共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與優(yōu)化路徑

周甜甜

摘 要：近些年來，尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來，信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛崛起，使人們傳統(tǒng)的社交方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式受到了極大的沖擊，傳統(tǒng)意義上的時(shí)間和空間限制，在信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下遭到了無情的顛覆，人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由此也迎來了所謂的“共享經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。以人力資源管理為例，在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，線上與線下互動(dòng)式的管理模式，當(dāng)仁不讓的成為了這一時(shí)期人力資源管理領(lǐng)域中的“新寵”。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，毫無疑問給傳統(tǒng)人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，但是與此同時(shí)，也給傳統(tǒng)人力資源管理工作帶來了創(chuàng)新發(fā)展的大好機(jī)遇，積極探索共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展路徑，理應(yīng)成為這一時(shí)期人力資源管理工作的研究主題。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代;人力資源管理;挑戰(zhàn);機(jī)遇;優(yōu)化路徑

一、引言

“共享經(jīng)濟(jì)”一詞，在當(dāng)今社會(huì)上堪稱家喻戶曉，婦孺皆知，為改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的社交方式和推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，貢獻(xiàn)了積極的力量。共享經(jīng)濟(jì)一詞的最早出現(xiàn)時(shí)間可以追塑到1978年，是由美國德克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜（Marcus Felson）和伊利諾伊大學(xué)社會(huì)學(xué)教授瓊·斯潘思（Joel.Spaeth）在這一年發(fā)表的論文（Community Structureand Collaborative Consumption：ARoutine Activity Approach）中首次被提出來的，此后，共享經(jīng)濟(jì)一詞迅速傳遍五大洲，在我國也引起了各界的高度重視，尤其是受到了企業(yè)家們的廣泛青睞，獲得了與眾不同的應(yīng)用效果。關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的確切含義，目前在學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，從應(yīng)用實(shí)踐來看，一般來講指的是：以獲取經(jīng)濟(jì)利益為主要目的、在陌生人之間形成的物品使用權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)移的一種經(jīng)濟(jì)模式，也有學(xué)者觀點(diǎn)傾向于是：在公平享有社會(huì)資源基礎(chǔ)上形成的、人們以各自不同方式的付出和獲益。不管理論上對(duì)共享經(jīng)濟(jì)如何界定，就其在實(shí)際應(yīng)用中的本質(zhì)來看，都是借助互聯(lián)網(wǎng)作為中間媒介來實(shí)現(xiàn)對(duì)各種社會(huì)閑散資源（如物品、勞動(dòng)力等）的重新整合，使這些閑散資源在被整合后發(fā)揮出新的價(jià)值和作用。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，弱化了人力資源對(duì)用工單位的依附關(guān)系，在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源可以通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)直接向終端用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，這極大的激發(fā)了人力資源市場(chǎng)的活力，人力資源管理從此迎來了新的發(fā)展時(shí)代。

二、 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）組織結(jié)構(gòu)變化的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)人力資源管理體系中，采用的是垂直管理方式，管理者與被管理者之間結(jié)合的非常緊密，或者說被管理者對(duì)管理者是一種完全的依附關(guān)系，而傳統(tǒng)人力資源管理組織往往又結(jié)構(gòu)復(fù)雜，層級(jí)眾多，因而人力資源個(gè)體的作用常常要受到制約。但是在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)人力資源管理中個(gè)體所受到的這種制約被打破了，共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代給了人力資源個(gè)體以更大的靈活性和自主權(quán)，人力資源管理的核心發(fā)生了變化，人力資源管理者要想實(shí)現(xiàn)對(duì)被管理者的有效管理，就必須要對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)做出新的調(diào)整。

（二）管理范圍變化的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)人力資源管理體系中，人力資源管理的范圍一般只能局限于組織內(nèi)部，管理者只能對(duì)組織內(nèi)部的人力資源個(gè)體實(shí)施管理，或者說管理者只能對(duì)組織內(nèi)部的人力資源個(gè)體工作時(shí)間的活動(dòng)實(shí)施管理，相較于共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這個(gè)管理范圍是非常狹小的。比如在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式應(yīng)運(yùn)而生，跨界發(fā)展大行其道，人力資源個(gè)體的活動(dòng)范圍被擴(kuò)大化，人力資源個(gè)體對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理中的邊界感越來越淡化，傳統(tǒng)人力資源管理范圍正在經(jīng)歷新的挑戰(zhàn)。

（三）用工模式變化的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)人力資源管理體系中，人力資源個(gè)體每天至少需要出勤8個(gè)小時(shí)，這種用工模式既不飽和也不自由，由于這種模式下人力資源個(gè)體缺少自我支配的時(shí)間，因而他們常常會(huì)認(rèn)為每天的工作時(shí)間太長(zhǎng)，而薪酬待遇并不算高，工作的積極性當(dāng)然要受挫。但是在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種傳統(tǒng)的用工模式受到了強(qiáng)烈沖擊，共享經(jīng)濟(jì)要求人力資源管理部門需根據(jù)自身實(shí)際情況將用工人數(shù)控制在合理的范圍，并根據(jù)每個(gè)人力資源個(gè)體的工作績(jī)效來決定其應(yīng)獲得的薪酬待遇，這種用工模式不僅靈活性高，人力資源合理配置，而且還革新了傳統(tǒng)人力資源管理體系中的上下級(jí)關(guān)系，因而深得人力資源個(gè)體的偏愛。

三、共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的機(jī)遇

（一）推動(dòng)了人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到了社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)層面，已經(jīng)滲透了到了民眾生活的各個(gè)角落，互聯(lián)網(wǎng)憑借其強(qiáng)大的鏈接功能很容易就能把不同的企業(yè)、不同的民眾聚攏到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，使之在這個(gè)平臺(tái)上自由的交互。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，人力資源管理部門也可以構(gòu)筑一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，比如在這個(gè)平臺(tái)上收集人力資源個(gè)體對(duì)管理工作的意見和建議等等，增進(jìn)管理者與被管理者之間的溝通與交流，由于在這個(gè)平臺(tái)上工作不會(huì)受到時(shí)間和空間限制，因而人力資源管理的效率將大大提高。

（二）推動(dòng)了人力資源管理的數(shù)據(jù)化發(fā)展

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)得到了充分發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”技術(shù)在社會(huì)管理工作中得當(dāng)了廣泛的應(yīng)用，人力資源管理工作可以借助這項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)構(gòu)筑自己的數(shù)據(jù)庫，比如建立人力資源個(gè)體管理檔案，在為人力資源個(gè)體分配工作崗位時(shí)，首先調(diào)取數(shù)據(jù)庫中該個(gè)體的信息情況，經(jīng)比對(duì)分析后再為其安排崗位，以此把合適的人力資源個(gè)體安排到合適的崗位上，幫助用工單位實(shí)現(xiàn)人力資源配置的最優(yōu)化，這樣不僅人力資源個(gè)體的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)能夠得到更好的發(fā)揮，用工單位在經(jīng)濟(jì)上也會(huì)獲得更大的收益。

（三）推動(dòng)了人力資源管理的情感化發(fā)展

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無論是人力資源服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)筑，還是人力資源數(shù)據(jù)庫的構(gòu)筑，兩者中的任何一個(gè)都為增加管理者與被管理者之間的交流創(chuàng)造了有利條件，提供了技術(shù)支持，使彼此間籍此可以增進(jìn)了解、增進(jìn)互通、增進(jìn)工作配合、增加情感交流。情感是人與生俱來的一種微妙感受和體驗(yàn)，情感化管理在人力資源管理工作的應(yīng)用，有助于讓現(xiàn)代人力資源管理工作中的親民化、人性化理念得到彰顯，有利于使人力資源個(gè)體工作中的歸屬感得到增強(qiáng)。

四、共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的優(yōu)化路徑

（一）調(diào)整人力資源組織架構(gòu)

共享經(jīng)濟(jì)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中誕生并迅速發(fā)展起來的，共享經(jīng)濟(jì)的出生理由同樣是為使用主體創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值提供服務(wù)。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理部門要想實(shí)現(xiàn)管理效能的提升，就必須要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在這個(gè)前提下對(duì)原有的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，比如對(duì)管理對(duì)象中的非核心個(gè)體實(shí)行市場(chǎng)化管理，給非核心個(gè)體以更大的自由度，給自己以更多的實(shí)現(xiàn)人力資源管理最優(yōu)配置的機(jī)會(huì)，這樣就可以既保證用工單位的發(fā)展能力不受影響，又減少對(duì)人力資源個(gè)體的管理成本。

（二）規(guī)范人力資源用工模式

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用，整個(gè)社會(huì)總的用工模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比都發(fā)生了巨大的變化，人力資源個(gè)體在選擇工作時(shí)更具靈活性，更具自由性，特別是更具自主性，因而對(duì)于人力資源管理部門來說，要保證管理工作的正常開展，只能從自身做起，在用工模式方面對(duì)自己提出嚴(yán)格要求，進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，比如在招聘、考核等方面既要制定硬指標(biāo)，又要制定軟指標(biāo)，既要保證用工規(guī)范的剛性，又要在實(shí)際管理中保留一定的柔性，通過規(guī)范化的管理模式來保證管理工作效能的正常發(fā)揮。

（三）提升人力資源資本價(jià)值

任何一個(gè)用工單位經(jīng)濟(jì)效益的獲得都是建立在人力資源資本的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)之上的。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)把人力資源管理部門與外界社會(huì)聯(lián)系在了一起，一方面用工單位內(nèi)部人員和外部人員同樣都可以成為用工單位重要的人力資源資本，另一方面人力資源個(gè)體還可以通過虛擬世界讓自身原有的價(jià)值得到一定的溢價(jià)，因此對(duì)于人力資源管理部門來說，這正是提高用工過程中人力資源資本價(jià)值的大好時(shí)機(jī)，正好可以借此來實(shí)現(xiàn)人力資源管理價(jià)值的增值。

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（作者單位：平頂山天安煤業(yè)香山礦有限公司，河南 平頂山 467099）