)確把握雙循環(huán)提出的宏觀背景，辯證看待國內(nèi)循環(huán)和國際循環(huán)之間的關(guān)系，充分發(fā)揮企業(yè)在雙循環(huán)中的主體作用，面對新形勢新機(jī)遇新要求，不斷強(qiáng)化主體意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，排除干擾、趨利避害，積極投入雙循環(huán)、運(yùn)籌雙循環(huán)、支撐雙循環(huán)。我會(huì)會(huì)員企業(yè)在雙循環(huán)背景之下，一方面通過國內(nèi)市場夯實(shí)自身的核心競爭力，另一方面用國際視野看待發(fā)展方向和機(jī)會(huì)，積極參與國際交流，希望能從“跟隨”走向“引領(lǐng)”，通過聯(lián)合會(huì)平臺打造促創(chuàng)新、賦動(dòng)能，構(gòu)建立體化產(chǎn)業(yè)鏈體系。

林晨杰（溫州市物流商會(huì)會(huì)長、溫州市東風(fēng)物流集團(tuán)有限公司總裁）：

關(guān)于黨中央、國務(wù)院提出許多新政策、新辦法的內(nèi)容和精神，我們要深入企業(yè)宣傳，商會(huì)要制定好行動(dòng)計(jì)劃，要多走訪企業(yè)，要緊密結(jié)合商會(huì)及物流企業(yè)的實(shí)際，精準(zhǔn)交辦，精準(zhǔn)服務(wù)，注重實(shí)效，堅(jiān)持走黨（委）會(huì)（理事會(huì)）聯(lián)合的成功路子。

近年來，溫州各級黨委、政府對民營企業(yè)支持力度加大，創(chuàng)業(yè)條件提升，工作效率得到提高，營商環(huán)境也有很大改善，各種需求也應(yīng)運(yùn)而生。所以，商會(huì)還是要多收集企業(yè)需求，扎扎實(shí)實(shí)幫助會(huì)員企業(yè)解決實(shí)際困難，為溫州深化新時(shí)代兩個(gè)健康活動(dòng)的開展，促進(jìn)溫州物流業(yè)健康有序發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

嚴(yán)慶東（溫州市遂寧商會(huì)會(huì)長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

我前面講過，商會(huì)不是行政機(jī)構(gòu)，只是自愿參與的民間社會(huì)團(tuán)體組織。商人有商人的行為方式和準(zhǔn)則，他們是追逐市場和利潤的，但我們肯定會(huì)積極參與到黨中央、國務(wù)院提出的國內(nèi)外雙循環(huán)相促進(jìn)，共建新發(fā)展格局的號召。一方面我們會(huì)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)這個(gè)精神，在這個(gè)以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的格局中，主動(dòng)找準(zhǔn)自己的位置，釋放自己的活力。另一方面，我們也會(huì)很快融入到這個(gè)“雙循環(huán)”經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境里，相信這既會(huì)給企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)行模式帶來某些困境，同時(shí)也存在許多潛在的商機(jī)。

我們商會(huì)在例行的常務(wù)會(huì)長會(huì)議上已經(jīng)發(fā)出倡議，希望大家主動(dòng)參與國家提出的“發(fā)展高水平開放型經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)國內(nèi)市場規(guī)則體系與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則對接互融，加快形成國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”，這也會(huì)增強(qiáng)我們企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

楊連成（龍灣區(qū)閥門協(xié)會(huì)會(huì)長、精工閥門有限公司董事長）：

協(xié)會(huì)要發(fā)展，必須理順協(xié)會(huì)與業(yè)務(wù)主管部門、登記管理機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，協(xié)會(huì)與下屬企業(yè)之間的關(guān)系，以及協(xié)會(huì)下屬企業(yè)與協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)主管部門之間的關(guān)系。理順這三個(gè)關(guān)系，是協(xié)會(huì)健康發(fā)展的重要保證。協(xié)會(huì)的工作和發(fā)展，離不開政府的重視和廣大會(huì)員的支持。我們要積極向企業(yè)宣傳協(xié)會(huì)工作的方針政策，推廣先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力。

汪匡正（甌海區(qū)食品協(xié)會(huì)副會(huì)長、溫州東風(fēng)食品有限公司總經(jīng)理）：

一是新的班子成員要全面激揚(yáng)新時(shí)代溫州人精神，強(qiáng)化責(zé)任意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，借甌海區(qū)委關(guān)于深入實(shí)施“強(qiáng)協(xié)會(huì)、聚合力”的十大舉措和建設(shè)營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)的東風(fēng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)甌海食品人努力向百億級食品行業(yè)沖刺。

二是把服務(wù)會(huì)員的需求作為理事會(huì)的首要任務(wù)來抓。甌海區(qū)委出臺“強(qiáng)協(xié)會(huì)、聚合力”的十大舉措逐步落地，要抓住機(jī)遇，拓展服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，拓新服務(wù)方式，積極主動(dòng)為小微企業(yè)，特別是創(chuàng)新型、成長型、科技型企業(yè)服務(wù)。繼續(xù)積極為創(chuàng)建食品小微園和食品綜合體獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，眾籌落地。加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)反映企業(yè)的困難和正當(dāng)訴求，維護(hù)會(huì)員企業(yè)的正當(dāng)合法權(quán)益。爭取有關(guān)部門和社會(huì)各界對甌海食品行業(yè)的政策傾斜和創(chuàng)業(yè)支持。

三是宣貫國家食品安全有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，積極參加國家、省、市和地方標(biāo)準(zhǔn)的制訂，促進(jìn)科技創(chuàng)新，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，強(qiáng)化品牌意識、誠信意識、安全意識，鼓勵(lì)“機(jī)器換人”戰(zhàn)略思維。提高食品行業(yè)智能化水平。開展各類技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)品創(chuàng)新模式，加強(qiáng)從業(yè)人員的崗位技能培訓(xùn)，積極引導(dǎo)企業(yè)培育更多的食品工匠以提高行業(yè)整體素質(zhì)。

四是加強(qiáng)理事會(huì)班子建設(shè)和秘書處自身建設(shè)，健全完善會(huì)長（理事）讀書會(huì)制度，開展行業(yè)內(nèi)外的交流學(xué)習(xí)，幫助會(huì)員企業(yè)開拓市場。繼續(xù)組織舉辦各類展銷會(huì)、農(nóng)博會(huì)，幫助企業(yè)尋找合作伙伴，發(fā)揮顧問委員會(huì)的技術(shù)支持，開展行業(yè)發(fā)展論壇、學(xué)術(shù)研討、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)。

陳勝戰(zhàn)（洞頭區(qū)電器商會(huì)會(huì)長、洞頭勝裕機(jī)電有限公司董事長）：

及時(shí)傳達(dá)國家有關(guān)精神，鼓勵(lì)企業(yè)充分利用國家提出的國內(nèi)外雙循環(huán)相促進(jìn)共建新發(fā)展格局的號召機(jī)遇，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，充分利用資源整合，抱團(tuán)發(fā)展。商會(huì)內(nèi)部已有多家企業(yè)通過多種方式進(jìn)行合作、合并，并取得一定的成效，發(fā)展?jié)摿透偁幜γ黠@增強(qiáng)，同時(shí)也得到政府有關(guān)部門的充分肯定。

金志達(dá)（溫州市副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市歐品尚經(jīng)貿(mào)有限公司董事長）：

高速發(fā)展期的商協(xié)會(huì)，只有做到戰(zhàn)略上的引領(lǐng)，才能夠持續(xù)健康地活下去。我們的做法是：互為顧問、互為董事、互為股東、互為供應(yīng)商，互為親家。

在不同的發(fā)展階段和不同時(shí)期對不同企業(yè)有不同的戰(zhàn)略，以滿足情感為中心，不斷增進(jìn)和企業(yè)家的聯(lián)系。而商會(huì)與商會(huì)之間，協(xié)會(huì)與商會(huì)之間更應(yīng)該全面聯(lián)動(dòng)，相互融合，進(jìn)行總體分工和內(nèi)部分工，互為顧問、互為董事、互為股東、互為供應(yīng)商，到現(xiàn)在的互為親家。

只要我們不斷進(jìn)行理論上的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、突破，加強(qiáng)資源上的聯(lián)合、情感上的聯(lián)合，加強(qiáng)信息和知識上的聯(lián)合，我們會(huì)更加強(qiáng)大，更加健康。

王忠華（溫州市管件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江志達(dá)管業(yè)有限公司董事長）：

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，不穩(wěn)定性和不確定性較大，我們遇到的很多問題是中長期的，必須從持久戰(zhàn)的角度加以認(rèn)識，建立疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作中長期協(xié)調(diào)機(jī)制，更多依靠科技創(chuàng)新，為企業(yè)提供更多實(shí)在的優(yōu)惠政策和幫扶政策，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長和防風(fēng)險(xiǎn)長期均衡。

第一是為企業(yè)謀劃更多優(yōu)惠政策。政府每年都有非常多的資金來支持產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)，商會(huì)協(xié)會(huì)需要根據(jù)企業(yè)、行業(yè)和市場的情況，去游說政府給企業(yè)更多的資金、稅收和土地支持。

第二為解決企業(yè)融資難問題。幾乎所有企業(yè)都面臨融資難、融資貴的問題，面對這種需求，我們需要調(diào)動(dòng)商協(xié)會(huì)的金融資源和企業(yè)進(jìn)行對接，創(chuàng)造各種新的融資模式。

第三為企業(yè)爭取更多土地資源。特別是工業(yè)企業(yè)、制造業(yè)需要土地，我們要根據(jù)群體的力量去獲得相對優(yōu)惠的土地。

第四在人才方面，人才是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，我們要幫助企業(yè)和行業(yè)培養(yǎng)更多的行業(yè)人才，解決他們發(fā)展的瓶頸。

第五是幫助企業(yè)一起打響品牌、拓展市場。我們要給企業(yè)尋找更多的市場渠道，打開一個(gè)嶄新的市場?，F(xiàn)在的競爭表現(xiàn)為商業(yè)模式的競爭，我們要給企業(yè)設(shè)計(jì)更好的商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)升級的過程中，引領(lǐng)他們進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略的開拓和方案的設(shè)計(jì)。每年年初對會(huì)員、對行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解他們到底需要什么。在個(gè)性化的時(shí)代，我們必須對每個(gè)企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化分析。

張國權(quán)（溫州市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州龍?zhí)┗炷劣邢薰径麻L）：

一是積極做好承接政府職稱轉(zhuǎn)移工作。二是擴(kuò)充建材行業(yè)專家?guī)臁Ｈ墙Y(jié)合“兩個(gè)健康”先行區(qū)創(chuàng)建，繼續(xù)協(xié)助市人大代表調(diào)研行業(yè)企業(yè)生存現(xiàn)狀和質(zhì)量問題。四是做好協(xié)會(huì)黨建工作，努力把支部建設(shè)成“四化”示范黨組織，為協(xié)會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。

葉宣偉（溫州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

1、加強(qiáng)國內(nèi)旅游服務(wù)，引導(dǎo)各社做出自己的特色，在服務(wù)上，特別是文化上挖掘，更立體地為企業(yè)、為游客提供內(nèi)容豐富，體驗(yàn)感更好的旅游產(chǎn)品。2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加強(qiáng)入境旅游;3、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

蒲彩林（溫州市四川商會(huì)會(huì)長、中科鴻博建設(shè)有限公司董事長）：

對黨中央、國務(wù)院提出的國內(nèi)外雙循環(huán)相促進(jìn)共建新發(fā)展格局的號召，我們商會(huì)將：1、制定規(guī)則和行動(dòng)方案，完善采購會(huì)內(nèi)優(yōu)先的“商會(huì)內(nèi)循環(huán)”，實(shí)現(xiàn)“以商養(yǎng)會(huì)”的目標(biāo)向前推進(jìn);2、利用商會(huì)平臺幫助會(huì)員企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動(dòng)力，孵化出以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主的更多、更優(yōu)質(zhì)的企業(yè);3、探索與其他商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)的商務(wù)合作機(jī)制，形成更大范圍的商協(xié)會(huì)的商務(wù)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

蔣模云（溫州市湖南商會(huì)會(huì)長、溫州拓歐進(jìn)出口有限公司董事長）：

商會(huì)的規(guī)范化、制度化管理是我們工作的重點(diǎn)。我很重視商會(huì)的細(xì)節(jié)管理，我們制定了秘書處工作制度，用車、財(cái)務(wù)管理制度等，這些制度我都會(huì)親自負(fù)責(zé)。

面對全球經(jīng)濟(jì)下行的趨勢，我們要繼續(xù)尋找商機(jī)，在浙江和湖南兩地共同尋找資源，為解決會(huì)員各方面難題出謀劃策。

商會(huì)將在村鎮(zhèn)基層的制度化建設(shè)和鄉(xiāng)村振興方面投入更多資源。鄉(xiāng)村能振興國家才有希望，鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施搞做得越好，越能代表一個(gè)國家的富強(qiáng)。

我將帶領(lǐng)溫州市湖南商會(huì)的會(huì)員和湖南老鄉(xiāng)們努力實(shí)現(xiàn)共同致富，真正做到以商養(yǎng)會(huì)，先從小事做起，一步一步將具體事情做實(shí)做細(xì)。

李芬芳（溫州市紡織品商會(huì)副會(huì)長、溫州金色騰達(dá)貿(mào)易有限公司董事長）：

一是開展內(nèi)部活動(dòng)，搭建交流平臺，為會(huì)員企業(yè)提供更好的服務(wù)。二是積極參與對外活動(dòng)，全面提升商會(huì)整體形象。三是進(jìn)一步增進(jìn)會(huì)員企業(yè)間的交流與發(fā)展。四是加強(qiáng)商會(huì)的文化建設(shè)，不斷提升商會(huì)的向心力和軟實(shí)力。

葉星凱（鹿城區(qū)大南街道商會(huì)會(huì)長、溫州云天樓實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理）：

積極圍繞黨中央、國務(wù)院提出的構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相促進(jìn)共建新發(fā)展格局的號召，集思廣益，匯聚理事單位以上負(fù)責(zé)人，探討落地方案。構(gòu)建雙循環(huán)相互促進(jìn)新發(fā)展格局既涉及國內(nèi)也涉及國際，既包括供給側(cè)也包括需求側(cè)，需要做好整體謀劃和統(tǒng)籌安排，培育新形勢下我會(huì)成員參與國際合作和競爭的新優(yōu)勢。