市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響

鄭佳武

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，市場的營銷方式和營銷觀念逐漸產(chǎn)生了較大的變化，各種市場新環(huán)境使得市場營銷的方式和觀念產(chǎn)生的變化對企業(yè)的管理方式產(chǎn)生了相應(yīng)的影響，在企業(yè)的發(fā)展過程中體現(xiàn)出了較大價值?；诖?，從市場營銷面臨的具體環(huán)境出發(fā)，分析市場營銷觀念的具體轉(zhuǎn)變方向和內(nèi)容，思考市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變對企業(yè)的管理方面造成的實際影響，并提出在全新的市場觀念下關(guān)于企業(yè)開展更加良好的管理的有效策略。

在我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)日新月異的變化過程中，市場營銷作為市場結(jié)構(gòu)的一項重要內(nèi)容，發(fā)揮著極其重要的價值，對于實現(xiàn)現(xiàn)代市場交易方式和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展等方面都具有重要的作用。在這個過程中，市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變對于企業(yè)的管理方式改善也起到了一定的作用，對此進(jìn)行的分析，有利于改善我國企業(yè)管理方式，并促進(jìn)市場營銷觀念更加快速地轉(zhuǎn)變。

市場營銷面臨的具體環(huán)境

新媒體時代環(huán)境

在現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，各種新型媒體不斷產(chǎn)生，使得各種新型交流平臺成為傳播信息的媒介，并在這個過程出體現(xiàn)出傳播速度快，傳播范圍廣的特點。對此，新媒體環(huán)境使得我國的傳統(tǒng)傳媒形式不斷變革，宣傳內(nèi)容也發(fā)生了相應(yīng)的變化。新媒體環(huán)境的傳播能力和豐富的傳播形式已經(jīng)給市場營銷的方式帶來了豐富的營銷內(nèi)涵。首先，新媒體時代環(huán)境為市場營銷所宣傳的產(chǎn)品提供了豐富的方式。

電子商務(wù)環(huán)境

作為一種網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的支點，電子商務(wù)環(huán)境運作的基本特征和網(wǎng)絡(luò)的基本特征有著很高的相似度，主要體現(xiàn)在四個方面。首先，電子商務(wù)的經(jīng)營方式是基于網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)，電子商務(wù)的產(chǎn)品具有虛擬性，消費者對于電子商務(wù)中的產(chǎn)品認(rèn)知主要是基于商家對產(chǎn)品的描述以及消費者自身的想象，而電子商務(wù)環(huán)境下的產(chǎn)品需要被商家進(jìn)行主觀的定義。其次，電子商務(wù)環(huán)境在運作的過程當(dāng)中，省去了一些中間環(huán)節(jié)，在這個過程中對于銷售產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳和各種促銷活動都能夠通過電子商務(wù)環(huán)境平臺來進(jìn)行，因此產(chǎn)品成本也得到了相應(yīng)的降低，消費者在這個市場中，通過多方面的比較來對電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)品的價格進(jìn)行一定的了解，從而挑選適合自己實際需求的產(chǎn)品。

消費觀念的轉(zhuǎn)變

針對現(xiàn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展過程，人們的生活消費觀念已經(jīng)產(chǎn)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，和從前的市場環(huán)境不同的是，如今人們對于生活消費的目標(biāo)更加重視在精神文明等方面的需求。具體來說，我國文化市場的不斷變革就是消費者觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變的一種具體表現(xiàn)?，F(xiàn)在，任何一種行業(yè)的市場營銷都需要充分結(jié)合消費者的實際需求以及消費心理來進(jìn)行，以消費者的心理作為進(jìn)行營銷的根本，并使得消費者在進(jìn)行消費的過程中能夠獲得心理方面的滿足，并且能夠成為一種商品價值屬性。實際上，現(xiàn)代消費者的消費觀念早已經(jīng)逐漸從滿足生活基本需求轉(zhuǎn)變到自身的發(fā)展需求上。

市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變方向

產(chǎn)品特征的轉(zhuǎn)變

在市場營銷的觀念轉(zhuǎn)變中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮到為顧客提供更加良好的產(chǎn)品和服務(wù)，這兩種形式并不是相對獨立的，而是統(tǒng)一的。也就是說，在企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計方面，應(yīng)當(dāng)針對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計出一整套的解決方案，來滿足消費者的實際需求，從而讓消費者對產(chǎn)品的忠誠度穩(wěn)定，并讓企業(yè)的產(chǎn)品市場能夠在平穩(wěn)中發(fā)展。而針對電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略，主要是基于互聯(lián)網(wǎng)中需求方之間的溝通來幫助企業(yè)在運營過程中形成一種互動的關(guān)系，平臺需要建立消費者對產(chǎn)品的忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤的高回報率。

產(chǎn)品價格的轉(zhuǎn)變

針對市場營銷觀念轉(zhuǎn)變中的產(chǎn)品價格定位轉(zhuǎn)變，主要是在市場營銷的新環(huán)境之下，產(chǎn)品的生產(chǎn)方式發(fā)生了相應(yīng)的變化，體現(xiàn)得更加隨意，尤其是各種市場營銷軟文的出現(xiàn)，更加證明了這一個特點。在現(xiàn)代的市場消費者體系中，消費者能夠通過各種有效的信息判斷出電子商務(wù)環(huán)境下的宣傳策略和電子商務(wù)環(huán)境平臺提供的產(chǎn)品具體價值。也就是說，在整個電子商務(wù)環(huán)境下，市場營銷方式要從價格定位方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)就要從消費者的實際需求進(jìn)行分析，實現(xiàn)買賣雙方之間的有效溝通。比如給消費者提供可以查詢價格的方法，讓消費者能夠?qū)ν惍a(chǎn)品進(jìn)行有效的對比，也可以開發(fā)一些智能自動調(diào)價系統(tǒng)，讓消費者對價格的認(rèn)定能夠通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行實現(xiàn)，在電子商務(wù)環(huán)境中對價格進(jìn)行準(zhǔn)確的定位能夠基于消費者的反饋情況來進(jìn)行，為企業(yè)在價格方面的決策提供有效的幫助。

產(chǎn)品營銷目的的轉(zhuǎn)變

在市場營銷的營銷目的方面，電子商務(wù)環(huán)境、新媒體環(huán)境以及消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變都直接影響到了企業(yè)的營銷目的。具體來說，為了滿足顧客的實際產(chǎn)品需求，讓顧客對產(chǎn)品的需求和服務(wù)滿意度提升，達(dá)到企業(yè)的具體營銷目標(biāo)，幫助企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大程度，并有效地促進(jìn)整個社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。這就意味著企業(yè)的科學(xué)管理方式和公益行動都應(yīng)當(dāng)被納入市場營銷的策略中去。

產(chǎn)品營銷策略的轉(zhuǎn)變

針對企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變方面來說，企業(yè)的營銷策略是整個企業(yè)在市場營銷中能夠取得成功的關(guān)鍵性因素，而企業(yè)的營銷策略也是整個營銷過程中的重點內(nèi)容。在目前的新環(huán)境中，企業(yè)的營銷方式和消費者的消費觀念轉(zhuǎn)化已經(jīng)起到了較大的作用，而利用熱播電視節(jié)目進(jìn)行宣傳的銷售宣傳營銷策略實際意義不大。結(jié)合實際情況，市場營銷策略的改變主要是在于利用軟文來進(jìn)行，企業(yè)可以將市場營銷的策略定位在新媒體方面，通過一些具有社會影響力的名人轉(zhuǎn)發(fā)微博和對產(chǎn)品進(jìn)行描述，來使企業(yè)的產(chǎn)品獲得更多人的關(guān)注，從而對產(chǎn)品進(jìn)行有效的宣傳，減少一些相關(guān)的廣告費用，促進(jìn)市場營銷策略的方式轉(zhuǎn)變。

市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 對于企業(yè)管理產(chǎn)生的影響

市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變影響了企業(yè)管理的范圍

在企業(yè)的營銷管理中，對產(chǎn)品的特征和產(chǎn)品的價格進(jìn)行的定位，對于產(chǎn)品成本的核算方式就有著直接的影響。這也使得生產(chǎn)企業(yè)在成本目標(biāo)的管理方面發(fā)生了一些根本性的轉(zhuǎn)變，從企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)到銷售宣傳各個方面，針對產(chǎn)品的特征進(jìn)行具體的描述，在對產(chǎn)品進(jìn)行價格定位和我國傳統(tǒng)的成本計算方式來進(jìn)行比較，對于成本的預(yù)測程度要求更高。也就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品在進(jìn)入市場之前就對產(chǎn)品可能出現(xiàn)的營銷結(jié)果和反饋進(jìn)行良好的預(yù)測?；诋a(chǎn)品的市場調(diào)查和銷售量預(yù)計相關(guān)的準(zhǔn)備工作，來對企業(yè)的市場環(huán)境進(jìn)行預(yù)測，都應(yīng)當(dāng)在這個過程中體現(xiàn)。

市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變影響了企業(yè)管理的策略

針對企業(yè)的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變來說，企業(yè)在管理范圍擴(kuò)大過程中，相應(yīng)的管理策略發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變中，針對產(chǎn)品的具體特征和內(nèi)容以及產(chǎn)品的成本范圍管理制定了明確的方向。實際上，產(chǎn)品成本管理的內(nèi)容十分復(fù)雜，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)更加合理化，并符合市場營銷對產(chǎn)品的實際需求。舉個例子，產(chǎn)品的售后服務(wù)隸屬于產(chǎn)品的附加成本，對成本進(jìn)行合理的控制，對這項附加成本中涉及到了客戶對于工作人員的態(tài)度的反饋，對這些服務(wù)人員的傳統(tǒng)管理使用無底薪，高績效的管理手段，對人力資本進(jìn)行節(jié)約，來對成本進(jìn)行良好的控制。

市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變影響了企業(yè)管理的理念

在新環(huán)境下的市場營銷目的和傳統(tǒng)的市場營銷目的存在一定的差異，市場營銷在具體過程中需要多方進(jìn)行溝通，從而樹立良好的企業(yè)定位，實現(xiàn)新環(huán)境下的市場營銷管理更好的達(dá)到這一目的，需要樹立良好的市場意識，明白企業(yè)的競爭力不但要在產(chǎn)品的質(zhì)量和價格方面進(jìn)行體現(xiàn)，還要企業(yè)提供相關(guān)的服務(wù)以及企業(yè)的信譽和形象等方面進(jìn)行體現(xiàn)。對此，企業(yè)的管理理念應(yīng)當(dāng)保證企業(yè)利益發(fā)展方面轉(zhuǎn)變到企業(yè)在行業(yè)中的實力提升方面。除此之外，企業(yè)營銷的觀念轉(zhuǎn)變已經(jīng)帶動了企業(yè)在用人方面的實際需求變化。

總體來說，目前我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)影響到了整個社會的市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變。對此，需要各種新媒體的介入，以及電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展和人們生活消費觀念的轉(zhuǎn)變，都對其產(chǎn)生了影響。基于新時代下的市場營銷環(huán)境，對市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響進(jìn)行分析，有利于提高企業(yè)管理的水平，對促進(jìn)我國市場營銷觀念的現(xiàn)代化建設(shè)。

（南昌理工學(xué)院）