后疫情時(shí)代醫(yī)學(xué)院校老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀及對(duì)策

張艷

老年服務(wù)與管理是社會(huì)發(fā)展的硬需求，老年服務(wù)與管理專業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略的跨學(xué)科專業(yè)，培養(yǎng)能夠勝任養(yǎng)老服務(wù)與管理崗位高素質(zhì)技能型人才。本專業(yè)定位于大健康中的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理與服務(wù)的工作，是一個(gè)跨學(xué)科、跨專業(yè)得全面和復(fù)雜的專業(yè)。從業(yè)人員應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通能力和嫻熟的專業(yè)技巧，能夠在民政部門、老年大學(xué)、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等不同的養(yǎng)老相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)， 就業(yè)面向各級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從事管理、協(xié)同和專業(yè)的指導(dǎo)。

《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》 （2016—2020 年）提出養(yǎng)老人才建設(shè)的重要性，十九大報(bào)告把“養(yǎng)老”放在了重要的國家戰(zhàn)略位置。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是我國全局性、戰(zhàn)略性，關(guān)乎民生大計(jì)的問題，但是同時(shí)因?yàn)榉N種原因，我國老年服務(wù)于管理相對(duì)落后，迫切的需求和不相適應(yīng)的發(fā)展矛盾加劇，對(duì)我國決勝全面建成小康社會(huì)有了較大的影響。培養(yǎng)高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人員的任務(wù)非常急迫。老年服務(wù)與管理必須研究符合我國現(xiàn)狀的更合適的養(yǎng)老方案，培養(yǎng)老年服務(wù)與管理專業(yè)人才是解決老齡化問題的重要手段。

我國老年服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

作為一種新興的，跨學(xué)科的專業(yè)，老年服務(wù)與管理有它自身的專業(yè)特點(diǎn)：共融性和交叉性 。經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：創(chuàng)立起步、穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展階段?，F(xiàn)在開設(shè)老服專業(yè)的高職院?？焖僭鲩L，技工院校養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)開始設(shè)置，部分本科院校在積極論證開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)。

現(xiàn)在老年服務(wù)與管理專業(yè)的開設(shè)在醫(yī)學(xué)院校（護(hù)理學(xué)院或者醫(yī)學(xué)院）、非醫(yī)學(xué)類和管理院校等，醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)注重的是學(xué)生護(hù)理技能的提升，非醫(yī)學(xué)類或者放在管理學(xué)院的重點(diǎn)服務(wù)與管理上。

在醫(yī)學(xué)院校，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)知識(shí)與管理與服務(wù)的結(jié)合，比較容易優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長補(bǔ)短，資源共享，使培養(yǎng)人才更加適合用人單位的需求，提高人才培養(yǎng)效率，建設(shè)一流專業(yè)人才，有效解決人才培養(yǎng)目標(biāo)與單位崗位需求匹配度低的問題。

老年服務(wù)與管理專業(yè)沒有明確的、統(tǒng)一的培養(yǎng)目標(biāo)，造成了同一專業(yè)不同院校培養(yǎng)人才差別較大。同時(shí)本專業(yè)特點(diǎn)就是多學(xué)科結(jié)合，具有交叉性、復(fù)雜性、融合性，結(jié)果就是學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)與單位的崗位需求匹配度低。

老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方式需要革新

老齡化越來越嚴(yán)重，相應(yīng)的老年服務(wù)與管理人才嚴(yán)重不足，有巨大的缺口?，F(xiàn)有本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率不高、轉(zhuǎn)行率較高。在培養(yǎng)過程中，本專業(yè)學(xué)生無法找到專業(yè)的成就感的前進(jìn)的更多動(dòng)力，培養(yǎng)模式多是以“護(hù)理+x”“管理+x”等其他專業(yè)的分支形式出現(xiàn)，在課程建構(gòu)和培養(yǎng)方式上要強(qiáng)調(diào)其重要性。

老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)沒有系統(tǒng)性

目前我國養(yǎng)老人才培養(yǎng)有了雛形，還不夠標(biāo)準(zhǔn)，不夠細(xì)致，不夠?qū)嵱没?。老年服?wù)與管理研究理論較多，特色也很鮮明，但是轉(zhuǎn)化效果不夠明顯，理論研究很多無法轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力，研究成果還亟需進(jìn)一步驗(yàn)證。我國老齡化越來越嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員嚴(yán)重不足，雙重?cái)D壓老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)顯得愈發(fā)重要。

醫(yī)學(xué)院校老年服務(wù)與 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理專業(yè)發(fā)展的解決方案和對(duì)策

1+x證書制度下的老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的通知中提出，2019年開始，在職業(yè)院校啟動(dòng)“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度（簡(jiǎn)稱1+X證書制度）試點(diǎn)工作，根據(jù)社會(huì)現(xiàn)狀及老年服務(wù)與管理人員的需求，制定有效可行的老年服務(wù)與管理人員培養(yǎng)目標(biāo)。并從培養(yǎng)目標(biāo)反向推論，結(jié)合我國的現(xiàn)狀，在借鑒國外老年服務(wù)與管理教育經(jīng)驗(yàn)，考慮現(xiàn)有的條件和基礎(chǔ)，制定一套具有現(xiàn)代社會(huì)特色的切實(shí)可用的老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。積極更新知識(shí)與概念，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的眾多變量，比如人口、需求變化、甚至國際關(guān)系等，綜合考慮，從社會(huì)需求角度、管理角度、人的最終歸宿角度等多角度，多層次，切合實(shí)際的建立培養(yǎng)目標(biāo)。

集合醫(yī)學(xué)院校、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體、社區(qū)專家，將崗位能力素質(zhì)要求轉(zhuǎn)化為應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，從理論、素質(zhì)、能力、實(shí)踐4個(gè)方面制定應(yīng)用型老服專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，形成基層應(yīng)用型老服人才培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

建設(shè)老年服務(wù)與管理的人才培養(yǎng)模塊化課程體系

根據(jù)社區(qū)老服人才培養(yǎng)大綱和需求，采用“理論+實(shí)踐”“練習(xí)+創(chuàng)業(yè)”“線上+線下”等多樣化探索的模塊化形式，建立適應(yīng)需求的高效實(shí)用課程系統(tǒng)。以現(xiàn)有資源和經(jīng)驗(yàn)主義為主的人才培養(yǎng)思想，以用人單位現(xiàn)存痛點(diǎn)為基礎(chǔ)，用前瞻思想為導(dǎo)向，以為老人服務(wù)好為中心的全面轉(zhuǎn)變。從教學(xué)內(nèi)容上理論更加聯(lián)系實(shí)際和需求，方法從理論中來，效果到實(shí)踐中去。根據(jù)課程需要編撰符合我國特點(diǎn)的老年服務(wù)與管理學(xué)教材，體現(xiàn)老年的特點(diǎn)，表現(xiàn)出本學(xué)科理論性、實(shí)踐性、科學(xué)性、系統(tǒng)性，反映出新理論、新成就、新技術(shù)、新模式、新方法，做到創(chuàng)新和穩(wěn)定相兼顧。

以技能大賽為依托，建設(shè)賽教深度融合的課程體系，以養(yǎng)老企業(yè)職業(yè)崗位需求為核心，以國家職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，同時(shí)將專業(yè)核心課程模塊化，并根據(jù)專業(yè)課程內(nèi)容運(yùn)用教學(xué)方法。

利用信息技術(shù)平臺(tái)，建立項(xiàng)目化仿真的實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)

老年服務(wù)與管理學(xué)特點(diǎn)是注重實(shí)踐，要重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，重視各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)技能培訓(xùn)，在日常課程安排中，理論與實(shí)踐相輔相成，相互結(jié)合，實(shí)踐從理論中來，同時(shí)反饋問題到理論中去。一切以解決養(yǎng)老問題為中心，切實(shí)提高學(xué)生解決問題的能力，培養(yǎng)老年人需要的專業(yè)人才。圍繞老服專業(yè)人才培養(yǎng)，借助學(xué)習(xí)通APP、觸摸一體機(jī)、云平臺(tái)和投屏器等信息化手段，利用項(xiàng)目化教學(xué)法，重構(gòu)教學(xué)過程為：課前自主實(shí)訓(xùn)、課上深度實(shí)訓(xùn)和課后強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容仿真化和實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程可溯化。做到三方面、四層次、五平臺(tái)?！叭矫妗笔菑慕虒W(xué)需求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段3個(gè)方面入手。“四層次”，是指院課層次、校課層次、雙創(chuàng)客層次、專項(xiàng)定制層次;“五平臺(tái)”，是指校實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)、聯(lián)合實(shí)習(xí)平臺(tái)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、企業(yè)定制平臺(tái)、模擬練習(xí)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用、轉(zhuǎn)化、實(shí)踐等全方位能力的培養(yǎng)。

建立健全全方位立體式的教學(xué)的評(píng)價(jià)反饋改進(jìn)體系

加強(qiáng)培養(yǎng)人才過程監(jiān)控和反饋，設(shè)立評(píng)價(jià)指標(biāo)參數(shù)，參考培養(yǎng)目標(biāo)動(dòng)態(tài)對(duì)人才培養(yǎng)反饋評(píng)價(jià)，從多方面，評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)形式不同維度反饋評(píng)價(jià)，并且及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)完善。

雙師型、創(chuàng)新型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

師資團(tuán)隊(duì)水平直接關(guān)系到老年服務(wù)與管理教育的發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展和實(shí)際的需要，高技能、高學(xué)歷、高水平的老年服務(wù)與管理“雙師雙能型”專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)很有必要。開展國際間的交流和培訓(xùn)，提高老年服務(wù)與管理教育師資水平[4]。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)狀，通過培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師和聘請(qǐng)養(yǎng)老企業(yè)一線骨干人員，增強(qiáng)對(duì)老年服務(wù)與管理的科學(xué)研究，做好基礎(chǔ)理論的研究，同時(shí)加強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合，全面提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)、管理、培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)等能力，提高教師教學(xué)能力和信息素養(yǎng)，更好地做好老年服務(wù)與管理學(xué)的教學(xué)工作。

后疫情時(shí)代，立德樹人，課程思政引領(lǐng)下培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感，借助網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，完善老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，采用項(xiàng)目化的教學(xué)方法，將老年服務(wù)與管理專業(yè)理論深度融合，有效突破教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。培養(yǎng)雙師型的教學(xué)隊(duì)伍，完善校內(nèi)校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的老年服務(wù)與管理人員，更好地為老年人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康老齡化。

山東省高等教育研究項(xiàng)目、山東省青少年教育科學(xué)研究院組織的課題《互聯(lián)網(wǎng)+新醫(yī)科視角下醫(yī)校企協(xié)同育人項(xiàng)目化教學(xué)體系的研究--以老服專業(yè)為例》（項(xiàng)目編號(hào)：20HER088）。

（山東協(xié)和學(xué)院）