創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，引領(lǐng)學(xué)生能力提升

刁彬彬

現(xiàn)代學(xué)徒制是以校企合作為基礎(chǔ)，以學(xué)生（學(xué)徒）的培養(yǎng)為核心，以課程為紐帶，以學(xué)校、企業(yè)的深度參與和教師、師傅的深入指導(dǎo)為支撐的人才培養(yǎng)模式。國(guó)際商務(wù)專業(yè)需要積極探索工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)新模式，開(kāi)展深度校企合作，專業(yè)教師深入企業(yè)，和企業(yè)共同構(gòu)建工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)體系和評(píng)估方案，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行全面評(píng)估。

國(guó)商專業(yè)教師應(yīng)該對(duì)接商貿(mào)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，深入企業(yè)，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和崗位要求，劃分評(píng)價(jià)單元模塊，明確評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法。在此基礎(chǔ)上，我校國(guó)商工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)最終確定構(gòu)建6大單元評(píng)價(jià)模塊，細(xì)化成79條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，形成了具有專業(yè)特色的《學(xué)徒單元標(biāo)準(zhǔn)》，既讓學(xué)生明確了“學(xué)什么”，也保證學(xué)生能學(xué)有所得、學(xué)以致用。

對(duì)接商貿(mào)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建評(píng)價(jià)單元模塊

（明確工學(xué)結(jié)合“學(xué)什么”）

工學(xué)結(jié)合過(guò)程中，學(xué)習(xí)環(huán)境從課堂轉(zhuǎn)換至企業(yè)，如果缺乏專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生可能不清楚要“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”、專業(yè)教師和企業(yè)帶教師傅不清楚“如何評(píng)”。 為解決這些弊端，我校國(guó)商專業(yè)積極探索工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)新模式，創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

創(chuàng)新一：學(xué)徒任務(wù)模塊化

----明確評(píng)價(jià)內(nèi)容：構(gòu)建《現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒單元標(biāo)準(zhǔn)》

學(xué)徒任務(wù)模塊化基于模塊教學(xué)理論和在崗培訓(xùn)理論。學(xué)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和崗位要求，構(gòu)建6大單元模塊，細(xì)化為79條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，形成了具有學(xué)校和企業(yè)特色的《學(xué)徒單元標(biāo)準(zhǔn)》，全面、準(zhǔn)確地反映出企業(yè)需求和學(xué)生專業(yè)能力。

對(duì)接企業(yè)需求，構(gòu)建評(píng)價(jià)方法

（明確工學(xué)結(jié)合“怎樣學(xué)”）

傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式較為單一，缺乏對(duì)職業(yè)能力的具體評(píng)判方法。為幫助學(xué)生更好的掌握崗位技能，學(xué)校構(gòu)建了11種評(píng)價(jià)方法。

創(chuàng)新二：學(xué)徒學(xué)習(xí)自主化

----評(píng)價(jià)方法：形成學(xué)?！冬F(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒評(píng)估方法及實(shí)踐應(yīng)用案例》

學(xué)徒學(xué)習(xí)自主化基于自主學(xué)習(xí)理論和情境學(xué)習(xí)理論，主張?zhí)峁┏浞智腋哔|(zhì)的學(xué)習(xí)材料，明確學(xué)習(xí)方法，激勵(lì)和幫助學(xué)徒在工作場(chǎng)所自主學(xué)習(xí)，同時(shí)使企業(yè)導(dǎo)師能更有效地提供指導(dǎo)?？紤]到職業(yè)知識(shí)點(diǎn)和職業(yè)技能點(diǎn)的不同特性，學(xué)校共構(gòu)建11種學(xué)徒評(píng)估方法，合理評(píng)價(jià)學(xué)徒職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)評(píng)估、取證后的學(xué)生，對(duì)崗位職能有了更深刻的認(rèn)識(shí)，逐漸學(xué)會(huì)站在企業(yè)、客戶的角度看待和處理問(wèn)題，變得更為自信、責(zé)任心更強(qiáng)。

創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，引領(lǐng)學(xué)生能力提升

（明確工學(xué)結(jié)合“如何評(píng)”、“如何保障”）

傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式存在針對(duì)性不強(qiáng)、評(píng)價(jià)主體不明確、評(píng)價(jià)指標(biāo)不清晰等問(wèn)題。國(guó)商專業(yè)可以根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建《學(xué)徒制工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)體系操作指導(dǎo)手冊(cè)》，指導(dǎo)專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師、評(píng)估師和學(xué)生更高效地開(kāi)展工學(xué)結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)。

創(chuàng)新三：學(xué)徒評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化

----評(píng)價(jià)體系：形成學(xué)?！冬F(xiàn)代學(xué)徒制工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)體系操作指導(dǎo)手冊(cè)》

學(xué)徒評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化基于能力本位評(píng)價(jià)理論和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序原理，主張以明確的考核點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程對(duì)學(xué)徒學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估，側(cè)重考核“輸出能力”。指導(dǎo)手冊(cè)中，我們明確提出要對(duì)職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)估。

實(shí)踐應(yīng)用中，從“德（職業(yè)素養(yǎng)）、能（職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能）、勤（職業(yè)規(guī)章制度）、績(jī)（職業(yè)成果）”四個(gè)方面構(gòu)建工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)體系引入企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，評(píng)估意見(jiàn)由專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師、評(píng)估師、學(xué)生共同評(píng)定后形成，形成的最終評(píng)價(jià)結(jié)果更細(xì)化、更客觀、更全面。

例如：職業(yè)能力評(píng)估節(jié)選：

學(xué)徒職業(yè)能力1：對(duì)企業(yè)做出有效貢獻(xiàn)的評(píng)估（節(jié)選）

創(chuàng)新四：質(zhì)量保障系統(tǒng)化

----評(píng)價(jià)保障：形成學(xué)校《現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒評(píng)價(jià)方案》

質(zhì)量保障系統(tǒng)化基于第三方評(píng)估理論和質(zhì)量控制理論，主張建立內(nèi)外部分級(jí)的質(zhì)量保障體系，突出評(píng)估的客觀性與診斷作用。學(xué)徒制項(xiàng)目下，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)徒學(xué)習(xí);評(píng)估師由學(xué)校導(dǎo)師擔(dān)任，負(fù)責(zé)評(píng)估學(xué)徒的學(xué)習(xí)成果;內(nèi)審員由第三方評(píng)估咨詢公司的專家擔(dān)任，負(fù)責(zé)評(píng)估評(píng)估師的水平;外審員由頒證機(jī)構(gòu)擔(dān)任對(duì)于學(xué)徒、評(píng)估師、內(nèi)審員的整體質(zhì)量進(jìn)行跟蹤把控，評(píng)估合格后頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書(shū)。在整個(gè)工學(xué)結(jié)合過(guò)程中，學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量由企業(yè)導(dǎo)師、評(píng)估師、內(nèi)審員和外審員四層監(jiān)控共同保障，確保學(xué)徒學(xué)有所得，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)。

工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)新模式進(jìn)行了四大創(chuàng)新：學(xué)徒任務(wù)模塊化、學(xué)徒學(xué)習(xí)自主化、學(xué)徒評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量保障系統(tǒng)化，形成《現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒單元標(biāo)準(zhǔn)》、《現(xiàn)代學(xué)徒制評(píng)估方案》、《現(xiàn)代學(xué)徒制工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)體系操作指導(dǎo)手冊(cè)》等一系列工學(xué)結(jié)合規(guī)范性文件。實(shí)踐證明，新的評(píng)價(jià)方案使學(xué)生在對(duì)企業(yè)做出有效貢獻(xiàn)、提升部門(mén)滿意度、健康與安全、商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位基本操作等方面得到最大限度的提升，形成具有職業(yè)教育特點(diǎn)，富有國(guó)商專業(yè)特色的“工學(xué)結(jié)合”評(píng)價(jià)改革模式，也可為其他專業(yè)工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)。

（上海市南湖職業(yè)學(xué)校）