考慮關(guān)系質(zhì)量的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇研究

李海水 符榮強(qiáng)

當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則就是供應(yīng)鏈之間的比拼。傳統(tǒng)的企業(yè)合作模式已不適應(yīng)當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)需要尋找合適的合作伙伴構(gòu)建新型供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)互利互惠，共同進(jìn)退。合作伙伴企業(yè)的甄別評(píng)價(jià)已成為企業(yè)面臨的首要難題。

供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力在于供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與通力合作共進(jìn)退。因此，供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇是優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高整個(gè)供應(yīng)鏈績效的突出問題。雖然目前也出現(xiàn)了不少供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)方法，但都存在一定的局限性。比如直觀判斷法受主觀因素影響大;網(wǎng)絡(luò)分析法計(jì)算過程復(fù)雜，計(jì)算量大;在這種情況下，本文探討以灰色關(guān)聯(lián)分析方法構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)模型來解決企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈所面臨的困境。

主要維度及指標(biāo)

建立指標(biāo)體系需要從各種維度選取合適指標(biāo)。繆興鋒從可見和不可見兩個(gè)維度選取質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)送貨、價(jià)格、裝備能力、地理位置、行業(yè)信譽(yù)、信息化程度建立指標(biāo)體系評(píng)選供應(yīng)鏈合作伙伴。劉依從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、合作競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力、外部競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)維度選取質(zhì)量、成本、柔性、交貨效率、溝通度、合作水平、機(jī)會(huì)成本、財(cái)務(wù)狀況、開發(fā)能力、自然地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)政策環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境建立指標(biāo)體系來對(duì)制造企業(yè)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。劉小康從總承包商和構(gòu)配件供應(yīng)商兩個(gè)維度選取企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)間協(xié)作情況、企業(yè)外部環(huán)境建立指標(biāo)體系為企業(yè)選取建筑供應(yīng)鏈合作伙伴。

綜上分析可以發(fā)現(xiàn)，部分指標(biāo)是被大多數(shù)學(xué)者所認(rèn)可的。本文把這些指標(biāo)稱為共性指標(biāo)，具體有管理與文化、服務(wù)能力、財(cái)務(wù)狀況和企業(yè)環(huán)境等。本文將結(jié)合共性指標(biāo)和企業(yè)實(shí)際面臨的個(gè)性指標(biāo)從兩個(gè)維度構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴選擇指標(biāo)體系。

共性指標(biāo)

供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都存在共性指標(biāo)如企業(yè)的文化與管理、服務(wù)能力、財(cái)務(wù)狀況等。

管理與文化：文化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的個(gè)性與價(jià)值觀。管理植根于文化之中。包含指標(biāo)有：①企業(yè)行業(yè)信譽(yù);②忠誠度;③企業(yè)文化;④管理能力;⑤信息化水平。

服務(wù)能力： 指企業(yè)提供服務(wù)的能力程度。包含指標(biāo)有：①服務(wù)質(zhì)量;②服務(wù)范圍;③服務(wù)態(tài)度;④服務(wù)水平;⑤交貨效率。

財(cái)務(wù)狀況：指企業(yè)在某一時(shí)刻經(jīng)營資金的來源和分布狀況。包含指標(biāo)有：①資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu);②損益情況;③財(cái)務(wù)變動(dòng)情況。

企業(yè)環(huán)境：指影響企業(yè)管理決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一些相互依存、互相制約、不斷變化的現(xiàn)實(shí)各因素的集合。包含指標(biāo)有：①政策環(huán)境;②社會(huì)文化環(huán)境;③技術(shù)環(huán)境;④經(jīng)濟(jì)環(huán)境;⑤地理位置。

價(jià)格與成本：企業(yè)要想創(chuàng)造最大利潤就要兼顧好價(jià)格與成本的關(guān)系。包含指標(biāo)有：①產(chǎn)品價(jià)格;②交易成本;③機(jī)會(huì)成本。

個(gè)性指標(biāo)

本文把供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量作為個(gè)性指標(biāo)。供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量反應(yīng)了企業(yè)與其合作伙伴間關(guān)系的總體強(qiáng)度以及滿足對(duì)方需要及期望的程度。

建立指標(biāo)體系

上文主要從共性和個(gè)性兩個(gè)維度來探究影響供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的因素，再細(xì)分各因素，列出各自的二級(jí)指標(biāo)。最后，將所有的指標(biāo)組合建立指標(biāo)體系為一級(jí)指標(biāo)：管理與文化，服務(wù)能力，財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)環(huán)境，價(jià)格和成本，關(guān)系質(zhì)量。其對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)分別為企業(yè)行業(yè)信譽(yù)、忠誠度、企業(yè)管理文化、管理能力、信息化水平;服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、交貨效率;資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、損益情況、財(cái)務(wù)變動(dòng)情況;政策環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地理位置;產(chǎn)品價(jià)格、交易成本、機(jī)會(huì)成本;關(guān)系質(zhì)量。

考慮關(guān)系質(zhì)量的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇實(shí)例應(yīng)用

案例背景

某國內(nèi)電器制造企業(yè)，位于供應(yīng)鏈上游。為面對(duì)激烈的行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品周期短等情況年終要對(duì)合作過的幾家供應(yīng)鏈合作伙伴進(jìn)行評(píng)估，好為將來細(xì)化升級(jí)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，減少供應(yīng)鏈合作伙伴選擇中產(chǎn)生的不必要的開支，現(xiàn)擬采用灰色關(guān)聯(lián)分析法來對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)。

考慮關(guān)系質(zhì)量的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇研究

確定指標(biāo)體系

基于對(duì)影響企業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇指標(biāo)以及指標(biāo)體系的分析，以及考慮到我國制造企業(yè)的基本情況，董事會(huì)集合各部門的負(fù)責(zé)人組成了專家團(tuán)結(jié)合選擇并確定出如下二級(jí)指標(biāo)體系。專家團(tuán)為各指標(biāo)打分，然后取平均值確定各指標(biāo)權(quán)重。價(jià)格、質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量、交貨效率、地理位置、企業(yè)管理文化、企業(yè)行業(yè)信譽(yù)權(quán)重分別為0.2、0.15、0.15、0.2、0.1、0.1、0.1。甲、乙、丙、丁、戊、己的價(jià)格分別是10元、12元、9元、10元和11元、11元;質(zhì)量除了丙戊是9，其他都是10;關(guān)系質(zhì)量除了丙戊己是9，其他都是10;交貨效率除了乙丙己是9，其他都是10; 地理位置中丙丁戊分別是3、6、4公里，其他都是5公里;企業(yè)管理文化除了乙丙是9，其他都是10;企業(yè)行業(yè)信譽(yù)除了丁是9，其他都是10。

具體評(píng)價(jià)

綜合考慮數(shù)據(jù)，采用組合加權(quán)法的所有候選對(duì)象的成績?yōu)椋憾?.0756，乙為0.0753甲為0.0752，己為0.0751，戊為0.0747，丙為0.0740。由最終結(jié)果來看丁為最優(yōu)合作伙伴，丙的成績最差。

通過灰色關(guān)聯(lián)分析模型計(jì)算得出的供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)結(jié)果較好的反映該企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴的實(shí)際水平，也驗(yàn)證了灰色關(guān)聯(lián)分析模型的可操作性，為企業(yè)在面臨選擇供應(yīng)鏈合作伙伴困難時(shí)提供了有效解決方案。

本文結(jié)合關(guān)系質(zhì)量，利用灰色關(guān)聯(lián)分析法為企業(yè)實(shí)證了一種合理有效評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈合作伙伴的模型方法，此方法用量化的數(shù)據(jù)綜合計(jì)算出供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)分?jǐn)?shù)值，較為直觀的反映了供應(yīng)鏈合作伙伴的優(yōu)劣。

本文系江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于關(guān)系質(zhì)量的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化研究”（2019SJA1477）研究成果。

（南通理工學(xué)院）